{"id":31464,"date":"2022-05-31T07:00:06","date_gmt":"2022-05-31T05:00:06","guid":{"rendered":"https:\/\/activite-piscine.com\/?p=31464"},"modified":"2022-06-09T16:24:10","modified_gmt":"2022-06-09T14:24:10","slug":"detente-piscines-nous-simplifions-techniquement-et-commercialement-le-travail-du-piscinier","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/interviews\/strategie-dentreprise\/detente-piscines-nous-simplifions-techniquement-et-commercialement-le-travail-du-piscinier\/","title":{"rendered":"D\u00e9tente Piscines : \u201cNous simplifions techniquement et commercialement le travail du piscinier\u201d"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/p>\n

Pr\u00e9sent sur le march\u00e9 de la piscine bois depuis pr\u00e8s de 25 ans, D\u00e9tente Piscines<\/a> est un acteur discret qui ne cesse pour autant d\u2019innover en proposant des solutions techniques aux professionnels. Comment le fabricant se positionne-t-il aujourd\u2019hui vis-\u00e0-vis d\u2019un march\u00e9 et de fournisseurs impact\u00e9s par une situation mondiale complexe et des demandes clients tr\u00e8s nombreuses ?\u00a0<\/span><\/i><\/span><\/p>\n

Entretien\u00a0<\/i>avec Jean-Pierre Chaudot, fondateur et Pierre Simon Dulos, assistant de Direction.<\/i><\/p>\n

D\u00e9tente Piscines,\u00a0<\/span>d\u2019hier et aujourd\u2019hui<\/span><\/h2>\n

\"\"Jean-Pierre Chaudot : \u00ab En sortant de l\u2019arm\u00e9e, j\u2019ai \u00e9t\u00e9 recrut\u00e9 par une entreprise leader sur le secteur des photocopieurs, en tant que technicien puis commercial. En 1978, je me suis mis \u00e0 mon compte pour vendre et installer des chemin\u00e9es. \u00c0 la fin des ann\u00e9es 90, afin de diversifier notre activit\u00e9, je me suis lanc\u00e9 dans la piscine car je trouvais que ces deux domaines \u00e9taient proches en termes de comp\u00e9tences et de personnel.
\nJ\u2019ai appris le m\u00e9tier de piscinier gr\u00e2ce \u00e0 des formations th\u00e9oriques et techniques, aux c\u00f4t\u00e9s de professionnels pour la pose de bassins. Nos premi\u00e8res piscines datent de 1998. Nous nous sommes rapidement tourn\u00e9s vers la piscine en bois,<\/span><\/strong> un mat\u00e9riau qui me plaisait beaucoup. Nous \u00e9tions parmi les premiers \u00e0 le proposer sur le march\u00e9.<\/strong>
\nJe suis arriv\u00e9 \u00e0 Castets (40) en 2006, l\u2019entreprise \u00e9tait pr\u00e9c\u00e9demment implant\u00e9e dans l\u2019Eure-et-Loir. Je voulais \u00eatre au plus pr\u00e8s de mes fournisseurs, dans le pays du bois. <\/span><\/strong>C\u2019est \u00e0 cette \u00e9poque que Pierre Simon m\u2019a rejoint. \u00bb
\nPierre Simon Dulos : \u00ab Le b\u00e2timent \u00e9tait encore en construction. M. Chaudot avait lou\u00e9 des chapiteaux pour la partie fabrication et des chalets pour les bureaux. J\u2019ai une formation technique et informatique. \u00c0 mon arriv\u00e9e, j\u2019ai occup\u00e9 tous les postes : en production \u00e0 l\u2019atelier, en tant que pr\u00e9parateur de commandes et par la suite, dans les bureaux \u00e0 m\u2019occuper des plans, des bons de commandes, des catalogues, etc. \u00bb
\nJ.-P. C. : \u00ab D\u00e9tente Piscines, aujourd\u2019hui, ce sont 9 personnes qui travaillent dans une ambiance familiale, nous n\u2019avons pas de turnover<\/span>.<\/strong> \u00bb<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\"\"
\nP. S. D. : \u00ab Luc Milhet, le second commercial s\u00e9dentaire, est un ami d\u2019enfance. Th\u00e9o, l\u2019administrateur des ventes, je l\u2019ai connu au coll\u00e8ge. Christophe, le responsable de production nous a rejoint il y a plusieurs ann\u00e9es.\u00a0 <\/span>Enfin, trois personnes sont venues compl\u00e9ter l\u2019\u00e9quipe : Virginie pour la partie logistique et le site internet notamment, et Fr\u00e9d\u00e9ric et Bruno \u00e0 l\u2019atelier. Ils sont second\u00e9s par des int\u00e9rimaires en saison, en fonction du volume des commandes.\u00a0\u00bb
\n<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Quelle est l\u2019offre propos\u00e9e par D\u00e9tente Piscines ?\u00a0<\/span><\/span><\/h2>\n

