{"id":44124,"date":"2024-07-24T18:20:01","date_gmt":"2024-07-24T16:20:01","guid":{"rendered":"https:\/\/activite-piscine.com\/?p=44124"},"modified":"2024-07-25T11:08:14","modified_gmt":"2024-07-25T09:08:14","slug":"label-piscines-nous-beneficions-dune-clientele-fidele-car-nous-offrons-du-service-et-de-la-disponibilite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/strategie\/marketing-et-magasin\/label-piscines-nous-beneficions-dune-clientele-fidele-car-nous-offrons-du-service-et-de-la-disponibilite\/","title":{"rendered":"Label Piscines \u00ab\u00a0Nous b\u00e9n\u00e9ficions d’une client\u00e8le fid\u00e8le car nous offrons du service et de la disponibilit\u00e9"},"content":{"rendered":"

De retour en France apr\u00e8s deux ann\u00e9es pass\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, Alban Mastrosimone a d\u00e9cid\u00e9 de plonger dans l\u2019univers de la piscine. Il rejoint d\u2019abord Aquilus Piscines & Spas o\u00f9 il se forme pendant un an et demi. Puis il devient franchis\u00e9 en 2014 et cr\u00e9e Label Piscines, avant d\u2019opter pour l\u2019ind\u00e9pendance en 2020. Il ouvre cette ann\u00e9e-l\u00e0 un second magasin, puis un troisi\u00e8me en 2023. Il revendique aujourd\u2019hui la place de leader sur la Loire et la Haute-Loire et poursuit sa croissance, m\u00eame si la pluie d\u2019avril\/mai a frein\u00e9 son \u00e9lan.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

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Que repr\u00e9sente Label Piscines Groupe ? <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Beaucoup de travail. Je suis parti de z\u00e9ro et j\u2019emploie aujourd\u2019hui une trentaine de collaborateurs. Nous faisons 70\u2009% de coques et 30\u2009% de traditionnel. Tout cela repr\u00e9sente 40\u2009% du chiffre d\u2019affaires de la soci\u00e9t\u00e9, contre 60\u2009% g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par la vente dans mes trois agences \u00e0 Firminy, St-Chamond et St-Priest-en-Jarez.<\/p>\n\n\n\n

60<\/strong>\u2009%, c\u2019est une forte proportion ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Oui. Nous nous positionnons comme des grossistes. Les forts volumes que nous commercialisons nous permettent d\u2019obtenir de bons tarifs. Comme nous pratiquons \u00e9galement de faibles marges, nous sommes extr\u00eamement comp\u00e9titifs au niveau prix. <\/p>\n\n\n\n

Cela explique-t-il votre r\u00e9ussite ? <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Nous avons effectivement grossi tr\u00e8s vite. Et cela continue. J\u2019esp\u00e8re ouvrir d\u2019autres agences dans trois \u00e0 cinq ans. Les tarifs et l\u2019amplitude d\u2019ouverture de mes magasins jouent un r\u00f4le important. Mais il ne faut pas oublier le boom du post Covid et un maillage bien pens\u00e9 du territoire. J\u2019ai mis\u00e9 sur diff\u00e9rents canaux de distribution. Les particuliers d\u2019abord, puis les professionnels et internet depuis un peu plus d\u2019un an. Les pros b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019un espace, \u00ab le comptoir pro \u00bb, et de collaborateurs d\u00e9di\u00e9s dans ma nouvelle agence de 2\u2009000 m\u00b2. Je me suis dit qu\u2019il valait mieux que je les ai comme clients que comme concurrents.  <\/p>\n\n\n\n

Pourquoi avoir adh\u00e9r\u00e9 au GIE Fusion Piscines ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Il m\u2019accompagne dans mon d\u00e9veloppement. Il repr\u00e9sente une forte puissance de n\u00e9gociation au niveau des achats.  <\/p>\n\n\n\n

Vous jouez la carte de la diversification de vos canaux de vente. Quels sont les r\u00e9sultats ?\u00a0<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

C\u2019est r\u00e9cent mais cela d\u00e9marre bien. Pour l\u2019instant, la client\u00e8le pro g\u00e9n\u00e8re un peu moins de 10\u2009% de mon chiffre d\u2019affaires et cela progresse chaque mois, car nous sommes connus et reconnus. La zone de chalandise de mes magasins couvre une trentaine de kilom\u00e8tres pour les particuliers, mais cinquante kilom\u00e8tres pour les pros. Nous b\u00e9n\u00e9ficions d\u2019une client\u00e8le fid\u00e8le car nous offrons du service et de la disponibilit\u00e9, m\u00eame si c\u2019est parfois difficile avec des journ\u00e9es \u00e0 plus de 200 passages.  <\/p>\n\n\n\n

Et Internet ? <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

L\u00e0 aussi, cela d\u00e9marre. Pour l\u2019instant, le chiffre d\u2019affaires reste faible, mais il s\u2019agit d\u2019un de mes futurs relais de croissance et d\u2019une porte d\u2019entr\u00e9e pour attirer des clients dans mes magasins. <\/p>\n\n\n\n

Comment s\u2019est pass\u00e9 ce d\u00e9but de saison ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Nous reculons d\u2019environ 15\u2009% en chiffre d\u2019affaires. J\u2019y vois le r\u00e9sultat de l\u2019explosion du nombre de concurrents, de la baisse du pouvoir d\u2019achat, et maintenant d\u2019une m\u00e9t\u00e9o d\u00e9favorable. La pluie a un impact certain. Sur mes trois magasins comme sur notre site Internet, je constate beaucoup moins de passage, de l\u2019ordre de -20\u2009%. Mais avec le retour du beau temps, tout devrait rentrer dans l\u2019ordre. <\/p>\n\n\n\n

Qu\u2019avez-vous mis en place pour y faire face ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Des promotions exceptionnelles, comme pratiquement tout le monde. Nous doublons les offres de nos fournisseurs, nous prolongeons nos campagnes. Nous sommes tr\u00e8s actifs. <\/p>\n\n\n\n

Vos fournisseurs vous accompagnent ? <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Oui. Ils nous suivent au niveau tr\u00e9sorerie, en nous accordant des reports d\u2019encours. <\/p>\n\n\n\n

Quels types de produits vendez-vous ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Que des marques nationales. Nous ne faisons pas de haut de gamme ni de premier prix. <\/p>\n\n\n\n

Comment vos magasins s\u2019int\u00e8grent-ils dans votre offre ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Nous jouons \u00e0 fond la carte de la synergie. J\u2019ai ouvert de nouveaux magasins pour \u00eatre visible, mais aussi pour devenir plus solide en mati\u00e8re de stock ou de personnel. Chaque agence est ind\u00e9pendante mais reste solidaire.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

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Propos recueillis par la r\u00e9daction<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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