{"id":21301,"date":"2020-08-28T07:00:36","date_gmt":"2020-08-28T05:00:36","guid":{"rendered":"https:\/\/activite-piscine.com\/?p=21301"},"modified":"2020-07-08T09:59:06","modified_gmt":"2020-07-08T07:59:06","slug":"sublime-piscine-specialiste-du-polyester-stratifie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/interviews\/parole-de-pisciniers\/sublime-piscine-specialiste-du-polyester-stratifie\/","title":{"rendered":"Sublime piscine, sp\u00e9cialiste du polyester stratifi\u00e9"},"content":{"rendered":"

Aujourd\u2019hui implant\u00e9e \u00e0 Mouans-Sartoux (06), Sublime Piscine est sp\u00e9cialis\u00e9e dans la r\u00e9alisation d\u2019\u00e9tanch\u00e9it\u00e9 polyester stratifi\u00e9. Au fil du temps, l\u2019entreprise a diversifi\u00e9 son activit\u00e9, int\u00e9grant la construction et la r\u00e9novation de piscines. En juin 2019, elle a ouvert un point de vente de 280 m2 afin de recevoir et de conseiller une client\u00e8le toujours plus nombreuse. Drifa-Zina Kanout\u00e9, g\u00e9rante de l\u2019entreprise, est revenue pour nous sur son parcours et sur l\u2019histoire de son entreprise.<\/strong><\/p>\n

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Le polyester stratifi\u00e9 comme point de d\u00e9part<\/strong><\/span><\/h3>\n

\"\"L\u2019aventure Sublime Piscine d\u00e9bute \u00e0 Rouen o\u00f9 Djiby, l\u2019\u00e9poux de Drifa-Zina, exerce avec beaucoup de passion le m\u00e9tier de stratifieur. Pendant plus de 15 ann\u00e9es, il intervient dans des secteurs vari\u00e9s qui vont de la piscine \u00e0 la fabrication de bateaux, en passant par l\u2019\u00e9laboration de pi\u00e8ces destin\u00e9es \u00e0 la RATP, la r\u00e9gie des transports parisiens. Au fil des ans, il a acquis une solide exp\u00e9rience du polyester stratifi\u00e9, des possibilit\u00e9s qu\u2019il offre et de sa mise en \u0153uvre qui demande \u00e0 la fois rigueur et technicit\u00e9. Drifa-Zina, quant \u00e0 elle, travaille en r\u00e9gion parisienne o\u00f9 elle a exerc\u00e9 plusieurs postes \u00e0 responsabilit\u00e9\u00a0: directrice de magasin, responsable d\u2019un magasin de t\u00e9l\u00e9phonie pour finir directrice g\u00e9n\u00e9rale d\u2019une entreprise. Ses exp\u00e9riences lui ont donn\u00e9 la passion du service client et ont d\u00e9velopp\u00e9 ses connaissances en gestion d\u2019entreprise et en marketing.<\/p>\n

En 2014, Djiby quitte Rouen pour venir s\u2019installer en r\u00e9gion PACA o\u00f9 il travaille dans une entreprise comme \u201cstratifieur\u201c. Drifa-Zina, elle, est toujours en activit\u00e9 en r\u00e9gion parisienne.<\/p>\n

L\u2019alliance de la technique et du service client<\/span><\/h3>\n

\u00ab 2014 a \u00e9t\u00e9 pour nous le d\u00e9but d\u2019une r\u00e9flexion, se souvient Drifa-Zina Kanout\u00e9. L\u2019\u00e9loignement g\u00e9ographique du fait de nos m\u00e9tiers respectifs n\u2019\u00e9tait pas pour nous une situation durable. C\u2019est alors que nous avons m\u00fbri, d\u00e8s 2016, le projet de cr\u00e9er notre propre entreprise construite autour de nos comp\u00e9tences respectives : la partie technique pour mon \u00e9poux, avec en particulier sa parfaite connaissance du polyester stratifi\u00e9, et pour ma part la partie gestion, marketing et mise en place d\u2019un service clients irr\u00e9prochable. C\u2019est en mars 2017 que nous cr\u00e9ons notre entreprise\u00a0: Sublime Piscine. \u00bb<\/p>\n

Du polyester stratifi\u00e9 \u00e0 la construction<\/span><\/strong><\/h3>\n

\u00ab La vocation premi\u00e8re de l\u2019entreprise \u00e9tait 100 % d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la r\u00e9alisation d\u2019\u00e9tanch\u00e9it\u00e9 polyester stratifi\u00e9, pr\u00e9cise Drifa-Zina Kanout\u00e9. Nous travaillons en qualit\u00e9 de sous-traitant pour un piscinier de la r\u00e9gion et intervenons pour lui sur des bassins neufs comme sur des bassins en r\u00e9novation. Petit \u00e0 petit notre r\u00e9putation de savoir-faire, sur un mat\u00e9riau tr\u00e8s qualitatif mais aussi tr\u00e8s d\u00e9licat \u00e0 mettre en \u0153uvre, commence \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer des demandes de clients qui nous contactent et notre activit\u00e9 progresse tr\u00e8s rapidement.<\/p>\n

