{"id":25100,"date":"2021-04-22T07:00:30","date_gmt":"2021-04-22T05:00:30","guid":{"rendered":"https:\/\/activite-piscine.com\/?p=25100"},"modified":"2021-05-05T12:26:40","modified_gmt":"2021-05-05T10:26:40","slug":"tsph-de-lpw-pools-a-tsph-vers-la-creation-dune-marque-europeenne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/interviews\/tsph-de-lpw-pools-a-tsph-vers-la-creation-dune-marque-europeenne\/","title":{"rendered":"TSPH \u201cDe LPW Pools \u00e0 TSPH, vers la cr\u00e9ation d&rsquo;une marque europ\u00e9enne\u201d"},"content":{"rendered":"<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-25107\" src=\"https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/TSPH.jpg\" alt=\"\" width=\"321\" height=\"326\" srcset=\"https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/TSPH.jpg 498w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/TSPH-296x300.jpg 296w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/TSPH-80x80.jpg 80w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/TSPH-473x480.jpg 473w\" sizes=\"(max-width: 321px) 100vw, 321px\" \/><\/p>\n<p class=\"p1\">Avec le rachat de Walter Piscine, marque reconnue du march\u00e9 fran\u00e7ais, le groupe LPW Pools change de nom et devient TSPH, The Swimming Pool Hub. Quelle est donc la strat\u00e9gie du groupe belge derri\u00e8re ce rachat et la cr\u00e9ation de cette nouvelle marque ?<br \/>\n<span class=\"s1\"><i>Entretien avec Guillaume de Troostembergh et Edmond de Fabribeckers, co-g\u00e9rants du groupe TSPH.<\/i><i><br \/>\n<\/i><\/span><\/p>\n<h2 class=\"p1\"><span style=\"color: #008080;\">L\u2019histoire de LPW Pools en quelques mots ?<\/span><\/h2>\n<p class=\"p2\">Guillaume de Troostembergh : <strong><span class=\"s1\">l\u2019aventure a d\u00e9marr\u00e9 en 1962, <\/span><\/strong>\u00e0 Aarschot quand Monsieur Delodder cr\u00e9e LPW Fiberglass Pools en Belgique et propose la <strong><span class=\"s1\">premi\u00e8re piscine monocoque belge en composite.<\/span> <\/strong>Fabricant-poseur sp\u00e9cialiste de la coque haut de gamme, il se diff\u00e9rencie de ses concurrents avec des produits plus durables et r\u00e9sistants \u00e0 l\u2019osmose. Devenue LPW Pools, l\u2019entreprise s\u2019est progressivement agrandie jusque dans les ann\u00e9es 2000, o\u00f9 nous sommes pass\u00e9s \u00e0 la vente aux professionnels.<br \/>\n<strong><span class=\"s1\">En 2003 est cr\u00e9\u00e9e Covrex, marque de couvertures \u00e0 lames pleines brevet\u00e9e<\/span> <\/strong>avec liaison souple en polyur\u00e9thane. D\u2019abord marque, elle devient rapidement une entreprise \u00e0 part enti\u00e8re dont LPW Pools est le plus gros client. Depuis, notre groupe industriel familial a fortement grandi avec le rachat d\u2019autres soci\u00e9t\u00e9s absorb\u00e9es par l\u2019une ou l\u2019autre entit\u00e9.<br \/>\nNous avons ensuite connu une p\u00e9riode difficile, particuli\u00e8rement en 2009, avant de renouer avec le succ\u00e8s les ann\u00e9es suivantes. Nous avons d\u00e9velopp\u00e9 un r\u00e9seau de concessionnaires \u00ab ferm\u00e9 \u00bb, chaque piscinier devant r\u00e9aliser 80% de son chiffre d\u2019affaires chez LPW Pools.<\/p>\n<figure id=\"attachment_25104\" aria-describedby=\"caption-attachment-25104\" style=\"width: 800px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-25104 size-full\" src=\"https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Site-Aarschot_2020.