J.-P. C. : \u00ab Aujourd\u2019hui, notre activit\u00e9 s\u2019articule autour de 4 axes :
\n\u2022 La piscine bois<\/span> <\/strong>: une piscine esth\u00e9tique, naturelle et durable.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

\"\"
\n\u2022\u00a0<\/span><\/span>Depuis quelques ann\u00e9es, la piscine en panneaux PVC<\/span><\/strong> nous permet d\u2019\u00e9largir notre client\u00e8le.
\n\u2022 Les escaliers en polystyr\u00e8ne XPS<\/span><\/strong> vendus avec ou sans piscine, id\u00e9als pour la r\u00e9novation.
\n\u2022\u00a0<\/span>La partie n\u00e9goce<\/span> <\/strong>et la r\u00e9novation que nous d\u00e9veloppons de plus en plus. Nous vendons uniquement \u00e0 nos clients professionnels, les anciens comme les nouveaux, qui sont vierges de fournisseurs attitr\u00e9s. Ils peuvent commander la structure avec un kit complet d\u2019\u00e9quipements (filtration, plomberie, skimmer, buses, etc.)<\/strong> <\/span>que nous conditionnons nous-m\u00eames, en interne, pour s\u2019adapter \u00e0 chaque projet.
\nLes professionnels \u00e9vitent ainsi des frais de transports suppl\u00e9mentaires et b\u00e9n\u00e9ficient de prix attractifs.
\nLa piscine bois repr\u00e9sente 80% de notre activit\u00e9 contre\u00a0<\/strong><\/span><\/span>20 % pour la piscine en PVC<\/span><\/strong> que nous avons expos\u00e9e au dernier salon Paysalia. Cette structure a \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9e avec le temps pour pr\u00e9senter un produit pour lequel nous renfor\u00e7ons notre communication aujourd\u2019hui. Nous l\u2019avons test\u00e9 et modifi\u00e9 pendant pr\u00e8s de 2 ans. Le lancement et la commercialisation pr\u00e9cipit\u00e9e d\u2019un produit ne sont jamais bons. L\u2019activit\u00e9 bois a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s pris\u00e9e et nous avons assur\u00e9 les commandes de nos clients. Nous ne voulions pas nous disperser.
\nCes deux types de structures sont livr\u00e9s avec un kit complet <\/span><\/strong>et n\u00e9cessitent la cr\u00e9ation d\u2019une dalle en b\u00e9ton pr\u00e9alable \u00e0 l\u2019installation. Les pisciniers travaillent sur un chantier bien pr\u00e9par\u00e9 en amont ce qui leur permet de travailler simplement, rapidement et de gagner en efficacit\u00e9.\u00a0 <\/span>Cette organisation \u00e9vite le risque d\u2019erreur ou de d\u00e9convenue. Les bassins s\u2019installent en 2-3 jours, hors terrassement.
\n<\/span>Pour la piscine bois, nous proposons deux gammes de margelles : les margelles standards D\u00e9tente viss\u00e9es par le haut et les doubles margelles D\u00e9tente +, caract\u00e9ris\u00e9es par une visserie discr\u00e8te dissimul\u00e9e en dessous. \u00bb
\nP. S. D.\u00a0 <\/span>: \u00ab Nous simplifions techniquement et commercialement le travail du piscinier avec des supports d\u2019aide.<\/strong> <\/span>Sur le catalogue, il retrouve le prix pour le kit de la piscine compl\u00e8te, tout compris, ce qui lui \u00e9vite de perdre du temps sur son planning charg\u00e9. La piscine est livr\u00e9e avec un chariot \u00e9l\u00e9vateur embarqu\u00e9 et des notices explicatives en 3D.
\nCertains de nos clients installent et d\u2019autres vendent uniquement. Dans ce cas, c\u2019est le particulier qui se charge de la pose en suivant un d\u00e9roul\u00e9 \u00e9tape par \u00e9tape, sur le principe d\u2019un meuble en kit. Le professionnel peut intervenir pour l\u2019\u00e9tanch\u00e9it\u00e9 et le local technique.\u00a0\u00bb\u00a0<\/span>
\n<\/span><\/p>\n

