![\"\"](\"https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/piscine-clean-magasin-202112ACC.jpg\")
<\/p>\n<\/p>\n
Rien ne pr\u00e9destinait Fluvia Vermandere \u00e0 cr\u00e9er son entreprise de piscine, Piscine Clean. Pourtant, une rencontre et sa curiosit\u00e9 naturelle ont permis \u00e0 cette passionn\u00e9e d\u2019\u00eatre aujourd\u2019hui \u00e0 la t\u00eate d\u2019une \u00e9quipe de 5 personnes, au service de projets atypiques pour une client\u00e8le familiale.<\/em><\/p>\n \u00ab J\u2019ai fait 12 ans d\u2019\u00e9tudes de comptabilit\u00e9 gestion financi\u00e8re, dont 4 en alternance, pour devenir experte comptable. J\u2019ai commenc\u00e9 ma carri\u00e8re dans un cabinet mais j\u2019ai d\u00e9test\u00e9 l\u2019ambiance. J\u2019en suis donc partie pour des soci\u00e9t\u00e9s o\u00f9 j\u2019ai pu exercer toutes mes comp\u00e9tences (comptabilit\u00e9, secr\u00e9tariat, conseils, etc.). J\u2019ai occup\u00e9 un certain nombre de postes divers et vari\u00e9s dans l\u2019immobilier, chez IBM et j\u2019ai \u00e9galement \u00e9t\u00e9 cuisini\u00e8re \u00e0 domicile et sommeli\u00e8re. Ces exp\u00e9riences \u00e9taient tr\u00e8s int\u00e9ressantes et enrichissantes. Je suis une femme passionn\u00e9e. D\u00e8s que quelque chose me pla\u00eet, je m\u2019investis \u00e0 fond. \u00bb<\/em><\/p>\n \u00ab Le 14 juillet 2005, lors d\u2019un repas chez des amis, j\u2019ai rencontr\u00e9 un pisciniste avec lequel j\u2019ai sympathis\u00e9. Le feeling est tout de suite pass\u00e9. Il a aim\u00e9 mon caract\u00e8re et m\u2019a propos\u00e9 de venir travailler avec lui. Je l\u2019ai rejoint le lendemain et notre collaboration a dur\u00e9 7 ans. Je ne connaissais pas du tout l\u2019univers de la piscine. Je suis arriv\u00e9e dans cette soci\u00e9t\u00e9 et j\u2019ai proc\u00e9d\u00e9 comme en cabinet d\u2019expertise comptable, j\u2019ai pris les dossiers des ann\u00e9es pr\u00e9c\u00e9dentes (factures, devis, etc.) pour me familiariser avec le vocabulaire, comprendre comment cela marchait. Je me suis ainsi form\u00e9e seule sur le tas. Au fur et \u00e0 mesure, je me suis \u00e9galement form\u00e9e avec les fournisseurs, avec des coll\u00e8gues, des parrains, etc. Gr\u00e2ce \u00e0 eux, j\u2019ai commenc\u00e9 \u00e0 ouvrir des robots pour voir comment ils fonctionnaient, c\u2019\u00e9tait comme un jeu de Lego. Puis, avec l\u2019encouragement et le soutien de mes proches et\u00a0de mes clients, j\u2019ai d\u00e9cid\u00e9 de cr\u00e9er ma soci\u00e9t\u00e9, Piscine Clean, le 9 f\u00e9vrier 2012. Nous f\u00eaterons nos 10 ans l\u2019ann\u00e9e prochaine. \u00bb<\/em><\/p>\n \u00ab J\u2019ai commenc\u00e9 l\u2019activit\u00e9 de Piscine Clean avec mon p\u00e8re, \u00e9lectricien, qui est venu m\u2019aider. J\u2019ai malheureusement cr\u00e9\u00e9 l\u2019entreprise le jour de sa retraite et je lui ai souhait\u00e9 bienvenue dans sa deuxi\u00e8me vie (rires). Nous avons travaill\u00e9 en bin\u00f4me pendant 3 ans puis mon fr\u00e8re nous a rejoints pour mettre \u00e0 profit ses comp\u00e9tences de plombier afin de d\u00e9velopper tous les services, comme la technique. Avec eux, je couvrais deux postes importants dans la piscine. Ma m\u00e8re travaille \u00e9galement avec moi et g\u00e8re les propri\u00e9t\u00e9s des clients \u00e0 leur demande. Il lui arrive de m\u2019aider \u00e0 poser la mosa\u00efque et faire les joints. \u00bb<\/em> \u00ab Nous sommes implant\u00e9s dans un petit village m\u00e9di\u00e9val