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"533\" srcset=\"https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Site-Aarschot_2020.jpg 800w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Site-Aarschot_2020-300x200.jpg 300w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Site-Aarschot_2020-768x512.jpg 768w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Site-Aarschot_2020-600x400.jpg 600w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Site-Aarschot_2020-585x390.jpg 585w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Site-Aarschot_2020-640x426.jpg 640w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-25104\" class=\"wp-caption-text\">Site de production de Aarschot (LPW Pools et Covrex)<\/figcaption><\/figure>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"p2\"><img decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-25115\" src=\"https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Capture-d\u2019\u00e9cran-2021-04-14-\u00e0-17.09.49.jpg\" alt=\"\" width=\"745\" height=\"240\" srcset=\"https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Capture-d\u2019\u00e9cran-2021-04-14-\u00e0-17.09.49.jpg 745w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Capture-d\u2019\u00e9cran-2021-04-14-\u00e0-17.09.49-300x97.jpg 300w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Capture-d\u2019\u00e9cran-2021-04-14-\u00e0-17.09.49-600x193.jpg 600w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Capture-d\u2019\u00e9cran-2021-04-14-\u00e0-17.09.49-585x188.jpg 585w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Capture-d\u2019\u00e9cran-2021-04-14-\u00e0-17.09.49-640x206.jpg 640w\" sizes=\"(max-width: 745px) 100vw, 745px\" \/><br \/>\nEn 2017, nouveau coup du sort, en pleine saison notre usine br\u00fble en grosse partie. Tous les moules et toutes les machines de production automatis\u00e9es (ascenseur \u00e0 moule, robot\u2026) sont d\u00e9truits. Un challenge important pour nous mais surtout pour nos distributeurs. En effet, alors que LPW Pools communique vers le particulier avec son site internet, ce sont nos concessionnaires qui s\u2019occupent du client. Heureusement, nos relations avec eux sont fortes. Deux choix s\u2019offraient \u00e0 nous, soit les laisser commander chez des concurrents, soit trouver un autre fournisseur en attendant de reconstruire. Nous avons choisi la seconde option. Gr\u00e2ce \u00e0 nos \u00e9quipes, nous nous sommes relev\u00e9s rapidement, avons con\u00e7u de nouveaux moules renforc\u00e9s et en avons profit\u00e9 pour am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de nos produits en lan\u00e7ant une nouvelle gamme de piscines totalement en vinylester, compl\u00e8tement libres de polyester.<\/p>\n<figure id=\"attachment_25102\" aria-describedby=\"caption-attachment-25102\" style=\"width: 800px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-25102 size-full\" src=\"https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/LPW-Pools-Incendie-Aarschot.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"533\" srcset=\"https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/LPW-Pools-Incendie-Aarschot.jpg 800w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/LPW-Pools-Incendie-Aarschot-300x200.jpg 300w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/LPW-Pools-Incendie-Aarschot-768x512.jpg 768w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/LPW-Pools-Incendie-Aarschot-600x400.jpg 600w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/LPW-Pools-Incendie-Aarschot-585x390.jpg 585w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/LPW-Pools-Incendie-Aarschot-640x426.jpg 640w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-25102\" class=\"wp-caption-text\">Incendie du site d\u2019Aarschot (LPW Pools)<\/figcaption><\/figure>\n<h2 class=\"p3\"><span style=\"color: #008080;\">Quelques chiffres sur le groupe ?<\/span><\/h2>\n<p class=\"p2\">Avec LPW Pools nous sommes leader en Belgique. Aujourd\u2019hui, 1 piscine sur 4 vendues sur le march\u00e9 belge sort de nos usines, soit 3 fois plus que notre premier concurrent. Cela repr\u00e9sente <strong><span class=\"s1\">plus de 1\u2009300 piscines cette ann\u00e9e sur les pr\u00e8s de 4 000 vendues en Belgique.