{"id":33005,"date":"2022-10-11T07:00:05","date_gmt":"2022-10-11T05:00:05","guid":{"rendered":"https:\/\/activite-piscine.com\/?p=33005"},"modified":"2023-02-07T11:08:44","modified_gmt":"2023-02-07T10:08:44","slug":"extrabat-notre-specificite-est-de-coller-aux-besoins-du-piscinier","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/interviews\/strategie-dentreprise\/extrabat-notre-specificite-est-de-coller-aux-besoins-du-piscinier\/","title":{"rendered":"Extrabat : \u201cNotre sp\u00e9cificit\u00e9 est de coller aux besoins du piscinier\u201d"},"content":{"rendered":"

\"\"En 2023, Extrabat f\u00eatera ses 20 ans. Fond\u00e9e par Anthony Body, ancien piscinier devenu \u00e9diteur de logiciel, l\u2019entreprise poursuit le d\u00e9veloppement de son outil de gestion aujourd\u2019hui pl\u00e9biscit\u00e9 par le march\u00e9. Comment a-t-il r\u00e9ussi ce tour de force ? Quels sont les facteurs cl\u00e9s du succ\u00e8s d\u2019Extrabat face aux mastodontes de l\u2019\u00e9dition de progiciels ?<\/em><\/p>\n

Entretien avec Anthony Body, dirigeant d\u2019Extrabat.<\/i><\/p>\n

LAP : Quelles ont \u00e9t\u00e9 les dates marquantes de l\u2019histoire d\u2019Extrabat\u00a0?<\/span><\/h2>\n

Anthony Body : \u00ab 2007 a \u00e9t\u00e9 une ann\u00e9e essentielle.<\/span> <\/strong>C\u2019est celle de la sortie de l\u2019iPhone, qui a \u00e9t\u00e9 un \u00e9l\u00e9ment d\u00e9clencheur, pour nous, alors que nous d\u00e9veloppions notre outil depuis trois ans. \u00c0 l\u2019annonce de son lancement, je me suis dit que la simplicit\u00e9 allait arriver dans les entreprises o\u00f9 les logiciels de gestion avaient une image de complexit\u00e9. J\u2019ai senti qu\u2019une porte s\u2019entrouvrait avec de la place pour un outil diff\u00e9rent. Cela n\u2019a pas modifi\u00e9 ma vision initiale du logiciel qui \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 bien con\u00e7u. En revanche, alors que je d\u00e9marrais sa commercialisation, je me suis rendu compte qu\u2019il fallait d\u00e9velopper de nombreux param\u00e8tres de personnalisation. Ce que nous avons fait, en lui ajoutant de nouvelles briques, de 2007 \u00e0 2010, avant de le pr\u00e9senter \u00e0 Lyon.<\/p>\n

J\u2019ai rencontr\u00e9 deux difficult\u00e9s \u00e0 ce moment-l\u00e0. La premi\u00e8re a \u00e9t\u00e9 que, comme bien d\u2019autres avant nous, au d\u00e9but, nous avons essay\u00e9 de vendre ce produit aux gens que nous connaissions. Mais en fin de compte, c\u2019est avec eux que cela fut le plus difficile. Car ce que je n\u2019avais pas anticip\u00e9, c\u2019est qu\u2019ils ne seraient pas pr\u00eats \u00e0 nous confier la gestion informatique de leur entreprise. Le second frein fut que les clients d\u00e9siraient que l\u2019outil soit install\u00e9 \u00ab physiquement \u00bb sur leurs ordinateurs alors qu\u2019Extrabat \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 dans le \u00ab cloud \u00bb (ndlr\u00a0: stockage sur des serveurs distants).\u00a0<\/span><\/p>\n

