{"id":32985,"date":"2022-10-18T07:00:15","date_gmt":"2022-10-18T05:00:15","guid":{"rendered":"https:\/\/activite-piscine.com\/?p=32985"},"modified":"2022-09-07T16:08:15","modified_gmt":"2022-09-07T14:08:15","slug":"la-juste-analyse-et-les-bons-conseils-des-resultats-correles-interpretes-et-expliques-au-client","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/decryptages\/coin-des-experts\/la-juste-analyse-et-les-bons-conseils-des-resultats-correles-interpretes-et-expliques-au-client\/","title":{"rendered":"La juste analyse et les bons conseils : des r\u00e9sultats corr\u00e9l\u00e9s, interpr\u00e9t\u00e9s et expliqu\u00e9s au client"},"content":{"rendered":"

\"\"Quel technicien a r\u00e9ellement le temps d\u2019analyser les diff\u00e9rents param\u00e8tres de l\u2019eau de la piscine de ses clients avant toute action ? Ou ne ma\u00eetrise pas encore suffisamment les fondamentaux de la chimie de l\u2019eau pour en interpr\u00e9ter correctement les r\u00e9sultats ? Une situation que constatent r\u00e9guli\u00e8rement les experts avec \u00e0 la cl\u00e9, des probl\u00e8mes d\u2019eau d\u00e9s\u00e9quilibr\u00e9e, une forte insatisfaction des clients qui ne peuvent pas se baigner, une consommation excessive de produits pour tenter de corriger le probl\u00e8me et un risque r\u00e9el de d\u00e9gradation ou de perte de garantie fabricant sur le mat\u00e9riel ou le rev\u00eatement. <\/em><\/p>\n

Avec Christel Ageorges, Laurent Azam et Xavier Darok.<\/i><\/p>\n

Le constat : des probl\u00e8mes d\u2019analyse et d\u2019interpr\u00e9tation<\/span><\/h2>\n

\u25a0 <\/span>Une insuffisance d\u2019analyse<\/strong><\/h4>\n

Nos experts se sont aper\u00e7us que les ventes de produits<\/span><\/strong> (bandelettes, pastilles) et de mat\u00e9riel d\u2019analyse<\/span><\/strong> (photom\u00e8tre, pH-m\u00e8tre, stylo testeur\u2026) n\u2019augmentent pas proportionnellement<\/span><\/strong> au nombre de bassins \u00e0 traiter. Il semblerait donc que l\u2019eau du parc de piscines priv\u00e9es ne soit pas analys\u00e9e suffisamment r\u00e9guli\u00e8rement.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ils remarquent \u00e9galement que l\u2019analyse compl\u00e8te de l\u2019eau se fait surtout en cas de probl\u00e8me<\/span><\/strong> et ne fait pas encore compl\u00e8tement partie de la routine des techniciens de maintenance.<\/p>\n

\u25a0 <\/span>Le Ok pour chaque param\u00e8tre ne signifie pas le Ok g\u00e9n\u00e9ral : valeurs limites et interpr\u00e9tation<\/strong><\/h4>\n

Autre probl\u00e8me \u00e9voqu\u00e9, un d\u00e9faut d\u2019utilisation par les techniciens d\u2019outils professionnels comme les photom\u00e8tres<\/span><\/strong> pour v\u00e9rifier les r\u00e9sultats d\u2019un test bandelette. Soit parce qu\u2019ils ne se r\u00e9f\u00e8rent qu\u2019\u00e0 cette seule analyse, soit parce qu\u2019ils ne disposent pas d\u2019un tel appareil lors de leur intervention – leur entreprise n\u2019ayant pas investi dans l\u2019\u00e9quipement de chacun de ses techniciens \u2013 soit parce qu\u2019ils ne ma\u00eetrisent pas leur utilisation (cf. Photom\u00e8tres : attention \u00e0 l\u2019entretien et \u00e0 l\u2019\u00e9talonnage ! \u2013 L\u2019activit\u00e9 Piscine n\u00b0132).<\/p>\n

