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<\/p>\nAu d\u00e9but des ann\u00e9es 2000, Laurence Adda est confront\u00e9e \u00e0 un accident en piscine survenu dans sa sph\u00e8re familiale. Convaincue que la s\u00e9curit\u00e9 ne repose pas seulement sur la vigilance d’un adulte, elle s\u2019interroge sur la mise en place d\u2019un syst\u00e8me de protection.
\nSon choix se porte sur la barri\u00e8re mais \u00e0 une condition : que celle-ci ne d\u00e9nature pas l\u2019environnement esth\u00e9tique du bassin. Deux mat\u00e9riaux s\u2019imposent alors \u00e0 elle : le verre tremp\u00e9 et l\u2019inox !<\/p>\n
Texte : Michel Dupenloup<\/i><\/p>\nComment est n\u00e9e l’entreprise Aquatic Serenity\u2009?<\/h1>\n
Laurence Adda : <\/b>comme beaucoup de belles aventures, celle d\u2019Aquatic Serenity est n\u00e9e de rencontres qui se sont produites au bon moment, et de partages d\u2019exp\u00e9riences. Pour ma part, j\u2019avais \u00e0 mon actif un premier cursus professionnel effectu\u00e9 dans la banque et dans la cr\u00e9ation de magasins. Mon mari \u00e9tait chef d\u2019entreprise et nous avions parmi nos relations des amis poss\u00e9dant une entreprise de fabrication de garde-corps en inox. De la somme de nos comp\u00e9tences et de nos r\u00e9flexions est n\u00e9e une barri\u00e8re piscine \u00e0 la fois efficace et belle. Nous d\u00e9cidons de la commercialiser et pour ce faire nous cr\u00e9ons notre entreprise Aquatic Serenity en 2003. Le 1er janvier 2004, la loi relative \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 des piscines familiales entrait en application\u2009!<\/p>\n
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Il s\u2019agit du mod\u00e8le Oc\u00e9anix qui, 12 ans apr\u00e8s sa cr\u00e9ation, est toujours le chouchou de l\u2019entreprise, pl\u00e9biscit\u00e9 par nos clients. Oc\u00e9anix associe l\u2019inox 316L marin au verre tremp\u00e9 8 mm. Il b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019une transparence maximale du fait de la discr\u00e9tion de ses poteaux et de l\u2019absence de main courante. Depuis, notre gamme s\u2019est \u00e9largie avec l\u2019arriv\u00e9e de la barri\u00e8re Pacific, sans poteau, le verre tremp\u00e9 12 mm \u00e9tant fix\u00e9 par pince au sol, et du mod\u00e8le Atlantek qui allie inox marin, bois exotique et verre tremp\u00e9. L\u2019ensemble de notre production est conforme \u00e0 la norme NF P90-306. Outre les barri\u00e8res pour piscine, nous concevons et produisons des garde-corps inox\/verre tremp\u00e9.<\/p>\n
Leur qualit\u00e9\u2009! Nous s\u00e9lectionnons rigoureusement les mat\u00e9riaux que nous utilisons pour nos fabrications, inox 316L et verre tremp\u00e9 pour qu\u2019ils gardent au fil des ans toutes leurs qualit\u00e9s, qu\u2019elles soient m\u00e9caniques ou esth\u00e9tiques. Nous avons d\u2019ailleurs souvent effectu\u00e9 des ajouts de modules sur des barri\u00e8res install\u00e9es depuis de nombreuses ann\u00e9es et je peux vous assurer qu\u2019il est impossible, une fois l\u2019installation termin\u00e9e, de faire la diff\u00e9rence entre les modules anciens et les nouveaux. Mieux encore, contrairement \u00e0 une id\u00e9e r\u00e9pandue, nos barri\u00e8res ne demandent que tr\u00e8s peu d\u2019entretien car elles ne se salissent pas. En effet, l\u2019absence de main courante et le fait que le verre soit install\u00e9 \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur et verticalement, donc sans contraste lumineux, lui permet de garder toute sa transparence. Un simple jet d\u2019eau, ou l\u2019utilisation d\u2019un nettoyeur pression, suffit \u00e0 leur entretien. Du c\u00f4t\u00e9 de la pose, nous avons mis au point un produit facile \u00e0 installer que ce soit par le revendeur ou par un client tant soit peu bricoleur. Une notice d\u2019installation tr\u00e8s d\u00e9taill\u00e9e explique clairement chaque \u00e9tape de la pose.<\/p>\n