<\/span> <\/strong>85 % de notre chiffre d\u2019affaires est r\u00e9alis\u00e9 sur le territoire belge. L\u2019export repr\u00e9sente les 15 % restants de notre CA, g\u00e9n\u00e9r\u00e9 principalement dans des pays comme la Suisse, les Pays-Bas et le Royaume-Uni. Notre objectif, depuis 3 ans, est de d\u00e9velopper l\u2019international. Nous avons cependant beaucoup de mal \u00e0 p\u00e9n\u00e9trer les march\u00e9s de la piscine fran\u00e7ais et allemand, tr\u00e8s diff\u00e9rents du belge, petit, peu autonome, qui a besoin de produits fabriqu\u00e9s \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur. Nous sommes donc peu pr\u00e9sents en France o\u00f9 la coque a plut\u00f4t une image de produit d\u2019entr\u00e9e de gamme avec une recherche de prix. Ce qui n\u2019est pas le cas dans des pays du Nord o\u00f9 elle est consid\u00e9r\u00e9e comme aussi r\u00e9sistante que le b\u00e9ton.<\/p>\n<h2 class=\"p1\"><span style=\"color: #008080;\">Pourquoi avoir rachet\u00e9 Walter piscine ?<\/span><\/h2>\n<p class=\"p2\">Nous avons eu l\u2019opportunit\u00e9 de racheter Walter Piscine \u00e0 un groupe n\u00e9erlando-germanique d\u00e9but 2020. L\u2019entreprise, fond\u00e9e en 1965, avait commenc\u00e9 par fabriquer des b\u00e2ches de camion avant de se lancer dans l\u2019activit\u00e9 couvertures de piscines en 1992. Aujourd\u2019hui, la marque est principalement connue pour ses couvertures \u00e0 barres mais elle propose \u00e9galement de nombreux autres produits.<br \/>\nCe rachat nous offrait la possibilit\u00e9 de p\u00e9n\u00e9trer les march\u00e9s fran\u00e7ais et allemand, qui repr\u00e9sentent chacun la moiti\u00e9 de son chiffre d\u2019affaires. Le second int\u00e9r\u00eat \u00e9tait de diversifier notre activit\u00e9 et d\u2019\u00e9largir notre gamme avec des produits compl\u00e9mentaires et pas concurrents.<\/p>\n<figure id=\"attachment_25109\" aria-describedby=\"caption-attachment-25109\" style=\"width: 800px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-25109 size-full\" src=\"https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Walter-usine-Brumath.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"533\" srcset=\"https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Walter-usine-Brumath.jpg 800w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Walter-usine-Brumath-300x200.jpg 300w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Walter-usine-Brumath-768x512.jpg 768w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Walter-usine-Brumath-600x400.jpg 600w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Walter-usine-Brumath-585x390.jpg 585w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Walter-usine-Brumath-640x426.jpg 640w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-25109\" class=\"wp-caption-text\">Site de production de Brumath (Walter Piscine)<\/figcaption><\/figure>\n<h2 class=\"p1\"><span style=\"color: #008080;\">Et pourquoi avoir cr\u00e9\u00e9 la marque TSPH ?<\/span><\/h2>\n<p class=\"p2\">Edmond de Fabribeckers : nous avons cr\u00e9\u00e9 la marque The Swimming Pool Hub parce que nos trois soci\u00e9t\u00e9s LPW Pools, Covrex et Walter Piscine ont une r\u00e9putation forte sur le march\u00e9, pr\u00e9sentent de vraies synergies mais n\u2019ont pas de lien entre elles. Le moment \u00e9tait donc venu de capitaliser sur cette notori\u00e9t\u00e9 en regroupant les trois soci\u00e9t\u00e9s dans TSPH avec comme objectifs de :<br \/>\n<span class=\"s2\">\u2022 <\/span><strong>cr\u00e9er une notori\u00e9t\u00e9 europ\u00e9enne<\/strong><span class=\"s2\"> pour toutes les marques,<br \/>\n<span class=\"s2\">\u2022 <\/span><strong>d\u00e9velopper des synergies commerciales<\/strong><span class=\"s2\"> pour les produits,<br \/>\n\u2022\u00a0<\/span><\/span><strong><span class=\"s1\">\u00eatre reconnu comme un acteur s\u00e9rieux<\/span><\/strong> sur le march\u00e9 europ\u00e9en avec 50 millions de CA,<br \/>\n\u2022 <strong><span class=\"s1\">donner de la confiance<\/span><\/strong> \u00e0 nos clients et partenaires,<br \/>\n<span class=\"s2\">\u2022 et nous <\/span><strong>ouvrir des opportunit\u00e9s d\u2019acquisition<\/strong>.