Or, comme \u00e9voqu\u00e9 dans de pr\u00e9c\u00e9dents articles, si la bandelette est un outil pratique pour disposer d\u2019un aper\u00e7u rapide des principaux param\u00e8tres de l\u2019eau et aider \u00e0 identifier un probl\u00e8me, elle n\u2019offre pas une mesure suffisamment fiable pour valider un diagnostic pr\u00e9cis. Il peut \u00eatre difficile de comparer les couleurs qu\u2019elle affiche \u00e0 celles de r\u00e9f\u00e9rence, rendant parfois approximative l\u2019interpr\u00e9tation des r\u00e9sultats.<\/p>\n

Quant aux valeurs OK affich\u00e9es sur les boites de bandelettes, y compris pour les valeurs limites, elles peuvent \u00e9galement induire en erreur un technicien, si elles ne sont pas analys\u00e9es dans leur ensemble. En effet, ce n\u2019est pas parce que le pH, le TAC ou le chlore libre sont dits OK, que l\u2019eau de la piscine est \u00e9quilibr\u00e9e ou saine.<\/strong> <\/span>Si l\u2019un est en limite basse, et l\u2019autre en limite haute, cela peut dissimuler un probl\u00e8me qui ne peut \u00eatre identifi\u00e9, en r\u00e9alit\u00e9, qu\u2019en analysant pr\u00e9cis\u00e9ment plusieurs param\u00e8tres et dans un contexte.\u00a0<\/span><\/p>\n

Exemple 1 :<\/span><\/strong> l\u2019eau est verte et le piscinier n\u2019arrive pas \u00e0 la r\u00e9cup\u00e9rer. Pourtant la bandelette affiche des valeurs OK, y compris pour le pH. Le probl\u00e8me ? Un pH sup\u00e9rieur \u00e0 7,8, valeur au-dessus de laquelle le chlore est rendu inefficace.<\/p>\n

Exemple 2 :<\/span><\/strong> l\u2019eau se trouble et commence \u00e0 verdir alors que tout semble OK sur la bandelette. Un taux de chlore libre OK \u00e0 valeur basse et un taux de chlore total OK en valeur haute (si pr\u00e9sent sur la bandelette) indiqueront un taux de chlore combin\u00e9 \u00e9lev\u00e9. Seul un traitement correctif bas\u00e9 sur des r\u00e9sultats photom\u00e9triques (DPD1 et DPD3) permettra de corriger le probl\u00e8me.<\/p>\n

Exemple 3 : <\/span><\/strong>des plis ou des taches sur les liners alors que le pH et le TAC sont OK. Ces probl\u00e8mes sont li\u00e9s \u00e0 un d\u00e9s\u00e9quilibre de l\u2019eau. Un pH et un TAC indiqu\u00e9s OK sur la bandelette ne donnent g\u00e9n\u00e9ralement pas une eau \u00e9quilibr\u00e9e (selon la balance de Taylor ou l\u2019indice de Langelier) ; seule une analyse photom\u00e9trique du pH, du TAC et du TH permettra de d\u00e9terminer l\u2019\u00e9tat de l\u2019\u00e9quilibre de l\u2019eau afin d\u2019emp\u00eacher ces ph\u00e9nom\u00e8nes.<\/p>\n

\u25a0 <\/span>Avez-vous vu un flash ?<\/strong><\/h4>\n

Lorsque vous r\u00e9alisez une analyse de chlore libre avec une bandelette (ou une pastille de r\u00e9actif), il est important de ne pas la quitter des yeux au moment de la tremper dans l\u2019eau. En effet, si en moins d\u2019une seconde la bandelette se teinte et se d\u00e9colore<\/strong><\/span> ou qu\u2019apparaissent et disparaissent quasi instantan\u00e9ment des filaments violets<\/span><\/strong> dans l\u2019\u00e9prouvette de test \u2013 d\u2019o\u00f9 la notion de flash \u2013 c\u2019est qu\u2019il y a un probl\u00e8me d\u2019eau. Un probl\u00e8me que vous ne pourrez pas identifier puisque la r\u00e9action aura \u00e9t\u00e9 ultra-rapide et qu\u2019elle vous aura peut-\u00eatre \u00e9chapp\u00e9e. Il est donc essentiel de bien observer l\u2019entr\u00e9e en contact de l\u2019eau de la piscine avec le r\u00e9actif et, en cas de doute, de r\u00e9aliser un test photom\u00e9trique.<\/p>\n

