{"id":37477,"date":"2023-04-11T11:33:37","date_gmt":"2023-04-11T09:33:37","guid":{"rendered":"https:\/\/activite-piscine.com\/?p=37477"},"modified":"2023-04-13T12:35:22","modified_gmt":"2023-04-13T10:35:22","slug":"hydramat-a-limage-de-celui-de-nos-clients-le-bien-etre-de-nos-collaborateurs-compte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/interviews\/parole-de-pisciniers\/hydramat-a-limage-de-celui-de-nos-clients-le-bien-etre-de-nos-collaborateurs-compte\/","title":{"rendered":"Hydramat : \u00ab \u00c0 l\u2019image de celui de nos clients, le bien-\u00eatre de nos collaborateurs compte \u00bb"},"content":{"rendered":"

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Duo dans la vie et au travail, C\u00e9line Coutard et Louis-Marie Charreteur ont d\u00e9but\u00e9 leur vie professionnelle dans le secteur de l\u2019agro-alimentaire. Forts de leur exp\u00e9rience et de leurs comp\u00e9tences, ils ont d\u00e9cid\u00e9 de se lancer dans l\u2019entreprenariat et ont acquis, en 2018, l\u2019entreprise Hydramat qu\u2019ils ont su faire grandir au fil des ann\u00e9es gr\u00e2ce, notamment, \u00e0 l\u2019implication de leurs collaborateurs.<\/em><\/p>\n

Devenir chefs d\u2019entreprise<\/span><\/strong><\/h2>\n

C\u00e9line\u00a0: \u00ab\u00a0J\u2019ai d\u00e9but\u00e9 ma vie professionnelle dans le monde de l\u2019agro-alimentaire o\u00f9 j\u2019ai occup\u00e9, pendant 8 ans, le poste de chef de produits marketing op\u00e9rationnel et strat\u00e9gique pour une entreprise de g\u00e2teaux industriels dans les C\u00f4tes-d\u2019Armor. \u00c0 la suite de cette exp\u00e9rience, j\u2019ai entrepris ma premi\u00e8re reconversion professionnelle. Je me suis dirig\u00e9e vers les Ressources Humaines, avec un poste d\u2019adjointe RH, toujours dans le domaine de l\u2019agro-alimentaire, avant de me lancer dans l\u2019entreprenariat, en 2018.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n

Louis Marie\u00a0:\u00a0\u00ab\u00a0Pour ma part, pendant 9 ans, j\u2019ai \u00e9t\u00e9 responsable contr\u00f4le de gestion dans l\u2019agro-alimentaire. J\u2019ai ensuite d\u00e9cid\u00e9 de d\u00e9laisser la partie financi\u00e8re pour passer du c\u00f4t\u00e9 op\u00e9rationnel avec comme objectif la reprise de notre future entreprise. Je suis devenu responsable \u00ab\u00a0Supply Chain\u00a0\u00bb avec pour mission la gestion de l\u2019entrep\u00f4t logistique et de l\u2019ordonnancement de la production.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n

C et L-M\u00a0:\u00a0\u00ab\u00a0En premier lieu, nous nous \u00e9tions positionn\u00e9s sur un projet de reprise dans le secteur de l\u2019agro-alimentaire, que nous connaissons bien. N\u00e9anmoins, en visitant les entreprises et en \u00e9changeant avec les c\u00e9dants du secteur, nous nous sommes rendu compte que ce n\u2019\u00e9tait pas forc\u00e9ment un domaine dans lequel nous voulions investir. Nous souhaitions d\u00e9couvrir une nouvelle activit\u00e9 (tourisme, loisirs, etc.). Dans cette optique, nous avons rencontr\u00e9 un cabinet de transmission qui proposait la cession d\u2019Hydramat. Nous avons \u00e9t\u00e9 conquis \u00e0 la lecture des premiers \u00e9l\u00e9ments\u00a0: ma\u00eetrise de nos points de vente, libert\u00e9 de nous organiser et de r\u00e9f\u00e9rencer les fournisseurs que nous souhaitions. Nous pouvions lier \u00e0 la fois nos comp\u00e9tences et nos sensibilit\u00e9s respectives dans le sens o\u00f9 il y avait une partie \u00e0 la fois tr\u00e8s technique sur les chantiers qui parlait \u00e0 Louis Marie et une partie plus commerciale et bien-\u00eatre qui me plaisait beaucoup. C\u2019\u00e9tait un \u00e9quilibre parfait.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n