o\u00f9 nous avons une client\u00e8le compos\u00e9e \u00e0 70 % de propri\u00e9taires de maisons secondaires. Ce n\u2019est pas la m\u00eame client\u00e8le qu\u2019\u00e0 Saint-Jean- Cap-Ferrat ou au Cap d\u2019Antibes. Ce sont des familles qui recherchent le calme. Elles veulent faire appel \u00e0 la petite soci\u00e9t\u00e9 familiale situ\u00e9e pr\u00e8s du tabac-presse ou de la boulangerie o\u00f9 elles ont leurs habitudes. Nous avons un super contact avec nos clients qui nous rendent parfois visite uniquement pour nous dire bonjour. Avec mes clients, nous formons un clan. Ils nous appellent tous par notre pr\u00e9nom. Pour certains, ils ont m\u00eame nos num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone personnels. C\u2019est une deuxi\u00e8me famille et\u00a0c\u2019est une force. C\u2019est pour conserver cette proximit\u00e9 que nous nous limitons \u00e0 une zone g\u00e9ographique de 20 km. Nous souhaitons offrir et maintenir un service de qualit\u00e9 pour nos clients, caract\u00e9ris\u00e9 par une grande r\u00e9activit\u00e9 qu\u2019ils appr\u00e9cient. Au moindre probl\u00e8me, je suis chez eux en 10 minutes. \u00bb<\/em><\/p>\n \u00ab Issue de la gestion financi\u00e8re, j\u2019ai d\u2019abord choisi de d\u00e9velopper uniquement le secteur entretien, car c\u2019\u00e9tait plus s\u00fbr financi\u00e8rement, cela n\u00e9cessitait un investissement minime. Nous avons, par la suite, \u00e9volu\u00e9 tout naturellement. Nous faisions l\u2019entretien des piscines mais lorsqu\u2019une pompe tombait en panne, nous la remplacions. Nous avons, petit \u00e0 petit, d\u00e9velopp\u00e9 d\u2019autres services, comme la pose de couverture. Nous avons commenc\u00e9 avec 15 contrats la premi\u00e8re ann\u00e9e et doubl\u00e9 ce chiffre l\u2019ann\u00e9e suivante. Chaque ann\u00e9e, nous avons connu une \u00e9volution de 20-25 %. Les clients parlaient de nous. Le bouche-\u00e0-oreille nous a fait progresser. Nous avons gagn\u00e9 en technique jusqu\u2019\u00e0 \u00eatre capables de proposer de la r\u00e9novation et de la construction. L\u2019entretien est toujours au coeur de notre m\u00e9tier et repr\u00e9sente 50 % de notre activit\u00e9 compl\u00e9t\u00e9 par 40 % de r\u00e9novation et 10 %. de construction. M\u00eame si le chiffre d\u2019affaires augmente, l\u2019entretien restera notre priorit\u00e9. Piscine Clean, c\u2019est aujourd\u2019hui 6 personnes. Avant le confinement, je m\u2019occupais de toute la partie gestion et administration que j\u2019ai d\u00fb confier \u00e0 mon assistante Sabine, faute de temps. Suite \u00e0 la perte d\u2019un membre de notre \u00e9quipe, Henry, mon ma\u00e7on et mentor qui m\u2019avait form\u00e9 \u00e0 la pose de la mosa\u00efque, j\u2019ai d\u00fb me rendre sur les chantiers pour contr\u00f4ler le travail et me charger de la pose pour r\u00e9pondre \u00e0 la forte demande. J\u2019ai 3 personnes d\u00e9di\u00e9es \u00e0 l\u2019entretien et une autre en r\u00e9novation avec moi. Nous sommes une petite structure et nous tenons \u00e0 le rester. Nous poss\u00e9dons un petit magasin de quelques 40 m2<\/sup>. \u00bb<\/em><\/p>\n \u00ab En 2020, Piscine Clean a connu une croissance de 25 %. Compte tenu des chantiers sign\u00e9s et de ceux qui vont l\u2019\u00eatre d\u2019ici la fin d\u2019ann\u00e9e, j\u2019estime que la progression sera de l\u2019ordre de 30 %. L\u2019ann\u00e9e a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s intense pour tous