Autre probl\u00e8me, en cas de surchloration, le r\u00e9actif peut \u00eatre imm\u00e9diatement d\u00e9truit<\/span> <\/strong>par le chlore. La bandelette ou la pastille semblera ne pas r\u00e9agir alors que la valeur de chlore est pourtant trop importante.<\/p>\n

Un contexte \u00e0 prendre en compte pour interpr\u00e9ter des r\u00e9sultats d\u2019analyse<\/span><\/h2>\n

\u25a0 <\/span>Des param\u00e8tres \u00e0 analyser dans leur ensemble et dans un contexte<\/strong><\/h4>\n

Proc\u00e9der \u00e0 des analyses point par point, c\u2019est bien. Pouvoir \u00e9tablir les bonnes corr\u00e9lations entre les diff\u00e9rents param\u00e8tres pour \u00e9tablir un diagnostic pr\u00e9cis <\/span><\/strong>demande des comp\u00e9tences approfondies par de la formation.\u00a0<\/span><\/p>\n

Exemple 1 :<\/span><\/strong> une valeur de TAC de 18 \u00b0f peut para\u00eetre important, mais il ne faut pas pour autant le corriger avec de l\u2019acide pour le faire baisser. Il faut le remettre dans son contexte en le couplant au pH d\u00e9sir\u00e9 et \u00e0 la duret\u00e9 de l\u2019eau (TH) \u00e0 l\u2019aide de la balance de Taylor pour v\u00e9rifier le bon \u00e9quilibre.<\/p>\n

Exemple 2 : <\/span><\/strong>un taux de chlore libre compris entre 1,0 et 1,5 mg\/l ne garantit pas une eau saine. Il est obligatoire de faire une analyse en chlore total (ajouter dans la m\u00eame fiole, apr\u00e8s analyse, une pastille de DPD3 et attendre 2 minutes) afin de d\u00e9terminer le taux de chlore combin\u00e9 et faire des appoints de chlore, si n\u00e9cessaire, pour retrouver une eau saine.<\/p>\n

La balance de Taylor (cf. L\u2019activit\u00e9 Piscine 133 – Juillet\/Ao\u00fbt 2022), ou \u00e9galement l\u2019indice de Langelier (ou indice de saturation) sont des outils essentiels du piscinier qui vont lui permettre d\u2019expliquer \u00e0 son client pourquoi les param\u00e8tres de l\u2019eau doivent \u00eatre align\u00e9s et comment les ajuster :
\n<\/span>\u2022 La balance de Taylor permet d\u2019identifier le pH d\u2019\u00e9quilibre<\/span><\/strong> (pHe) pour ajuster les param\u00e8tres de l\u2019eau. Visuelle (\u00e0 afficher dans le local technique) et facilement compr\u00e9hensible par le client.
\n<\/span>\u2022 L\u2019indice de Langelier<\/span> <\/strong>est un outil professionnel plus performant et \u00e0 la base des logiciels de traitement de l\u2019eau. Il indique l\u2019\u00e9tat de l\u2019\u00e9quilibre calco-carbonique<\/span><\/strong> (eau corrosive ou entartrante) selon la temp\u00e9rature de l\u2019eau (param\u00e8tre non pris en compte dans la balance de Taylor) en d\u00e9terminant les niveaux de TAC et de TH selon le pH donn\u00e9, pour savoir si des corrections sont n\u00e9cessaires.
\n<\/span>Attention : des taux trop \u00e9lev\u00e9s peuvent fausser la lecture des photom\u00e8tres.<\/p>\n

\u25a0 <\/span>Des temp\u00e9ratures d\u2019eau qui augmentent les probl\u00e8mes et les d\u00e9s\u00e9quilibres<\/strong><\/h4>\n

\"\"Avec le changement climatique et les records de temp\u00e9rature que nous connaissons, l\u2019eau des piscines est plus chaude.<\/span><\/strong> Cela complique le travail d\u2019entretien et demande davantage de comp\u00e9tences aux techniciens, la temp\u00e9rature influen\u00e7ant l\u2019\u00e9quilibre de l\u2019eau en g\u00e9n\u00e9ral et l\u2019efficacit\u00e9 des produits de d\u00e9sinfection. On admet une consommation de 15\u2009% de d\u00e9sinfectant en plus par \u00b0C suppl\u00e9mentaire<\/span><\/strong> de l\u2019eau : ainsi une eau \u00e0 30\u2009\u00b0C consommera 30\u2009% de d\u00e9sinfectant en plus par rapport \u00e0 la m\u00eame piscine \u00e0 28\u2009\u00b0C\u00a0!<\/p>\n