<\/p>\n<h2 class=\"p1\"><span style=\"color: #008080;\">Quelles compl\u00e9mentarit\u00e9s existent entre les marques ?<\/span><\/h2>\n<p class=\"p2\">Nous avons une strat\u00e9gie ouverte pour les volets. <span class=\"s1\"><strong>Tous les produits Covrex et Walter Piscine seront propos\u00e9s \u00e0 tous les pisciniers.<\/strong> <\/span>Nous allons travailler sur la compl\u00e9mentarit\u00e9 des deux marques pour proposer le meilleur de chacune, avec une gamme de volets plus large et une offre compl\u00e8te de lames. Les lames pleines de Covrex, par exemple, ont une dur\u00e9e de vie tr\u00e8s longue. C\u2019est un produit tr\u00e8s sp\u00e9cifique et haut de gamme. Nous n\u2019avons pas encore remplac\u00e9 une seule lame depuis 16 ans. Comme elles r\u00e9sistent aux intemp\u00e9ries, au froid, \u00e0 la gr\u00eale\u2026 elles nous ont permis de p\u00e9n\u00e9trer des march\u00e9s tels que la Scandinavie ou l\u2019Arabie Saoudite. 85<span class=\"s1\">\u2009<\/span>% du CA de Covrex est r\u00e9alis\u00e9 \u00e0 l\u2019export vers 35 pays avec comme principaux march\u00e9s le Royaume-Uni, la Nouvelle-Z\u00e9lande, l\u2019Australie, le Chili\u2026 Nous avons vendu pr\u00e8s de 3<span class=\"s1\">\u2009<\/span>000 volets en 2020.<\/p>\n<figure id=\"attachment_25103\" aria-describedby=\"caption-attachment-25103\" style=\"width: 800px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-25103 size-full\" src=\"https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/LPW-Pools_Plage-11-Shadow-Grey.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"537\" srcset=\"https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/LPW-Pools_Plage-11-Shadow-Grey.jpg 800w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/LPW-Pools_Plage-11-Shadow-Grey-300x201.jpg 300w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/LPW-Pools_Plage-11-Shadow-Grey-768x516.jpg 768w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/LPW-Pools_Plage-11-Shadow-Grey-600x403.jpg 600w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/LPW-Pools_Plage-11-Shadow-Grey-585x393.jpg 585w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/LPW-Pools_Plage-11-Shadow-Grey-640x430.jpg 640w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-25103\" class=\"wp-caption-text\">LPW Pools &#8211; Mod\u00e8le Plage 11 Shadow Grey<\/figcaption><\/figure>\n<h2 class=\"p1\"><span style=\"color: #008080;\">Quelle est votre strat\u00e9gie pour ce nouveau groupe ?<\/span><\/h2>\n<p class=\"p2\">Guillaume de Troostembergh : Nous voulons <strong><span class=\"s1\">devenir un \u00ab one-stop shop \u00bb <\/span><\/strong>(ndlr : guichet unique) pour les pisciniers au niveau europ\u00e9en avec l\u2019<strong><span class=\"s1\">ambition d\u2019\u00e9largir la gamme au mat\u00e9riel de piscine<\/span><\/strong> par des rachats d\u2019entreprises.<br \/>\n<strong><span class=\"s1\">Avec TSPH, les pisciniers ont acc\u00e8s \u00e0 une seule plateforme de commande<\/span> <\/strong>via le site ou l\u2019application. M\u00eame chose pour leurs clients. Tout est ensuite g\u00e9r\u00e9 par notre ERP (ndlr : Enterprise Resource Planning ou Progiciel de Gestion Int\u00e9gr\u00e9) et les commandes dispatch\u00e9es en fonction du type de produit. Chaque soci\u00e9t\u00e9 va disposer de son ERP. Cette digitalisation est d\u00e9j\u00e0 en place chez LPW Pools et Covrex et le sera d\u00e9but 2021 chez Walter Piscine.<br \/>\n<strong><span class=\"s1\">Entre la commande et la production nous n\u2019avons pas d\u2019intervention humaine.<\/span> <\/strong>Gestion de la commande du client, commande fournisseur, ordre de fabrication, planification, facturation, etc. sont automatis\u00e9s jusqu\u2019\u00e0 la production. C\u2019est efficace et int\u00e9ressant pour les pisciniers. Cela permet aussi \u00e0 chaque soci\u00e9t\u00e9 de garder ses marques et ses clients pisciniers et centrales d\u2019achats.