{"id":13854,"date":"2018-11-27T14:00:26","date_gmt":"2018-11-27T13:00:26","guid":{"rendered":"https:\/\/activite-piscine.com\/?p=13854"},"modified":"2020-05-27T10:46:30","modified_gmt":"2020-05-27T08:46:30","slug":"extrabat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/strategie\/extrabat\/","title":{"rendered":"Extrabat : toutes les fonctions pour piloter une entreprise de piscine"},"content":{"rendered":"

\"trombinoscopeC\u2019est en exer\u00e7ant son m\u00e9tier de piscinier et en g\u00e9rant ses 3 points de vente situ\u00e9s dans l\u2019ouest de la France qu\u2019Anthony Body \u00e9prouve l\u2019imp\u00e9rieux besoin d\u2019optimiser son temps. Il cr\u00e9e alors – c\u2019\u00e9tait en 2004 – une premi\u00e8re version du logiciel Extrabat qui regroupe, sur Internet, fichier clients et agenda en ligne. <\/strong>
\nCe fut pour lui le d\u00e9but d\u2019une nouvelle aventure. Aujourd\u2019hui, le logiciel <\/strong>est pr\u00e9sent chez plus de 1 100 pisciniers, dans de nombreux <\/strong>r\u00e9seaux, et \u00e9quipe plus de 25 000 utilisateurs dans diff\u00e9rents <\/strong>m\u00e9tiers. Mi-juillet, nous avons rencontr\u00e9 Anthony Body.<\/strong><\/p>\n

Vous avez commenc\u00e9 votre carri\u00e8re en tant que piscinier\u00a0?<\/h2>\n

C\u2019est exact. Apr\u00e8s un cursus en comptabilit\u00e9, j\u2019ai entam\u00e9 des \u00e9tudes en sciences \u00e9conomiques. En 1993, j\u2019avais alors 23 ans, un ami, \u00e0 la t\u00eate de plusieurs concessions Desjoyaux<\/a>, m\u2019apprend qu\u2019il va fermer son agence de Cognac pour cause de manque de rentabilit\u00e9. Je saisie cette opportunit\u00e9 : j\u2019abandonne alors mes \u00e9tudes pour reprendre cette agence en qualit\u00e9 d\u2019agent commercial. Mon d\u00e9sir de devenir entrepreneur a \u00e9t\u00e9 plus fort que celui de poursuivre des \u00e9tudes et je deviens ainsi piscinier un peu par hasard ! Mes d\u00e9buts dans cet univers ne furent pas simples car, par d\u00e9finition, je n\u2019\u00e9tais commissionn\u00e9 que si je vendais des bassins. Malgr\u00e9 un contexte g\u00e9n\u00e9ral difficile, celui qui a suivi la guerre du Golfe, je r\u00e9ussis le challenge ; et sur un petit secteur compos\u00e9 seulement d\u2019une partie de la Charente, je vends 21 piscines en 1 an. L\u2019agence ne ferme pas. En 1995, une nouvelle opportunit\u00e9 se pr\u00e9sente lorsque j\u2019apprends que la concession de Poitiers fait faillite. Aid\u00e9 par mon ami, je trouve un point de vente dans la ville, embauche une \u00e9quipe de pose, une secr\u00e9taire et poursuis ma carri\u00e8re d\u2019agent commercial. En 1998, l\u2019activit\u00e9 \u00e0 Poitiers s\u2019\u00e9tant d\u00e9velopp\u00e9e, je la rach\u00e8te et deviens ainsi parfaitement autonome. Soucieux d\u2019optimiser mon temps je mets en place, d\u00e8s cette \u00e9poque, quelques outils qui me permettent, dans le m\u00eame laps de temps, d\u2019en faire plus que les autres. Je prends beaucoup de plaisir dans mon m\u00e9tier et je poursuis l\u2019aventure en rachetant en 2001 une nouvelle concession, situ\u00e9e \u00e0 Niort. J\u2019apporte une caution personnelle et les banques me suivent. La situation \u00e9tait difficile et je redresse cette affaire en travaillant beaucoup et en d\u00e9veloppant une forte relation client. Nous participons alors \u00e0 beaucoup de foires et salons et tr\u00e8s vite, je trouve insupportables les pertes de temps occasionn\u00e9es par la \u201ccha\u00eene\u201d administrative et commerciale : recopier les informations sur un fichier clients d\u2019un c\u00f4t\u00e9, g\u00e9rer les diff\u00e9rents agendas de l\u2019autre. Je prends contact avec un d\u00e9veloppeur, investis pr\u00e8s de 18\u2009000 francs de l\u2019\u00e9poque \u2013 une fortune ! \u2013 pour cr\u00e9er ce qui allait devenir la premi\u00e8re version d\u2019Extrabat qui me permet de disposer de ces diff\u00e9rents documents en ligne et en temps r\u00e9el. Un vrai progr\u00e8s dans l\u2019efficacit\u00e9 de notre organisation. Parall\u00e8lement je saisis une nouvelle opportunit\u00e9 et ach\u00e8te une 3e <\/sup>concession \u00e0 Orl\u00e9ans. C\u2019est un cap, car en habitant Angoul\u00eame je dois g\u00e9rer les concessions et les \u00e9quipes de Poitiers, Niort et Orl\u00e9ans, repr\u00e9sentant un effectif total de 28 personnes et pas moins de 300 piscines \u00e0 construire chaque ann\u00e9e. Cette situation me conforte dans l\u2019id\u00e9e qu\u2019il est n\u00e9cessaire d\u2019apporter de nouvelles fonctionnalit\u00e9s \u00e0 Extrabat. J\u2019investis pas moins de 60\u2009000 \u00c4 en 3 ans afin d\u2019int\u00e9grer les modules de gestion de chantiers et de g\u00e9olocalisation. L\u2019outil est au point et permet \u00e0 mes entreprises de performer en disposant d\u2019une organisation tr\u00e8s efficace. C\u2019est \u00e0 cette \u00e9poque que je deviens le 1er<\/sup> piscinier de France \u00e0 obtenir la certification NF. Le d\u00e9veloppement d\u2019Extrabat fut pour moi le pr\u00e9requis \u00e0 l\u2019obtention de cette certification.<\/p>\n