Les saisons de baignade sont \u00e9galement plus longues.<\/span><\/strong> Avec le chauffage et la couverture des bassins, les particuliers se baignent de mai \u00e0 octobre alors qu\u2019il y a quelques ann\u00e9es, ils ne pouvaient le faire que pendant les trois mois d\u2019\u00e9t\u00e9.<\/p>\n

Tout cela demande aux pisciniers de <\/span>modifier leurs habitudes et d\u2019apporter des <\/span>conseils adapt\u00e9s \u00e0 leurs clients.<\/strong><\/p>\n

\u25a0 <\/span>Chaque piscine est diff\u00e9rente !<\/span><\/strong><\/h4>\n

Exposition aux \u00e9l\u00e9ments, environnement, volume et origine de l\u2019eau \u00e0 traiter, sch\u00e9ma de circulation hydraulique (skimmer, d\u00e9bordement, miroir, etc.), puissance de la pompe de filtration, type de filtre (sable, cartouches\u2026), mode de d\u00e9sinfection (manuel ou automatis\u00e9), type de rev\u00eatement (PVC, min\u00e9ral\u2026), pr\u00e9sence d\u2019une couverture ou d\u2019un abri, chauffage de l\u2019eau, fontaine, etc. et le comportement des utilisateurs\u2026 sont autant d\u2019\u00e9l\u00e9ments qui influent, chacun \u00e0 leur mani\u00e8re, sur l\u2019\u00e9quilibre de l\u2019eau.\u00a0 <\/span>On ne traite pas une piscine avec liner comme un bassin avec un rev\u00eatement min\u00e9ral. Ou une piscine \u00e0 d\u00e9bordement comme un bassin avec skimmers.<\/p>\n

Le piscinier n\u2019a souvent pas conscience que les \u00e9quipements p\u00e9riph\u00e9riques vont perturber le traitement,<\/span><\/strong> y compris quand son client n\u2019utilise que des galets. Plus la piscine est \u00e9quip\u00e9e et plus l\u2019analyse est n\u00e9cessaire.<\/p>\n

Pour illustrer la probl\u00e9matique, prenons le cas d\u2019une piscine chauff\u00e9e :<\/p>\n

\u2022 Cons\u00e9quence 1 :<\/span><\/strong><\/span> du fait de la temp\u00e9rature plus \u00e9lev\u00e9e de l\u2019eau, le galet fond plus rapidement (ce ph\u00e9nom\u00e8ne se manifestera aussi avec un abri).<\/p>\n

\u2022 Cons\u00e9quence 2 :<\/span><\/strong><\/span> pour maintenir la temp\u00e9rature de consigne, l\u2019appareil va forcer la filtration et filtrer plus longtemps ; r\u00e9sultat, le galet se dissoudra encore plus rapidement s\u2019il se trouve dans le skimmer.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u2022 Cons\u00e9quence 3 :<\/span><\/strong> la quantit\u00e9 de chlore pr\u00e9sent dans l\u2019eau sera plus importante qu\u2019attendu et n\u00e9cessitera d\u2019effectuer une analyse avant d\u2019ajouter un nouveau galet de chlore.<\/p>\n

\u2022 Cons\u00e9quence 4 :<\/span><\/strong><\/span> une surconsommation de produits (r\u00e9flexe du galet par semaine) et un confort de baignade alt\u00e9r\u00e9 par un taux de chlore trop \u00e9lev\u00e9.<\/p>\n

Il est donc indispensable d\u2019<\/span>interpr\u00e9ter les r\u00e9sultats dans chaque contexte de bassin.<\/strong><\/p>\n

Le point de d\u00e9part : l\u2019analyse \u00e0 l\u2019ouverture du bassin<\/span><\/h2>\n

