{"id":19337,"date":"2020-03-03T09:28:23","date_gmt":"2020-03-03T08:28:23","guid":{"rendered":"https:\/\/activite-piscine.com\/?p=19337"},"modified":"2020-05-27T10:08:54","modified_gmt":"2020-05-27T08:08:54","slug":"warmpac","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/strategie\/warmpac\/","title":{"rendered":"Warmpac, des \u00e9quipes au coeur des usines"},"content":{"rendered":"

Sp\u00e9cialiste de la pompe \u00e0 chaleur, Warmpac<\/a> est devenue, en l\u2019espace de quelques ann\u00e9es seulement, un acteur important sur le march\u00e9. L\u2019ann\u00e9e 2019, qui vient de s\u2019\u00e9couler, confirme les bonnes performances de l\u2019entreprise qui affiche, pour la p\u00e9riode, une progression de + 30 % avec plus de 6 700 PAC vendues. Courant janvier Bernard Philippe, qui pr\u00e9side aux destin\u00e9es de Warmpac, nous a re\u00e7us \u00e0 Vitrolles dans le tout nouveau si\u00e8ge de son entreprise.<\/p>\n

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LAP : QUELQUES MOTS SUR VOTRE PARCOURS\u2026<\/h2>\n
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Bernard Philippe<\/figcaption><\/figure>\n

Bernard Philippe : je suis dipl\u00f4m\u00e9 d\u2019une \u00e9cole de commerce et mon parcours est intimement li\u00e9 \u00e0 l\u2019entreprise familiale
\ncr\u00e9\u00e9e par mon p\u00e8re et \u00e0 l\u2019Asie. En effet, afin d\u2019importer des produits d\u2019Asie, en particulier du mat\u00e9riel \u00e9lectronique, et de b\u00e9n\u00e9ficier de produits dont la qualit\u00e9 serait rigoureusement contr\u00f4l\u00e9e, mon p\u00e8re cr\u00e9e en 1978, \u00e0 Hong Kong, un bureau d\u2019achat afin d\u2019\u00eatre au plus pr\u00e8s de ses fournisseurs asiatiques. Les affaires se d\u00e9veloppent et mon fr\u00e8re le rejoint dans la soci\u00e9t\u00e9 en 1985. Pour ma part, j\u2019ai eu la chance de d\u00e9couvrir la Chine en particulier, et l\u2019Asie en g\u00e9n\u00e9ral, d\u00e8s mes 13 ans en accompagnant mon p\u00e8re non seulement \u00e0 Hong Kong mais aussi sur le terrain lors de ses visites d\u2019entreprises chinoises. C\u2019\u00e9tait encore \u00e0 l\u2019\u00e9poque un m\u00e9tier de pionnier et je me souviens du Shenzhen de ces ann\u00e9es, bien loin en termes de facilit\u00e9s, d\u2019organisation et d\u2019infrastructures du Shenzhen d\u2019aujourd\u2019hui. Il est vrai qu\u2019alors, peu d\u2019importateurs allaient sur place contr\u00f4ler leur sourcing. Pour ma part cela fait donc plus de 30 ans que je parcours la Chine et que je suis familier de ses industriels et de leurs pratiques. Cette connaissance m\u2019a amen\u00e9 \u00e0 faire un constat duquel d\u00e9coule ce qui fait partie aujourd\u2019hui de l\u2019ADN de Warmpac : les entreprises chinoises poss\u00e8dent un top management de qualit\u00e9, des ouvriers parfaitement qualifi\u00e9s mais leur action est p\u00e9nalis\u00e9e par un middle management souvent d\u00e9ficient du fait, en particulier, d\u2019un turn-over important. Forte de ce constat, notre structure familiale apportera \u00e0 nos partenaires chinois, s\u00e9lectionn\u00e9s pour leurs comp\u00e9tences, un middle management europ\u00e9en et lieu et place du middle management chinois. Pr\u00e9sent sur les cha\u00eenes d\u2019assemblage, ce middle management aura pour responsabilit\u00e9s d\u2019adapter les produits aux exigences et aux caract\u00e9ristiques des march\u00e9s europ\u00e9ens, et de veiller en permanence \u00e0 la qualit\u00e9 de la production ainsi qu\u2019au bon d\u00e9roulement des approvisionnements. Aujourd\u2019hui cette structure familiale, Sangha France, emploie en permanence 35 ing\u00e9nieurs qualit\u00e9 qui veillent au strict respect des cahiers des charges \u00e9tablis ainsi qu\u2019aux sp\u00e9cificit\u00e9s des productions qui lui sont confi\u00e9es.<\/p>\n