Quand je repense \u00e0 ces 7 premi\u00e8res ann\u00e9es, je r\u00e9alise que ce sont l\u2019orgueil et l\u2019amour propre qui m\u2019ont nourri et pouss\u00e9 \u00e0 avancer. Il faut reconna\u00eetre que cette p\u00e9riode n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 facile. Nous avons d\u00fb nous autofinancer et j\u2019ai v\u00e9cu sur mes \u00e9conomies. Heureusement, comme notre structure \u00e9tait tr\u00e8s l\u00e9g\u00e8re, nous avons pu tenir.<\/p>\n

2010 a \u00e9t\u00e9 l\u2019ann\u00e9e o\u00f9 nous avons re\u00e7u un Troph\u00e9e de l\u2019innovation au salon de Lyon.<\/span><\/strong> Cette r\u00e9compense a repr\u00e9sent\u00e9 un tournant pour nous car elle a attir\u00e9 de nombreux professionnels du secteur sur notre stand, certains pour nous f\u00e9liciter pour ce super outil et d\u2019autres pour me faire remarquer que oui, l\u2019outil \u00e9tait bien, mais qu\u2019il ne correspondait pas encore \u00e0 ce qu\u2019ils voulaient.<\/p>\n

\u00c0 ce moment-l\u00e0, j\u2019ai v\u00e9ritablement d\u00e9marr\u00e9 la commercialisation en ciblant les r\u00e9seaux de constructeurs pour toucher rapidement de nombreux pisciniers. Ils m\u2019ont tous re\u00e7u sans que rien n\u2019en ressorte au d\u00e9but. J\u2019ai continu\u00e9 \u00e0 aller les voir, chaque ann\u00e9e, avec de nouveaux modules et de nouvelles fonctionnalit\u00e9s. Le premier r\u00e9seau qui m\u2019a fait confiance c\u2019est Magiline, en 2011.<\/p>\n

En 2012, nous avons eu la confirmation que le produit \u00e9tait pr\u00eat pour sa commercialisation.<\/span> <\/strong>\u00c0 l\u2019\u00e9poque, il n\u2019int\u00e9grait pas encore la gestion commerciale puisque tous les pisciniers disposaient d\u00e9j\u00e0 de ce type de solution. Comme je commen\u00e7ais \u00e0 avoir un volume important de clients pisciniers qui ne souhaitaient avoir qu\u2019un seul outil, j\u2019ai embauch\u00e9 2 nouveaux d\u00e9veloppeurs pour concevoir cette nouvelle brique. Cela nous a pris deux ans, mais en 2014, une dizaine de r\u00e9seaux avaient d\u00e9j\u00e0 r\u00e9f\u00e9renc\u00e9 l\u2019outil<\/span> <\/strong>et le recommandaient \u00e0 leurs concessionnaires pour les aider \u00e0 se structurer.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"\"En 2015, nous avons lanc\u00e9 Extrabat Performance<\/strong>,<\/span> une solution compl\u00e8te qui permet de piloter l\u2019ensemble des activit\u00e9s d\u2019une entreprise du secteur de la piscine. C\u2019est \u00e9galement l\u2019ann\u00e9e o\u00f9 j\u2019ai embauch\u00e9 mon premier commercial. Certains clients, qui travaillaient \u00e9galement dans des univers diff\u00e9rents comme celui du paysage, m\u2019ont alors incit\u00e9 \u00e0 d\u00e9velopper une nouvelle version avec espace de stockage. C\u2019est l\u00e0 que nous avons commenc\u00e9 \u00e0 v\u00e9ritablement fonctionner en modules et par m\u00e9tier. Il en a r\u00e9sult\u00e9, en 2016, les lancements d\u2019Extrabat Paysage<\/strong>,<\/span> puis d\u2019Extrabat pour les cheministes.\u00a0<\/span><\/p>\n

En 2018 nous avons lanc\u00e9 Extrabat Today, et en 2021, ExtraDoc<\/strong>, <\/span>deux applications qui sont d\u00e9sormais devenues majeures pour nous parce que demand\u00e9es par tous les pisciniers. Elles sont syst\u00e9matiquement incluses dans les packages\u2026 et les clients les gardent.<\/p>\n