les services. Nous avons du travail pour tenir facilement jusqu\u2019au premier trimestre 2022. C\u2019est un bilan tr\u00e8s positif. N\u00e9anmoins, pour la premi\u00e8re fois en 18 ans d\u2019activit\u00e9, nous avons connu des probl\u00e8mes d\u2019approvisionnement. La Covid-19 en est \u00e9videmment largement responsable. Nous avions anticip\u00e9 au mois d\u2019octobre\/novembre en nous approvisionnant en mat\u00e9riel dont nous pensions avoir besoin pour les futurs chantiers, m\u00eame s\u2019ils n\u2019\u00e9taient pas encore sign\u00e9s. Nous n\u2019avons pas \u00e9t\u00e9 trop impact\u00e9s mais nous avons quand m\u00eame d\u00fb jongler avec les fournisseurs et leurs stocks et utiliser des \u00e9quipements que nous ne posons pas d\u2019habitude. Le manque de mat\u00e9riel nous a un peu coinc\u00e9s dans nos installations (ex. PAC). Il manquait beaucoup de plastique, de composants. Les d\u00e9lais \u00e9taient de 2 mois pour les tableaux \u00e9lectriques. Nous avons d\u00fb d\u00e9marcher des fournisseurs de mat\u00e9riel \u00e9lectrique avec lesquels nous ne travaillons pas pour d\u00e9bloquer la situation. Le probl\u00e8me de cette\u00a0ann\u00e9e c\u2019est que nous n\u2019avons pas eu assez de temps pour pallier ces manques d\u2019approvisionnement et satisfaire nos clients. Nous sommes parvenus \u00e0 nous en sortir, avec juste un peu plus de stress. La tr\u00e9sorerie est toujours un sujet d\u00e9licat. Cette p\u00e9riode a \u00e9t\u00e9 exceptionnelle sur ce plan. Nous avons eu une bonne tr\u00e9sorerie, c\u2019\u00e9tait apaisant. Dans notre m\u00e9tier, les chantiers sont sources de beaucoup d\u2019inqui\u00e9tudes et de surprises, c\u2019est rassurant de ne pas avoir l\u2019esprit trop pr\u00e9occup\u00e9 par \u00e7a. \u00bb<\/em><\/p>\n \u00ab Les mois \u00e0 venir s\u2019annoncent charg\u00e9s, tant en chantiers de construction et de r\u00e9novation qu\u2019en formation et recrutement. Les prochaines \u00e9tapes seront de former et de compl\u00e9ter les \u00e9quipes afin de d\u00e9velopper l\u2019entreprise, notamment le service entretien. Depuis le mois de septembre, l\u2019\u00e9quipe a \u00e9t\u00e9 rejointe, \u00e0 temps partiel, par un commercial, Emmanuel, qui est charg\u00e9 de r\u00e9aliser nos prochains objectifs de d\u00e9veloppement.<\/em><\/p>\n Nous allons, en effet, \u00e9largir notre secteur g\u00e9ographique pour r\u00e9pondre \u00e0 des demandes de clients. Nous avons aussi envie de proposer un service de modernisation et de personnalisation des bassins, afin de r\u00e9aliser des projets de r\u00e9novation et de construction atypiques. Mais pour cela, il nous faut recruter, proc\u00e9dure que je viens de lancer. Les projets sont de d\u00e9velopper le secteur et l\u2019\u00e9quipe, l\u2019un n\u2019allant pas sans l\u2019autre. C\u00f4t\u00e9 formation, le temps nous manque. Avant, notre activit\u00e9 \u00e9tait assez saisonni\u00e8re, avec des p\u00e9riodes creuses. Aujourd\u2019hui, malheureusement et heureusement, c\u2019est termin\u00e9. Nous travaillons toute l\u2019ann\u00e9e. La seule p\u00e9riode o\u00f9 nous pouvons faire des formations, c\u2018est en fin d\u2019ann\u00e9e, en octobre, novembre et d\u00e9cembre. La formation est essentielle \u00e0 mes yeux. Je tiens \u00e0 ce que toute l\u2019\u00e9quipe se forme, tous les mois. Sabine, mon assistante, se rend elle aussi aux formations et journ\u00e9es professionnelles pour rencontrer les fournisseurs.