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<\/p>\nRester ind\u00e9pendant ou rejoindre un r\u00e9seau : vous \u00eates nombreux \u00e0 vous poser la question r\u00e9guli\u00e8rement au gr\u00e9 des \u00e9volutions du march\u00e9. Christophe Estornel, Hydro Sud Direct \u00e0 Graveson dans les Bouches-du-Rh\u00f4ne, nous fait part des raisons de son choix de s’int\u00e9grer \u00e0 un r\u00e9seau.
\nTexte : Michel Dupenloup<\/i><\/p>\nComment \u00eates-vous venu \u00e0 la piscine ?<\/h1>\n
Christophe Estornel. <\/b>Cela s\u2019est fait progressivement. J\u2019ai cr\u00e9\u00e9 en 1990 la Distribution Proven\u00e7ale, une soci\u00e9t\u00e9 dont la vocation \u00e9tait et est toujours la vente et l\u2019installation de mat\u00e9riels destin\u00e9s \u00e0 l\u2019irrigation agricole. Sous notre enseigne Dispro Irrigation, l\u2019entreprise a rapidement acquis une excellente r\u00e9putation dans toute notre r\u00e9gion. Cette activit\u00e9 orient\u00e9e vers les professionnels, et donc tr\u00e8s \u00e9loign\u00e9e du march\u00e9 de la piscine familiale, nous a conf\u00e9r\u00e9 une grande expertise des mat\u00e9riels et techniques de pompage et de filtration. C\u2019est donc tout naturellement que certains particuliers se sont adress\u00e9s \u00e0 nous, d\u00e8s le d\u00e9but des ann\u00e9es 2000 lors d\u2019un projet piscine, afin que nous leur fournissions certains \u00e9quipements, pompes et filtres en particulier. La demande \u00e9tant l\u00e0, nous y avons r\u00e9pondu en proposant \u00e9galement, en plus de ces \u00e9quipements, des piscines hors sol et des piscines monocoques polyester. Malgr\u00e9 cela, l\u2019activit\u00e9 piscine de notre entreprise est rest\u00e9e modeste par rapport \u00e0 notre activit\u00e9 irrigation et diminuait m\u00eame au fil des ann\u00e9es. La raison principale tenait au fait que nos installations commerciales \u00e9taient adapt\u00e9es pour servir des agriculteurs et des professionnels, mais certainement pas des particuliers\u2009! Un hangar agricole n\u2019est s\u00fbrement pas l\u2019outil de vente le plus performant pour recevoir un particulier qui r\u00eave, pour sa famille et pour lui-m\u00eame, d\u2019une piscine !<\/p>\n
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Depuis quelques ann\u00e9es, je ressentais le besoin de diversifier notre activit\u00e9 car dans notre sp\u00e9cialit\u00e9 premi\u00e8re, l\u2019irrigation, nous avions atteint un seuil qu\u2019il nous serait difficile de d\u00e9passer. Par contre, sur un chiffre d\u2019affaires total d\u2019environ 3 millions d\u2019euros, r\u00e9alis\u00e9 avec un effectif de 17 personnes, la part du CA piscine \u00e9tait inf\u00e9rieure \u00e0 10\u2009%. Le potentiel de d\u00e9veloppement de notre activit\u00e9 piscine \u00e9tait donc bien identifi\u00e9 mais j\u2019h\u00e9sitais devant les investissements lourds \u00e0 r\u00e9aliser : il fallait d\u00e9m\u00e9nager l\u2019entreprise afin de l\u2019implanter sur un site commercialement strat\u00e9gique et construire un magasin adapt\u00e9, c\u2019est-\u00e0-dire vaste et fonctionnel, ce qui repr\u00e9sentait une enveloppe financi\u00e8re importante. C\u2019est aujourd\u2019hui chose faite. J\u2019ai rejoint le r\u00e9seau Hydro Sud Direct en octobre 2013, et depuis f\u00e9vrier 2015 nous disposons d\u2019un point de vente parfaitement adapt\u00e9 situ\u00e9 \u00e0 2 km d\u2019Avignon et \u00e0 4 km de sa gare TGV. Nous sommes donc maintenant situ\u00e9s au c\u0153ur d\u2019une r\u00e9gion avec un fort potentiel piscine. La surface du magasin est de 275 m\u00b2 et l\u2019exposition ext\u00e9rieure s\u2019\u00e9tend sur 600 m\u00b2. Nous y proposons piscines, \u00e9quipements, robots, abris, produits de traitement mais aussi des spas, du mobilier ext\u00e9rieur et des jeux. Bref, c\u2019est un tr\u00e8s bel outil de vente id\u00e9alement situ\u00e9.<\/p>\n
