{"id":34538,"date":"2023-01-16T07:00:49","date_gmt":"2023-01-16T06:00:49","guid":{"rendered":"https:\/\/activite-piscine.com\/?p=34538"},"modified":"2023-02-02T12:06:37","modified_gmt":"2023-02-02T11:06:37","slug":"2022-2023-bilans-et-perspectives-christel-ageorges-expert-piscine","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/interviews\/2022-2023-bilans-et-perspectives-christel-ageorges-expert-piscine\/","title":{"rendered":"2022-2023, bilans et perspectives des experts piscine"},"content":{"rendered":"

Entretien ave<\/b>c Christel Ageorges<\/span>, e<\/strong>xperte en piscines et spas, traitement de l’eau et formatrice, en lien avec des experts de la CNEPS<\/b><\/p>\n

Comment s\u2019est pass\u00e9e la saison 2022 du point de vue des experts ?\u00a0<\/span><\/strong><\/span><\/h2>\n

\"\"<\/p>\n

Depuis le covid, les tribunaux sont surcharg\u00e9s. Jusqu\u2019\u00e0 d\u00e9but 2022, le nombre de proc\u00e9dures judiciaires concernant la piscine avait connu un important ralentissement, probablement li\u00e9 \u00e0 la crainte des particuliers et des professionnels de se lancer dans des proc\u00e9dures longues et co\u00fbteuses dont personne ne conna\u00eet l\u2019issue \u00e0 l\u2019avance. Peut-\u00eatre aussi que les pisciniers ont \u00e9t\u00e9 plus proches de leurs clients sur la p\u00e9riode en raison des difficult\u00e9s d\u2019approvisionnement, des hausses de prix, etc. Depuis juin 2022, cette crainte a \u00e9t\u00e9 lev\u00e9e et les proc\u00e9dures judiciaires sont reparties \u00e0 la hausse. En revanche, elles ne concernent quasiment plus que des litiges importants. Les petits litiges sont aujourd\u2019hui trait\u00e9s en m\u00e9diation. R\u00e9sultat, les proc\u00e9dures amiables connaissent un v\u00e9ritable boom depuis la rentr\u00e9e 2021. Un ph\u00e9nom\u00e8ne qui ne fait que s\u2019acc\u00e9l\u00e9rer. Les pisciniers ont compris que la m\u00e9diation permettait de r\u00e9soudre davantage de probl\u00e8mes et qu\u2019elle leur co\u00fbtait moins cher. \u00a0<\/span><\/p>\n

Quelles sont les principaux litiges auxquels font face les experts cette ann\u00e9e ?<\/span><\/strong><\/h2>\n

Les proc\u00e9dures sont g\u00e9n\u00e9ralement li\u00e9es \u00e0 des probl\u00e8mes de pose ou de mise en \u0153uvre. Celles impliquant les fabricants sont tr\u00e8s rares.
\n<\/span>Le top 5 des d\u00e9sordres dans la construction est :<\/strong><\/p>\n

1. le d\u00e9faut de r\u00e9alisation de plage<\/span><\/strong> qui a soit des cons\u00e9quences sur la plage, soit sur les r\u00e9seaux, soit sur la structure de la piscine.
\n2. l\u2019absence de drain et de puits de d\u00e9compression<\/span> <\/strong>que ce soit en ma\u00e7onnerie traditionnelle, en kit ou coque. Et, cons\u00e9cutivement, l\u2019absence d\u2019\u00e9tude de sol.
\n3. les fissures<\/span><\/strong> (fuyardes ou non fuyardes\/esth\u00e9tiques) souvent li\u00e9es \u00e0 un mouvement de terrain ou une mauvaise r\u00e9alisation de l\u2019ouvrage avec retrait.
\n4. les fuites en g\u00e9n\u00e9ral<\/strong>,<\/span> quel que soit le mode de construction.
\n5. le r\u00e9seau hydraulique<\/span><\/strong>, fuyard ou pas, mais mal pos\u00e9 ou mal remblay\u00e9.<\/p>\n

Au niveau des finitions piscine, le top 3 des proc\u00e9dures concerne :<\/strong><\/p>\n

