{"id":23476,"date":"2020-12-08T07:00:14","date_gmt":"2020-12-08T06:00:14","guid":{"rendered":"https:\/\/activite-piscine.com\/?p=23476"},"modified":"2020-12-10T11:56:57","modified_gmt":"2020-12-10T10:56:57","slug":"espa-le-durable-et-reparable-a-toujours-ete-dans-lessence-du-groupe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/strategie\/espa-le-durable-et-reparable-a-toujours-ete-dans-lessence-du-groupe\/","title":{"rendered":"ESPA \u201cLe durable et r\u00e9parable a toujours \u00e9t\u00e9 dans l\u2019essence du groupe\u201d"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/i>Sp\u00e9cialiste reconnu de la pompe, Espa est, tout \u00e0 la fois, une marque discr\u00e8te et omnipr\u00e9sente qui se d\u00e9veloppe et innove ann\u00e9e apr\u00e8s ann\u00e9e. Mais qui sait r\u00e9ellement ce qu\u2019elle est et ce qu\u2019elle fait ? Entretien avec Laurent Montserrat, Directeur Op\u00e9rationnel d\u2019Espa France<\/i><\/i>.<\/em><\/p>\n

Propos recueillis par S\u00e9bastien Carensac<\/p>\n

Pouvez-vous nous en dire plus <\/span>sur l\u2019histoire d\u2019Espa ?<\/span><\/h2>\n

C\u2019est en 1962 qu\u2019un groupe d\u2019entrepreneurs espagnols, fonde la soci\u00e9t\u00e9 Talleres Espa, \u00e0 Banyoles dans le nord-est de l\u2019Espagne, rebaptis\u00e9e 5 ans plus tard Bombas Electricas SA. Le groupe familial, sp\u00e9cialiste des moteurs \u00e0 usage domestique, fabrique alors des pompes \u00e0 eau froide.<\/strong> <\/span>L\u2019entreprise se fait conna\u00eetre en cr\u00e9ant le moteur avec turbine \u00e0 membrane, appel\u00e9 aussi moteur \u00e0 impulsion, qui permet de pomper l\u2019eau d\u2019un puits et la faire remonter en utilisant peu d\u2019\u00e9nergie. Une qualit\u00e9 tr\u00e8s demand\u00e9e dans les pays d\u2019Afrique du Nord et Centrale souvent d\u00e9pourvus d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 et aliment\u00e9s par des groupes \u00e9lectrog\u00e8nes de peu de puissance. Cette pompe se r\u00e9v\u00e8le \u00ab increvable \u00bb et fiable. Nous \u00e9tions d\u00e9j\u00e0 dans le durable et r\u00e9parable. <\/span><\/strong>Cela a toujours \u00e9t\u00e9 l\u2019essence du groupe. Avec ce moteur, l\u2019entreprise cr\u00e9\u00e9 et d\u00e9veloppe de nouveaux mod\u00e8les de pompes immerg\u00e9es, de surface, d\u2019arrosage, d\u2019irrigation. Le d\u00e9veloppement du groupe s\u2019est fait au fil des ann\u00e9es. De 1962 \u00e0 1975, elle rach\u00e8te ses diff\u00e9rents sous-traitants et int\u00e8gre la totalit\u00e9 de la capacit\u00e9 industrielle et la ma\u00eetrise de la fabrication d\u2019une pompe :<\/span><\/strong> fonderie aluminium et fonte, injection plastique, emboutissage de l\u2019inox, usinage des pi\u00e8ces, bobinage, fabrication des moteurs, assemblage des pompes et logistique. Nous allons de la mati\u00e8re premi\u00e8re au produit fini.<\/span> <\/strong>Il n\u2019y a que quelques composants que nous ne fabriquons pas comme les garnitures m\u00e9caniques, les roulements et les condensateurs qui sont fabriqu\u00e9s par de grosses multinationales. Peu d\u2019entreprises dans le monde, et seulement 5 en Europe ont cette capacit\u00e9 industrielle.<\/p>\n