Quelle est la place de l\u2019innovation chez D\u00e9tente Piscines ?<\/span><\/h2>\n

J.-P. C. : Elle est centrale ! Nous recherchons et d\u00e9veloppons en interne des solutions pour r\u00e9pondre aux attentes du march\u00e9. Nous avons toujours dans l\u2019id\u00e9e d\u2019avoir un coup d\u2019avance.
\nP. S. D. : De par ma formation technique, je suis tr\u00e8s curieux et je recherche toujours des nouvelles solutions adapt\u00e9es au travail des pisciniers. Lorsque je suis arriv\u00e9, il y a 15 ans, nous proposions uniquement la structure en bois. Nous nous sommes servis de notre savoir-faire en interne pour cr\u00e9er de nouveaux produits.<\/strong>\u00a0<\/strong>
\n\"\"Lorsque nous avons lanc\u00e9 notre piscine en PVC, il fallait offrir une solution avec nos deux structures. Nous faisions des escaliers en bois, en contreplaqu\u00e9 de tr\u00e8s bonne facture, mais qui ne convenaient pas \u00e0 cette nouvelle offre. Nous ne pouvions pas proposer deux types d\u2019escaliers donc il nous a fallu en d\u00e9velopper un seul pour les deux structures : les escaliers XPS<\/span>.<\/strong> Ils s\u2019adaptent \u00e0 tous types de structures sans les modifier (bois, PVC, acier, b\u00e9ton, etc.) et sont particuli\u00e8rement adapt\u00e9s \u00e0 la r\u00e9novation. Nous sommes \u00e0 l\u2019\u00e9coute de nos clients. Chaque escalier est fabriqu\u00e9 sur mesure dans une mati\u00e8re qui nous permet de r\u00e9aliser des formes particuli\u00e8res, adapt\u00e9es aux demandes des professionnels.
\nChaque escalier est test\u00e9 \u00e0 l\u2019assemblage en atelier et est livr\u00e9 en kit : marches, contremarches, renforts, colle sp\u00e9ciale, enduit de jointement et notice. Principalement mont\u00e9 sous liner, il peut \u00eatre facilement enduit et recouvert d\u2019une membrane arm\u00e9e ou d\u2019une mosa\u00efque gr\u00e2ce \u00e0 sa surface gaufr\u00e9e. Nous avons effectu\u00e9 un gros travail de recherche pour proposer cet \u00e9quipement fiable, r\u00e9sistant \u00e0 la compression et rapidement disponible (entre 7 et 10 jours apr\u00e8s la commande).<\/span> <\/strong>Bien entendu, en cas de demande de derni\u00e8re minute, nous savons nous montrer compr\u00e9hensif et r\u00e9pondre rapidement. Nous testons tous nos nouveaux produits, avant de les commercialiser, afin de proc\u00e9der, apr\u00e8s une minutieuse \u00e9tude, aux possibles modifications.\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Comment vous organisez-vous pour r\u00e9pondre aux attentes d\u2019un march\u00e9 de plus en plus exigeant ? \u00a0<\/span><\/span><\/h2>\n

J.-P. C. : En 2015, nous avons connu une p\u00e9riode compliqu\u00e9e avec une forte activit\u00e9 des pisciniers mais tr\u00e8s peu de commandes. Nous avons pass\u00e9 ce cap et nous nous sommes r\u00e9organis\u00e9s, humainement et logistiquement, pour pr\u00e9venir ces d\u00e9convenues.
\nP-S D : Aujourd\u2019hui, entre une commande et son exp\u00e9dition, il faut compter 3 semaines<\/span><\/strong> entre la prise de commande et les bons de production, la production en atelier, le traitement classe 4, le retour en usine avec l\u2019ajout des \u00e9quipements, et l\u2019exp\u00e9dition. Au plus fort de la crise en 2021, les d\u00e9lais \u00e9taient de 4 semaines avec 3 semi-remorques par semaine venant r\u00e9cup\u00e9rer les commandes.
\nNotre terrain, entre l\u2019atelier et la zone de stockage, s\u2019\u00e9tend sur\u00a0<\/span>5\u2009500 m2<\/sup>. <\/span>Nous avons r\u00e9cemment agrandi notre atelier production, en doublant sa surface, le faisant passer de 600 \u00e0 1\u2009200 m2<\/sup>.<\/span><\/strong>\u00a0<\/strong>
\nNous entreposons 200 m2<\/sup> de containers qui nous permettent de stocker davantage pour mieux anticiper. Nous ne sommes ainsi plus tributaires des approvisionnements en pleine saison. Nous avons tout sur site (bois, \u00e9quipements, etc.), ce qui nous permet de respecter les d\u00e9lais de 3 semaines de production. C\u2019\u00e9tait une \u00e9tape primordiale car nous manquions d\u2019espace pour la fabrication.
\nLa saison s\u2019annonce bonne.<\/strong> <\/span>Nous essayons d\u2019anticiper au maximum la production pour pouvoir r\u00e9pondre au mieux aux demandes, au plus fort de la saison. Nous avons \u00e9galement modifi\u00e9 nos outils de production pour am\u00e9liorer le rendement.\u00a0<\/span>
\n<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Comment sont distribu\u00e9s vos produits ?\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/h2>\n

