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Arriv\u00e9 dans le monde de la piscine de mani\u00e8re fortuite, Christophe Couach s\u2019est imm\u00e9diatement passionn\u00e9 pour ce m\u00e9tier. Il est revenu, pour nous, sur son parcours et les \u00e9tapes de l\u2019\u00e9volution de sa jeune entreprise CP Bassin 33, petite par sa taille mais grande par ses ambitions.\u00a0<\/i><\/p>\n
Propos recueillis par Carine Dal Gobbo<\/p>\n
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\u00ab Je suis entr\u00e9 dans le monde de la piscine par hasard, en 1991. Une entreprise cherchait un plombier pour faire des raccordements de pompes, de la filtration, etc. Nous avons ainsi collabor\u00e9 pendant quelques ann\u00e9es. Puis, je suis reparti vers mon m\u00e9tier de base, la plomberie, et j\u2019ai mont\u00e9 ma propre entreprise, tout en faisant de temps en temps de la pose de liner, de filtration, etc. Je voulais, en effet, garder le contact avec ce secteur. La piscine, d\u00e8s que je l\u2019ai d\u00e9couverte, est devenue une passion. Malgr\u00e9 cela, je ne me suis pas lanc\u00e9. En effet, \u00e0 l\u2019\u00e9poque, cela aurait \u00e9t\u00e9 compliqu\u00e9 de tout arr\u00eater. C\u2019\u00e9tait dur de repartir \u00e0 z\u00e9ro dans un domaine que je ne ma\u00eetrisais pas parfaitement et de d\u00e9marrer une nouvelle entreprise, compte tenu de la difficult\u00e9 que cela repr\u00e9sentait.<\/i> \u00bb<\/p>\n \u00ab En 2014, je suis parti vivre au Maroc, \u00e0 Marrakech. L\u00e0-bas, j\u2019ai mont\u00e9 une entreprise d\u00e9di\u00e9e exclusivement \u00e0 la piscine : C\u00f4t\u00e9 Piscine. Pendant deux ans et demi, nous avons men\u00e9 des projets de bassins de 20\/25 m\u00e8tres de long tout en carrelage ou en mosa\u00efque. Une fois rentr\u00e9 en France, en 2018, j\u2019ai cr\u00e9\u00e9 une nouvelle soci\u00e9t\u00e9 : CP Bassin 33. Les deux premi\u00e8res ann\u00e9es, nous avons enregistr\u00e9 107\u2009% d\u2019augmentation. Aujourd\u2019hui, notre carnet de commandes est plein jusqu\u2019\u00e0 la fin de l\u2019ann\u00e9e 2021. Nous nous \u00e9clatons dans ce que nous faisons.<\/i> \u00bb<\/p>\n \u00ab Nous sommes une toute petite structure compos\u00e9e de trois personnes : un employ\u00e9 de chantier que nous venons de recruter, mon \u00e9pouse qui g\u00e8re tout l\u2019administratif et vient, de temps en temps, m\u2019aider sur le chantier et moi-m\u00eame.\u00a0<\/i>Nous travaillons sur tout le bassin d\u2019Arcachon dont je suis originaire, mais aussi depuis peu, au nord des Landes. Selon les besoins, nous allons jusqu\u2019\u00e0 Bordeaux, qui est \u00e0 45 minutes. Lorsqu\u2019un beau projet se pr\u00e9sente, nous ne le refusons pas, m\u00eame si nous perdons trop de temps dans les \u00e0-c\u00f4t\u00e9s, comme les embouteillages. Nous faisons de la construction, de la r\u00e9novation mais pas de maintenance, ni d\u2019entretien, si ce n\u2019est avec nos propres clients. L\u2019entretien est une activit\u00e9 sp\u00e9cifique qui demanderait une toute autre organisation incluant le recrutement d\u2019une nouvelle personne. J\u2019ai un confr\u00e8re qui a d\u00e9di\u00e9 son activit\u00e9 \u00e0 l\u2019entretien et donc quand je re\u00e7ois des demandes, je renvoie les clients vers lui. Il en est de m\u00eame pour des r\u00e9alisations de bassins pour lesquelles nous n\u2019avons pas le temps. \u00c7a se passe tr\u00e8s bien ainsi.