Aujourd\u2019hui, nous sommes 37 dans l\u2019entreprise avec un tout nouveau si\u00e8ge social construit cette ann\u00e9e et, pour la premi\u00e8re fois\u2026 un bureau pour moi. \u00bb<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Comment l\u2019outil s\u2019est-il adapt\u00e9 aux attentes et aux besoins du march\u00e9 ces derni\u00e8res ann\u00e9es ?<\/span><\/h2>\n

AB : \u00ab Nous sommes toujours \u00e0 l\u2019\u00e9coute de nos utilisateurs.<\/span><\/strong> Cela fait 10 ans que nous d\u00e9veloppons leurs id\u00e9es. C\u2019est ainsi qu\u2019est n\u00e9e l\u2019application mobile, destin\u00e9e aux techniciens qui n\u2019ont pas besoin d\u2019avoir acc\u00e8s \u00e0 toutes les fonctionnalit\u00e9s d\u2019Extrabat mais simplement aux outils n\u00e9cessaires pour des interventions efficaces tout en se passant du papier. Autre exemple, l\u2019adaptation de l\u2019un de nos modules apr\u00e8s discussion avec un groupe international qui nous avait pr\u00e9sent\u00e9 sa strat\u00e9gie \u00e0 venir.\u00a0<\/span><\/p>\n

Nous avons aussi d\u00e9velopp\u00e9 des briques sp\u00e9cifiques pour le SAV et les contrats d\u2019entretien. Nous proposons ainsi des formulaires de pr\u00e9diagnostic<\/span> <\/strong>pour pr\u00e9parer chaque intervention sur le terrain. \u00c0 partir de quelques questions simples pos\u00e9es au client, le technicien peut caract\u00e9riser le probl\u00e8me et faire proc\u00e9der \u00e0 distance \u00e0 un test du syst\u00e8me pour \u00e9tablir un diagnostic. Le client dispose \u00e9galement de formulaires de rapport d\u2019intervention<\/strong>,<\/span> avec checklist de v\u00e9rification d\u2019un certain nombre de points de contr\u00f4le (niveau de pH, r\u00e9glage de l\u2019horloge, etc.) pour que le technicien ne puisse pas oublier de les passer en revue. Gr\u00e2ce \u00e0 la domotique et aux appareils connect\u00e9s, la base de donn\u00e9es de chaque entreprise est automatiquement enrichie <\/span><\/strong>d\u2019informations sur le mat\u00e9riel de ses clients. Le piscinier conna\u00eet ainsi l\u2019\u00e9tat de chaque piscine et peut conseiller les propri\u00e9taires et leur recommander tel produit, action ou op\u00e9ration de maintenance.\u00a0<\/span><\/p>\n

\n

\u00ab Gr\u00e2ce \u00e0 la domotique, la base de donn\u00e9es de chaque piscinier est automatiquement enrichie \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n

Et nous adaptons l\u2019outil \u00e0 la l\u00e9gislation. <\/span><\/strong>Nous avons d\u00e9velopp\u00e9 un module RGPD int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 l\u2019espace client. Il permet au professionnel de demander \u00e0 son client s\u2019il accepte d\u2019\u00eatre contact\u00e9 par sms ou par courriel, ou \u00e0 ce dernier d\u2019exercer son droit \u00e0 l\u2019oubli. Peut-\u00eatre, demain, proposerons-nous un module qui aidera \u00e0 d\u00e9terminer le taux de performance \u00e9nerg\u00e9tique de chaque piscine.<\/p>\n

La fonction de prise de rendez-vous en ligne, quant \u00e0 elle, permet d\u00e9sormais aux pisciniers d\u00e9bord\u00e9s, d\u2019organiser et de planifier automatiquement des RDV pour les r\u00e9ouvertures de piscine.<\/p>\n