P. S. D. : Notre r\u00e9seau de distribution s\u2019organise autour d\u2019une base de 150 revendeurs, <\/span><\/strong>ind\u00e9pendants et r\u00e9seaux confondus. Nous sommes, aujourd\u2019hui, r\u00e9f\u00e9renc\u00e9s en piscine bois et \u00e9quipements dans 4 r\u00e9seaux\u00a0: Aquilus Piscines, EuroPiscine, Interplast et Oasis Piscine. Nous sommes une entreprise \u00e0 taille humaine<\/span> <\/strong>et nous entretenons des relations de confiance avec nos clients. Ils n\u2019h\u00e9sitent pas \u00e0 nous consulter pour affiner leurs devis et projets. Nous leur expliquons et les aidons dans leurs probl\u00e9matiques.<\/span><\/strong> Avant le Covid, nous organisions \u00e9galement des journ\u00e9es d\u2019informations pour nos clients professionnels avec visite de la scierie, de l\u2019usine de traitement, etc. Ce sont les clients qui viennent vers nous. Nous g\u00e9rons les appels entrants. Nous avons des clients historiques avec lesquels nous travaillons en pleine confiance depuis 10 ou 15 ans.\u00a0<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n

Quelle est votre strat\u00e9gie de d\u00e9veloppement ?\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/h2>\n

J.-P. C. : Nous misons beaucoup sur la qualit\u00e9 de nos produits qui repose sur notre savoir-faire et nos partenaires.
\nLe bois de nos piscines vient de la for\u00eat des Landes qui est g\u00e9r\u00e9e durablement. La scierie avec laquelle nous travaillons se trouve \u00e0 15 km de nos locaux.<\/span> <\/strong>Cette proximit\u00e9 a de nombreux avantages : nous r\u00e9duisons notre impact environnemental<\/span> <\/strong>tout en effectuant des \u00e9conomies de transport et nous g\u00e9rons bien les approvisionnements.<\/span> <\/strong>Cela nous a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s utile l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re pendant la crise. La scierie n\u2019est pas un fournisseur mais un partenaire de longue date qui conna\u00eet parfaitement nos besoins et nos attentes. De la coupe au s\u00e9chage, en passant par le traitement du bois, tout est effectu\u00e9 sur place par la m\u00eame entit\u00e9.
\nCe partenariat de confiance est important parce que le bois est un mat\u00e9riau d\u00e9licat qui n\u00e9cessite un vrai savoir-faire. Il y a une quinzaine d\u2019ann\u00e9es, il y avait une certaine euphorie autour de la piscine en bois qui attirait beaucoup d\u2019acteurs. Malheureusement, ce type de structure a connu quelques m\u00e9saventures et a souffert d\u2019une image catastrophique. <\/span>Aujourd\u2019hui, ce n\u2019est plus le cas. Nous b\u00e9n\u00e9ficions d\u2019une expertise et d\u2019une fabrication 100 % fran\u00e7aises.<\/strong> <\/span>De plus, le traitement du bois a \u00e9volu\u00e9 pour devenir plus contr\u00f4l\u00e9. Il est de classe 4. Ce n\u2019est pas toujours le cas pour le bois originaire de l\u2019\u00e9tranger ce qui a contribu\u00e9 \u00e0 donner une mauvaise image de ce type de bassin.\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\"\"
\nP. S. D. : En 2021, nous avons r\u00e9alis\u00e9 un chiffre d\u2019affaires de 2 millions d\u2019euros, avec une croissance de +83 %.<\/span> <\/strong>Le volume et la charge de travail ont \u00e9t\u00e9 compliqu\u00e9s \u00e0 absorber en si peu de temps.\u00a0 <\/span>Il nous a fallu nous adapter et travailler autrement. Notre petite taille a \u00e9t\u00e9 un avantage pour nous organiser et trouver des solutions. Nous avons augment\u00e9 la production et engager du personnel pour assurer le carnet de commandes plein.<\/strong> <\/span>Nous \u00e9tions tous les jours au t\u00e9l\u00e9phone avec les professionnels pour les accompagner et trouver des solutions \u00e0 leurs diff\u00e9rents projets.
\nL\u2019objectif de cette ann\u00e9e est de travailler encore mieux pour r\u00e9aliser le m\u00eame chiffre en prenant en compte la hausse des prix.\u00a0 <\/span>En janvier, nous avons subi une flamb\u00e9e du prix du bois avec une augmentation de +30 %.<\/span> <\/strong>Or, cela ne nous \u00e9tait pas arriv\u00e9 auparavant car nous nous engageons sur un volume que nous gardons en stock toute l\u2019ann\u00e9e. Ce fonctionnement nous a permis de ne pas impacter nos prix en 2021. En 2022, nous sommes sur un volume similaire. Nous avons absorb\u00e9 une partie des augmentations de nos diff\u00e9rents fournisseurs afin de r\u00e9guler nos tarifs dans notre nouveau catalogue.\u00a0<\/span>
\n<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Quelles sont les perspectives de D\u00e9tente Piscines sur le march\u00e9 ?\u00a0<\/span><\/span><\/h2>\n