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Le si\u00e8ge social de l\u2019entreprise et notre entrep\u00f4t, o\u00f9 nous disposons en permanence d\u2019un stock important, sont situ\u00e9s \u00e0 P\u00e9rols (34). Nos ateliers de fabrication quant \u00e0 eux sont implant\u00e9s \u00e0 Saint-Nazaire en Loire-Atlantique. D\u00e8s l\u2019origine, nous avons fait le choix de fabriquer nos barri\u00e8res en France avec des mat\u00e9riaux produits en France \u00e0 95\u2009%, les 5\u2009% restants \u00e9tant europ\u00e9ens. C\u2019est pour nous l\u2019assurance d\u2019une qualit\u00e9 que nous pouvons contr\u00f4ler en permanence, et une garantie de souplesse dans nos approvisionnements, m\u00eame si cela se fait au d\u00e9triment de la marge de l\u2019entreprise. Mais c\u2019est un choix que nous assumons\u2009! C\u00f4t\u00e9 organisation, Aquatic Serenity est une entreprise familiale, de taille humaine, qui emploie une quinzaine de personnes r\u00e9parties entre les ateliers de fabrications et le si\u00e8ge. Celui-ci accueille \u00e9galement des commerciaux s\u00e9dentaires qui ont en charge, et c\u2019est une de nos priorit\u00e9s, l\u2019accompagnement de nos clients. Nos salari\u00e9s nous sont fid\u00e8les, ce sont les m\u00eames depuis nos d\u00e9buts, et nous sommes fid\u00e8les \u00e0 nos fournisseurs.<\/p>\n
Nous proposons des produits haut-de-gamme, voire des produits de luxe. Les prix de nos barri\u00e8res vont en effet de 249 \u20ac \u00e0 489 \u20ac le m\u00e8tre, soit un budget moyen par installation de 8\u2009000 \u20ac. Cependant, il convient de pr\u00e9ciser que ce prix int\u00e8gre une prestation tr\u00e8s pouss\u00e9e. Pour chaque projet, notre bureau d\u2019\u00e9tudes travaille avec le client final, via le professionnel, afin de proposer la solution la mieux adapt\u00e9e au projet, et d\u2019identifier pour lui des pi\u00e8ges \u00e9ventuels. Cette notion de service est pour nous primordiale. Cependant, malgr\u00e9 ce positionnement, nous restons vigilants sur nos prix. Le fait par exemple que nous ne proposions que 3 mod\u00e8les, utilisant les m\u00eames mat\u00e9riaux, nous permet de b\u00e9n\u00e9ficier chez nos fournisseurs de conditions avantageuses. Au final, les produits Aquatic Serenity, bien que haut-de-gamme, b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019un rapport qualit\u00e9-prix imbattable\u2009!<\/p>\n
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90\u2009% de nos clients sont des professionnels. Nous travaillons avec les principaux r\u00e9seaux de pisciniers ainsi qu\u2019avec de nombreux pisciniers ind\u00e9pendants. Nos clients professionnels, ils sont environ 3\u2009000, appr\u00e9cient l\u2019aide que nous leur apportons en les accompagnant techniquement dans le projet, en leur offrant la possibilit\u00e9 d\u2019effectuer la livraison directement chez leur client et en \u00e9tant disponibles pour eux au t\u00e9l\u00e9phone lorsqu\u2019ils ont besoin d\u2019assistance. Nous tenons \u00e0 leur disposition un stock permanent pour une grande r\u00e9activit\u00e9 lors de la gestion des commandes, m\u00eame au plus fort de la saison.<\/p>\n
De notre c\u00f4t\u00e9, nous rencontrons les particuliers en direct durant deux \u00e9v\u00e9nements : la Foire de Paris et la Foire de Lyon. Ce contact direct avec le client final est pour nous indispensable. Il nous permet de conna\u00eetre et d\u2019analyser sa perception de nos produits, d\u2019affiner notre offre et de d\u00e9velopper des argumentaires efficaces face \u00e0 des r\u00e9ticences ou des id\u00e9es fausses qu\u2019il peut avoir sur nos produits. Je vous ai d\u00e9j\u00e0 parl\u00e9, par exemple, des suppos\u00e9es difficult\u00e9s d\u2019entretien, pr\u00e9jug\u00e9 encore fortement ancr\u00e9 dans l\u2019esprit de pas mal de nos prospects. Un autre enseignement important que nous tirons de ces contacts directs concerne le prix. C\u2019est un sujet qui ne doit pas \u00eatre tabou. Nous avons maintes fois v\u00e9rifi\u00e9 que lorsqu\u2019un propri\u00e9taire de piscine souhaite installer une barri\u00e8re tout en pr\u00e9servant son cadre de vie, il sait trouver le budget n\u00e9cessaire. Malheureusement, beaucoup de pisciniers freinent la vente eux-m\u00eames en pensant que le produit Aquatic Serenity est trop cher pour leur client, et c\u2019est souvent faux ! Cela veut dire clairement que le professionnel ne doit pas avoir de r\u00e9ticence sur le prix car son client, lui, n\u2019en aura pas forc\u00e9ment !<\/p>\n
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