![\"r\u00e9seaux](\"http:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/shutterstock_174148172_converti.jpg\" "\\"social")
<\/p>\nDe Facebook \u00e0 Twitter en passant par LinkedIn ou Tumblr, faut-il absolument c\u00e9der \u00e0 la tentation des r\u00e9seaux sociaux ? Comme souvent, la r\u00e9ponse ne se r\u00e9sume pas \u00e0 oui ou non. Voici donc quelques \u00e9l\u00e9ments pour faire vos choix en mati\u00e8re de communication 2.0.
\nIls sont partout et rythment la vie de tout un chacun comme des affaires. De fait, rares sont aujourd\u2019hui les entreprises qui ne tentent pas l\u2019aventure de la communication 2.0. Pourtant, ces tentatives ne sont pas toutes couronn\u00e9es de succ\u00e8s, car les r\u00e9seaux sociaux n\u2019ob\u00e9issent pas aux r\u00e8gles de la communication classique.
\n\u00ab\u2009Les r\u00e9seaux sociaux sont des outils radicalement diff\u00e9rents des concepts de communication classiques, y compris des pages Internet,\u2009\u00bb<\/i> pr\u00e9vient Olivier Luisetti, chercheur en webmarketing communautaire, qui poursuit\u2009: \u00ab Par d\u00e9finition, un r\u00e9seau implique une communication ouverte avec une communaut\u00e9 participative. Il ne s\u2019agit donc pas de communiquer, mais de faire communiquer. \u00bb<\/i><\/p>\n
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Toute vell\u00e9it\u00e9 de prise de parole sur un r\u00e9seau social quel qu\u2019il soit doit donc s\u2019affranchir des r\u00e8gles de communication mises en \u0153uvre sur des m\u00e9dias classiques. \u00ab Beaucoup d\u2019entreprises ne changent justement pas leur fa\u00e7on de communiquer lorsqu\u2019elles arrivent sur les r\u00e9seaux sociaux et l\u00e0 c\u2019est l\u2019\u00e9chec assur\u00e9, \u00bb pr\u00e9vient le chercheur. Aussi, en amont de toute inscription sur un r\u00e9seau social, il est imp\u00e9ratif de constituer une communaut\u00e9 d\u2019adeptes qui recommanderont vos services, suivront vos messages, voire les g\u00e9n\u00e9reront.<\/p>\n
\u00ab Les r\u00e9seaux s\u2019apparentent au bouche \u00e0 oreille, \u00bb<\/i> synth\u00e9tise Olivier Luisetti. Une fois install\u00e9e, cette communaut\u00e9 assurera d\u2019elle-m\u00eame la renomm\u00e9e de l\u2019entreprise. \u00ab Si un piscinier regroupe une dizaine de personnes autour d\u2019une communaut\u00e9 et que ses adeptes font eux-m\u00eames suivre leurs messages \u00e0 leur r\u00e9seau, il ne faudra pas longtemps pour que la qualit\u00e9 des services de cette entreprise soit reconnue bien au-del\u00e0 de sa zone de chalandise,\u00bb <\/i>assure le sp\u00e9cialiste de la communication 2.0.<\/p>\nUn investissement modique ?<\/h1>\n
S\u2019inscrire sur un r\u00e9seau social ne co\u00fbte rien. Ensuite, il faut suivre ce qui se dit et encourager les commentaires en partageant, par exemple, de r\u00e9alisations embl\u00e9matiques. En revanche, le r\u00e9seau social ne sera pas le meilleur endroit pour afficher une promotion. \u00ab Le r\u00e9seau social ne sert pas \u00e0 entretenir un monologue, c\u2019est la communaut\u00e9 qui l\u2019entretient, \u00bb<\/i> insiste le chercheur, convaincu pourtant que de nos jours, les r\u00e9seaux sociaux sont les meilleurs endroits pour g\u00e9n\u00e9rer des affaires.<\/p>\nUn suivi tr\u00e8s r\u00e9gulier<\/h1>\n
Peu co\u00fbteux, l\u2019investissement sur les r\u00e9seaux sociaux est \u00e9galement peu porteur de pi\u00e8ges, contrairement \u00e0 beaucoup d\u2019id\u00e9es re\u00e7ues. Certes, quelques malveillants peuvent donner de fausses informations. C\u2019est pour cela qu\u2019il faut \u00eatre tr\u00e8s pr\u00e9sent et r\u00e9tablir la v\u00e9rit\u00e9 tr\u00e8s vite. Quelques m\u00e9contents peuvent aussi y trouver un moyen d\u2019expression.<\/p>\n