<\/em><\/p>\n \u00ab Il y a deux ans, nous sommes entr\u00e9s dans la licence de marques Bluedep. C\u2019est un groupement de petits piscinistes comme nous, qui nous permet d\u2019avoir un peu plus de poids et de meilleurs tarifs. Mes principaux fournisseurs s\u2019y trouvent. Depuis que nous l\u2019avons int\u00e9gr\u00e9, notre marge a d\u00e9coll\u00e9, elle est enfin correcte. Ce groupement organise des formations personnalis\u00e9es en fonction de nos besoins. Fin novembre, nous partirons deux jours pour \u00e9changer entre adh\u00e9rents sur nos probl\u00e9matiques et trouver des solutions. Nous allons \u00e9galement assister \u00e0 des ateliers de fournisseurs avec leurs techniciens et commerciaux pour d\u00e9couvrir leurs nouveaut\u00e9s et discuter. Lorsque nous nous rendons au salon de Lyon, m\u00eame en y restant trois jours, nous n\u2019avons pas le temps de tout voir et de rencontrer les bons interlocuteurs, les techniciens. C\u2019est regrettable car ce mini salon est hyper enrichissant en cela qu\u2019il fait bouger les choses. Ces formations personnalis\u00e9es permettent d\u2019emmagasiner des points techniques pour r\u00e9gler nos probl\u00e8mes. Tout est concentr\u00e9 sur une journ\u00e9e, nous rencontrons nos fournisseurs, leur parlons et r\u00e9glons tous nos probl\u00e8mes. \u00bb<\/em><\/p>\n \u00ab Je ne compte pas mes heures. C\u2019est ma personnalit\u00e9, je suis cr\u00e9ative. Avec la piscine, j\u2019ai trouv\u00e9 un domaine dans lequel m\u2019exprimer. Je veux offrir des r\u00e9alisations qui sortent de l\u2019ordinaire.\u00a0<\/em>C\u2019est \u00e7a qui me fait vibrer. Faire de la piscine pour faire de la piscine, cela ne m\u2019int\u00e9resse pas. Je m\u2019implique \u00e0 un tel point que les clients me parlent de leur bassin en disant \u00ab ta piscine \u00bb. Comme un tatoueur, je me dois de conna\u00eetre le client, sa sensibilit\u00e9, les choses qu\u2019il aime, pour que sa piscine soit \u00e0 son image. Pour cela, je tiens \u00e0 passer beaucoup de temps avec lui, un apr\u00e8s-midi pour voir son environnement afi n d\u2019adapter mes propositions. J\u2019ai envie de d\u00e9velopper ce c\u00f4t\u00e9 artiste pour m\u2019amuser encore plus. Les clients appr\u00e9cient ce contact. Certains de mes confr\u00e8res d\u2019autres d\u00e9partements viennent parfois nous aider sur un chantier, m\u00eame si ce n\u2019est pas rentable pour eux, simplement pour travailler sur le projet avec nous. Je pr\u00e9f\u00e8re concevoir 2 ou 3 constructions maximum dans l\u2019ann\u00e9e, mais des belles, atypiques, \u00e0 l\u2019image de ma venue dans ce secteur. \u00bb<\/em><\/p>\n Cap ou pas cap ?<\/strong><\/p>\n Une pose de p\u00e2te de verre que j\u2019ai faite en duo avec mon ma\u00e7on et mentor Henry qui nous a malheureusement quitt\u00e9 l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re. Il y a deux ans, nous posions dans une piscine rectangulaire de 20 m de long. Assis \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur, Henry m\u2019a alors dit : \u00ab Ce n\u2019est pas trop feng shui tout \u00e7a, tout est carr\u00e9 : la plage, l\u2019escalier, etc. \u00bb. Pour att\u00e9nuer le c\u00f4t\u00e9 rectiligne, j\u2019ai sugg\u00e9r\u00e9 de dessiner des ronds. Il a alors propos\u00e9 de faire des grosses rosaces. Une rosace consistant \u00e0 faire le tour de la bonde de fond avec de la mosa\u00efque. Il m\u2019a lanc\u00e9 le d\u00e9fi de r\u00e9aliser une rosace de 1,50 m de diam\u00e8tre. Cette piscine comprenait deux bondes de fond. Nous avons donc r\u00e9alis\u00e9 une rosace chacun. Nous avons commenc\u00e9 \u00e0 6 h 30 du matin et avons fini \u00e0 21 h. Les clients n\u2019\u00e9taient pas du tout au courant. Lorsqu\u2019ils sont arriv\u00e9s, surpris de notre pr\u00e9sence, ils ont d\u00e9couvert les rosaces au fond de leur bassin et ont ador\u00e9. Ils \u00e9taient super contents.