Faire grandir une structure <\/span><\/strong><\/h2>\n

\u00ab\u00a0Nous avons rapidement fait une offre et repris l\u2019entreprise, officiellement, en avril 2018. Les c\u00e9dants nous ont accompagn\u00e9s sur le terrain (chantier, SAV, etc.) pendant la premi\u00e8re saison.<\/em><\/p>\n

Nous ne voulions pas faire la m\u00eame chose que nos pr\u00e9d\u00e9cesseurs mais plut\u00f4t enrichir l\u2019entreprise avec nos comp\u00e9tences\u00a0et notre expertise. L\u2019\u00e9quipe technique \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 en place. C\u2019\u00e9taient des professionnels qui connaissaient tr\u00e8s bien leur m\u00e9tier et auxquels nous n\u2019avions rien \u00e0 apporter techniquement parlant. Ils poss\u00e9daient des comp\u00e9tences techniques, de conduite de travaux et de gestion du SAV, ce qui nous a beaucoup aid\u00e9s car, \u00e9videmment, nous ne ma\u00eetrisions pas cette partie. Nous avons apport\u00e9 de l\u2019organisation, de la gestion, de la communication. Nous avions envie d\u2019avoir des fonctions \u00ab\u00a0plus commerciales\u00a0\u00bb et de chefs d\u2019orchestre. Il nous a fallu un an pour tout apprendre sur le secteur, ma\u00eetriser la technique, conna\u00eetre les produits, etc.<\/em><\/p>\n

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Nous sommes pass\u00e9s de 14 collaborateurs \u00e0 une trentaine et nous avons ainsi tripl\u00e9 le chiffre d\u2019affaires qui atteint, aujourd\u2019hui, les 4,5 millions d\u2019euros. Nous sommes devenus le plus gros piscinier ind\u00e9pendant du d\u00e9partement du Morbihan et nous l\u2019esp\u00e9rons, un jour, de la Bretagne. Nous avons atteint une taille critique qui nous permet d\u2019acheter aussi bien qu\u2019auparavant, lorsque nous \u00e9tions franchis\u00e9s, et sans avoir \u00e0 payer de licence de marque. \u00catre franchis\u00e9 n\u2019a donc pas de sens pour nous. C\u2019est une fiert\u00e9 d\u2019\u00eatre ind\u00e9pendant sur ce secteur.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n

Des collaborateurs exp\u00e9riment\u00e9s<\/span><\/strong><\/h2>\n

\u00ab\u00a0Nos magasins nous permettent de couvrir l\u2019ensemble du Morbihan o\u00f9 nous r\u00e9alisons 95% de nos constructions. 2022 a \u00e9t\u00e9 la premi\u00e8re ann\u00e9e o\u00f9 nous avons \u00e9galement eu des chantiers dans le Sud Finist\u00e8re, les C\u00f4tes-d\u2019Armor et le nord de l\u2019Ile-et-Vilaine. Nous nous rendons dans ces r\u00e9gions limitrophes lorsqu\u2019un beau projet se pr\u00e9sente. Notre priorit\u00e9 et nos ambitions de d\u00e9veloppement restent n\u00e9anmoins centr\u00e9es sur le Morbihan et les C\u00f4tes-d\u2019Armor.<\/em><\/p>\n

Notre activit\u00e9 est principalement la construction avec la r\u00e9alisation d\u2019environ 80 piscines par an, en b\u00e9ton g\u00e9n\u00e9ralement. Nous installons \u00e9galement un tout petit peu de piscines coques. Nous r\u00e9alisons des bassins de toutes dimensions et de toutes formes, de la petite citadine de 5 x 2 m au grand couloir de nage de 15 x 5 m miroir. Nous vivons dans une r\u00e9gion o\u00f9 il fait assez froid l\u2019hiver et nous sommes donc logiquement amen\u00e9s \u00e0 r\u00e9aliser une dizaine de piscines int\u00e9rieures par an.<\/em><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Nous faisons aussi un petit peu de r\u00e9novation. Ce march\u00e9 est tr\u00e8s pr\u00e9sent en Bretagne, les acteurs y ont une quarantaine d\u2019ann\u00e9es. Nous intervenons sur les piscines construites par Hydramat depuis 1999 et enregistrons un chiffre d\u2019affaires de 100\u00a0000 euros sur cette activit\u00e9.<\/em><\/p>\n