<\/i> \u00bb \u00ab Notre ambition est de r\u00e9aliser des bassins haut de gamme. Nous voulons sortir des sentiers battus en termes de r\u00e9alisation de piscine. Si c\u2019est pour faire comme tout le monde, ce n\u2019est pas int\u00e9ressant. Nous essayons donc de concevoir des projets qui sortent un peu de l\u2019ordinaire avec des piscines en pierre de Bali, des piscines miroir, des piscines \u00e0 paroi de verre, etc. La 6 x 4 ou la 8 x 4, tout le monde en fait. Et nous-m\u00eames, nous en r\u00e9alisons quelques-unes. Nous essayons de faire ce que les autres ne font pas pour pouvoir nous d\u00e9marquer. Nous travaillons \u00e9norm\u00e9ment avec la membrane arm\u00e9e pour laquelle nous avons la certification. Nous en avons utilis\u00e9 3\u2009000 m2<\/sup> cette ann\u00e9e. Nous ne travaillons que pour des particuliers dans une r\u00e9gion o\u00f9 il y a beaucoup de ressources<\/i>. \u00bb<\/p>\n \u00ab Les clients viennent \u00e0 nous par le bouche-\u00e0-oreille et par Facebook qui a une grande port\u00e9e. Je m\u2019en occupe le soir, je m\u2019amuse \u00e0 publier des photos. Au d\u00e9but, je ne pensais pas le faire, mais nous nous sommes dit que tout le monde \u00e9tait sur Facebook et qu\u2019il fallait donc nous y mettre. Les retomb\u00e9es sont \u00e9normes. L\u2019impact est r\u00e9ellement impressionnant. Beaucoup de personnes nous appellent parce qu\u2019elles ont vu des photos de nos piscines en construction. Elles aiment conna\u00eetre le d\u00e9roul\u00e9 des travaux, l\u2019entre-deux, pas seulement le d\u00e9but et la fin du projet. Techniquement, ce n\u2019est pas la mise en eau qui est int\u00e9ressante, c\u2019est la construction. La mise en eau, c\u2019est la cerise sur le g\u00e2teau. De plus, nous poss\u00e9dons un produit exceptionnel : il faut le montrer ! <\/i> \u00bb<\/p>\n \u00ab Nous communiquons beaucoup sur la structure avec laquelle nous travaillons : une structure monobloc b\u00e9ton fabriqu\u00e9e par Piscines Marinal, soci\u00e9t\u00e9 bas\u00e9e \u00e0 Toulouse. C\u2019est pratique pour nous car ils ne sont pas loin g\u00e9ographiquement. Cette structure est d\u2019une fiabilit\u00e9 redoutable, elle nous permet de mettre n\u2019importe quel rev\u00eatement sur nos bassins. Nous sommes capables de poser du carrelage, de la membrane arm\u00e9e, du liner avec exactement la m\u00eame structure de base. C\u2019est l\u2019un de nos points forts. Nous pouvons monter une piscine en quelques jours. En effet, 4 jours suffisent pour creuser le trou et couler la structure b\u00e9ton. Nous sommes donc tr\u00e8s efficaces en termes de rapidit\u00e9 de pose. Il y a quelques distributeurs en France, mais dans la r\u00e9gion, nous sommes deux \u00e0 la proposer.<\/i> \u00bb<\/p>\n \u00ab Nous avons \u00e9t\u00e9 pr\u00e9voyants. Le lendemain matin de l\u2019annonce du confinement par le Pr\u00e9sident, nous \u00e9tions chez le fournisseur avec le camion et la remorque pour charger un gros stock et ainsi \u00eatre certains de pouvoir assurer tous les projets pendant un mois et demi. Gr\u00e2ce \u00e0 notre prudence et \u00e0 une belle tr\u00e9sorerie, nous n\u2019avons pas \u00e9t\u00e9 du tout impact\u00e9s pendant la p\u00e9riode du confinement. Nous