J.-P. C. : Aujourd\u2019hui, la piscine bois est pr\u00e9sente via deux march\u00e9s : les discounters\/internet avec les probl\u00e8mes que cela engendre, et les pisciniers.
\nNous connaissons parfaitement nos produits et les probl\u00e9matiques du m\u00e9tier de piscinier<\/span><\/strong> que nous avons exerc\u00e9. La technique devance le commercial. Nous ne commercialisons pas si nous ne sommes pas pleinement certains de la qualit\u00e9 de nos \u00e9quipements. Nous travaillons avec les professionnels sur du concret et sur le long terme. Un client satisfait est un client qui recommandera nos produits.
\nP. S. D. : La piscine en bois attire de nouveau de nombreux clients. Il faut savoir mettre en avant ce type de bassin avec des personnes qualifi\u00e9es sachant r\u00e9pondre aux interrogations et rassurer le client.
\nJ.-P. C. : Cette ann\u00e9e, nous voulons maintenir notre chiffre d\u2019affaires.<\/strong> <\/span>Nous avons pr\u00e9sent\u00e9 nos produits au salon Paysalia o\u00f9 nous avons rencontr\u00e9 de nouveaux clients. C\u2019\u00e9tait tr\u00e8s positif. Nous restons n\u00e9anmoins prudents en raison de la situation \u00e9conomique et politique mondiale avec la guerre en Ukraine et les \u00e9lections pr\u00e9sidentielles.
\nP. S. D. : Contrairement \u00e0 un projet de piscine b\u00e9ton, la piscine bois est un produit coup de c\u0153ur, qui se con\u00e7oit dans l\u2019imm\u00e9diatet\u00e9.\u00a0 <\/span>Notre activit\u00e9 est condens\u00e9e sur quelques mois,<\/span><\/strong> de mars \u00e0 juin, m\u00eame si cette p\u00e9riode a tendance \u00e0 s\u2019allonger. Nous devons cependant anticiper au maximum afin de ne pas saturer la production et garder des d\u00e9lais comp\u00e9titifs.
\nNous commen\u00e7ons \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 des demandes export :<\/span><\/strong> Italie, Suisse, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Polyn\u00e9sie. Nous ne le faisions jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent que tr\u00e8s rarement par manque de temps et en raison de questions logistiques, comme trouver un bon transporteur et s\u2019adapter aux sp\u00e9cificit\u00e9s de chaque pays.<\/span><\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

www.detente.info<\/a><\/p>\n

Propos recueillis par Carine Dal Gobbo<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pr\u00e9sent sur le march\u00e9 de la piscine bois depuis pr\u00e8s de 25 ans, D\u00e9tente Piscines est un acteur discret qui ne cesse pour autant d\u2019innover en proposant des solutions techniques aux professionnels. Comment le fabricant se positionne-t-il aujourd\u2019hui vis-\u00e0-vis d\u2019un march\u00e9 et de fournisseurs impact\u00e9s par une situation mondiale complexe et des demandes clients tr\u00e8s […]<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":31471,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[18],"tags":[197],"class_list":["post-31464","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-strategie-dentreprise","tag-piscine-detente"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31464","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/18"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31464"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31464\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/31471"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31464"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=31464"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=31464"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}