\"\"Dans la piscine, nous sommes les seuls \u00e0 int\u00e9grer la totalit\u00e9 de la fabrication.<\/strong>
\nDans notre usine de Ch\u00e2teauroux en France, nous avons une chaine de fabrication automatis\u00e9e o\u00f9 nous fabriquons surtout de la pompe de relevage et de la pompe de surface. A Banyoles, village d\u2019origine d\u2019Espa, nous produisons essentiellement des pompes de piscine.
\nLe groupe s\u2019est aussi beaucoup d\u00e9velopp\u00e9 comme sous-traitant pour d\u2019autres marques et <\/span>c\u2019est en travaillant en sous-traitance pour un fabricant am\u00e9ricain de pompes que nous nous sommes rendu compte qu\u2019il y avait un march\u00e9 sur la piscine.<\/strong> Nous avons donc d\u00e9velopp\u00e9 notre pompe, la Flipper.
\nLorsque le groupe a souhait\u00e9 d\u00e9velopper la marque Espa en France, Georges Montserrat, fort de sa formation technique dans les m\u00e9tiers de l\u2019eau et de sa fibre commerciale, est apparu aux yeux de l\u2019entreprise espagnole comme une \u00e9vidence.
\n\"\"En 1995 est cr\u00e9\u00e9e Espa France, avec un actionnariat fran\u00e7ais et espagnol.\u00a0<\/strong><\/span><\/span>Espa r\u00e9alisait alors moins d\u20191 million d\u2019euros sur le territoire fran\u00e7ais. C\u2019est \u00e0 ce moment-l\u00e0 que j\u2019ai int\u00e9gr\u00e9 le groupe.\u00a0Espa France est alors charg\u00e9e du march\u00e9 fran\u00e7ais et de l\u2019export sur l\u2019Europe.<\/strong><\/span> L\u2019Espagne continue de g\u00e9rer la partie industrielle.<\/p>\n

Il faut savoir que 30 % de la fabrication est en marque blanche pour des distributeurs ou des fabricants. Une part qui a baiss\u00e9e ces derni\u00e8res ann\u00e9es avec la disparition des gros fabricants europ\u00e9ens de piscines hors-sol.
\nLe groupe est aujourd\u2019hui pr\u00e9sent dans 80 pays sur tous les continents.<\/span><\/strong> Nous avons une vingtaine de filiales dans le monde : France, Espagne, Allemagne, Italie, Royaume-Uni, Russie, Pologne, Chine (Hong Kong et Shangai), Mexique, Chili, Argentine\u2026 L\u2019Europe reste notre march\u00e9 privil\u00e9gi\u00e9<\/span><\/strong> avec trois march\u00e9s prioritaires pour la piscine qui sont la France, l\u2019Espagne et l\u2019Allemagne, des march\u00e9s porteurs qui nous permettent aussi d\u2019avoir une vision globale du march\u00e9 europ\u00e9en. Le march\u00e9 fran\u00e7ais, quant \u00e0 lui, est un march\u00e9 de r\u00e9f\u00e9rence, porteur et en avance sur les autres.
\n<\/span><\/p>\n