travaillions tous les jours de la semaine, week-end compris. \u00ab Nous connaissons une belle croissance. Nous sommes sur une pente ascendante. Cette saison, nous sommes partis pour faire 50-60 % d\u2019augmentation du chiffre d\u2019affaires, c\u2019est \u00e9norme. Nous le vivons bien mais c\u2019est vrai que psychologiquement, c\u2019est parfois assez compliqu\u00e9. Faire plus de travaux signifie davantage de petits d\u00e9sagr\u00e9ments \u00e0 r\u00e9gler. Les gens sont devenus vraiment tr\u00e8s exigeants. Compte tenu de leur investissement, les clients veulent un travail parfait, c\u2019est logique. Actuellement, nous ne pouvons plus accepter de nouveaux projets. Je pense que nous sommes en plein \u00e2ge d\u2019or de la piscine. Apr\u00e8s le premier confinement, les gens ont r\u00e9alis\u00e9 qu\u2019ils pouvaient \u00eatre de nouveau confin\u00e9s. Cette crainte les a d\u00e9cid\u00e9s. Ceux qui doutaient ne doutent plus. \u00ab En ce moment, nous recevons deux appels par semaine pour faire des chiffrages de bassin. Nous sommes dans la r\u00e9flexion : soit nous agrandissons notre structure, soit nous continuons notre petit bonhomme de chemin. C\u2019est compliqu\u00e9. J\u2019ai 52 ans, je ne pense plus avoir le bon \u00e2ge pour endosser cette fatigue suppl\u00e9mentaire. Je privil\u00e9gie des projets raisonnables. Depuis la fin du premier confinement, nous avons refus\u00e9 25 bassins et nous sommes, malheureusement, encore aujourd\u2019hui oblig\u00e9s d\u2019en refuser. C\u2019est terrible. Il y a beaucoup de facteurs qui entrent en ligne de compte. \u00c7a fait peur. Accepter 10 bassins en plus par an impliquerait de recruter deux nouveaux salari\u00e9s dans l\u2019absolu. Qu\u2019en serait-il alors de la rentabilit\u00e9 ? La question se pose. Surtout qu\u2019il y a un gros probl\u00e8me au niveau de la formation.<\/i> \u00bb<\/p>\n \u00ab Nous manquons de pisciniers qualifi\u00e9s et il n\u2019y a, selon moi, pas assez d\u2019\u00e9coles. Mais avec la conjoncture, je pense que cela pourrait se d\u00e9velopper assez rapidement. Je trouve que les \u00e9coles qui existent sont un peu \u00e9litistes. Ceux qui y entrent sont d\u00e9j\u00e0 embauch\u00e9s avant d\u2019en sortir. Il faudrait favoriser la formation pour qu\u2019il y ait une rel\u00e8ve. Aujourd\u2019hui, nous sommes oblig\u00e9s de recruter des plombiers qui ma\u00eetrisent le tuyau, et des man\u0153uvres que nous formons sur le tas. C\u2019est du temps perdu. Il faut aussi tomber sur la bonne personne. Avec un projet piscine, nous vendons bien \u00e9videmment du r\u00eave. Au d\u00e9but, les jeunes sont motiv\u00e9s parce que pour la majorit\u00e9 des gens, une piscine, c\u2019est : l\u2019\u00e9t\u00e9, la vie est belle, il fait chaud et on se baigne. La finalit\u00e9 est magnifique mais pour en arriver l\u00e0, il faut passer par des \u00e9tapes qui ne sont pas excitantes, m\u00eame pour moi. Je les comprends. La piscine, au d\u00e9but, c\u2019est de l\u2019eau au fond d\u2019un trou, des pieds dans la boue, du ciment et du b\u00e9ton, ce n\u2019est pas tr\u00e8s agr\u00e9able. Quand il fait 3 degr\u00e9s dehors et qu\u2019il faut mettre les mains dans le b\u00e9ton, il y a plus motivant \u00e9videmment. M\u00eame si la piscine est une passion pour moi, mon plaisir reste la mise en eau. Je ne suis pas idiot, quand je me l\u00e8ve le matin et que je sais que nous allons brasser du b\u00e9ton, \u00e7a ne me ravit pas plus que cela. N\u00e9anmoins, quand le client affiche son plus grand sourire devant la piscine termin\u00e9e le jour de la livraison, \u00e7a c\u2019est le pur bonheur. \u00c0 ce moment-l\u00e0, nous savons pourquoi nous nous levons le matin.