{"id":27342,"date":"2021-09-09T07:00:32","date_gmt":"2021-09-09T05:00:32","guid":{"rendered":"https:\/\/activite-piscine.com\/?p=27342"},"modified":"2021-09-08T11:42:06","modified_gmt":"2021-09-08T09:42:06","slug":"elbtal-plastics-nous-avons-toujours-privilegie-le-partenariat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/interviews\/strategie-dentreprise\/elbtal-plastics-nous-avons-toujours-privilegie-le-partenariat\/","title":{"rendered":"Elbtal Plastics : \u201cNous avons toujours privil\u00e9gi\u00e9 le partenariat\u201d"},"content":{"rendered":"

\"\"Elbtal Plastics est une entreprise connue pour sa marque de rev\u00eatement\u00a0<\/strong>PVC souple Elbe Pool Surface\u00ae<\/sup>. Mais qui est-elle vraiment ? Entre strat\u00e9gie\u00a0<\/strong>de d\u00e9veloppement et de distribution, innovation et environnement,\u00a0<\/strong>comment l\u2019entreprise compte-t-elle augmenter son poids sur le march\u00e9 ?<\/strong><\/p>\n

Entretien avec Christophe Lamboley, responsable commercial France, Elbtal Plastics<\/p>\n

Propos recueillis par S\u00e9bastien Carensac
\n<\/em><\/p>\n

L\u2019histoire de l\u2019entreprise en quelques mots ?<\/span><\/h2>\n

Christophe Lamboley :<\/span> Elbtal Plastics<\/a> est une soci\u00e9t\u00e9 allemande sp\u00e9cialis\u00e9e dans la fabrication de PVC. Elle a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e il y a plus de 60 ans pour r\u00e9pondre \u00e0 un fort besoin en plastique au moment de la reconstruction apr\u00e8s la seconde guerre mondiale. Elle tire son nom de la localisation de son si\u00e8ge, sur les rives du fleuve Elbe, \u00e0 Coswig pr\u00e8s de Dresde.
\nL\u2019usine, qui emploie une centaine de personnes, est exclusivement d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la fabrication de membranes PVC par calandrage<\/strong>,<\/span> une technique qui permet de ma\u00eetriser le grain et la plan\u00e9it\u00e9 des produits. La part des produits destin\u00e9e au secteur de la piscine s\u2019y est petit \u00e0 petit d\u00e9velopp\u00e9e jusqu\u2019\u00e0 repr\u00e9senter plus de 85 % de son activit\u00e9 aujourd\u2019hui.
\nEn 2003, Elbtal Plastics a int\u00e9gr\u00e9 le groupe KAP AG, un groupe industriel c\u00f4t\u00e9 \u00e0 la bourse de Francfort, compos\u00e9 d\u2019une trentaine de soci\u00e9t\u00e9s r\u00e9parties en 5 divisions : les textiles techniques, le traitement de surfaces m\u00e9talliques, les services et IT, les composants de pr\u00e9cisions et les films souples, \u00e0 laquelle appartient Elbtal (liner, membranes\u2026). L\u2019entreprise a une soci\u00e9t\u00e9 s\u0153ur, Riflex Film, bas\u00e9e en Su\u00e8de. C\u2019est elle qui s\u2019est charg\u00e9e de la production de liners cette ann\u00e9e, pour nous permettre de nous concentrer sur la fabrication de membranes arm\u00e9es destin\u00e9es au march\u00e9 de la piscine.
\nTous les produits pour la piscine sont d\u00e9velopp\u00e9s et produits en Allemagne<\/span> <\/strong>dans l\u2019usine Elbtal et sont vendus, dans 65 pays, sous la marque Elbe Pool Surface\u00ae<\/strong>,<\/span> l\u2019Europe restant notre march\u00e9 de pr\u00e9dilection.<\/p>\n

\"\"Quelles sont les sp\u00e9cificit\u00e9s d\u2019Elbtal Plastics ?<\/span><\/h2>\n