\u00ab Il ne faut pas craindre de voir un client m\u00e9content afficher sa mauvaise humeur sur les r\u00e9seaux sociaux, mais il faut tout de suite lui r\u00e9pondre pour r\u00e9gler le probl\u00e8me. Par la suite, l\u2019impact du commentaire de ce client qui dira sa satisfaction d\u2019avoir trouv\u00e9 un terrain d\u2019entente sera extr\u00eamement positif. De toute fa\u00e7on, si les promoteurs sont bien plus nombreux que les d\u00e9tracteurs, les satisfaits monteront au cr\u00e9neau pour d\u00e9fendre vos prestations. En revanche, si vous retrouvez des commentaires n\u00e9gatifs sur des forums et que vous n\u2019avez pas de profil, vous n\u2019aurez aucun soutien, \u00bb<\/i> d\u00e9crypte Olivier Luisetti. Bien suivis, les r\u00e9seaux sociaux peuvent ainsi devenir des vecteurs de communication efficaces \u00e0 prix bas. Enfin presque, car il est bon d\u2019entretenir ses relations 2.0 en organisant des \u00e9v\u00e9nements physiques o\u00f9 chacun pourra se rencontrer et \u00e9changer.<\/p>\nTour d’horizon des principaux r\u00e9seaux<\/h1>\n
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Une r\u00e9f\u00e9rence<\/b>
\nTout le monde conna\u00eet Facebook. Avec pr\u00e8s de 30 millions d\u2019utilisateurs en France, c\u2019est un r\u00e9seau presque incontournable. Si les ados commencent \u00e0 s\u2019en d\u00e9tourner, il r\u00e9alise une vraie perc\u00e9e aupr\u00e8s des actifs de 35 \u00e0 50 ans. Enti\u00e8rement gratuit \u00e0 l\u2019utilisation, Facebook propose \u00e9galement des formats publicitaires tr\u00e8s cibl\u00e9s.<\/p>\nViadeo et LinkedIn<\/h2>\n
Jobs et CV<\/b>
\nCes deux r\u00e9seaux r\u00e8gnent en ma\u00eetre dans l\u2019univers du recrutement. Peu de chance de d\u00e9velopper son business ou sa notori\u00e9t\u00e9, mais c\u2019est un passage oblig\u00e9 lorsque l\u2019on recherche un emploi\u2009!<\/p>\nTwitter<\/h2>\n
Des mots, encore des mots…<\/b>
\nSi l\u2019on devait r\u00e9sumer Twitter, nous pourrions le comparer \u00e0 un gigantesque r\u00e9seau d\u2019\u00e9changes de SMS ! Inutile de se lancer dans l\u2019aventure si l\u2019on n\u2019a rien \u00e0 dire de pertinent plusieurs fois par mois\u2026 \u00c0 noter qu\u2019en France 75\u2009% des utilisateurs de Twitter sont des hommes.<\/p>\nTumblr.<\/h2>\n
Comme un site<\/b> Encore discret en France, Pinterest permet de cr\u00e9er des galeries photo th\u00e9matiques, de les partager et d\u2019\u00e9pingler des photos d\u2019autres utilisateurs sur un mur virtuel. Tr\u00e8s adapt\u00e9 pour communiquer sur de l\u2019image, Pinterest nous semble parfait pour faire ses premiers pas sur un r\u00e9seau social dans l\u2019univers de la piscine\u2026<\/p>\n Certains noms de notre secteur se sont d\u00e9j\u00e0 laiss\u00e9s s\u00e9duire puisqu\u2019on y retrouve Hydro Sud Direct, Irrijardin, Desjoyaux Piscines, Abrisud, Euro Piscine Services\u2026 et bien \u00e9videmment notre magazine C\u00f4t\u00e9 Piscine\u2009!<\/b><\/a><\/p>\n<\/div>\n
\nMoiti\u00e9 site Internet, moiti\u00e9 r\u00e9seau social, Tumblr permet de poster des vid\u00e9os, des photos, des articles et de laisser des commentaires. Avec lui, la tentation est grande de se passer d\u2019investir dans un site web, m\u00eame si l’on est plus proche du blog !<\/p>\n\nNotre coup de c\u0153ur<\/h1>\n
Pinterest, le r\u00e8gne de l’image<\/h2>\n
![\"\u00e9cran](\"http:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/ecran_pinterest_images.jpg\" "\\"\u00e9cran")
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