De mon c\u00f4t\u00e9, je suis tr\u00e8s active sur les r\u00e9seaux sociaux, ce qui accro\u00eet encore le nombre de clients qui s\u2019adressent \u00e0 nous. Logiquement, nous sommes ensuite consult\u00e9s pour des projets de construction, et nous nous lan\u00e7ons dans la construction de bassins. Comme technique de construction, nous choisissons de r\u00e9aliser des piscines b\u00e9ton arm\u00e9 monobloc, coul\u00e9 en une fois, avec rev\u00eatement polyester stratifi\u00e9, bien s\u00fbr, ou mosa\u00efque. Nous r\u00e9pondons \u00e9galement \u00e0 des demandes pour des rev\u00eatements de type grands carrelages gr\u00e8s c\u00e9rame. \u00bb<\/p>\n

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Un point de vente depuis juin 2019<\/strong><\/span><\/h3>\n

\u00ab En juin 2019, nous avons ouvert \u00e0 Mouans-Sartoux (06) un point de vente de 280 m2<\/sup>. Il s\u2019agit d\u2019un espace que nous avons voulu tr\u00e8s \u00e9pur\u00e9. La partie magasin comprend un espace chimie de l\u2019eau, accessoires, robots et mobilier ext\u00e9rieur. Un espace spas permet \u00e0 nos clients d\u2019essayer confortablement et en toute intimit\u00e9 les spas que nous leur proposons. Au premier \u00e9tage, un show-room nous permet de pr\u00e9senter toutes les caract\u00e9ristiques techniques du polyester stratifi\u00e9 et permet aux clients de choisir, en connaissance de cause, toutes les finitions, y compris les pi\u00e8ces \u00e0 sceller, afin de personnaliser, selon leurs d\u00e9sirs, leurs futurs bassins. \u00bb<\/p>\n

De Monaco \u00e0 Sanary<\/span><\/strong><\/h3>\n

\u00ab Nous intervenons principalement sur une zone qui va de Monaco \u00e0 Sanary, explique Drifa-Zina Kanout\u00e9, m\u00eame si parfois nous poussons jusqu\u2019en r\u00e9gion marseillaise. \u00c0 titre exceptionnel, nous avons r\u00e9pondu positivement \u00e0 un de nos clients, chez qui nous avions d\u00e9j\u00e0 fait une piscine en r\u00e9gion PACA, et qui nous a demand\u00e9 la m\u00eame r\u00e9alisation pour une autre maison situ\u00e9e en Normandie\u00a0!\u00a0\u00bb<\/p>\n

La r\u00e9novation comme principale activit\u00e9<\/strong><\/span><\/h3>\n

\u00ab La r\u00e9novation de bassins, structure, locaux techniques, et la pose de polyester stratifi\u00e9, avec plus de 50 chantiers chaque ann\u00e9e, sont toujours la partie la plus importante de notre activit\u00e9, confirme Drifa-Zina Kanout\u00e9. En la mati\u00e8re, en plus de nos propres clients, nous travaillons en qualit\u00e9 de sous-traitants, pour des pisciniers de la r\u00e9gion. Nous sommes \u00e9galement agr\u00e9\u00e9s aupr\u00e8s de cabinets tels que Texa et Geop, sp\u00e9cialis\u00e9s dans l\u2019expertise apr\u00e8s sinistre, qui nous missionnent pour la r\u00e9paration de bassins. C\u2019est aussi une partie non n\u00e9gligeable de notre activit\u00e9. La partie construction, quant \u00e0 elle, monte en puissance. Nous avons construit 6 bassins en 2019 et nous avons pour 2020 un objectif de r\u00e9alisation l\u00e9g\u00e8rement sup\u00e9rieur. La partie magasin, quant \u00e0 elle, est nouvelle pour nous. Nous avons ouvert notre point de vente de 280 m2 en juin 2019 et la saison 2019 a donc \u00e9t\u00e9 courte pour la partie magasin. Cette ann\u00e9e, l\u2019activit\u00e9 du point de vente a bien entendu \u00e9t\u00e9 p\u00e9nalis\u00e9e par l\u2019annonce du confinement et ce malgr\u00e9 la mise en place d\u2019un drive. Quoi qu\u2019il en soit, nous sommes tr\u00e8s confiants quant \u00e0 l\u2019\u00e9volution de notre point de vente que nous avons voulu tr\u00e8s qualitatif et o\u00f9 les clients peuvent trouver un large choix de produits ainsi que des conseils adapt\u00e9s. \u00bb<\/p>\n