1. le polyester en g\u00e9n\u00e9ral<\/span><\/strong> : d\u00e9faut de pose ou de mise en \u0153uvre, ph\u00e9nom\u00e8ne d\u2019osmose, probl\u00e8me de d\u00e9coloration\u2026
\n2. la membrane arm\u00e9e<\/span> <\/strong>: d\u00e9faut de pose ou pose sur un support non conforme, et d\u00e9faut d\u2019entretien de la membrane (avec contrat d\u2019entretien).
\n<\/span>3. l\u2019enduit <\/span><\/strong>: en raison de la non conformit\u00e9 du support ou du non respect des pr\u00e9conisations du fabricant. Probl\u00e8mes de d\u00e9coloration ou d\u2019aspect trop abrasif…\u00a0<\/span><\/p>\n

Les nouveaux litiges :<\/strong><\/p>\n

\u2022 les abandons de chantier <\/span><\/strong>en raison de difficult\u00e9s financi\u00e8res, de livraison, de personnel. Les professionnels pr\u00e9f\u00e8rent l\u2019abandonner plut\u00f4t que d\u2019informer le client. Un type de litige que nous ne rencontrions pas auparavant. Avec cons\u00e9quemment des demandes de r\u00e9ception tacite ou judiciaire pour des piscines abandonn\u00e9es, soit en cours de construction ou au moment des finitions. Le particulier a un ouvrage tr\u00e8s partiellement r\u00e9alis\u00e9 alors que plus de 80\u00a0% du march\u00e9 est sold\u00e9. Certaines entreprises pr\u00e9f\u00e8rent renoncer au solde du march\u00e9 par manque de ma\u00eetrise, au moment de l\u2019ach\u00e8vement du chantier.
\n\u2022 le vice cach\u00e9<\/span><\/strong> : litige entre particuliers essentiellement, dans l\u2019ann\u00e9e qui suit la vente d\u2019un bien, en raison d\u2019un probl\u00e8me de rev\u00eatement ou de syst\u00e8me de filtration en g\u00e9n\u00e9ral ou de la pr\u00e9sence d\u2019une fuite au niveau des pi\u00e8ces \u00e0 sceller bien souvent.<\/p>\n

Nous avons de plus en plus de litiges sur les parties de l\u2019espace piscine qui ne sont pas couvertes par la garantie d\u00e9cennale<\/span><\/strong>, comme les plages, ou les pisciniers ont des d\u00e9cennales qui ne couvrent pas forc\u00e9ment tous les travaux. On remarque qu\u2019il reste toujours difficile d\u2019obtenir une d\u00e9cennale.\u00a0<\/span><\/p>\n

Le nombre de litiges dans le domaine de la piscine priv\u00e9e \u00e0 usage collectif n\u2019a jamais \u00e9t\u00e9 aussi important.<\/strong> Deux raisons expliquent ce ph\u00e9nom\u00e8ne :<\/span><\/p>\n

\u2022 le parc de piscines collectives est ancien<\/span> <\/strong>et beaucoup d\u2019entre elles sont en r\u00e9novation. Le probl\u00e8me est que les pisciniers qui interviennent ne connaissent pas suffisamment bien la l\u00e9gislation qui, de surcro\u00eet, a chang\u00e9 au 1er<\/sup> janvier 2022.
\n\u2022 le nombre de copropri\u00e9t\u00e9s avec piscine a explos\u00e9<\/span>.<\/strong> Le probl\u00e8me est qu\u2019elles ont \u00e9t\u00e9 construites comme des piscines priv\u00e9es. R\u00e9sultat, des probl\u00e8mes d\u2019hydraulique li\u00e9s \u00e0 la fr\u00e9quentation et l\u2019environnement, des traitements d\u2019eau inadapt\u00e9s, des filtrations trop faibles, ou des r\u00e9seaux mal con\u00e7us avec d\u2019importantes pertes de charge, par m\u00e9connaissance l\u00e0 encore.<\/p>\n

Le conseil des experts ?<\/span><\/strong><\/h2>\n

Il faut retenir deux choses pour \u00e9viter un litige : nos clients deviennent amn\u00e9siques et tout accord contractuel non \u00e9crit n\u2019a aucune valeur !\u00a0<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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