Nous avons la chance de pouvoir b\u00e9n\u00e9ficier de la flexibilit\u00e9 d\u2019une entreprise de taille moyenne <\/span><\/strong>tout en profitant du dynamisme et de la solidit\u00e9 financi\u00e8re d\u2019un groupe industriel<\/strong>.<\/span> D\u2019un c\u00f4t\u00e9, nous avons un acc\u00e8s direct \u00e0 la direction, ce qui facilite la prise de d\u00e9cision pour r\u00e9pondre tr\u00e8s rapidement aux clients, y compris sur des sujets sensibles. De l\u2019autre, notre appartenance \u00e0 un groupe nous apporte de la s\u00e9curit\u00e9, tant sur nos investissements que sur nos achats. Ce double avantage s\u2019av\u00e8re particuli\u00e8rement important dans des p\u00e9riodes comme celle que nous vivons actuellement et cela nous a permis de stabiliser nos approvisionnements de la meilleure fa\u00e7on qui soit.<\/p>\n

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Site Elbtal de Coswig (Allemagne)<\/figcaption><\/figure>\n

Quelle est votre strat\u00e9gie de d\u00e9veloppement ?<\/span><\/h2>\n

Depuis 2017, Elbe Pool Surface\u00ae<\/sup> s\u2019est impos\u00e9e comme une marque forte sur le march\u00e9 de l\u2019\u00e9tanch\u00e9it\u00e9 des piscines. Un constat valid\u00e9 par nos r\u00e9sultats et le nombre d\u2019appels que nous recevons. Le lancement, en 2018, de la gamme Elite\u00ae<\/sup>, premi\u00e8re membrane sans phtalates, nous a permis de \u00ab toucher \u00bb le march\u00e9 de la piscine avec un produit qui satisfaisait aux exigences en termes de s\u00e9curit\u00e9 sanitaire. \u00c0 ce lancement a rapidement succ\u00e9d\u00e9 celui de la version 3D de nos membranes.
\n\"\"<\/p>\n

Nous proposons d\u00e9sormais 6 gammes de produits :
\n\u2022\u00a0Elite\u00ae<\/strong>, <\/span>une gamme de PVC de haute qualit\u00e9 sans phtalates, en 6 coloris, tr\u00e8s adapt\u00e9e \u00e0 la demande fran\u00e7aise ;
\n\u2022\u00a0Royal<\/strong>, <\/span>notre gamme de membranes 3D structur\u00e9es imitation marbre, sortie en 2020 ;
\n\u2022\u00a0Island Dreams<\/strong>,<\/span> des membranes 3D aux d\u00e9cors exotiques, anti-d\u00e9rapantes, id\u00e9ales pour les plages immerg\u00e9es ;
\n\u2022 Pearl<\/strong>,<\/span> des membranes aux reflets nacr\u00e9s ;
\n\u2022\u00a0Supra<\/strong>, <\/span>une gamme de membranes vernies, unies ou imprim\u00e9es, aux coloris classiques ;
\n\u2022 et Classic<\/strong>, <\/span>en entr\u00e9e de gamme avec des membranes non vernies.<\/p>\n

\"\"Nous avons \u00e9galement la frise Ultimate Border\u2122<\/strong>,<\/span> tr\u00e8s r\u00e9sistante \u00e0 l\u2019abrasion et aux taches, qui se pose sur toutes les gammes de membranes PVC, y compris celles que nous ne fabriquons pas.
\nTous nos produits ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9s en interne<\/span> <\/strong>et les recettes de nos liners nous appartiennent.
\nNous employons de la mati\u00e8re vierge au recto comme au verso. Elle offre une plus grande homog\u00e9n\u00e9it\u00e9 lors de l\u2019assemblage des couches et de la trame, et permet \u00e0 nos membranes de vieillir de la m\u00eame fa\u00e7on partout. Nous utilisons ensuite diff\u00e9rents types de traitements de surfaces selon les gammes, ce qui a un impact sur le prix des membranes mais aussi leur niveau de qualit\u00e9.
\nPlusieurs de nos gammes ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9es pour r\u00e9pondre aux attentes sp\u00e9cifiques de certains march\u00e9s.<\/p>\n

L\u2019innovation est-elle encore possible sur vos m\u00e9tiers ?<\/span><\/h2>\n

Nous avons notre propre laboratoire de recherche compos\u00e9 d\u2019une dizaine de personnes. C\u2019est un d\u00e9partement essentiel au sein d\u2019Elbtal Plastics. Nous faisons remonter les id\u00e9es \u00e0 nos ing\u00e9nieurs qui doivent ensuite les trier, les \u00e9valuer et les tester.<\/span><\/strong> Cela prend du temps. Ils nous posent aussi beaucoup de questions sur le march\u00e9, les attentes des clients. \u00c0 l\u2019usine, nous avons \u00e9galement une bo\u00eete \u00e0 id\u00e9es. Les propositions sont analys\u00e9es et discut\u00e9es plusieurs fois par an, et leurs propri\u00e9taires sont r\u00e9compens\u00e9s : il est important que les gens restent enthousiastes.<\/p>\n