Comment a \u00e9volu\u00e9 le groupe Espa ?<\/span><\/h2>\n

Plus que jamais, nous int\u00e9grons la totalit\u00e9 de la fabrication. Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, nos sites ont \u00e9t\u00e9 renforc\u00e9s et automatis\u00e9s, les chaines de production ont \u00e9t\u00e9 rationnalis\u00e9es pour que nous soyons plus performants en termes de co\u00fbts. Cela nous a permis, pendant la p\u00e9riode d\u00e9licate du COVID, d\u2019avoir la capacit\u00e9 d\u2019assumer les volumes demand\u00e9s et d\u2019\u00eatre r\u00e9actifs sur la fabrication.<\/strong>
\n<\/span>Le groupe Espa est fabricant de pompes \u00e0 eau ce qui nous donne l\u2019expertise et la comp\u00e9tence de fabrication<\/span><\/strong> notamment sur les moteurs et l\u2019hydraulique.
\n\"\"En 2016, sur les 600 000 pompes fabriqu\u00e9es,<\/span><\/strong> 200 000 \u00e9taient destin\u00e9es \u00e0 la piscine (pompes pour piscines enterr\u00e9es, hors-sol, de massage, de nage \u00e0 contre-courant). Nous en sommes \u00e0 300 000.<\/strong>
\nCes 5 derni\u00e8res ann\u00e9es, le march\u00e9 mondial de la piscine a explos\u00e9. L\u2019arrosage domestique est un march\u00e9 mature et on tend vers des maisons avec de plus petits terrains, plus b\u00e9tonn\u00e9s et avec moins de points de fraicheur. On a donc besoin de points d\u2019eau, qu\u2019ils soient a\u00e9riens ou enterr\u00e9s. Il est donc logique que la fabrication de pompes de piscine se soit d\u00e9velopp\u00e9e. Quant aux pompes de spa, nos chiffres explosent cette ann\u00e9e.<\/strong>
\nNous nous sommes introduits sur le march\u00e9 am\u00e9ricain depuis\u00a0<\/span><\/span>2 ans seulement pour des questions de normes. Une demande de plus en plus importante en produits moins consommateurs d\u2019\u00e9nergie<\/span><\/strong> nous am\u00e8ne \u00e0 vouloir nous d\u00e9velopper sur le continent d\u2019Am\u00e9rique du Nord. Nous sommes \u00e9galement pr\u00e9sents depuis 30 ans en Am\u00e9rique du sud<\/span><\/strong> avec des filiales au Chili, en Argentine et au Mexique qui rayonnent sur plusieurs pays. Mais nous restons fondamentalement europ\u00e9ens,<\/span><\/strong> avec une vocation \u00e0 privil\u00e9gier cette zone. L\u2019Europe repr\u00e9sente 60% de notre CA global.<\/p>\n

Les produits Espa ?<\/span><\/h2>\n

Depuis presque 60 ans, Espa est dans le d\u00e9veloppement du produit, de sa qualit\u00e9 et de sa long\u00e9vit\u00e9.<\/span><\/strong> Nos produits sont enti\u00e8rement d\u00e9montables, r\u00e9parables et nous stockons toutes nos pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es.
\n\"\"Nous avons entrepris une d\u00e9marche globale il y a 15 ans avec l\u2019adaptation de nos modes de fabrication et de nos sites de production aux normes environnementales ISO,<\/span><\/strong> une d\u00e9marche essentielle aujourd\u2019hui. Nous avons \u00e9t\u00e9 les premiers dans les moteurs domestiques \u00e0 proposer des moteurs efficients dont la puissance correspond \u00e0 une norme europ\u00e9enne, des moteurs con\u00e7us avec une d\u00e9marche d\u2019eco-design, moins \u00e9nergivores avec les m\u00eames performances hydrauliques.<\/strong>
\nNous poursuivons nos d\u00e9veloppements sur la pompe \u00e0 vitesse variable Silen Plus<\/span><\/strong> avec de nouveaux softwares et une application simplifi\u00e9e. C\u2019est une pompe qui se pilote seule, sans intervention humaine. Gr\u00e2ce au Control System qui s\u2019installe sur la vanne, le module contr\u00f4le la vanne et la vitesse de la pompe en fonction du degr\u00e9 d\u2019encrassement du filtre. Lorsque nous avons commenc\u00e9 \u00e0 la commercialiser, son argument premier \u00e9tait l\u2019\u00e9conomie d\u2019\u00e9nergie (jusqu\u2019\u00e0 84%). Aujourd\u2019hui, sa facilit\u00e9 d\u2019utilisation et son silence sont devenus des arguments tout aussi importants. Sa dur\u00e9e de vie est deux fois plus longue qu\u2019une pompe classique.
\nAutre produit phare, pr\u00e9sent\u00e9 il y a deux ans, la Silen Solar, une pompe hybride \u00e0 vitesse modulable. <\/span><\/strong>Modulable parce qu\u2019elle est capable de moduler sa vitesse et son intensit\u00e9 en fonction de l\u2019\u00e9nergie capt\u00e9e et hybride parce qu\u2019elle est aliment\u00e9e par une \u00e9nergie renouvelable, l\u2019\u00e9nergie solaire, et peut basculer automatiquement sur le r\u00e9seau \u00e9lectrique en cas de besoin gr\u00e2ce \u00e0 son coffret de gestion Helios.
\n<\/span><\/p>\n