<\/p>\n<div id='gallery-1' class='gallery galleryid-25100 gallery-columns-3 gallery-size-thumbnail'><figure class='gallery-item'>\n\t\t\t<div class='gallery-icon landscape'>\n\t\t\t\t<a href='https:\/\/activite-piscine.com\/en\/interviews\/tsph-de-lpw-pools-a-tsph-vers-la-creation-dune-marque-europeenne\/attachment\/tsph\/'><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/TSPH-Showroom-Aarschot-150x150.jpg\" class=\"attachment-thumbnail size-thumbnail\" alt=\"\" aria-describedby=\"gallery-1-25106\" srcset=\"https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/TSPH-Showroom-Aarschot-150x150.jpg 150w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/TSPH-Showroom-Aarschot-125x125.jpg 125w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/TSPH-Showroom-Aarschot-200x200.jpg 200w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/TSPH-Showroom-Aarschot-80x80.jpg 80w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<figcaption class='wp-caption-text gallery-caption' id='gallery-1-25106'>\n\t\t\t\tShowroom LPW Pools \u00e0 Aarschot\n\n\t\t\t\t<\/figcaption><\/figure><figure class='gallery-item'>\n\t\t\t<div class='gallery-icon landscape'>\n\t\t\t\t<a href='https:\/\/activite-piscine.com\/en\/interviews\/tsph-de-lpw-pools-a-tsph-vers-la-creation-dune-marque-europeenne\/attachment\/walter-usine-brumath-2\/'><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Walter-Usine-Brumath-2-150x150.jpg\" class=\"attachment-thumbnail size-thumbnail\" alt=\"\" aria-describedby=\"gallery-1-25108\" srcset=\"https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Walter-Usine-Brumath-2-150x150.jpg 150w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Walter-Usine-Brumath-2-125x125.jpg 125w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Walter-Usine-Brumath-2-200x200.jpg 200w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Walter-Usine-Brumath-2-80x80.jpg 80w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<figcaption class='wp-caption-text gallery-caption' id='gallery-1-25108'>\n\t\t\t\tSite de production de Brumath (Walter Piscine)\n\t\t\t\t<\/figcaption><\/figure><figure class='gallery-item'>\n\t\t\t<div class='gallery-icon landscape'>\n\t\t\t\t<a href='https:\/\/activite-piscine.com\/en\/interviews\/tsph-de-lpw-pools-a-tsph-vers-la-creation-dune-marque-europeenne\/attachment\/erp-walter-2021\/'><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/ERP-Walter-2021-150x150.jpg\" class=\"attachment-thumbnail size-thumbnail\" alt=\"\" aria-describedby=\"gallery-1-25101\" srcset=\"https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/ERP-Walter-2021-150x150.jpg 150w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/ERP-Walter-2021-125x125.jpg 125w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/ERP-Walter-2021-200x200.jpg 200w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/ERP-Walter-2021-80x80.jpg 80w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<figcaption class='wp-caption-text gallery-caption' id='gallery-1-25101'>\n\t\t\t\tInterface de l\u2019ERP TSPH\n\n\t\t\t\t<\/figcaption><\/figure>\n\t\t<\/div>\n\n<h2 class=\"p1\"><span style=\"color: #008080;\">Et votre strat\u00e9gie pour faire conna\u00eetre TSPH ?<\/span><\/h2>\n<p class=\"p2\"><strong><span class=\"s1\">Nous avons harmonis\u00e9 toute la communication du groupe avec un logo par soci\u00e9t\u00e9<\/span> <\/strong>et lanc\u00e9 une campagne publicitaire et de relations presse pour que, d\u2019ici 6 mois, les pisciniers de France, du Benelux, d\u2019Allemagne et de Scandinavie aient connaissance de TSPH. Gr\u00e2ce \u00e0 notre ERP, nous arrivons \u00e0 savoir aujourd\u2019hui quel mot-cl\u00e9 sur Google a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 quelle commande. Cela nous permet de faire le lien entre la recherche et la vente. Nos mailings ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 automatis\u00e9s. Le marketing de Walter Piscine, pour sa part, a \u00e9t\u00e9 redynamis\u00e9 avec un nouveau site, l\u2019entreprise \u00e9tant jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent plut\u00f4t orient\u00e9e produit que marketing. L\u2019accent a \u00e9t\u00e9 mis sur la terrasse mobile, un produit qui a, selon nous, un potentiel de d\u00e9veloppement important. Chaque entit\u00e9 a ses commerciaux et ses outils informatiques. Walter Piscine dispose par exemple de<br \/>\n3 commerciaux en France et de 2 \u00e0 l\u2019export.