ET LA PAC PISCINE ?<\/h2>\n

En 2003, Sangha France est pr\u00e9sent sur le march\u00e9 de la climatisation et est alors sollicit\u00e9 par Irrijardin qui, afin de r\u00e9pondre au d\u00e9veloppement du march\u00e9 de la pompe \u00e0 chaleur piscine, est \u00e0 la recherche d\u2019un fabricant chinois. Nous nous mettons en qu\u00eate d\u2019une entreprise r\u00e9pondant aux crit\u00e8res exig\u00e9s et commen\u00e7ons une collaboration avec un fabricant : le groupe
\nPhnix. Afi n de livrer Irrijardin, je cr\u00e9e une nouvelle entit\u00e9, Warmpool, dont je prends la direction et dont la vocation est
\nd\u2019approvisionner le march\u00e9 fran\u00e7ais en PAC MDD. D\u00e9di\u00e9e exclusivement aux MDD, l\u2019entreprise ne poss\u00e8de pas de force de vente. Apr\u00e8s Irrijardin en 2003, nous fournissons d\u00e8s 2005 Diffazur et en 2006 Aquilus. La collaboration avec ces 3 r\u00e9seaux est toujours active en 2020. Depuis, d\u2019autres clients MDD nous ont rejoints dont Europiscine, Piscines Ibiza et France Piscines Composite.<\/p>\n

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UN MOT SUR VOTRE PARTENAIRE CHINOIS PHNIX\u2026<\/h2>\n

Il s\u2019agit d\u2019un intervenant leader sur le march\u00e9 de la pompe \u00e0 chaleur qui produit pas moins de 70 000 machines chaque ann\u00e9e. Avec un service R&D performant, il nous permet d\u2019\u00eatre en permanence \u00e0 la pointe de l\u2019innovation. C\u2019est ainsi qu\u2019en 2012 au salon de Lyon, nous avons pr\u00e9sent\u00e9 sur notre stand une PAC piscine Full Inverter, une technologie tr\u00e8s peu usit\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9poque, issue de son exp\u00e9rience dans le domaine des PAC domestiques. L\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re, la ma\u00eetrise technologique de Phnix nous a permis d\u2019\u00e9quiper l\u2019ensemble de nos gammes de produits avec le fluide nouvelle g\u00e9n\u00e9ration R32 qui affiche de bien meilleures performances environnementales, et notamment un PRG (pouvoir de r\u00e9chauffement global) bien inf\u00e9rieur aux fluides pr\u00e9c\u00e9demment utilis\u00e9s sans diminuer les performances des \u00e9quipements.<\/p>\n

\u00ab Notre ADN : remplacer le middle<\/em>
\nmanagement chinois par un middle<\/em>
\nmanagement europ\u00e9en<\/em> \u00bb<\/h1>\n

Plus r\u00e9cemment encore, lors du salon de Barcelone, Phnix a pr\u00e9sent\u00e9 une innovation majeure, et c\u2019\u00e9tait la seule entreprise \u00e0 pouvoir le faire : une PAC \u00e0 technologie CO2. Une technologie qui pr\u00e9sente de tr\u00e8s nombreux avantages, tant sur le plan \u00e9nerg\u00e9tique qu\u2019environnemental. Mais, bien au-del\u00e0 de l\u2019aspect technologique nous avons d\u00e9velopp\u00e9 avec Phnix une relation faite de confiance et de connaissance mutuelle qui nous permet de gagner en performances et en efficacit\u00e9 et au final de proposer \u00e0 nos clients des \u00e9quipements fiables, \u00e0 la pointe de l\u2019innovation et parfaitement adapt\u00e9s aux exigences des utilisateurs europ\u00e9ens.<\/p>\n