\n

\u00ab Notre volont\u00e9 est de faire d\u2019Extrabat le centre d\u2019un \u00e9cosyst\u00e8me \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n

Nos d\u00e9veloppements actuels concernent l\u2019organisation des entreprises et visent \u00e0 les aider \u00e0 am\u00e9liorer leur efficacit\u00e9<\/strong> et leur productivit\u00e9<\/strong>.<\/span> Gr\u00e2ce \u00e0 un module de t\u00e9l\u00e9phonie par internet, une fonctionnalit\u00e9 particuli\u00e8rement importante pour les salari\u00e9s en t\u00e9l\u00e9travail, la fiche du client s\u2019affiche automatiquement d\u00e8s le d\u00e9but de l\u2019appel. La signature \u00e9lectronique<\/span><\/strong> est aussi un outil indispensable puisqu\u2019elle permet, par exemple, de signer des plans d\u2019implantation. Tout comme le paiement en ligne d\u2019ailleurs.\u00a0<\/span><\/p>\n

Nous avons d\u00e9velopp\u00e9 des passerelles avec Franfinance pour que le piscinier puisse proposer des plans de financement<\/strong><\/span> \u00e0 ses clients. Nous proposons ainsi, avec un partenaire, une <\/strong>carte de fid\u00e9lit\u00e9 avec syst\u00e8me de parrainage<\/strong>.<\/span> Nous avons d\u00e9velopp\u00e9 des interactions avec Logyline (outil de simulation graphique en 3D et r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e) et Urbassist (outil de d\u00e9claration de travaux en ligne). Avec Avis v\u00e9rifi\u00e9s, les avis sur les sites des pisciniers sont certifi\u00e9s NF. Pour les sites d\u2019e-commerce, nous pouvons, gr\u00e2ce \u00e0 nos API (ndlr\u00a0: interface de programmation qui permet d\u2019\u00e9tablir des connexions entre plusieurs logiciels), transf\u00e9rer les commandes pass\u00e9es sur Extrabat, v\u00e9rifier leur disponibilit\u00e9 en stock et g\u00e9n\u00e9rer et renseigner la fiche client. Notre volont\u00e9 est de faire d\u2019Extrabat le centre d\u2019un \u00e9cosyst\u00e8me avec une \u00ab marketplace \u00bb de services compl\u00e9mentaires.<\/strong> <\/span>Soit les utilisateurs s\u2019abonnent \u00e0 chaque service, soit ils profitent d\u2019un \u00e9change de bons proc\u00e9d\u00e9s avec nos partenaires. Ce sont toutes ces fonctionnalit\u00e9s, notre \u00e9cosyst\u00e8me et notre capacit\u00e9 \u00e0 nous interconnecter aux appareils connect\u00e9s et aux logiciels existants qui nous permettent de tirer notre \u00e9pingle du jeu dans le monde de la piscine. \u00bb\u00a0<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Pourquoi un tel engouement des pisciniers pour Extrabat ?\u00a0<\/span><\/span><\/h2>\n

AB : \u00ab Notre sp\u00e9cificit\u00e9 est de coller aux besoins du piscinier.<\/span> <\/strong>J\u2019ai toujours eu la volont\u00e9 d\u2019apporter ma pierre au secteur et je reste intimement convaincu que lorsqu\u2019une solution est propos\u00e9e par un ancien du m\u00e9tier, les bonnes id\u00e9es sont forc\u00e9ment l\u00e0. Et nos clients le remarquent.\u00a0<\/span><\/p>\n

Face \u00e0 nous, nous avons des leaders informatiques comme Sage ou autres, mais pour lesquels le secteur de la piscine reste une niche. Nous faisons de l\u2019informatique, comme eux, mais nous ne faisons pas le m\u00eame m\u00e9tier. La preuve, s\u2019il en est, est que nous avons un taux d\u2019attrition tr\u00e8s bas<\/span><\/strong> (ndlr : taux de clients perdus sur une p\u00e9riode donn\u00e9e).<\/p>\n