\u25a0 <\/span>Les bonnes valeurs\u00a0<\/span><\/strong><\/h4>\n

Ce sont celles qui sont fonction du bassin, de son utilisation, de son environnement et de ses \u00e9quipements p\u00e9riph\u00e9riques.\u00a0<\/span><\/p>\n

Que ce soit \u00e0 la mise en eau de la piscine ou au moment de sa remise en route au printemps, il est essentiel de r\u00e9aliser \u00ab de bonnes analyses pour communiquer ses valeurs au client et lui donner la bonne feuille de route pour la saison \u00bb.<\/span> <\/strong>Cela passe donc par une interpr\u00e9tation professionnelle des r\u00e9sultats (valeur de pH, du TAC et de chlore adapt\u00e9es) et du conseil d\u2019expert.
\nUne piscine d\u2019int\u00e9rieur ? Le taux de chlore sera plus bas. Une for\u00eat \u00e0 proximit\u00e9 ? Le taux de d\u00e9sinfectant devra \u00eatre plus \u00e9lev\u00e9. Une eau trop chaude ? Envisager de traiter au brome. Etc. Si le client a \u00e9t\u00e9 bien form\u00e9 et conseill\u00e9, il analysera l\u2019eau pour maintenir le bon taux de d\u00e9sinfectant et de pH.<\/p>\n

 <\/p>\n

\n

Compte rendu de visite et carnet de bord : la tra\u00e7abilit\u00e9 de vos interventions<\/span><\/h2>\n

Le premier r\u00e9flexe \u00e0 acqu\u00e9rir est de toujours \u00e9tablir un compte rendu de visite avec les r\u00e9sultats de l\u2019analyse de l\u2019eau. Pourquoi ?\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

\u2022 <\/span>Pour laisser une preuve de votre passage<\/span> <\/strong>au client avec les actions r\u00e9alis\u00e9es et vos recommandations. Cela le rassure, justifie le temps, le type et la quantit\u00e9 de produits utilis\u00e9s et lui permet de savoir quoi faire ensuite (les bons gestes au bon moment\u2026).\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

\u2022 <\/span>De la tra\u00e7abilit\u00e9 pour votre protection juridique : <\/span><\/strong>le carnet de bord, enrichi de vos comptes rendus, vous permettra, en cas de d\u00e9saccord avec le client, de prouver que l\u2019eau \u00e9tait \u00e0 l\u2019\u00e9quilibre \u00e0 votre dernier passage et que vous avez accompli votre devoir de conseil en lui indiquant ce qu\u2019il convient de faire par la suite.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

Illustration :<\/span><\/strong> si la maison du client est lou\u00e9e et le liner endommag\u00e9 par un surdosage de chlore, comment prouver \u00e0 l\u2019expert que le pH \u00e9tait \u00e0 l\u2019\u00e9quilibre et le taux de chlore dans la fourchette sans justificatif de passage d\u00e9taill\u00e9 avec vos recommandations et sign\u00e9 par le client ?<\/span><\/p>\n

Attention \u00e9galement de <\/span>ne pas faire apparaitre sur vos comptes rendus de visite des param\u00e8tres d\u2019une eau d\u00e9s\u00e9quilibr\u00e9e.<\/strong><\/span><\/p>\n<\/div>\n

 <\/p>\n

\u25a0 <\/span>L\u2019automatisation n\u2019exclut pas l\u2019analyse<\/strong><\/h4>\n

