{"id":32832,"date":"2022-09-08T07:00:11","date_gmt":"2022-09-08T05:00:11","guid":{"rendered":"https:\/\/activite-piscine.com\/?p=32832"},"modified":"2022-09-12T08:44:21","modified_gmt":"2022-09-12T06:44:21","slug":"pool-mobile-cf-group-del-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/interviews\/pool-mobile-cf-group-del-2022\/","title":{"rendered":"Pool Mobile CF Group \/ DEL 2022"},"content":{"rendered":"
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Carine Dal Gobbo, notre r\u00e9dactrice aux c\u00f4t\u00e9s de Romy Pflieger, Se\u0301bastien Lemois, Antoine Fournier et Re\u0301gis<\/figcaption><\/figure>\n

Pour son dernier arr\u00eat de la tourn\u00e9e Centre-Ouest, la Pool Mobile s\u2019est rendue \u00e0 Br\u00e9c\u00e9, en banlieue Rennaise, pour visiter le site de 16\u00a0000 m2<\/sup> accueillant les ateliers de production de DEL<\/a>, marque sp\u00e9cialis\u00e9e dans le sur-mesure du fabricant et distributeur CF Group<\/a>. Cette ann\u00e9e, CF Group, \u00e0 travers ses diff\u00e9rentes entit\u00e9s et enseignes, c\u00e9l\u00e8bre de nombreux anniversaires\u00a0: les 60 ans de Chemoform, les 3O ans de Zodiac Original et les 50 ans du r\u00e9seau Carr\u00e9 Bleu.<\/p>\n

DEL emploie au total 300 personnes r\u00e9parties sur 5 sites dont 170 sur celui de Br\u00e9c\u00e9.<\/p>\n

Accompagn\u00e9es d\u2019\u2019Antoine Fournier, Directeur G\u00e9n\u00e9ral de DEL, de S\u00e9bastien Lemois, Responsable de site, de Claire Arnold, Directrice de communication Europe et de Romy Pflieger, Responsable de projets Communication, nous avons rencontr\u00e9 l\u2019ensemble des collaborateurs au cours de cette journ\u00e9e privil\u00e9gi\u00e9e d\u2019\u00e9changes et de partages.<\/p>\n

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Emilie, responsable du service technique client, SAV et avant-vente<\/figcaption><\/figure>\n

Nous avons fait le connaissance d\u2019Emilie, responsable du service technique client, SAV et avant-vente. Son \u00e9quipe de techniciens accompagne les clients par t\u00e9l\u00e9phone, en cas de besoin sur un chantier par exemple. Deux administratrices ont la charge de centraliser et de saisir les demandes du terrain pour constituer les dossiers qui seront transmis \u00e0 l\u2019ensemble des autres services (service support, Vie produit, etc.). Un collaborateur, d\u00e9di\u00e9 \u00e0 l\u2019avant-vente, a pour r\u00f4le de faciliter le quotidien du client professionnel en lui apportant la solution r\u00e9pondant \u00e0 ses besoins soit avec l\u2019adaptation d\u2019un produit catalogue, soit avec le d\u00e9veloppement d\u2019un produit sp\u00e9cifique.<\/p>\n

En 2021, le site a produit 15\u00a0000 liners et 11\u00a0000 volets en 2021. Le fabricant de liners et de couvertures dispose d\u2019un outil de production \u00e9volutif, m\u00ealant savoir-faire, qualit\u00e9 de service et bien-\u00eatre de ses op\u00e9rateurs, un juste \u00e9quilibre rendu possible gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019implication des \u00e9quipes, forces de proposition dans le processus d\u2019am\u00e9lioration continue, une valeur centrale du groupe.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Le savoir-faire ancestral est la valeur ajout\u00e9e du site. Nous assurons une chaine de valeur o\u00f9 1 + 1 font 3. Notre outil est humain\u00a0: l\u2019exp\u00e9rience de chacun contribue \u00e0 am\u00e9liorer le travail commun.\u00a0\u00bb <\/em>souligne S\u00e9bastien Lemois.<\/p>\n

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Premier automate de d\u00e9coupe con\u00e7u par Alain Maupas, le fondateur de DEL<\/figcaption><\/figure>\n