Quant \u00e0 savoir pourquoi ils choisissent Extrabat, je dirais pour sa mobilit\u00e9 tout d\u2019abord, puisqu\u2019il leur permet de travailler de n\u2019importe o\u00f9. Pour la simplicit\u00e9 de l\u2019outil ensuite. Tout passe par le moteur de recherche ou la fiche du client et ils l\u2019ont bien appr\u00e9hend\u00e9. Pour son c\u00f4t\u00e9 fonctionnel, \u00e9galement, avec les connecteurs, les bases article fournisseurs, etc. Ils savent aussi que tout est fait chez nous par nos d\u00e9veloppeurs, nos formateurs, nos commerciaux. Tout est made in France.<\/p>\n

Et pour nos tarifs. Nous sommes forc\u00e9ment moins chers que nos concurrents puisque nos licences sont multicomptes et multi-utilisateurs alors qu\u2019eux proposent un prix par utilisateur.\u00a0<\/span><\/p>\n

Les autres versions, destin\u00e9es \u00e0 des m\u00e9tiers en devenir, sont bas\u00e9es sur les m\u00eames cl\u00e9s de succ\u00e8s. Nous leurs donnons acc\u00e8s \u00e0 tout ce dont ils ont besoin avec un seul outil (messagerie, devis, configurateur\u2026). Le r\u00e9seau Alliance Paysages, par exemple, nous a inclus dans son appel d\u2019offres avec 9 autres \u00e9diteurs et c\u2019est nous qui avons \u00e9t\u00e9 choisis. Ils ont trouv\u00e9 que notre solution \u00e9tait celle qui proposait la meilleure ad\u00e9quation avec un outil simple, \u00e9conomique et ouvert gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019API Extrabat. Ils vont d\u2019ailleurs d\u00e9velopper un module qui leur permettra de planifier le travail de tous leurs adh\u00e9rents sur la base de notre API. \u00bb<\/p>\n

Au-del\u00e0 de ses fonctionnalit\u00e9s, comment comptez-vous poursuivre le d\u00e9veloppement d\u2019Extrabat ?<\/span><\/h2>\n

\"\"AB : \u00ab Nous connaissons une croissance assez constante de +40\u2009% par an depuis 2015. En 2021, ann\u00e9e du Covid, elle a ralenti \u00e0 +20\u2009% avant de red\u00e9marrer en 2021 avec +32\u2009%. En 2022, nous devrions retrouver notre rythme de croissance habituel. Nous avons une \u00e9quipe de 12 commerciaux pour mailler tout l\u2019Hexagone. Cela nous permet en outre de proposer 4 demi-journ\u00e9es de formation par an dans chaque centre de formation aux m\u00e9tiers de la piscine pendant lesquelles nous expliquons aux apprentis techniciens le pourquoi d\u2019un logiciel de facturation, l\u2019importance du planning\u2026<\/p>\n

En France, nous travaillons avec 27 r\u00e9seaux de pisciniers (bient\u00f4t 28), 1\u2009600 pisciniers et 600 paysagistes, ce qui repr\u00e9sente 41\u2009000 utilisateurs. Nous avons \u00e9galement acc\u00e8s \u00e0 pr\u00e8s de l\u2019ensemble des bases produits et pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es des fournisseurs du march\u00e9. Comme nous n\u2019avons pas encore d\u2019EDI avec tous (Echange de Donn\u00e9es Informatis\u00e9), il nous reste \u00e0 les \u00e9duquer pour qu\u2019ils mettent \u00e0 jour eux-m\u00eames leurs informations et leurs tarifs. Il faut cependant reconna\u00eetre que la profession a beaucoup de maturit\u00e9 vis-\u00e0-vis des outils digitaux<\/span> <\/strong>\u00e0 l\u2019inverse de m\u00e9tiers comme la climatisation ou le paysage.\u00a0<\/span><\/p>\n