L\u2019automatisation bien install\u00e9e et bien contr\u00f4l\u00e9e limite les d\u00e9sordres dans la piscine et r\u00e9duit les consommations d\u2019eau, d\u2019\u00e9nergie et de produits. Malheureusement elle est souvent mal \u00ab utilis\u00e9e \u00bb parce qu\u2019elle n\u00e9cessite que les techniciens de maintenance aient de solides comp\u00e9tences<\/span> (et soient donc form\u00e9s r\u00e9guli\u00e8rement).
\n<\/span>La v\u00e9rification du fonctionnement d\u2019un appareil \u00e0 l\u2019ouverture du bassin est n\u00e9cessaire mais elle ne dispense pas des analyses r\u00e9guli\u00e8res et des recommandations. Si l\u2019\u00e9quilibre a \u00e9t\u00e9 bien fait en d\u00e9but de saison, le syst\u00e8me d\u2019automatisation peut prendre le relai efficacement pour les analyses de routine<\/span><\/strong> et adapter l\u2019injection ou la production de d\u00e9sinfectant.
\n<\/span>Autre probl\u00e9matique constat\u00e9e par nos experts : les appareils d\u2019automatisation sont souvent install\u00e9s avec leurs r\u00e9glages par d\u00e9faut.<\/span> <\/strong>Or l\u2019ajout de tout \u00e9quipement, qu\u2019il soit pourvu d\u2019une sonde (cf. article \u00ab Capteurs, sondes, \u00e9lectrodes : de quoi parle-t-on\u2009?\u2009\u00bb.
\nL\u2019activit\u00e9 Piscine n\u00b0129 – nov-d\u00e9cembre 2021) ou non (pompe de filtration, abri, chauffage\u2026) doit \u00eatre accompagn\u00e9 d\u2019une analyse de l\u2019eau et d\u2019un param\u00e9trage des \u00e9quipements d\u2019automatisation. Ainsi, dans le cas d\u2019une installation d\u2019une r\u00e9gulation automatique de pH, il faut v\u00e9rifier (et modifier le cas \u00e9ch\u00e9ant) la valeur de consigne du pH en fonction du pH d\u2019\u00e9quilibre sous peine de d\u00e9s\u00e9quilibrer en quelques semaines l\u2019\u00e9quilibre de l\u2019eau si la consigne pH \u00ab usine \u00bb est trop basse.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u25a0 <\/span>Les bons conseils aux clients avec des r\u00e9sultats d\u2019analyse expliqu\u00e9s\u00a0<\/span><\/span><\/strong><\/h4>\n

Les particuliers ne re\u00e7oivent pas encore suffisamment d\u2019explications et de recommandations pour la compr\u00e9hension et la gestion des param\u00e8tres de l\u2019eau de leur piscine et l\u2019acquisition des bons gestes.<\/strong>
\n<\/span><\/span>Ils devraient donc avoir connaissance des valeurs id\u00e9ales \u00e0 atteindre et \u00e0 conserver en fonction de leur bassin,<\/span> <\/strong>de son rev\u00eatement, de leur temp\u00e9rature d\u2019eau, de l\u2019environnement\u2026 Comprendre pourquoi leur pH baisse r\u00e9guli\u00e8rement ou pourquoi elle consomme davantage de chlore. Savoir qu\u2019une sonde pH ne fonctionne pas si le TAC est inf\u00e9rieur \u00e0 2 ou 3 \u00b0f (20 ou 30 ppm) ou conna\u00eetre la diff\u00e9rence entre chlore total et chlore libre. Comprendre que la pompe doit fonctionner plus longtemps parce qu\u2019il y a trop de pertes de charges ou adapter le traitement en pr\u00e9sence d\u2019un abri ou d\u2019une couverture. Et \u00eatre sensibilis\u00e9s au fait qu\u2019une analyse seule ne suffit pas, que l\u2019interpr\u00e9tation et le conseil du professionnel sont r\u00e9guli\u00e8rement n\u00e9cessaires.<\/span> <\/strong>Un \u00ab guide d\u2019utilisation de votre piscine \u00bb est g\u00e9n\u00e9ralement distribu\u00e9 par les professionnels adh\u00e9rents de la FPP afin de faciliter le suivi du bassin. Ce guide reprend les explications donn\u00e9es au moment de la r\u00e9ception de la piscine, les quelques op\u00e9rations simples et n\u00e9cessaires \u00e0 une eau claire et limpide.<\/p>\n

La gestion d\u2019un parc de piscines : du temps et des comp\u00e9tences<\/span><\/h2>\n

\"\"\u25a0 <\/span>Des comp\u00e9tences sp\u00e9cifiques pour la gestion des piscines<\/strong><\/h4>\n