<\/p>\n<\/div>\n 68, route de Vence 06140 Tourrettes-sur-Loup Cr\u00e9ation :<\/strong> 2012<\/em> w<\/a>ww.pisciniste-tourrettes-sur-loup.fr<\/a><\/p>\n<\/div>\n Propos recueillis par Carine Dal Gobbo<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Rien ne pr\u00e9destinait Fluvia Vermandere \u00e0 cr\u00e9er son entreprise de piscine, Piscine Clean. Pourtant, une rencontre et sa curiosit\u00e9 naturelle ont permis \u00e0 cette passionn\u00e9e d\u2019\u00eatre aujourd\u2019hui \u00e0 la t\u00eate d\u2019une \u00e9quipe de 5 personnes, au service de projets atypiques pour une client\u00e8le familiale. 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DES CARRI\u00c8RES GUID\u00c9ES PAR LA PASSION<\/span><\/h2>\n
UNE RENCONTRE D\u00c9TERMINANTE<\/span><\/h2>\n
UNE AVENTURE FAMILIALE<\/span><\/h2>\n
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<\/p>\nDES RELATIONS CLIENTS PRIVIL\u00c9GI\u00c9ES<\/span><\/h2>\n
UNE \u00c9VOLUTION PAS \u00c0 PAS<\/span><\/h2>\n
UNE ANN\u00c9E DE PROGRESSION ET D\u2019ADAPTATION<\/span><\/h2>\n
FORMER ET COMPL\u00c9TER LES \u00c9QUIPES<\/span><\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/piscine-clean-202112.jpg\")
<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/piscine-clean-mosaique-202112.jpg\")
Elle est toujours avec eux au t\u00e9l\u00e9phone mais ne les voit jamais. Ces \u00e9changes lui servent dans son quotidien pour d\u00e9couvrir et conna\u00eetre les nouveaut\u00e9s, les expliquer aux clients, etc. Tout le monde doit \u00eatre au courant de ce qu\u2019il se passe au quotidien. La transmission et la communication sont primordiales. J\u2019ai d\u2019ailleurs cr\u00e9\u00e9 deux groupes sur WhatsApp, un pour la technique, un\u00a0pour les chantiers.
\n<\/em>Chacun, chaque jour, fait des photos de son chantier pour tenir les autres au courant de son avancement. Cette m\u00e9thode facilite la programmation des interventions et le suivi du chantier en interne. Nous \u00e9vitons les pertes de temps. Nous travaillons en s\u00e9r\u00e9nit\u00e9, c\u2019est apaisant. Et cela permet aussi \u00e0 nos clients de suivre le bon d\u00e9roulement de leur installation \u00e0 distance.\u00a0\u00bb<\/em>
\n<\/em><\/p>\nSE REGROUPER POUR AVANCER<\/span><\/h2>\n
LA PISCINE, UN ART COMME LES AUTRES<\/span><\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/piscine-clean-couloir-de-nage-202112.jpg\")
<\/p>\n\nMon meilleur souvenir de piscinier<\/span><\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/piscine-clean-hommage-202112.jpg\")
<\/p>\n\nPiscine Clean<\/span><\/h2>\n
\n<\/span><\/p>\n
\n<\/i>G\u00e9rante :<\/strong> Fluvia Vermandere<\/em><\/span>
\n<\/i>Effectif :<\/strong> 6 personnes<\/em><\/span>
\n<\/i>Activit\u00e9s :\u00a0<\/span><\/strong>entretien (50 %), r\u00e9novation (40 %), construction (10 %)
\n<\/em><\/span><\/span><\/span>Fournisseurs :\u00a0<\/strong>EP (qui regroupe SCP, Corelec, Warmpac, Maytronics, Hydrapro, etc.), Mille couleurs d\u2019eau, Labo France<\/em><\/span><\/span><\/span><\/p>\n