<\/p>\n<h2 class=\"p1\"><span style=\"color: #008080;\">Quelles sont vos sp\u00e9cificit\u00e9s ?<\/span><\/h2>\n<p class=\"p2\">96 % de nos clients recommandent nos produits. Cette satisfaction client est primordiale, c\u2019est la cl\u00e9 pour nous. Pour atteindre ce niveau de satisfaction, nous nous appuyons sur trois valeurs :<br \/>\n<strong><span class=\"s2\">\u2022 <\/span>Le respect des clients et du personnel.<\/strong><br \/>\n<strong>\u2022 <span class=\"s1\">L\u2019excellence op\u00e9rationnelle<\/span> <\/strong>avec une remise en question et une recherche d\u2019am\u00e9lioration permanentes des produits et process. Nous travaillons avec un cabinet ext\u00e9rieur charg\u00e9 de r\u00e9aliser des enqu\u00eates de satisfaction aupr\u00e8s des clients. Nous mesurons le taux de satisfaction g\u00e9n\u00e9rale, la qualit\u00e9 de la relation commerciale, du travail des \u00e9quipes de pose, des services, du taux de recommandation, et comparons les r\u00e9sultats \u00e0 ceux de l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. L\u2019objectif est de toujours \u00eatre en am\u00e9lioration.<br \/>\n\u2022 <strong><span class=\"s1\">Le partenariat<\/span> <\/strong>avec nos collaborateurs, fournisseurs et clients dans la recherche de solutions gagnantes-gagnantes. Nous cherchons \u00e0 cr\u00e9er une relation de confiance \u00e0 long terme. C\u2019est gr\u00e2ce \u00e0 elle que beaucoup de fournisseurs nous ont suivis et soutenus apr\u00e8s l\u2019incendie. Quant au piscinier, il sait qu\u2019il peut compter sur nous aujourd\u2019hui tout autant que demain. Comme nous sommes une soci\u00e9t\u00e9 familiale, nous avons une vision \u00e0 long terme, contrairement \u00e0 d\u2019autres soci\u00e9t\u00e9s qui appartiennent \u00e0 des fonds d\u2019investissement. <strong><span class=\"s1\">Notre objectif est d\u2019accro\u00eetre le chiffre d\u2019affaires tout en maintenant des \u00e9quipes administratives constantes.<\/span><\/strong> Pour y parvenir, nous voulons \u00e9voluer vers une entreprise o\u00f9 l\u2019humain a une place centrale, o\u00f9 chacun comprend pourquoi il travaille. Notre management est participatif avec une hi\u00e9rarchie plate, une communication directe et transparente, beaucoup d\u2019autonomie, sans objectifs individuels mais avec un objectif d\u2019entreprise dont chacun doit \u00eatre conscient. Le message que je veux faire passer c\u2019est \u00ab Edmond et moi nous occupons du futur et vous vous occupez de faire fonctionner l\u2019entreprise au quotidien \u00bb. Nous embauchons nos collaborateurs sur la base de leur motivation, de leurs comp\u00e9tences, de leur engagement et pas sur leur CV. Et cela fonctionne. Nous \u00e9tions 18 il y a dix ans, nous sommes 130 aujourd\u2019hui avec des \u00e9quipes tr\u00e8s motiv\u00e9es.<\/p>\n<figure id=\"attachment_25110\" aria-describedby=\"caption-attachment-25110\" style=\"width: 800px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-25110\" src=\"https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/WaluDeck_HD.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"600\" srcset=\"https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/WaluDeck_HD.jpg 800w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/WaluDeck_HD-300x225.jpg 300w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/WaluDeck_HD-768x576.jpg 768w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/WaluDeck_HD-600x450.jpg 600w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/WaluDeck_HD-585x439.jpg 585w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/WaluDeck_HD-640x480.jpg 640w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-25110\" class=\"wp-caption-text\">Terrasse mobile WaluDeck<\/figcaption><\/figure>\n<h2 class=\"p1\"><span style=\"color: #008080;\">Comment avez-vous organis\u00e9 les diff\u00e9rents services du groupe ?