Notre service entretien\/SAV est assur\u00e9 par une \u00e9quipe d\u00e9di\u00e9e de 7 personnes \u00e0 l\u2019ann\u00e9e, avec un responsable et 4 techniciens. Ce sont de v\u00e9ritables couteaux suisses qui ma\u00eetrisent aussi bien les appareils que nous installons que ceux pos\u00e9s par nos concurrents 30 ou 40 ans auparavant. Gr\u00e2ce \u00e0 leur expertise, ils s\u2019adaptent \u00e0 toutes les situations. C\u2019est un m\u00e9tier diff\u00e9rent de la construction. Pour cette activit\u00e9, nous avons un conducteur de travaux, un charg\u00e9 d\u2019affaires, une \u00e9quipe de ma\u00e7ons et des techniciens qui\u00a0\u00ab\u00a0touchent \u00e0 tout\u00a0\u00bb aussi bien \u00e0 l\u2019\u00e9tanch\u00e9it\u00e9, aux locaux techniques, \u00e0 la membrane arm\u00e9e, etc. Ces \u00e9quipes de sp\u00e9cialistes sont la force de l\u2019entreprise.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n

Une exp\u00e9rience magasins qui sort de l\u2019ordinaire<\/span><\/strong><\/h2>\n

\u00ab Nous poss\u00e9dons 3 magasins. Le premier se trouve \u00e0 Languidic, si\u00e8ge historique de la soci\u00e9t\u00e9 depuis 1999. Le deuxi\u00e8me a \u00e9t\u00e9 implant\u00e9 \u00e0 Vannes en 2004. Ouvert depuis le 19 juillet dernier, le troisi\u00e8me se situe \u00e0 Pl\u00e9rin, pr\u00e8s de Saint-Brieuc.<\/em><\/p>\n

L\u2019organisation est \u00e0 peu pr\u00e8s la m\u00eame pour chacun d\u2019entre eux avec une personne \u00e0 la vente au comptoir, (produits de traitement de l\u2019eau, robots, r\u00e9gulations, etc.), une personne charg\u00e9e d\u2019affaires wellness qui s\u2019occupe sp\u00e9cifiquement des spas, spas de nage, saunas, hammams, et enfin un responsable d\u2019agence pour piloter le d\u00e9partement. Un ou deux saisonniers nous rejoignent l\u2019\u00e9t\u00e9, en fonction des besoins.<\/em><\/p>\n

Depuis 5 ans, nous n\u2019avons pas connu une seule ann\u00e9e \u00ab\u00a0normale\u00a0\u00bb La premi\u00e8re ann\u00e9e, celle de la reprise, nous d\u00e9couvrions un peu tout et puis, il y a eu le Covid avec une demande assez forte. L\u2019ouverture de ce troisi\u00e8me point de vente dans les C\u00f4tes-d\u2019Armor faisait partie de notre plan de d\u00e9veloppement initial. Elle a pris du temps car nous devions d\u2019abord appr\u00e9hender le march\u00e9 et l\u2019entreprise, et d\u00e9finir l\u2019organisation \u00e0 mettre en place.<\/em><\/p>\n