AUJOURD\u2019HUI, VOUS N\u2019\u00caTES PLUS EXCLUSIVEMENT FOURNISSEUR DE PRODUITS MDD ?<\/h2>\n

Exact ! En 2010 je cr\u00e9e Warmpool, notre propre marque, qui propose des PAC domestiques et des PAC piscines avec pour objectif de travailler le march\u00e9 B-to-B, et 2 ans plus tard, nous prenons la d\u00e9cision de nous consacrer exclusivement au march\u00e9 de la piscine dont je per\u00e7ois le fort potentiel. Une nouvelle \u00e9tape est franchie en 2016 avec la cr\u00e9ation d\u2019une force de vente de 6 commerciaux qui nous permet de couvrir l\u2019ensemble du territoire et de proposer \u00e0 l\u2019ensemble des pisciniers ind\u00e9pendants les produits Warmpool.<\/p>\n

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QUELLES SONT LES GAMMES DE PAC PROPOS\u00c9ES PAR WARMPOOL ?<\/h2>\n

Notre catalogue permet de couvrir de tr\u00e8s nombreuses demandes. Il int\u00e8gre Easypac, une gamme de PAC dites On\/Off, et 3 gammes de PAC inverter : DC Full Inverter, WP Inverter et Optimus une gamme de PAC verticales ainsi que Cube pour les petits bassins.
\n\u2022 Easypac, notre gamme \u00ab historique \u00bb On\/Off est compos\u00e9e de 3 mod\u00e8les : 5,4, 8,7 et 12,5 kW pour chauffer des bassins de 35 \u00e0 75 m3.
\n\u2022 DC Full Inverter, avec ses 5 mod\u00e8les pour des bassins de 44 \u00e0 115 m3.
\n\u2022 WP, une gamme de 6 PAC Full Inverter toutes saisons, \u00e0 la pointe de la technologie, connect\u00e9es et tr\u00e8s silencieuses pour des bassins de 75 \u00e0 140 m3. Elles b\u00e9n\u00e9ficient de 5 ans de garantie.
\n\u2022 Optimus, une gamme de PAC verticales qui comprend 7 mod\u00e8les pour des bassins de 60 \u00e0 200 m3.
\nEnfin parmi les nouveaut\u00e9s, notre catalogue s\u2019est enrichi cette ann\u00e9e de 2 mod\u00e8les, Mini Heater le Cube 2.5 et Cube 3.5 pour des piscines ou des spas de 15 et 20 m3 maximum.<\/p>\n

QUELLES SONT LES CARACT\u00c9RISTIQUES COMMUNES DES POMPES \u00c0 CHALEUR WARMPOOL ?<\/h2>\n

L\u2019ensemble de nos PAC est le fruit de la longue exp\u00e9rience des usines asiatiques de notre groupe familial et de la pr\u00e9sence sur place, c\u2019est-\u00e0-dire sur les sites de production eux-m\u00eames, de 35 ing\u00e9nieurs de fabrication, qui contr\u00f4lent \u00e0 chaque \u00e9tape le respect des process de fabrication \u00e9tablis et la qualit\u00e9 de nos productions. Autre point important : nous concevons nous-m\u00eames l\u2019ensemble de nos produits afin qu\u2019ils r\u00e9pondent aux habitudes et aux caract\u00e9ristiques des march\u00e9s europ\u00e9ens. Cette culture, qui va de la conception des machines au contr\u00f4le de leur qualit\u00e9, nous permet de b\u00e9n\u00e9ficier de mat\u00e9riels performants dont le taux d\u2019intervention en SAV est particuli\u00e8rement faible. Enfi n, comme je vous l\u2019ai indiqu\u00e9, nos PAC sont d\u2019ores et d\u00e9j\u00e0 \u00e9quip\u00e9es du fl uide \u201cvert\u201d R32 pour un fonctionnement plus respectueux de l\u2019environnement.<\/p>\n