L\u2019innovation est-elle encore possible sur la pompe ?<\/span><\/h2>\n

Aujourd\u2019hui, les pompes consomment moins et sont plus silen-cieuses. Nous sommes mont\u00e9s en gamme sur les condensateurs, roulements et garnitures m\u00e9caniques pour augmenter leur durabilit\u00e9. Nos gammes sont d\u2019ailleurs garanties 5 ans. Nous faisons un gros travail de test sur les composants, de nouveaux mat\u00e9riaux\u2026<\/span><\/strong> Nous testons actuellement une nouvelle garniture, mais il faudra 1 an de tests avant qu\u2019elle ne soit mise sur le march\u00e9. Nous utilisons aussi de nouveaux bobinages avec un nouveau type de fil de cuivre enrob\u00e9 qui offre une meilleure conductivit\u00e9. Notre laboratoire d\u2019essai en Espagne est auto-certifi\u00e9 TUV\/SGS. Nous fabriquons un produit et pouvons ainsi le lancer sans passer par un laboratoire d\u2019essai ext\u00e9rieur. Pourquoi ? Parce que nous concevons, nous fabriquons et certifions nos produits au travers de notre propre laboratoire d\u2019essais, lui-m\u00eame audit\u00e9 tous les 5 ans.
\nNous travaillons conjointement avec nos partenaires<\/span> pour faire \u00e9voluer nos produits et trouver des solutions.<\/strong><\/p>\n

\"\"
\nQuels services proposez-vous aux professionnels ?<\/span><\/h2>\n

En 2005, nous avons cr\u00e9\u00e9 Cenpisa, une filiale charg\u00e9e des services de l\u2019ensemble des soci\u00e9t\u00e9s du groupe en France. Elle g\u00e8re nos stocks de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es (8 ans de stock) et assure le service client. Ce service a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s sollicit\u00e9 pendant la crise de la Covid-19.<\/span><\/strong> Nous avons eu de tr\u00e8s bons retours sur ce service dans sa capacit\u00e9 \u00e0 solutionner les probl\u00e9matiques clients.
\nIl y a 10 ans, nous avons aussi lanc\u00e9 la d\u00e9l\u00e9gation de SAV<\/span><\/strong> qui donne de l\u2019autonomie au client. Il analyse la panne et r\u00e9pare la pompe. Elle lui permet de r\u00e9soudre rapidement le probl\u00e8me de son client et de gagner en cr\u00e9dibilit\u00e9. Il capitalise ainsi sur son image, augmente la fid\u00e9lit\u00e9 de ses clients et ses ventes.
\nCe process nous offre <\/span>une meilleure tra\u00e7abilit\u00e9 des pannes<\/strong> et nous incite <\/span>\u00e0 faire \u00e9voluer et adapter nos produits aux nouveaux standards d\u2019utilisation et d\u2019installation.<\/strong>
\nAujourd\u2019hui, <\/span>25% de nos clients sont en d\u00e9l\u00e9gation de service client.<\/strong><\/p>\n