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Nous avons r\u00e9fl\u00e9chi le magasin du Pl\u00e9rin diff\u00e9remment et y avons investi 700\u00a0000 euros. Nous voulions proposer une exp\u00e9rience in\u00e9dite au client qui franchit la porte. Ce n\u2019est pas un showroom que les personnes viennent visiter mais un lieu vivant o\u00f9 ils peuvent essayer, toucher les \u00e9quipements. Nous y avons construit une piscine en partie hors-sol avec une paroi vitr\u00e9e, \u00e9quip\u00e9e d\u2019une pompe \u00e0 chaleur, d\u2019une nage \u00e0 contre-courant et d\u2019un fond mobile dont le m\u00e9canisme est visible. Le coin bien-\u00eatre accueille une grande partie des mod\u00e8les et coloris que nous proposons. Nous travaillons avec les marques Hot Springs et Endless Pools pour les gammes de spas et spas de nage. Hot Springs est un partenaire depuis 17 ans. Il est essentiel pour nous de pouvoir nous d\u00e9velopper en coh\u00e9rence avec les marques avec lesquelles nous travaillons d\u00e9j\u00e0. Nous proposons \u00e9galement une salle d\u2019essais. En raison des budgets que les clients allouent \u00e0 leur projet, il est important qu\u2019ils puissent essayer le spa avant de s\u2019engager avec une marque. Le spa est un produit \u00e0 part enti\u00e8re et de plus en plus de propri\u00e9taires souhaitent cr\u00e9er un espace bien-\u00eatre dans leur maison (piscine, spa, hammam, etc.). 2021 a \u00e9t\u00e9 une p\u00e9riode d\u2019euphorie. En 2022, nous sommes revenus sur un niveau de vente plus raisonn\u00e9 comparable \u00e0 celui de 2020. Le Covid a permis la d\u00e9couverte ou red\u00e9couverte du produit spa. Ce showroom aura \u00e9galement une partie ext\u00e9rieure que nous allons travailler, o\u00f9 les clients trouveront des \u00e9quipements en eau qu\u2019ils pourront \u00e9galement tester.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n

Monter ensemble en puissance<\/span><\/strong><\/p>\n

\u00ab\u00a0A l\u2019image de celui de nos clients, le bien-\u00eatre de nos collaborateurs compte. L\u2019un de nos objectifs est que chaque collaborateur suive au moins une formation par an pour \u00e9voluer aussi bien sur la partie technique que sur le management ou la gestion des clients. Nous cherchons \u00e0 nous d\u00e9velopper tout en maintenant la qualit\u00e9.<\/em><\/p>\n

Le march\u00e9 reste dynamique m\u00eame s\u2019il y a moins de demande. Aujourd\u2019hui, nous pouvons mieux traiter tous nos prospects, ce qui n\u2019\u00e9tait pas possible ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Revenir \u00e0 un niveau normal est plus confortable pour nous car nous avons enfin du temps pour les \u00e9couter.<\/em><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

L\u2019id\u00e9e n\u2019est pas d\u2019entrer dans une course \u00e0 la croissance mais d\u2019op\u00e9rer une \u00e9volution ma\u00eetris\u00e9e avec des investissements r\u00e9fl\u00e9chis pour proposer une bonne qualit\u00e9 de vie professionnelle avec des formations, des outils, ainsi que de bonnes conditions de travail avec des v\u00e9hicules et des \u00e9quipements modernes. Nous voulons f\u00e9d\u00e9rer l\u2019\u00e9quipe pour avancer dans le m\u00eame sens, faire monter chaque collaborateur sur les diff\u00e9rents aspects du m\u00e9tier pour que l\u2019entreprise soit performante et que nous soyons toujours avant-gardistes. \u00bb<\/em><\/p>\n

Faire face aux al\u00e9as<\/span><\/h2>\n

\u00ab\u00a0En 2022, nous avons eu moins de demandes (chiffre \u00e9gal \u00e0 2020) mais nous sommes parvenus \u00e0 les transformer malgr\u00e9 la flamb\u00e9e du co\u00fbt des mat\u00e9riaux. Nous avons fait attention en partant du principe qu\u2019\u00e0 partir du moment o\u00f9 un devis \u00e9tait sign\u00e9, nous ne pouvions pas revenir dessus. Charge \u00e0 nous d\u2019\u00eatre performants et productifs sur le terrain pour absorber les hausses. Fort heureusement, nous b\u00e9n\u00e9ficions d\u2019un bouche-\u00e0-oreille tr\u00e8s positif et d\u2019une bonne r\u00e9putation v\u00e9hicul\u00e9e par notre r\u00e9seau de partenaires (paysagistes, architectes, constructeurs de maison, etc.), ce qui nous a aid\u00e9s \u00e0 maintenir un bon niveau d\u2019activit\u00e9.\u00a0<\/em><\/p>\n

