{"id":43250,"date":"2024-04-08T07:00:21","date_gmt":"2024-04-08T05:00:21","guid":{"rendered":"https:\/\/activite-piscine.com\/?p=43250"},"modified":"2024-04-08T09:07:35","modified_gmt":"2024-04-08T07:07:35","slug":"les-piscines-du-rhin-offrir-a-nos-clients-un-service-de-maintenance-hyper-efficace-reste-lune-de-nos-priorites","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/interviews\/parole-de-pisciniers\/les-piscines-du-rhin-offrir-a-nos-clients-un-service-de-maintenance-hyper-efficace-reste-lune-de-nos-priorites\/","title":{"rendered":"Les Piscines du Rhin : \u00ab Offrir \u00e0 nos clients un service de maintenance hyper efficace reste l\u2019une de nos priorit\u00e9s \u00bb"},"content":{"rendered":"

\"\"C\u2019est en Allemagne que Christophe Knoery a commenc\u00e9 sa carri\u00e8re de piscinier. Apr\u00e8s une petite incursion dans l\u2019ouest de la France, il a rejoint l\u2019Alsace o\u00f9, depuis maintenant 18 ans, il dirige son entreprise, Les Piscines du Rhin<\/a>.<\/i><\/p>\n

Du public au priv\u00e9<\/strong><\/span><\/h2>\n

\u00ab J\u2019ai commenc\u00e9 \u00e0 travailler en Allemagne, dans le secteur public, je m\u2019occupais de la ventilation et du traitement de l\u2019eau de piscines publiques. Je souhaitais regagner la France et m\u2019installer \u00e0 mon compte. J\u2019ai accept\u00e9 l\u2019offre, d\u2019un ami install\u00e9 \u00e0 Biarritz, de travailler dans son entreprise de piscines avec lui. Pendant un an, j\u2019ai appris \u00e9norm\u00e9ment, ce qui m\u2019a permis de r\u00e9aliser mon r\u00eave : cr\u00e9er ma propre soci\u00e9t\u00e9, Les Piscines du Rhin, \u00e0 Auenheim, en Alsace.
\nNotre rayon d\u2019action couvre toute l\u2019Alsace du nord et Strasbourg nord, soit un rayon d\u2019environ 50 km autour de l\u2019entreprise. Nous sommes sp\u00e9cialis\u00e9s dans la construction de piscines traditionnelles en dur, sur mesure, ce qui repr\u00e9sente environ 50\u2009% de notre activit\u00e9. Nous nous attachons \u00e0 offrir une v\u00e9ritable exp\u00e9rience client gr\u00e2ce \u00e0 une approche personnalis\u00e9e qui tient compte des attentes et des envies de nos clients et qui prend aussi en consid\u00e9ration l\u2019environnement du projet, la configuration du terrain et le type de bassin (monobloc, en b\u00e9ton arm\u00e9, etc.).
\n<\/span>Nous jouons \u00e9galement un r\u00f4le de conseil car la plupart de nos interlocuteurs ne connaissent quasiment pas l\u2019univers de la piscine. Tous souhaitent profiter des joies qu\u2019une piscine va leur offrir, mais laissent aux professionnels que nous sommes le soin de leur apporter le meilleur et de leur \u00e9viter le moindre souci.
\n<\/span>Il y a quelques ann\u00e9es, les futurs propri\u00e9taires de piscines s\u2019informaient et participaient activement \u00e0 l\u2019entretien de leur bassin. Aujourd\u2019hui, le sujet ne passionne pas la grande majorit\u00e9 d\u2019entre eux. Les mentalit\u00e9s ont chang\u00e9, \u00e0 nous de nous adapter. \u00bb<\/p>\n

\"\"Le meilleur appartient-il au pass\u00e9 ?<\/strong><\/span><\/h2>\n

\u00ab La crise sanitaire que nous avons connue en 2020 nous a amen\u00e9 \u00e0 reconsid\u00e9rer notre chez nous. Certains ont vendu leur appartement pour acqu\u00e9rir une maison avec un ext\u00e9rieur et engager un projet de piscine. Beaucoup ont concentr\u00e9 leur attention sur leur bien-\u00eatre chez eux et ont privil\u00e9gi\u00e9 l\u2019am\u00e9nagement int\u00e9rieur et celui de leur jardin. La maison est redevenue une priorit\u00e9. 2022 a \u00e9t\u00e9, pour Les Piscines du Rhin, une ann\u00e9e exceptionnelle, la meilleure en terme de chiffre d\u2019affaires depuis mes d\u00e9buts. Et 2023 promet d\u2019\u00eatre meilleure encore ; je table sur 1% d\u2019augmentation de mon CA. C\u2019est ce que j\u2019appelle l\u2019effet Covid.
\n<\/span>Je suis nettement moins optimiste en ce qui concerne l\u2019avenir. 2024 risque d\u2019\u00eatre difficile \u00e0 plusieurs titres. Il y a une incertitude mondiale et une inqui\u00e9tude directement li\u00e9es aux conflits, notamment en Ukraine et maintenant au Proche-Orient. \u00c0 cela s\u2019ajoutent l\u2019inflation et la baisse du pouvoir d\u2019achat des m\u00e9nages.\u00a0 <\/span>Dans le secteur de la piscine, les prix ont augment\u00e9 ; l\u2019approvisionnement co\u00fbte plus cher et cela va se r\u00e9percuter sur les consommateurs.
\n<\/span>Les professionnels qui r\u00e9alisent des piscines tr\u00e8s haut de gamme ne p\u00e2tiront pas de la situation, leur client\u00e8le \u00e9tant compos\u00e9e de m\u00e9nages CSP+, alors que les professionnels sp\u00e9cialis\u00e9s dans les produits moyen de gamme seront directement impact\u00e9s. En 2024, l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 va encore augmenter, le gaz aussi, ce qui va constituer un frein \u00e0 certains projets de piscines. \u00bb<\/p>\n