Quelle est la strat\u00e9gie d\u2019Espa pour l\u2019avenir ?<\/span><\/h2>\n

Nous sommes leaders sur notre march\u00e9. Cependant, nous souffrons d\u2019un d\u00e9ficit d\u2019image.<\/span><\/strong> Nous n\u2019avons jamais fait de promotion particuli\u00e8re de la marque en pensant que l\u2019image viendrait avec le volume et le maillage du march\u00e9.<\/p>\n

Nous travaillons avec les int\u00e9grateurs, les r\u00e9seaux de constructeurs et de magasins, les distributeurs. Nous assurons la promotion de la marque \u00e0 travers eux.
\nNotre approche consommateur est dans le durable et le r\u00e9parable, avec un produit \u00e9conome et facile. <\/span><\/strong>La cr\u00e9dibilit\u00e9 de notre marque passe par une bonne information et bonne formation des consommateurs. Elle s\u2019appuie donc sur la formation de nos distributeurs et clients.
\nNous nous mobilisons \u00e9galement pour la formation des jeunes et misons sur l\u2019avenir. La formation de futurs techniciens et commerciaux occupe une place importante dans notre philosophie d\u2019entreprise. Ce sont eux les acteurs de demain sur le march\u00e9. Nous parrainons et donnons des formations dans diff\u00e9rentes \u00e9coles sp\u00e9cialis\u00e9es (lyc\u00e9es professionnels, centres de formation…).
\nC\u2019est essentiel. La pompe est un produit qu\u2019il ne faut pas n\u00e9gliger car il est la base de la qualit\u00e9 de l\u2019eau.<\/span><\/strong> Elle est une composante essentielle de la piscine, son moteur, son c\u0153ur.<\/p>\n

Quelles sont les perspectives d\u2019\u00e9volution du march\u00e9 ?<\/span><\/h2>\n

Il y a un recentrage sur l\u2019habitat indoor et outdoor.<\/strong> <\/span>Le march\u00e9 de la cuisine en profite et celui de la piscine aussi. Les jardins sont plus petits, les piscines mieux \u00e9quip\u00e9es et deviennent des pi\u00e8ces de vie \u00e0 part enti\u00e8re de la maison.
\nQuant aux march\u00e9s de la r\u00e9novation et de la r\u00e9habilitation, ils continuent de cro\u00eetre. Ce sont des march\u00e9s que nous devons soutenir.<\/strong><\/p>\n

\n

Dates cl\u00e9s<\/span><\/h2>\n

1978 :<\/strong> 1re<\/sup> implantation en France
\n1985 :<\/strong> 1re<\/sup> pompe piscine au sein du groupe
\n1992 :<\/strong> cr\u00e9ation du groupe Espa regroupant toute la chaine industrielle de production
\n1995 :<\/strong> cr\u00e9ation de la filiale Espa France
\n1998 :<\/strong> obtention de la norme ISO 9001 et initiation \u00e0 l\u2019\u00e9co-responsabilit\u00e9 environnementale
\n2002 :<\/strong> rachat de la marque Pompes Guinard et de ses sites de production qui deviennent Espa Production France
\n2002 :<\/strong> cr\u00e9ation de Pompes Guinard B\u00e2timent et Pompes Guinard Loisirs
\n2007 :<\/strong> 1res<\/sup> versions de pompes \u00e0 variation de vitesse pour la pressurisation domestique
\n2012 :<\/strong> programme E3 (Espa Efficient Engineering), approche industrielle plus \u00e9co-responsable pour des produits plus durables et moins \u00e9nergivores
\n2013 :<\/strong> programme EVOPOOL\u00ae<\/sup> qui englobe toutes les am\u00e9liorations et innovations introduites par ESPA dans ses produits et applications pour piscines
\n2015 :<\/strong> la Silen Plus int\u00e8gre le variateur de fr\u00e9quence afin d\u2019\u00e9conomiser de l\u2019\u00e9nergie et de sensibiliser le consommateur \u00e0 une forme d\u2019utilisation \u00e9cologique alli\u00e9e \u00e0 l\u2019automatisation de l\u2019utilisation<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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