C\u00f4t\u00e9 carnet de commandes, l\u2019ann\u00e9e 2023 est pratiquement boucl\u00e9e.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n

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Notre meilleur souvenir<\/span><\/strong><\/h2>\n

\u00ab\u00a0La premi\u00e8re rencontre avec l\u2019\u00e9quipe a \u00e9t\u00e9 un moment fort. Cette reprise \u00e9tait un v\u00e9ritable d\u00e9fi. Nous ne venions pas du secteur et nous savions que nos collaborateurs auraient des questionnements et des craintes l\u00e9gitimes. Les premiers mois se sont tr\u00e8s bien d\u00e9roul\u00e9s. Nous avons une super \u00e9quipe qui nous a suivis dans ce projet, qui est contente de travailler avec nous, comme nous avec elle.<\/em><\/p>\n

En faisant grandir l\u2019entreprise, nous avons \u00e9galement int\u00e9gr\u00e9 nombre de nouveaux collaborateurs que nous avons eu la chance de choisir \u00e0 l\u2019image que nous voulions donner \u00e0 l\u2019entreprise. Beaucoup des techniciens recrut\u00e9s il y a 4 ans sont aujourd\u2019hui devenus des experts polyvalents de la piscine. Ils ont vraiment progress\u00e9 en m\u00eame temps que nous. De plus, c\u2019est une vraie satisfaction et une belle reconnaissance de parvenir \u00e0 recruter et \u00e0 garder nos collaborateurs, m\u00eame si comme tout le monde, nous connaissons des difficult\u00e9s de recrutement.<\/em><\/p>\n

Nous sommes \u00e9galement satisfaits de voir le chemin parcouru\u00a0en 5 ans avec l\u2019informatisation de l\u2019entreprise, la mont\u00e9e en comp\u00e9tences de l\u2019ensemble de l\u2019\u00e9quipe, etc. En 2018, nous avions plein de projets \u00e0 mettre en place pour l\u2019entreprise. Certains ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9s, d\u2019autres sont encore dans les tuyaux mais ils se concr\u00e9tiseront prochainement. Notre prochain projet sera l\u2019ouverture d\u2019un showroom en Ille et Vilaine d\u00e8s le printemps 2023. \u00bb<\/em><\/p>\n<\/div>\n

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HYDRAMAT<\/span><\/h2>\n

Vannes : Z.C Parc Lann – 7, rue L\u00e9pine 56000 Vannes
\nLorient : Z.I. de Lanveur 56440 Languidic
\nSaint-Brieuc : 5, rue du Bignon 22190 Pl\u00e9rin<\/span><\/p>\n

T\u00e9l. 02 97 65 15 15<\/span><\/strong><\/p>\n

G\u00e9rant : <\/span><\/strong>C\u00e9line Coutard et Louis-Marie Charreteur<\/span><\/em><\/span>
\n<\/i>Effectifs : <\/strong>35<\/em>
\n<\/strong>Activit\u00e9s :<\/span><\/strong> construction, entretien\/SAV et r\u00e9novation<\/span><\/em><\/span>
\n<\/i>\u00a0Fournisseur :<\/strong> Hot Springs, Endless Pools <\/em><\/span><\/span><\/i><\/p>\n<\/div>\n

Propos recueillis par Carine Dal Gobbo<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Duo dans la vie et au travail, C\u00e9line Coutard et Louis-Marie Charreteur ont d\u00e9but\u00e9 leur vie professionnelle dans le secteur de l\u2019agro-alimentaire. Forts de leur exp\u00e9rience et de leurs comp\u00e9tences, ils ont d\u00e9cid\u00e9 de se lancer dans l\u2019entreprenariat et ont acquis, en 2018, l\u2019entreprise Hydramat qu\u2019ils ont su faire grandir au fil des ann\u00e9es gr\u00e2ce, […]<\/p>\n","protected":false},"author":26,"featured_media":37484,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[597],"class_list":["post-37477","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-parole-de-pisciniers","tag-hydramat"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37477","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/26"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=37477"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37477\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/37484"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=37477"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=37477"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=37477"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}