<\/span><\/h2>\n<p class=\"p2\">Les services finance, informatique et marketing sont au niveau groupe en Belgique. C\u00f4t\u00e9 production, l\u2019usine de LPW Pools a atteint sa capacit\u00e9 maximale. Une nouvelle unit\u00e9 est pr\u00e9vue pour 2022. Pour Covrex, nous venons d\u2019acheter un b\u00e2timent de 3<span class=\"s1\">\u2009<\/span>000<span class=\"s1\">\u2009<\/span>m\u00b2 \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de l\u2019existant qui va nous permettre de porter notre capacit\u00e9 de production \u00e0 14<span class=\"s1\">\u2009<\/span>000 m\u00b2 en tout. Quant \u00e0 Walter Piscine, il est pr\u00e9vu de d\u00e9velopper son automatisation pour augmenter tant sa capacit\u00e9 de production que la qualit\u00e9 de sa fabrication. Le SAV va rester au niveau de chaque soci\u00e9t\u00e9 pour des raisons techniques \u00e9videntes. Chaque service comprend un responsable SAV avec ses \u00e9quipes et ses techniciens. L\u2019objectif est de cr\u00e9er des entonnoirs pour tous les probl\u00e8mes <strong><span class=\"s1\">afin d\u2019avoir un service exceptionnel.<\/span><\/strong> Nous disposons, d\u2019autre part, d\u2019une plateforme de formation interne pour nos \u00e9quipes ainsi que pour les pisciniers. Nous avons \u00e9galement cr\u00e9\u00e9 pour ces derniers une cha\u00eene de formations techniques sur Youtube dont l\u2019objectif est de leur donner la bonne information tout de suite et sur leurs chantiers : comment installer, param\u00e9trer, utiliser, d\u00e9panner nos produits.<\/p>\n<h2 class=\"p1\"><span style=\"color: #008080;\">L\u2019innovation est-elle encore possible sur vos produits ?<\/span><\/h2>\n<p class=\"p2\">Avec les coques que nous proposons nous sommes sur des produits d\u00e9j\u00e0 haut de gamme et tr\u00e8s aboutis. S\u2019agissant des couvertures, nous avons de gros investissements en cours sur la production pour monter en comp\u00e9titivit\u00e9 sur le march\u00e9 fran\u00e7ais. L\u2019innovation est en effet primordiale sur nos march\u00e9s. Elle doit \u00eatre pr\u00e9sente en permanence dans tous les d\u00e9partements. Nous nous arrangeons donc pour disposer de suffisamment de personnel pour que chacun ait du temps \u00e0 consacrer \u00e0 l\u2019innovation. Nous travaillons par exemple sur une application qui va g\u00e9rer le contr\u00f4le de la piscine, la programmation du volet et la gestion du traitement de l\u2019eau. Pour nous, l\u2019innovation doit \u00eatre transversale et ne pas concerner seulement le produit mais aussi le marketing, les process&#8230;<\/p>\n<h2 class=\"p1\"><span style=\"color: #008080;\">Comment int\u00e9grez-vous les questions environnementales dans votre strat\u00e9gie ?<\/span><\/h2>\n<p class=\"p2\">La pression soci\u00e9tale nous incite \u00e0 faire des efforts pour am\u00e9liorer les performances \u00e9cologiques sur nos produits. Acheter une piscine n\u2019est pas un acte \u00e9cologique mais il est possible de r\u00e9duire ses consommations. Une \u00e9tude de la f\u00e9d\u00e9ration belge r\u00e9v\u00e8le que le volume d\u2019eau consomm\u00e9 par les piscines repr\u00e9senterait 0,001<span class=\"s1\">\u2009<\/span>% des pertes d\u2019eau li\u00e9es aux r\u00e9seaux d\u2019approvisionnement. Quant \u00e0 nos produits, leur durabilit\u00e9 est importante. Les panneaux interchangeables sur les produits Walter Piscine et Covrex \u00e9vitent de remplacer l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des b\u00e2ches. On ne change en moyenne que 15<span class=\"s1\">\u2009<\/span>% de la b\u00e2che. Nos coques LPW Pools sont encore toutes dans