Ancr\u00e9 dans le territoire, le site est divis\u00e9 en deux unit\u00e9s de fabrication\u00a0: pour les produits souples (liners, couverture \u00e0 bulles) et les \u00e9quipements rigides (volets). La premi\u00e8re est dirig\u00e9e par R\u00e9gis, entr\u00e9 dans l\u2019entreprise en tant que saisonnier il y a 31 ans. L\u2019unit\u00e9 int\u00e8gre un service DAO de 6 personnes qui mod\u00e9lise, r\u00e9alise les plans et industrialise la commande avant de la produire. Nous y avons d\u00e9couvert le premier automate de d\u00e9coupe con\u00e7u par Alain Maupas, le fondateur de DEL. Il a permis, \u00e0 l\u2019\u00e9poque, d\u2019augmenter la productivit\u00e9 de l\u2019entreprise, en passant de 2 \u00e0 30 liners par semaine. Alain Fournier nous pr\u00e9cise que \u00ab\u00a0DEL a \u00e9t\u00e9 le seul fabricant de liners, pendant 9 ans, \u00e0 poss\u00e9der une machine de coupe automatique.\u00a0\u00bb<\/em> Cette capacit\u00e9 \u00e0 fabriquer en interne permet au fabricant d\u2019adapter en permanence ses outils de production \u00e0 ses besoins et ainsi ma\u00eetriser ses d\u00e9lais d\u2019approvisionnement.<\/p>\n

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Op\u00e9rateur du service DAO de l\u2019activit\u00e9 souple (liners, bulles)<\/figcaption><\/figure>\n

La seconde est dirig\u00e9e par Anthony, qui a d\u00e9but\u00e9 en tant que dessinateur au bureau d\u2019\u00e9tudes. Il est accompagn\u00e9 de Ludo et S\u00e9bastien, respectivement en charge de l\u2019activit\u00e9 lames et de l\u2019activit\u00e9 m\u00e9canique. Sa cellule DAO est compos\u00e9e de 3 personnes qui traitent plus de 80 dossiers par jour. Aujourd\u2019hui, le volume de production du fabricant est de 70 volets par jour avec au choix 3 types de lames\u00a0(lames 69, lames 84 et lame polycarbonates).<\/p>\n

Le site de Br\u00e9c\u00e9 int\u00e8gre, enfin, une agence de proximit\u00e9 pour servir les pisciniers locaux avec, notamment, un espace d\u00e9di\u00e9 \u00e0 l\u2019analyse de l\u2019eau.<\/p>\n

CF Group, \u00e0 travers ses entit\u00e9s et ses enseignes, propose un service client fort avec des services multiples\u00a0: des formations, la web application \u00ab\u00a0Live Pool\u00a0\u00bb qui propose des conseils pratiques d\u2019utilisation des produits, le service de d\u00e9pannage \u00ab\u00a0CF Trust\u00a0\u00bb, etc. qu\u2019il enrichit dans le temps. Sur le site de DEL, cet engagement est mat\u00e9rialis\u00e9 par un service relation clients de 15 personnes, qui re\u00e7oit en moyenne 1 000 appels par jour.<\/p>\n

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Une partie de l\u2019\u00e9quipe marketing\/commerciale<\/figcaption><\/figure>\n
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Antoine Fournier aux c\u00f4t\u00e9s de Fr\u00e9d\u00e9ric, responsable de l\u2019activit\u00e9 PSF<\/figcaption><\/figure>\n
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S\u00e9bastien Lemois aux c\u00f4t\u00e9s de Ludo en charge du p\u00f4le lames<\/figcaption><\/figure>\n
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Une partie de l\u2019\u00e9quipe \u201cSupport commercial\u201d<\/figcaption><\/figure>\n

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Atelier PSF<\/figcaption><\/figure>\n
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Atelier PSF<\/figcaption><\/figure>\n
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Atelier PSF<\/figcaption><\/figure>\n
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Atelier PSF<\/figcaption><\/figure>\n
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P\u00f4le motorisation<\/figcaption><\/figure>\n
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Nouvelles lames 84<\/figcaption><\/figure>\n
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Agence de proximit\u00e9 pour servir les pisciniers locaux<\/figcaption><\/figure>\n
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Agence de proximit\u00e9 pour servir les pisciniers locaux<\/figcaption><\/figure>\n
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Agence de proximit\u00e9 pour servir les pisciniers locaux<\/figcaption><\/figure>\n

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