Nous sommes aussi pr\u00e9sents en Espagne et en Allemagne, o\u00f9 nous venons d\u2019\u00eatre accept\u00e9s par la principale f\u00e9d\u00e9ration des professionnels de la piscine, ce qui devrait nous permettre d\u2019y renforcer notre ancrage. Nous sommes en discussion avec de grands groupes europ\u00e9ens de la distribution de mat\u00e9riel pour nous d\u00e9velopper dans d\u2019autres pays, par le biais de leurs bases produits. \u00bb<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Un autre axe important pour nous est le service. Nous avons mis en place une assistance t\u00e9l\u00e9phonique<\/span><\/strong> (5 personnes) afin de r\u00e9pondre aux questions des professionnels, du lundi au samedi avec des cr\u00e9neaux horaires \u00e9largis. Tous les mardis et vendredis, des formations gratuites<\/span><\/strong> leur permettent de former rapidement et en visio leurs nouveaux collaborateurs \u00e0 nos outils. Cette ann\u00e9e, nous organisons un tour de France des formations<\/span> <\/strong>avec nos \u00e9quipes pour venir \u00e0 leur rencontre.\u00a0<\/span><\/p>\n

Et nous proposons des audits gratuits d\u2019utilisation<\/span><\/strong> pour les aider \u00e0 am\u00e9liorer leur organisation et leur gestion quotidienne et \u00e0 d\u00e9velopper leur activit\u00e9. C\u2019est l\u2019occasion pour eux de d\u00e9couvrir des fonctionnalit\u00e9s qu\u2019ils n\u2019ont pas encore utilis\u00e9es ou dont ils n\u2019ont pas encore compris l\u2019int\u00e9r\u00eat. C\u2019est de l\u2019am\u00e9lioration continue.<\/p>\n

Selon vous, comment va \u00e9voluer le march\u00e9 de la piscine ?<\/span><\/h2>\n

AB : \u00ab La piscine est un secteur o\u00f9 les march\u00e9s de la r\u00e9novation et de la livraison \u00e0 domicile sont encore insuffisamment exploit\u00e9s par les professionnels. Les pisciniers ont de belles boutiques et sont ouverts le samedi mais les clients de demain pr\u00e9f\u00e8reront \u00eatre livr\u00e9s chez eux en \u00e9change d\u2019un abonnement mensuel.<\/p>\n

Quant au SAV, il peut monter en puissance et devenir un centre de profit \u00e0 part enti\u00e8re gr\u00e2ce \u00e0 la signature \u00e9lectronique qui permet aux techniciens de faire signer des devis chez le client et de le facturer d\u00e8s qu\u2019il a r\u00e9alis\u00e9 sa prestation. Pour 1 euro par signature et au regard du temps que cela fait gagner, cela vaut peut-\u00eatre la peine de l\u2019essayer ? \u00bb\u00a0<\/span><\/p>\n

www.extrabat.com<\/a><\/p>\n

Propos recueillis par S\u00e9bastien Carensac<\/h6>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En 2023, Extrabat f\u00eatera ses 20 ans. Fond\u00e9e par Anthony Body, ancien piscinier devenu \u00e9diteur de logiciel, l\u2019entreprise poursuit le d\u00e9veloppement de son outil de gestion aujourd\u2019hui pl\u00e9biscit\u00e9 par le march\u00e9. Comment a-t-il r\u00e9ussi ce tour de force ? Quels sont les facteurs cl\u00e9s du succ\u00e8s d\u2019Extrabat face aux mastodontes de l\u2019\u00e9dition de progiciels ? […]<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":33008,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[18],"tags":[167],"class_list":["post-33005","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-strategie-dentreprise","tag-extrabat"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33005","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/18"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=33005"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33005\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/33008"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33005"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=33005"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=33005"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}