le sol. Il n\u2019y a pas de raison qu\u2019elles en soient retir\u00e9es avant des dizaines d\u2019ann\u00e9es. Ma piscine, par exemple, a \u00e9t\u00e9 pos\u00e9e par mon p\u00e8re en 1988. Nous n\u2019avons refait que la filtration et chang\u00e9 le volet depuis. Pas besoin de refaire le gelcoat. Le vinylester et l\u2019\u00e9paisseur des couches \u00e9vitent l\u2019osmose. Nous avons des co\u00fbts de production plus importants que nos concurrents mais nos coques sont beaucoup plus durables. Nous proposons d\u2019ailleurs des garanties tr\u00e8s longues. Nous faisons enfin des efforts partout o\u00f9 nous le pouvons comme sur le recyclage des d\u00e9chets. Notre nouveau QG sera \u00e9galement autonome en \u00e9nergie.<\/p>\n<h2 class=\"p1\"><span style=\"color: #008080;\">Quelles sont vos perspectives pour 2021 ?<\/span><\/h2>\n<p class=\"p2\">Nous sommes tr\u00e8s optimistes pour 2021 particuli\u00e8rement pour l\u2019export qui a subi l\u2019effet Covid-19 cette ann\u00e9e. Nos pr\u00e9visions pour la France sont similaires \u00e0 celles de 2020. Notre carnet de commandes est rempli comme jamais pour les 8 prochains mois. Nous anticipons ensuite un l\u00e9ger recul pour 2022, mais avec un volume de vente sup\u00e9rieur \u00e0 celui de 2019.<br \/>\nLes \u00e9l\u00e9ments structurels qui peuvent donner envie aux consommateurs d\u2019investir dans une piscine restent positifs pour le march\u00e9. Nous sommes donc optimistes sur le long terme.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-25117\" src=\"https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Capture-d\u2019e\u0301cran-2021-04-14-a\u0300-17.37.08.jpg\" alt=\"\" width=\"970\" height=\"178\" srcset=\"https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Capture-d\u2019e\u0301cran-2021-04-14-a\u0300-17.37.08.jpg 970w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Capture-d\u2019e\u0301cran-2021-04-14-a\u0300-17.37.08-300x55.jpg 300w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Capture-d\u2019e\u0301cran-2021-04-14-a\u0300-17.37.08-768x141.jpg 768w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Capture-d\u2019e\u0301cran-2021-04-14-a\u0300-17.37.08-600x110.jpg 600w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Capture-d\u2019e\u0301cran-2021-04-14-a\u0300-17.37.08-585x107.jpg 585w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Capture-d\u2019e\u0301cran-2021-04-14-a\u0300-17.37.08-640x117.jpg 640w\" sizes=\"(max-width: 970px) 100vw, 970px\" \/><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.tsph.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.tsph.com<\/a><\/p>\n<p><span class=\"s1\">Propos recueillis par S\u00e9bastien Carensac<i><\/i><\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Avec le rachat de Walter Piscine, marque reconnue du march\u00e9 fran\u00e7ais, le groupe LPW Pools change de nom et devient TSPH, The Swimming Pool Hub. Quelle est donc la strat\u00e9gie du groupe belge derri\u00e8re ce rachat et la cr\u00e9ation de cette nouvelle marque ? Entretien avec Guillaume de Troostembergh et Edmond de Fabribeckers, co-g\u00e9rants du [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":25105,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[216,18],"tags":[258,257],"class_list":["post-25100","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-interviews","category-strategie-dentreprise","tag-the-swimming-pool-hub","tag-tsph"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25100","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/18"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25100"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25100\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25105"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25100"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=25100"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25100"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}