\n

Toutes nos bonnes id\u00e9es viennent de nos clients<\/em><\/h2>\n<\/blockquote>\n
\"extrabat
Gestion des plannings<\/figcaption><\/figure>\n

\u00c0 quel moment avez-vous cr\u00e9\u00e9 la soci\u00e9t\u00e9 Extrabat ?<\/h2>\n

En 2007, apr\u00e8s 14 ann\u00e9es pass\u00e9es dans la piscine qui ont \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s enrichissantes, je n\u2019\u00e9prouve plus le m\u00eame plaisir dans mon travail. Je vends mes 3 concessions aux commerciaux des agences et d\u00e9cide de me consacrer exclusivement au d\u00e9veloppement d\u2019Extrabat port\u00e9 par ce que je pressentais \u00eatre une r\u00e9volution dans l\u2019univers d\u2019Internet : l\u2019arriv\u00e9e sur le march\u00e9 de l\u2019iPhone. J\u2019embauche un d\u00e9veloppeur qui a pour mission de r\u00e9\u00e9crire enti\u00e8rement le logiciel, car nous n\u2019\u00e9tions pas propri\u00e9taires des codes sources des versions pr\u00e9c\u00e9dentes, et de l\u2019adapter aux pisciniers ind\u00e9pendants. La nouvelle version, la V2, est pr\u00eate en 2009 et nous la pr\u00e9sentons au salon de Lyon 2010 o\u00f9 elle re\u00e7oit le prix de l\u2019innovation. Nous r\u00e9alisons alors quelques ventes, encore timides, et un premier r\u00e9seau, Piscines Magiline<\/a>, nous fait confiance. C\u2019est pour nous un d\u00e9but. Les nombreux \u00e9changes qui ont eu lieu durant le salon nous permettent de dresser un constat : Extrabat \u00e9tait alors un excellent logiciel pour toute la gestion de la relation client mais il lui manquait la partie gestion commerciale int\u00e9grant devis et facturation. Afin de rem\u00e9dier \u00e0 ce qui, pour beaucoup, repr\u00e9sentait une lacune, je recrute 2 autres d\u00e9veloppeurs et d\u00e8s 2012 une version avec la gestion commerciale est pr\u00eate. D\u00e8s lors, Extrabat devient un vrai logiciel pour pisciniers et d\u2019autres r\u00e9seaux dont Alliance Piscines<\/a>, Carr\u00e9 Bleu<\/a> et Hydro Sud Direct<\/a> nous font \u00e0 leur tour confiance. C\u2019est une \u00e9tape qui nous permet de progresser significativement sur le march\u00e9. Au fil des mois, de nouvelles fonctionnalit\u00e9s enrichissent notre logiciel : mise \u00e0 jour automatique des bases articles en PVC, Domotique avec PoolCop pour la supervision et le contr\u00f4le d\u2019un parc de piscines, int\u00e9gration d\u2019images avec OneShot 3D… Un 2e<\/sup> Troph\u00e9e de l\u2019innovation nous r\u00e9compense en 2014. Nous sommes reconnus alors comme \u00e9tant un acteur \u00e0 part enti\u00e8re sur le march\u00e9 de la piscine.<\/p>\n