Tout d\u2019abord, j\u2019avais la volont\u00e9 d\u2019int\u00e9grer un r\u00e9seau. En effet, il fallait que j\u2019aille vite et je n\u2019avais pas le temps, ni la capacit\u00e9, de mettre en place en tant qu\u2019ind\u00e9pendant tous les outils indispensables pour r\u00e9ussir : communication, r\u00e9f\u00e9rencements, n\u00e9gociation de conditions commerciales avec les fournisseurs et strat\u00e9gie marketing. J\u2019ai donc contact\u00e9 plusieurs r\u00e9seaux. Si mon choix s\u2019est port\u00e9 sur Hydro Sud Direct, c\u2019est qu\u2019outre tous les outils que je viens d\u2019\u00e9voquer et dont j\u2019allais pouvoir b\u00e9n\u00e9ficier, j\u2019avais la certitude que cette enseigne respecterait parfaitement mon ind\u00e9pendance de chef d\u2019entreprise et que je resterais le patron chez moi. Si je le souhaite, par exemple, je suis libre de travailler avec des fournisseurs non r\u00e9f\u00e9renc\u00e9s. J\u2019ai pris en compte aussi la force que repr\u00e9sentent les 110 magasins, qui nous donnent une repr\u00e9sentativit\u00e9 nationale. C\u2019est particuli\u00e8rement important pour nous car notre client\u00e8le est locale mais \u00e9galement nationale, voire internationale, car notre r\u00e9gion accueille de nombreuses r\u00e9sidences secondaires ainsi que des g\u00eetes. Le contrat de licence de marque Hydro Sud Direct a \u00e9t\u00e9 aussi important dans mon choix car il me garantit une exclusivit\u00e9 sur ma zone de chalandise. Enfin, un autre \u00e9l\u00e9ment significatif a fini de faire pencher la balance en faveur d\u2019Hydro Sud Direct. Mon p\u00e8re, aujourd\u2019hui \u00e0 la retraite, a \u00e9t\u00e9 adh\u00e9rent de cette enseigne durant plusieurs ann\u00e9es avec un point de vente situ\u00e9 \u00e0 Sisteron (04). De ce fait, j\u2019avais gr\u00e2ce \u00e0 son exp\u00e9rience une bonne connaissance des services propos\u00e9s au quotidien et je savais le s\u00e9rieux des interlocuteurs de la cellule d\u2019animation.<\/p>\n
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Mon exp\u00e9rience est encore r\u00e9cente mais durant les quelques mois n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9alisation de mon point de vente, j\u2019ai appr\u00e9ci\u00e9 l\u2019accompagnement et les conseils de qualit\u00e9 prodigu\u00e9s par l\u2019enseigne. Aujourd\u2019hui, au quotidien, j\u2019appr\u00e9cie la qualit\u00e9 d\u2019\u00e9coute dont la cellule d\u2019animation fait preuve pour ses adh\u00e9rents ainsi que sa capacit\u00e9 \u00e0 prendre en compte leurs remarques et suggestions. L\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re, par exemple, nous avons \u00e9t\u00e9 plusieurs \u00e0 \u00e9mettre des critiques sur le packaging des produits de traitement. Nous ne les trouvions pas assez informatifs pour le consommateur et pas tr\u00e8s faciles \u00e0 identifier en lin\u00e9aire. Remarque entendue et prise en compte : la gamme 2015 a b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 de nouvelles \u00e9tiquettes beaucoup plus claires et conformes \u00e0 nos attentes. J\u2019appr\u00e9cie \u00e9galement la richesse des \u00e9changes avec l\u2019ensemble des adh\u00e9rents, issus de secteurs g\u00e9ographiques tr\u00e8s diff\u00e9rents, car ils nous permettent de progresser. Ces \u00e9changes se font bien s\u00fbr lors de notre s\u00e9minaire national, durant notre salon d\u2019enseignes annuel, mais aussi tout au long de l\u2019ann\u00e9e par des contacts directs. Une remarque \u00e9galement sur le choix judicieux des produits r\u00e9f\u00e9renc\u00e9s. Je me suis rendu compte cette ann\u00e9e, qui n\u2019est pas forc\u00e9ment une ann\u00e9e tr\u00e8s facile du fait de la conjoncture et des conditions m\u00e9t\u00e9o incertaines, que les gammes des produits r\u00e9f\u00e9renc\u00e9s permettent de nous adapter aux demandes de nos diff\u00e9rents clients, avec des produits tr\u00e8s accessibles pour certains et des produits haut-de-gamme et \u00e9labor\u00e9s pour d\u2019autres.<\/p>\n
Monter en puissance l\u2019activit\u00e9 piscine de mon entreprise en atteignant rapidement 15 \u00e0 20 bassins annuels puis une quarantaine. Comme je vous l\u2019ai expliqu\u00e9, nous r\u00e9alisons aujourd\u2019hui seulement 10\u2009% de nos 3 millions d\u2019euros de notre chiffre d\u2019affaires avec la piscine. Notre objectif est d\u2019atteindre d\u00e8s 2016 un CA total de 4 M\u20ac dont pr\u00e8s de 50\u2009% seraient r\u00e9alis\u00e9s par la piscine. Notre adh\u00e9sion \u00e0 l\u2019enseigne Hydro Sud Direct nous donne, j\u2019en suis persuad\u00e9, les moyens de nos ambitions\u2009!<\/p>\n
Hydro Sud Direct \/ Distribution Proven\u00e7ale
\n125, rue Jean Deurrieu
\nP\u00f4le d\u2019activit\u00e9 de Sagnon
\n13690 Graveson
\nT\u00e9l. +33 (0)4 90 94 96 14
\nwww.hydrosud-direct.com<\/b><\/a><\/p>\n