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DC Full Inverter, une gamme d\u00e9clin\u00e9e en 5 mod\u00e8les (Gauche) – Easypac, une gamme de 3 mod\u00e8les On\/Off (Droite)<\/figcaption><\/figure>\n
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Optimus, c\u2019est 7 mod\u00e8les de PAC verticales (Gauche) – WP, 6 mod\u00e8les de PAC Full Inverter toutes saisons (Droite)<\/figcaption><\/figure>\n

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D\u2019AUTRES PRODUITS \u00c0 VOTRE CATALOGUE ?<\/h2>\n
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Au catalogue de la soci\u00e9t\u00e9, les \u00e9lectrolyseurs Brightblue<\/figcaption><\/figure>\n

Oui car depuis 2017, nous avons initi\u00e9 une politique de diversifi cation. Elle a d\u00e9but\u00e9 avec l\u2019arriv\u00e9e dans notre catalogue de l\u2019\u00e9lectrolyseur Brightblue, de fabrication europ\u00e9enne et dont nous sommes le distributeur exclusif pour la France. Il b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019une production automatique en fonction de la lecture du chlore (ORP) et de la temp\u00e9rature de l\u2019eau et d\u2019une capacit\u00e9 de production de 10 \u00e0 40 g\/l pour des piscines jusqu\u2019\u00e0 240 m3. En 2018, nous avons lanc\u00e9 Warmpool d\u00e9shumidificateurs, avec 3 mod\u00e8les. Cette ann\u00e9e, une nouvelle gamme de d\u00e9shumidifi cateurs est disponible avec chauffage et fl uide R32. Enfi n, nous proposons EZ Pool, un syst\u00e8me domotique \u00e9volutif qui permet de g\u00e9rer via un smartphone l\u2019ensemble des param\u00e8tres ainsi que les accessoires de la piscine. L\u2019application permet aux pisciniers, si besoin est, de g\u00e9rer \u00e0 distance un parc de bassins et de consolider ainsi le relationnel \u00e9tabli avec leurs clients.<\/p>\n

VOTRE ORGANISATION AUJOURD\u2019HUI ?<\/h2>\n
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Warmpac, c\u2019est un stock permanent de 1 500 appareils<\/figcaption><\/figure>\n

Nous venons de faire construire de nouveaux locaux \u00e0 Vitrolles qui accueillent, depuis novembre 2019, notre si\u00e8ge social ainsi qu\u2019une partie de notre stock de produits. Avec 2 nouvelles embauches en 2019, notre force de vente comprend un total de 6 commerciaux qui couvrent aujourd\u2019hui l\u2019ensemble de l\u2019Hexagone. L\u2019ADV quant \u00e0 elle comprend 2 assistantes. La partie technique et SAV, elle, est compos\u00e9e de 3 personnes : Lionel Bourdas, qui vient de nous rejoindre en qualit\u00e9 de responsable des op\u00e9rations, un frigoriste et un \u00e9lectrom\u00e9canicien. Pour la logistique, elle est assur\u00e9e durant la saison par 2 collaborateurs. Nous disposons d\u2019un stock permanent de 1 500 appareils et nous sommes organis\u00e9s pour remettre aux transporteurs, le jour m\u00eame, une commande qui nous est parvenue dans la matin\u00e9e. Notre client\u00e8le est ainsi assur\u00e9e d\u2019une livraison extr\u00eamement rapide. Notre nouveau si\u00e8ge, quant \u00e0 lui, a vocation \u00e0 devenir prochainement centre de formation pour pompes \u00e0 chaleur, \u00e9lectrolyseurs et automatismes\/ domotique. Nous accordons en effet une importance toute particuli\u00e8re \u00e0 la formation, qu\u2019elle soit destin\u00e9e aux professionnels ou aux jeunes apprentis.
\n\u00c0 ce sujet, nous sommes d\u2019ailleurs actuellement parrains de l\u2019une des promotions du CFA Piscines de Vend\u00e9e et nous intervenons r\u00e9guli\u00e8rement dans l\u2019ensemble des centres de formation afin d\u2019expliquer l\u2019installation et l\u2019utilisation de nos machines, et d\u2019expliquer l\u2019int\u00e9r\u00eat de r\u00e9aliser un bilan thermique pr\u00e9cis permettant de proposer \u00e0 la client\u00e8le un produit parfaitement dimensionn\u00e9. \u00c0 ce propos, si un client n\u2019est pas satisfait de sa PAC suite \u00e0 un bilan thermique \u00e9tabli par un professionnel, nous \u00e9changeons la machine avec un mod\u00e8le plus important sans discuter.<\/p>\n