\"extrabat<\/p>\n

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\"extrabat
Outil d\u2019analyse<\/figcaption><\/figure>\n
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Travailler par anticipation plut\u00f4t que par r\u00e9action<\/em><\/h2>\n<\/blockquote>\n

Un mot sur l\u2019organisation d\u2019Extrabat aujourd\u2019hui\u2026<\/h2>\n

Nous disposons d\u2019une \u00e9quipe de 19 personnes r\u00e9partie sur nos 4 agences, Poitiers, Angoul\u00eame, Bordeaux et Valence en Espagne, qui nous permettent une grande proximit\u00e9 avec nos clients. Nous ma\u00eetrisons l\u2019ensemble de la cha\u00eene de la conception \u00e0 la mise sur le march\u00e9. Nous avons franchi le cap des 1\u2009100\u00a0pisciniers utilisateurs d\u2019Extrabat, ce qui signifie que nous \u00e9quipons 30 % \u00e0 40 % des professionnels de la piscine. \u00c0 partir du m\u00e9tier de la piscine, qui nous a donn\u00e9 la marche \u00e0 suivre, nous avons ouvert Extrabat \u00e0 d\u2019autres professions : paysage, b\u00e2timent, chauffage, soci\u00e9t\u00e9s de services\u2026 Aujourd\u2019hui, dans ses diff\u00e9rentes d\u00e9clinaisons, Extrabat regroupe pr\u00e8s de 26\u2009000 utilisateurs !<\/p>\n

\"extrabat
Fonction g\u00e9olocalisation<\/figcaption><\/figure>\n

Quels sont les avantages qu\u2019Extrabat apporte aujourd\u2019hui \u00e0 un piscinier ?<\/h2>\n

Ils sont difficiles \u00e0 r\u00e9sumer tant ils sont nombreux. En effet Extrabat, en regroupant pas moins de 9 logiciels en un seul, permet aux pisciniers de consolider la sant\u00e9 financi\u00e8re de leur entreprise en leur apportant tout ce qui peut leur rendre service. Extrabat Piscines, c\u2019est en effet :<\/p>\n

    \n
  • un logiciel fichier clients qui permet d\u2019optimiser la gestion de la relation client en int\u00e9grant les coordonn\u00e9es, le CA, les cr\u00e9ances en cours, les photos de l\u2019installation, les \u00e9quipements, le d\u00e9tail des contrats d\u2019entretien ainsi que l\u2019historique des r\u00e9sultats des analyses d\u2019eau. Tout employ\u00e9 de l\u2019entreprise peut ainsi appr\u00e9hender les caract\u00e9ristiques principales du client et de son installation lorsqu\u2019il est sollicit\u00e9 ;<\/li>\n
  • un logiciel de gestion commerciale qui regroupe l\u2019ensemble des documents commerciaux de l\u2019entreprise et la gestion des commandes : devis, informations relatives au stock, commandes, pouvant \u00eatre effectu\u00e9es automatiquement lorsqu\u2019un stock minimum est atteint, factures, relances, catalogues des principaux fournisseurs du march\u00e9 avec mise \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8re des prix des produits. Le logiciel peut \u00e9galement, par exemple, effectuer automatiquement les demandes de r\u00e8glement au fur et \u00e0 mesure de l\u2019avancement des travaux lorsque les actions ont \u00e9t\u00e9 identifi\u00e9es comme effectu\u00e9es ;<\/li>\n<\/ul>\n

