{"id":25448,"date":"2021-05-26T16:29:52","date_gmt":"2021-05-26T14:29:52","guid":{"rendered":"https:\/\/activite-piscine.com\/?p=25448"},"modified":"2021-06-16T15:20:48","modified_gmt":"2021-06-16T13:20:48","slug":"elbtal-trouver-une-solution-avec-chaque-client-tel-est-notre-defi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/strategie\/marche\/penuries-matieres-premieres\/elbtal-trouver-une-solution-avec-chaque-client-tel-est-notre-defi\/","title":{"rendered":"Elbtal : \u00ab Trouver une solution avec chaque client, tel est notre d\u00e9fi \u00bb"},"content":{"rendered":"<h2><b><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-25510 alignright\" src=\"https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/interview-19-avril.jpg\" alt=\"\" width=\"120\" height=\"102\" \/>Le probl\u00e8me\u00a0:\u00a0<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9conomiquement, on peut se r\u00e9jouir que l\u2019industrie de la piscine profite autant de l\u2019effet cocooning du covid, avec une croissance du march\u00e9 tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9e en 2021, les projets de piscines s\u2019\u00e9tant concr\u00e9tis\u00e9s plus vite que pr\u00e9vu. Cette dynamique est cependant contrebalanc\u00e9e par une disponibilit\u00e9 tr\u00e8s limit\u00e9e des mati\u00e8res premi\u00e8res et en particulier de certaines r\u00e9sines PVC et plastifiants, principaux composants des membranes, et par un impact majeur sur les prix avec des augmentations \u00e0 deux chiffres, mois apr\u00e8s mois. Et ce n\u2019est pas termin\u00e9.<br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Les p\u00e9nuries et les augmentations ne sont pas seulement dues au boom de la demande mais aussi aux nombreux cas de force majeure invoqu\u00e9s par nos fournisseurs.\u00a0<\/span><\/p>\n<figure id=\"attachment_25449\" aria-describedby=\"caption-attachment-25449\" style=\"width: 255px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-25449\" src=\"https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Christophe-Lamboley-Elbtal.jpg\" alt=\"\" width=\"255\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Christophe-Lamboley-Elbtal.jpg 768w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Christophe-Lamboley-Elbtal-225x300.jpg 225w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Christophe-Lamboley-Elbtal-600x800.jpg 600w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Christophe-Lamboley-Elbtal-585x780.jpg 585w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Christophe-Lamboley-Elbtal-360x480.jpg 360w\" sizes=\"(max-width: 255px) 100vw, 255px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-25449\" class=\"wp-caption-text\">Christophe Lamboley &#8211; Responsable des ventes France ELBE Pool Surface<\/figcaption><\/figure>\n<h2><b>Les cons\u00e9quences pour l\u2019entreprise et vos clients\u00a0:\u00a0<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Depuis plusieurs mois, les signaux envoy\u00e9s par nos fournisseurs \u00e9taient clairs, nous indiquant que la situation \u00e9tait in\u00e9dite et allait s\u2019inscrire dans la dur\u00e9e. D\u00e8s f\u00e9vrier nous avons donc \u00e9t\u00e9 contraints de nous rapprocher de nos partenaires et clients pour leur expliquer le probl\u00e8me, anticiper et commencer \u00e0 r\u00e9percuter une partie des hausses que nous ne pouvions plus absorber.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b>La strat\u00e9gie d\u2019Elbtal\u00a0:<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Notre priorit\u00e9 est de trouver une solution avec chaque client pour lui \u00e9viter une rupture de stock. Gr\u00e2ce \u00e0 nos relations de longue date avec nos fournisseurs, situ\u00e9s majoritairement dans l\u2019UE, et le fait que nous soyons pr\u00eats \u00e0 mettre le prix pour des produits de qualit\u00e9, nous r\u00e9ussissons \u00e0 alimenter quotidiennement notre usine d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la production de membranes et parvenons encore \u00e0 livrer nos clients, contrairement \u00e0 ceux qui se fournissent sur les march\u00e9s asiatiques. Cela reste cependant tr\u00e8s compliqu\u00e9 pour certaines teintes \u00e0 succ\u00e8s, comme le gris, le sable.<br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Nous \u00e9changeons beaucoup avec nos partenaires, pour \u00e9tablir des pr\u00e9visions et essayer de coordonner conjointement les livraisons. Nous nous basons aussi sur les chiffres des ann\u00e9es pr\u00e9c\u00e9dentes, et traitons les commandes au cas par cas, en faisant preuve d\u2019\u00e9quit\u00e9 pour ne p\u00e9naliser personne.<br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Quant aux nombreux pisciniers qui nous contactent en direct, nous leur confirmons les informations des grossistes (d\u00e9lais et hausses de prix) et les orientons vers un produit alternatif, l\u2019occasion d\u2019essayer une nouvelle qualit\u00e9 de membrane. Il est essentiel pour le piscinier d\u2019avoir un dialogue de transparence avec son fournisseur, pour b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019infos en temps r\u00e9el sur les stocks et anticiper ses prochaines commandes.<\/span><\/p>\n<h2><b>Le mot rassurant\u00a0:<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019honn\u00eatet\u00e9 et la transparence cr\u00e9ent la confiance. Nous restons donc au plus proche de nos partenaires pour les accompagner au quotidien.\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le probl\u00e8me\u00a0:\u00a0 \u00c9conomiquement, on peut se r\u00e9jouir que l\u2019industrie de la piscine profite autant de l\u2019effet cocooning du covid, avec une croissance du march\u00e9 tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9e en 2021, les projets de piscines s\u2019\u00e9tant concr\u00e9tis\u00e9s plus vite que pr\u00e9vu. 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