Une organisation adapt\u00e9e<\/span><\/strong><\/h3>\n

\u00ab Nous employons en permanence 4 collaborateurs, indique Drifa-Zina Kanout\u00e9\u00a0: un man\u0153uvre, un ma\u00e7on, un stratifieur confirm\u00e9 ainsi qu\u2019un technicien\/\u00e9lectricien. Mon \u00e9poux g\u00e8re les chantiers ainsi que toute la partie stratification, et pour ma part j\u2019ai particuli\u00e8rement en charge le magasin, les fournisseurs ainsi que le marketing et la communication. En tant que responsable d\u2019une entreprise partenaire BWT, j\u2019ai aussi int\u00e9gr\u00e9 des formations qui me sont tr\u00e8s utiles, telles que le traitement de l\u2019eau et la vente et l\u2019installation de couvertures automatiques. Nous sous-traitons l\u2019ensemble de la partie terrassement. \u00bb<\/p>\n

S\u2019adapter aux besoins de nos clients<\/span><\/strong><\/h3>\n

\u00ab Mes exp\u00e9riences professionnelles pr\u00e9c\u00e9dentes m\u2019ont convaincue qu\u2019un service client pointu et performant est aujourd\u2019hui, plus que jamais, indispensable pour une entreprise. C\u2019est pourquoi, depuis la cr\u00e9ation de Sublime Piscine, je mets tout en \u0153uvre afin d\u2019accompagner nos clients tout au long de leurs projets. Cela passe par une \u00e9coute pouss\u00e9e, afin de bien comprendre leur demande, et par des explications d\u00e9taill\u00e9es de ce que nous allons lui proposer : type de bassins (classique, d\u00e9bordement, miroir), rev\u00eatement, \u00e9quipements, etc. Cette \u00e9coute et la r\u00e9ponse que nous apportons sont pour moi essentielles dans la relation que nous nous devons d\u2019\u00e9tablir avec nos clients. Sans caricaturer, j\u2019attache autant d\u2019importance \u00e0 un client qui vient nous consulter pour un projet de piscine qu\u2019\u00e0 celui qui me demande un conseil pour l\u2019achat d\u2019un seau de chlore. Autre point fort de notre entreprise : la volont\u00e9 de ne pas transiger sur la qualit\u00e9 de nos prestations. C\u2019est ainsi que pour la r\u00e9alisation d\u2019un polyester stratifi\u00e9, op\u00e9ration qui demande beaucoup de technicit\u00e9 et de rigueur, nous sommes intransigeants quant au choix des produits que nous utilisons. Nous nous adressons \u00e0 un fabricant fran\u00e7ais de r\u00e9sines, plus cher mais dont les produits sont de qualit\u00e9 et parfaitement tra\u00e7ables. Il en est de m\u00eame pour les gel-coats, d\u00e9j\u00e0 teint\u00e9s en usine, que nous utilisons. Nous respectons toutes les \u00e9tapes lors de la mise en \u0153uvre, et nous r\u00e9alisons, point important, l\u2019application du polyester manuellement en veillant au dosage optimum de la fibre de verre ! \u00bb<\/p>\n

Une mont\u00e9e en puissance programm\u00e9e<\/span><\/h3>\n

\u00ab Depuis 2017, nos plannings chantiers sont remplis \u00e0 100 % et il en sera de m\u00eame en 2021, p\u00e9riode pour laquelle nous avons d\u00e9j\u00e0 sign\u00e9 des chantiers de construction ainsi que de tr\u00e8s belles r\u00e9novations. En effet, le bouche-\u00e0-oreille fonctionne bien et nous am\u00e8ne r\u00e9guli\u00e8rement de nouveaux clients. Chaque ann\u00e9e, nous participons \u00e9galement au salon Piscine et Spas de Nice, o\u00f9 nous exposons sur notre stand une piscine que nous avons construite. Ce rendez-vous annuel avec la client\u00e8le locale nous permet de signer de nouveaux chantiers. Notre point de vente, encore r\u00e9cent, va monter en puissance et nous apporter ainsi un chiffre d\u2019affaires additionnel. Seule ombre au tableau : la difficult\u00e9, r\u00e9currente pour nous, pour trouver du personnel sp\u00e9cialis\u00e9. En effet, les centres de formation piscine ne proposent pas de formations polyester et nous avons besoin de recruter des stratifieurs. Nous avons donc pris la d\u00e9cision de recruter des jeunes et de les former nous-m\u00eames \u00e0 la stratification. Le d\u00e9veloppement de notre entreprise passe \u00e9galement par cette \u00e9tape incontournable. \u00bb<\/p>\n

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Sublime piscine<\/strong>
\n352, chemin de la Nartassi\u00e8re 06370 Mouans-Sartoux
\nT\u00e9l. 04 83 65 13 13
\nEffectifs : 6 personnes<\/p>\n

Principaux fournisseurs<\/strong><\/p>\n