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Calandrage de la membrane<\/figcaption><\/figure>\n

Notre membrane Elite\u00ae<\/sup> est l\u2019une de ces innovations. Sans phtalate, elle \u00e9met moins de fum\u00e9e au moment de la souder. C\u2019est important pour le confort de travail et la sant\u00e9 des techniciens piscine et de nos op\u00e9rateurs lors des op\u00e9rations de calandrage. L\u2019ensemble de notre gamme est d\u00e9sormais conforme \u00e0 la norme NF EN 71-3, une norme du secteur du jouet, que nous avons \u00e9tendue \u00e0 tous nos produits, qui fait qu\u2019un enfant pourrait m\u00e2cher la membrane sans crainte pour sa sant\u00e9.
\nEn plus du travail de recherche sur de nouveaux mod\u00e8les, comme nos membranes 3D, nous travaillons sur la durabilit\u00e9 de nos produits, tant en termes de respect de l\u2019environnement que de dur\u00e9e de vie. Quand on est un fabricant allemand, les questions environnementales sont dans notre ADN.<\/span> <\/strong>Elles influencent nos choix d\u2019approvisionnement en mati\u00e8res premi\u00e8res et nous incitent \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir et \u00e0 aborder l\u2019innovation diff\u00e9remment.
\nNous constatons une tendance \u00e0 la personnalisation<\/strong>. <\/span>Le propri\u00e9taire d\u2019une piscine a envie d\u2019avoir une piscine unique tant en termes de forme, que de couleur de rev\u00eatement. Pour r\u00e9pondre \u00e0 ce besoin, nous r\u00e9fl\u00e9chissons \u00e0 de nouvelles mani\u00e8res de produire pour int\u00e9grer de nouveaux d\u00e9cors dans la piscine, tout en respectant la cha\u00eene de distribution. Depuis plusieurs mois, nos \u00e9quipes examinent \u00e9galement de nouvelles pistes, autres que sur les \u00e9volutions de couleurs ou de d\u00e9cors, afin d\u2019apporter une v\u00e9ritable innovation technique en mati\u00e8re d\u2019application.<\/span><\/strong><\/p>\n

Comment int\u00e9grez-vous les questions environnementales dans votre strat\u00e9gie ?<\/span><\/h2>\n

C\u2019est une orientation strat\u00e9gique pour nous\u00a0: du local, des mati\u00e8res premi\u00e8res propres et moins de d\u00e9chets.<\/span><\/strong> Nous achetons nos mati\u00e8res premi\u00e8res en Europe, en circuits courts et pour bien respecter les standards europ\u00e9ens. C\u2019est un peu plus cher mais nous avons la garantie d\u2019\u00eatre approvisionn\u00e9s. Nous travaillons aussi \u00e0 minimiser au maximum nos rebuts et \u00e0 utiliser des ingr\u00e9dients toujours plus respectueux de l\u2019environnement. La normalisation europ\u00e9enne, par exemple, nous a oblig\u00e9s \u00e0 modifier la composition de notre PVC liquide. Nous investissons en outre dans nos outils de production pour qu\u2019ils soient les plus modernes et les moins impactants possibles.<\/p>\n

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Quelle est votre strat\u00e9gie en mati\u00e8re de distribution\u00a0?<\/span><\/h2>\n