<\/i> \u00bb<\/p>\n \u00ab Nous sommes une entreprise de service et de plaisir. Notre rapport avec le client est primordial. Personnellement, je me laisse le droit de refuser de travailler pour certains clients si je sens que la collaboration ne se passera pas bien. J\u2019ai pass\u00e9 l\u2019\u00e2ge de vouloir gagner de l\u2019argent \u00e0 tout prix. Pour moi, ce qui est important, c\u2019est d\u2019avoir un bon relationnel avec le client. Un projet piscine, c\u2019est un partenariat. Ce n\u2019est pas juste quelqu\u2019un qui paye et un autre qui fait un travail parce qu\u2019il est pay\u00e9. \u00ab Nous sommes heureux. Que cela continue !<\/i> \u00bb<\/p>\n <\/p>\n \u00ab C\u2019est moi qui l\u2019ai faite ! \u00bb <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n 15, avenue Charles de Gaulle 33120 Arcachon <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\nUNE PASSION DEVENUE M\u00c9TIER<\/span><\/h2>\n
UNE PETITE \u00c9QUIPE\u2026<\/span><\/h2>\n
\n<\/i><\/p>\n\u2026AUX GRANDES AMBITIONS<\/span><\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/CPBASSIN33-activite-piscine.com_.jpg\")
<\/p>\nIMPORTANCE DES R\u00c9SEAUX SOCIAUX<\/span><\/h2>\n
UNE STRUCTURE D\u2019EXCEPTION<\/span><\/h2>\n
UNE CRISE ANTICIP\u00c9E<\/span><\/h2>\n
\n<\/i>En r\u00e9alit\u00e9,\u00a0 <\/span>la crise s\u2019est \u201cfait sentir\u201d apr\u00e8s coup. Le post-confinement a \u00e9t\u00e9 terrible, un rush que nous n\u2019avions jamais connu. Nous nous sommes retrouv\u00e9s avec des probl\u00e8mes de fournisseurs, avec un manque de mat\u00e9riel et des d\u00e9lais qui devenaient fous. \u00c0 partir des mois de mai et juin, nous avons subi des ruptures de stock. Cette ann\u00e9e, nous avons fait beaucoup de membrane arm\u00e9e car nous \u00e9tions capables d\u2019en avoir sous 48 h, alors que pour les liners, il y avait 8 semaines de d\u00e9lai. Et 8 semaines de d\u00e9lai au mois de juillet, les clients ne l\u2019acceptaient pas. Nous recevions des tonnes d\u2019appels, 4 \u00e0 6 demandes de chiffrages de bassins par jour. Nous n\u2019arrivions plus \u00e0 chiffrer et \u00e0 suivre les demandes. Nous disions aux clients d\u2019attendre la saison 2022. Ils ne l\u2019entendaient pas, pensant \u00eatre les seuls \u00e0 vouloir une piscine. Ils commencent \u00e0 comprendre maintenant parce qu\u2019ils se rendent compte que nous sommes tous satur\u00e9s. Notre seul impair de l\u2019ann\u00e9e est d\u2019avoir livr\u00e9 un client avec 15 jours de retard.<\/i> \u00bb
\n<\/i><\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/CPBASSIN33-1activite-piscine.com_.jpg\")
<\/p>\nUNE BELLE DYNAMIQUE<\/span><\/h2>\n