Le technicien charg\u00e9 de l\u2019entretien de la piscine et de la qualit\u00e9 de l\u2019eau doit pouvoir comprendre l\u2019ensemble du syst\u00e8me de chaque client,<\/span> <\/strong>quels que soient sa configuration et les \u00e9quipements install\u00e9s, et en identifier les contraintes et les faiblesses sp\u00e9cifiques pour \u00ab comprendre ce qu\u2019il faut faire et comment le faire \u00bb<\/strong>.<\/span> Il doit \u00eatre \u00e9galement force de recommandation aupr\u00e8s du client<\/span> <\/strong>en fonction de son budget, de ses besoins et de ses attentes.
\nPour y parvenir, le technicien piscine doit ma\u00eetriser des comp\u00e9tences pr\u00e9cises, les entretenir et les d\u00e9velopper.<\/span> <\/strong>Cela passe par de la formation r\u00e9guli\u00e8re.<\/span> Comment g\u00e9rer l\u2019entretien et la maintenance\u00a0? Quelles r\u00e9visions faire chaque ann\u00e9e et en cours de saison ? Comment bien faire la mise en route \u00e0 la mise en eau et chaque ann\u00e9e ? Comment installer, param\u00e9trer et maintenir un syst\u00e8me d\u2019automatisation ?… Les sujets \u00e0 \u00e9tudier sont nombreux et les sessions de formation propos\u00e9es ne sont pas toujours pleines alors que le besoin est \u00e9norme au regard de la croissance du parc de piscines fran\u00e7ais !<\/p>\n

\u25a0 <\/span>Du temps pour chaque piscine\u00a0<\/span><\/span><\/strong><\/h4>\n

Le traitement de l\u2019eau est une science et demande du temps et du professionnalisme ;<\/strong> et l\u2019analyse de ses param\u00e8tres est une porte ouverte sur le service.
\n<\/span><\/span>Or, trop souvent, les chefs d\u2019entreprise le consid\u00e8rent comme une contrainte alors que si le travail a \u00e9t\u00e9 fait correctement \u00e0 l\u2019ouverture de la piscine, le client n\u2019aura pas de probl\u00e8me pendant la saison. Analyser les principaux param\u00e8tres, les interpr\u00e9ter et conseiller le client peut para\u00eetre chronophage mais, en r\u00e9alit\u00e9, cela \u00e9vitera des interventions en urgence.
\n<\/span>Et, surtout, la juste analyse avec le bon conseil, c\u2019est moins de produits et plus de confiance<\/span><\/strong> dans son piscinier. Le client reviendra plus facilement en boutique pour acheter ses produits plut\u00f4t que d\u2019aller en grande surface.<\/p>\n

\u25a0 <\/span>L\u2019\u00e8re du contrat d\u2019entretien avec assistance ?<\/strong><\/h4>\n

Et si vous consid\u00e9riez l\u2019entretien comme une activit\u00e9 \u00e0 part enti\u00e8re\u00a0? Les p\u00e9riodes \u00ab mortes \u00bb sont de plus en plus courtes et les saisons de plus en plus longues. Et l\u2019automatisation simplifie les interventions,<\/strong> <\/span>avec ses alertes et ses recommandations. Comme dans l\u2019automobile, elle implique un entretien et des r\u00e9visions r\u00e9guli\u00e8res<\/span><\/strong> (nettoyage des sondes, calibrage et hivernage\u2026). Pourquoi alors ne pas proposer des contrats d\u2019entretien avec assistance ?<\/p>\n

Avec Christel Ageorges, experte en piscines et spas, traitement de l\u2019eau et formatrice, Dr<\/sup> Xavier Darok, Category Manager Water Care Europe, CF Group, Dr<\/sup> Laurent Azam, directeur de l\u2019activit\u00e9 piscine et traitement de l\u2019eau de Gaches Chimie<\/p>\n

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Texte : S\u00e9bastien Carensac<\/h6>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Quel technicien a r\u00e9ellement le temps d\u2019analyser les diff\u00e9rents param\u00e8tres de l\u2019eau de la piscine de ses clients avant toute action ? Ou ne ma\u00eetrise pas encore suffisamment les fondamentaux de la chimie de l\u2019eau pour en interpr\u00e9ter correctement les r\u00e9sultats ? Une situation que constatent r\u00e9guli\u00e8rement les experts avec \u00e0 la cl\u00e9, des probl\u00e8mes […]<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":32986,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[454],"tags":[],"class_list":["post-32985","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-coin-des-experts"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32985","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/18"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=32985"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32985\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/32986"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32985"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=32985"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=32985"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}