Nous ne servons pas les pisciniers en direct. Tous nos produits sont distribu\u00e9s par nos partenaires,<\/span><\/strong> des grossistes sp\u00e9cialis\u00e9s, diff\u00e9rents selon les pays en fonction de nos historiques locaux. Nous avons des relations de longue date avec eux mais aussi avec les installateurs. Comme notre \u00e9quipe n\u2019est pas grande, nous \u00e9changeons beaucoup avec chacun d\u2019entre eux, ce qui nous permet de r\u00e9agir rapidement et de nous adapter facilement. C\u2019est important, surtout dans les p\u00e9riodes de turbulences. De tout temps, nous avons privil\u00e9gi\u00e9 l\u2019humain et le partenariat.<\/span><\/strong> Nous investissons beaucoup de temps et d\u2019\u00e9nergie dans l\u2019information et la formation des professionnels <\/span><\/strong>ainsi que sur le support technique, pour pouvoir intervenir et leur montrer que nous sommes pr\u00e9sents en cas de probl\u00e8me. Le SAV est encore plus essentiel<\/span> <\/strong>et nous le d\u00e9veloppons partout dans le monde. En France, nous pouvons compter sur un technicien-formateur qui est l\u00e0 pour accompagner les installateurs. Nous avons aussi des \u00e9quipes d\u00e9di\u00e9es \u00e0 la formation des poseurs. Nos techniciens sont pr\u00e9sents sur le terrain pour \u00e9tudier le comportement de nos produits en fonction des qualit\u00e9s d\u2019eau, <\/span><\/strong>nous accompagner et faire de la recherche et du d\u00e9veloppement. Nous devons \u00eatre en veille permanente pour nous adapter, apprendre et d\u00e9velopper de nouveaux produits et services. Nous nous appr\u00eatons d\u2019ailleurs \u00e0 mettre en place un nouveau service de mise \u00e0 disposition rapide des rouleaux de membrane<\/strong>.<\/span> Il va nous permettre de r\u00e9duire nos co\u00fbts de transport et de logistique et d\u2019approvisionner tr\u00e8s rapidement nos clients en cas de besoin. Plus besoin d\u2019attendre qu\u2019une palette ou qu\u2019un container soit plein avant d\u2019\u00eatre envoy\u00e9. Nous r\u00e9fl\u00e9chissons \u00e9galement \u00e0 travailler avec nos partenaires distributeurs de long terme qui d\u00e9sirent des produits \u00e0 leur marque. C\u2019est nouveau pour nous. Et ce n\u2019est pas un sujet facile car il faut \u00e9valuer le retour sur investissement. Et nous tenons \u00e0 nos marques. Nous allons poursuivre le d\u00e9veloppement de nos services et soutenir et accompagner nos grossistes<\/span><\/strong> pour qu\u2019ils valorisent nos produits. Nous avons, en outre, un vrai travail de p\u00e9dagogie \u00e0 mener. Chaque d\u00e9but de saison, nous organisons une r\u00e9union avec les \u00e9quipes de nos distributeurs pour pr\u00e9senter nos nouveaux produits, mais aussi parler de l\u2019entretien des piscines en g\u00e9n\u00e9ral. Nous en profitons pour leur d\u00e9montrer, par la manipulation, l\u2019impact de certains produits sur nos membranes.<\/p>\n

Comment voyez-vous le march\u00e9 \u00e9voluer\u00a0?<\/span><\/h2>\n

L\u2019int\u00e9r\u00eat de la membrane est qu\u2019elle peut se poser dans toutes les piscines, y compris en zone sismique, avec une \u00e9tanch\u00e9it\u00e9 parfaite. Le march\u00e9 de la membrane va donc continuer \u00e0 se d\u00e9velopper \u00e0 un haut niveau. Mais tout est fauss\u00e9 cette ann\u00e9e. Les id\u00e9es ne manquent pas mais il nous faut passer cet \u00e9pisode qui ne nous laisse pas le temps de souffler et de prendre le recul n\u00e9cessaire pour r\u00e9fl\u00e9chir. \"\"Nous avons mis beaucoup de choses de c\u00f4t\u00e9 pour g\u00e9rer les urgences et servir nos clients.<\/span><\/strong> D\u2019apr\u00e8s moi, les difficult\u00e9s actuelles devraient perdurer pr\u00e8s d\u2019un an. Entre l\u2019accroissement de la demande en piscine li\u00e9e \u00e0 la pand\u00e9mie et les commandes des pisciniers, il va falloir attendre un moment avant que l\u2019activit\u00e9 retourne \u00e0 la normale. Cela n\u00e9cessite d\u2019\u00eatre une entreprise solide.\u00a0 <\/span>Malgr\u00e9 tout, il faut rester enthousiastes. Nous avons la chance d\u2019\u00e9voluer sur un march\u00e9 ludique, qui fait r\u00eaver, o\u00f9 les piscines sont devenues un id\u00e9al accessible, et\u2026 de progresser.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

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