     <\/p>\n

    \"extrabat
    Gestion des commandes<\/figcaption><\/figure>\n

     <\/p>\n

      \n
    • un agenda partag\u00e9 en temps r\u00e9el ;<\/li>\n
    • la gestion des plannings des \u00e9quipes ;<\/li>\n
    • une interface qui permet aux clients de suivre l\u2019avanc\u00e9e de leur chantier depuis leur espace personnel ;<\/li>\n
    • un logiciel SAV qui permet de savoir, entre autres, lorsqu\u2019une proc\u00e9dure SAV est lanc\u00e9e, si le d\u00e9pannage s\u2019effectue ou non dans le cadre d\u2019une garantie, de programmer l\u2019intervention d\u2019un technicien en l\u2019int\u00e9grant dans son planning. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, le technicien pourra \u00e9diter in situ le bon d\u2019intervention et lancer la facturation, si le mat\u00e9riel n\u2019est plus sous garantie ou g\u00e9n\u00e9rer une proc\u00e9dure de retour fabricant dans le cas contraire ;<\/li>\n
    • optimisation d\u00e9placements ;<\/li>\n
    • un logiciel d\u2019e-mailing ;<\/li>\n
    • la g\u00e9olocalisation pour l\u2019optimisation des tourn\u00e9es des techniciens ;<\/li>\n
    • une biblioth\u00e8que partag\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n

      L\u2019ensemble de ces informations sont centralis\u00e9es, consultables et disponibles en temps r\u00e9el par les \u00e9quipes, que ce soit en entreprise ou sur le terrain, sans qu\u2019il y ait besoins d\u2019\u00e9changes de mails, de papier ou de paroles. L\u2019ensemble de ces informations sont \u00e9galement modifiables par les utilisateurs, en fonction du degr\u00e9 d\u2019action qui leur est attribu\u00e9, et beaucoup de proc\u00e9dures sont automatis\u00e9es. Cela repr\u00e9sente pour l\u2019entreprise un gain de temps et d\u2019efficacit\u00e9 consid\u00e9rable. Bien entendu, Extrabat a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u pour \u00eatre simple \u00e0 utiliser. C\u2019est une autre des qualit\u00e9s que lui reconnaissent ses utilisateurs.<\/p>\n

      \"extrabat
      Fiche client<\/figcaption><\/figure>\n
      \n

      Extrabat : un logiciel fait par un piscinier pour des pisciniers<\/em><\/h2>\n<\/blockquote>\n

      D\u2019autres \u00e9volutions prochaines\u2009?<\/h2>\n

      Oui bien s\u00fbr, dans notre organisation tout d\u2019abord. D\u2019ici la fin de l\u2019ann\u00e9e 2018, nous allons ouvrir 5 nouvelles agences en France afin d\u2019accro\u00eetre notre proximit\u00e9 avec nos clients et utilisateurs. Nous n\u2019oublions surtout pas que toutes les bonnes id\u00e9es d\u00e9velopp\u00e9es par notre logiciel sont venues de nos clients ! Durant le salon de Lyon, au mois de novembre prochain, nous pr\u00e9senterons de nouvelles fonctionnalit\u00e9s qui viendront enrichir encore Extrabat. Notre objectif pour 2019 sera de g\u00e9rer notre mont\u00e9e en puissance induite par l\u2019arriv\u00e9e importante de nouveaux clients. 2019 verra \u00e9galement l\u2019arriv\u00e9e d\u2019une \u00e9dition en allemand de notre logiciel.<\/p>\n

      \"extrabat<\/p>\n

       <\/p>\n

      \u00a0<\/em><\/p>\n

      Propos recueillis par Michel Dupenloup<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      C\u2019est en exer\u00e7ant son m\u00e9tier de piscinier et en g\u00e9rant ses 3 points de vente situ\u00e9s dans l\u2019ouest de la France qu\u2019Anthony Body \u00e9prouve l\u2019imp\u00e9rieux besoin d\u2019optimiser son temps. Il cr\u00e9e alors – c\u2019\u00e9tait en 2004 – une premi\u00e8re version du logiciel Extrabat qui regroupe, sur Internet, fichier clients et agenda en ligne. Ce fut […]<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":13860,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4,15,18],"tags":[],"class_list":["post-13854","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business","category-strategie","category-strategie-dentreprise"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13854","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/18"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13854"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13854\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13860"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13854"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13854"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13854"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}