UN MOT SUR VOTRE ORGANISATION SAV ?<\/h2>\n

C\u2019est bien entendu un point important que nous traitons avec professionnalisme. Nos mat\u00e9riels b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019un taux de demande SAV tr\u00e8s faible, inf\u00e9rieur \u00e0 1 %. En cas de probl\u00e8me sur un mat\u00e9riel install\u00e9 nous mettons \u00e0 la disposition des professionnels une hotline afin d\u2019apporter une solution rapide gr\u00e2ce \u00e0 quelques tests \u00e0 effectuer. Si le probl\u00e8me n\u2019a pas pu \u00eatre r\u00e9solu en ligne, le professionnel nous communique le code erreur apparaissant sur la machine ainsi que son num\u00e9ro de s\u00e9rie. Nous lui faisons alors parvenir, gratuitement si la machine est sous garantie, les pi\u00e8ces n\u00e9cessaires \u00e0 son intervention, lui \u00e9vitant ainsi tout d\u00e9placement inutile.<\/p>\n

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Lionel Bourdas, responsable des op\u00e9rations<\/figcaption><\/figure>\n

UN POINT SUR LA SAISON 2019\u2026<\/h2>\n

La saison 2019 a \u00e9t\u00e9 une excellente saison et nous affichons, sur les 12 derniers mois, une progression de 30 %, en volume comme en chiffre d\u2019affaires. Celui-ci est pass\u00e9 en 1 ann\u00e9e de 3,5 M\u20ac \u00e0 5,5 M\u20ac. Nous devons cette progression \u00e0 la dynamique du march\u00e9 bien \u00e9videmment mais \u00e9galement \u00e0 notre offre tr\u00e8s compl\u00e8te en mati\u00e8re de technologie inverter et \u00e0 la technologie R32 pr\u00e9sente sur l\u2019ensemble de nos mod\u00e8les. Pour 2020, nous sommes particuli\u00e8rement optimistes : le march\u00e9 sera toujours porteur et le maillage du territoire par notre force de vente, d\u00e9but\u00e9 en 2016, va nous permettre de
\nprogresser encore. Autre atout, notre nouveau si\u00e8ge, sorti de terre fi n 2019, est aujourd\u2019hui pleinement op\u00e9rationnel\u2026
\nC\u2019est un outil qui nous apporte une nouvelle dynamique que nous n\u2019allons pas manquer d\u2019exploiter.<\/p>\n

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Les nouveaux locaux de Warmpac \u00e0 Vitrolles (13)<\/figcaption><\/figure>\n

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Propos recueillis par Michel Dupenloup<\/p>\n

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Sp\u00e9cialiste de la pompe \u00e0 chaleur, Warmpac est devenue, en l\u2019espace de quelques ann\u00e9es seulement, un acteur important sur le march\u00e9. L\u2019ann\u00e9e 2019, qui vient de s\u2019\u00e9couler, confirme les bonnes performances de l\u2019entreprise qui affiche, pour la p\u00e9riode, une progression de + 30 % avec plus de 6 700 PAC vendues. Courant janvier Bernard Philippe, […]<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":19399,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4,15,18],"tags":[],"class_list":["post-19337","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business","category-strategie","category-strategie-dentreprise"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19337","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/18"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19337"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19337\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/19399"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19337"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19337"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19337"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}