\n<\/i>Bizarrement, malgr\u00e9 le contexte, nous n\u2019avons pas senti de r\u00e9ticence de la part des clients vis-\u00e0-vis de notre pr\u00e9sence chez eux, bien au contraire. Ils nous ont ouvert leur maison avec plaisir. Ils \u00e9taient bloqu\u00e9s chez eux et voulaient une piscine \u00e0 tout prix, nous harcelant pour qu\u2019on finisse au plus t\u00f4t. Pendant le premier confinement, un ami terrassier s\u2019est vu refuser l\u2019entr\u00e9e, alors que pour moi, \u00e7a n\u2019a jamais \u00e9t\u00e9 le cas. Pour leurs loisirs, les gens n\u2019ont pas de limite. D\u2019autant plus que nous travaillons dehors et que nous n\u2019avons pas de contact direct avec eux<\/i>. \u00bb<\/p>\nFAIRE \u00c9VOLUER LA STRUCTURE<\/span><\/h2>\n
UNE REL\u00c8VE INCERTAINE<\/span><\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/CPBASSIN33-2activite-piscine.com_.jpg\")
<\/p>\nLE CLIENT : UN PARTENAIRE<\/span><\/h2>\n
\n<\/i>Nous devons transmettre notre passion au client, ce que nous ressentons. Je l\u2019int\u00e8gre dans la r\u00e9alisation, il le faut, c\u2019est hyper important. Il ne peut pas juste attendre la mise en eau, il faut qu\u2019il fasse partie du projet et qu\u2019il soit l\u00e0 tout au long des \u00e9tapes du chantier. Il est essentiel qu\u2019il voie notre travail, qu\u2019il sache comment sa piscine prend vie. Le co\u00fbt d\u2019un bassin fait que nous ne pouvons pas dire \u00e0 un client qu\u2019il va le payer 60\u2009000 euros, et le faire uniquement assister \u00e0 la mise en eau. Il doit savoir ce que comprend la somme qu\u2019il paye, qu\u2019il se rende compte que nous lui fournissons un produit exceptionnel et une technique qui justifient son investissement. <\/i>\u00bb<\/p>\nLE MOT DE LA FIN<\/span><\/h2>\n
\nMon meilleur souvenir de piscinier<\/span><\/h2>\n
\n<\/strong>\u00ab Un de mes plus beaux souvenirs est la conception d\u2019une piscine en pierre de Bali. Son propri\u00e9taire avait eu du mal \u00e0 trouver un piscinier pour la r\u00e9aliser. Un tr\u00e8s bon client \u00e0 moi lui a communiqu\u00e9 mes coordonn\u00e9es en lui disant de me contacter.
\n<\/i>La mise en eau a \u00e9t\u00e9, pour moi, tr\u00e8s \u00e9mouvante. Comme tous nos projets importants, nous avons pass\u00e9 beaucoup de temps \u00e0 travailler dessus. Quand j\u2019ai vu le r\u00e9sultat, c\u2019\u00e9tait \u00e9norme.
\n<\/i>D\u2019ailleurs, il y a 15 jours, j\u2019\u00e9tais chez un ami chez lequel j\u2019ai pos\u00e9 une membrane arm\u00e9e en imitation pierre de Bali. En parlant de cette membrane, un de ses amis pr\u00e9sents a alors dit : \u00ab si tu veux voir une piscine en vraie pierre de Bali, je peux t\u2019en montrer une\u00a0\u00bb. Il a d\u00e9verrouill\u00e9 son t\u00e9l\u00e9phone pour faire appara\u00eetre la photo de la piscine en question. C\u2019\u00e9tait celle que j\u2019avais r\u00e9alis\u00e9e. C\u2019\u00e9tait une sacr\u00e9e fiert\u00e9. Cette personne, qui travaille le bois, s\u2019\u00e9tait rendue chez mon client pour faire sa terrasse. Il en avait alors profit\u00e9 pour prendre une photo du bassin. Lorsque j\u2019ai vu cette photo, j\u2019\u00e9tais en plein kif. Mon ami ne savait pas que c\u2019\u00e9tait l\u2019une de mes r\u00e9alisations, j\u2019ai eu le plaisir de lui dire que c\u2019\u00e9tait moi qui l\u2019avais faite. <\/i>\u00bb<\/span>
\n<\/i><\/p>\n<\/div>\n\nCP Bassin 33<\/span><\/h2>\n
\nCr\u00e9ation :<\/strong> 2018
\nG\u00e9rante : <\/span><\/strong>C\u00e9line Leroy
\nEffectif :<\/strong> 3
\nActivit\u00e9s :<\/strong> <\/span>Construction, r\u00e9novation
\n<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/div>\n