{"id":44181,"date":"2024-07-31T07:00:00","date_gmt":"2024-07-31T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/activite-piscine.com\/?p=44181"},"modified":"2024-07-29T10:50:56","modified_gmt":"2024-07-29T08:50:56","slug":"aquilus-piscines-lhumain-est-important-vendre-sur-le-net-ne-nous-interesse-pas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/strategie\/marketing-et-magasin\/aquilus-piscines-lhumain-est-important-vendre-sur-le-net-ne-nous-interesse-pas\/","title":{"rendered":"Aquilus Paray-le-Monial \u201cL\u2019humain est important. Vendre sur le net ne nous int\u00e9resse pas\u201d"},"content":{"rendered":"
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Dans une zone essentiellement rurale situ\u00e9e entre Moulins et Macon, Sylvain Cabrol et son associ\u00e9 Martin Gery ont fait de leur concession Aquilus Piscines & Spas Paray-le-Monial une r\u00e9f\u00e9rence. Ouverture d\u2019un magasin d\u00e9di\u00e9 aux spas, reprise de la concession Aquilus de Roanne, ils viennent de vivre un mois de mai plein de promesses, malheureusement perturb\u00e9 par la m\u00e9t\u00e9o.<\/strong> <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Sylvain Cabrol, pouvez-vous nous retracer le chemin parcouru depuis votre prise de contr\u00f4le d\u2019Aquilus Piscines & Spas Paray-le-Monial ?\u00a0<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Je suis arriv\u00e9 dans la soci\u00e9t\u00e9 en 2009. Elle \u00e9tait sous enseigne Aquilus depuis 2003. Puis, en 2013, avec mon associ\u00e9 Marin Gery, nous en avons pris la direction. Il s\u2019occupe de la partie technique, moi du volet commercial et administratif. Aujourd\u2019hui, nous employons 10 salari\u00e9s. Nous avons chang\u00e9 le mod\u00e8le \u00e9conomique en misant sur notre expertise technique, une organisation bas\u00e9e sur un suivi et un contr\u00f4le tr\u00e8s pouss\u00e9. Nous avons \u00e9galement mise en place une nouvelle politique marketing. Cela nous a permis de progressivement de d\u00e9sendetter la soci\u00e9t\u00e9 et de remonter la pente. Aujourd\u2019hui, mon associ\u00e9 travaille r\u00e9guli\u00e8rement pour le r\u00e9seau avec la vente de packs de formation destin\u00e9s aux nouveaux concessionnaires. Ils sont ax\u00e9s sur les questions techniques, de suivi des chantiers, de marketing et de gestion.<\/p>\n\n\n\n

C\u2019est une reconnaissance ? <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Oui, bien s\u00fbr. Nous avons d\u00e9velopp\u00e9 une forte expertise dans notre fa\u00e7on de travailler, le suivi, le contr\u00f4le, l\u2019exigence qualitative, l\u2019organisation commerciale, que nous mettons \u00e0 disposition de notre r\u00e9seau. Nous jouons \u00e0 fond la carte Aquilus en achetant le plus possible au si\u00e8ge du groupe. Nous devons \u00eatre aujourd\u2019hui leur premi\u00e8re ou seconde concession en terme d\u2019achats. Nous avons apport\u00e9 \u00e0 Aquilus des solutions techniques, par exemple un nouveau syst\u00e8me d\u2019\u00e9querrage destin\u00e9 \u00e0 faire tenir les piscines droites. <\/p>\n\n\n\n

Pourquoi avoir pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 l\u2019option concessionnaire \u00e0 celle d\u2019ind\u00e9pendant, et pourquoi Aquilus ? <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Pour la force et la notori\u00e9t\u00e9 de ce groupe. Aquilus nous apporte l\u2019appui d\u2019un r\u00e9seau solide et exp\u00e9riment\u00e9 d\u2019une soixantaine de concessionnaires, une centrale d\u2019achat, du d\u00e9veloppement, du marketing…<\/p>\n\n\n\n

Comment s\u2019est pass\u00e9 ce printemps ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Nous venons de vivre une p\u00e9riode tr\u00e8s difficile commercialement, avec une demande en chute libre. Les commandes ont plong\u00e9 de 40%. Heureusement que nous avons les reins solides. En fait, fin mai, la saison n\u2019avait toujours pas d\u00e9mar\u00e9. Nous sommes d\u00e9but juin et les gens ouvrent \u00e0 peine leurs piscines. En magasin, le panier moyen reste bon, mais nous enregistrons tr\u00e8s peu de passages. Nous avons tent\u00e9 de cr\u00e9er du dynamisme en baissant un peu nos marges, en communiquant sur notre base de donn\u00e9es pour doper les r\u00e9novations, nous permettant notamment de signer de beaux contrats. Mais globalement, quand les gens ne viennent pas en magasin pour acheter de la chimie, ils ne peuvent pas \u00eatre tent\u00e9s par un nouveau robot ou tout autre \u00e9quipements compl\u00e9mentaires. <\/p>\n\n\n\n

Vous restez pourtant optimistes et offensifs car vous avez ouvert un second magasin \u00e0 Paray-le-Monial et repris la concession Aquilus de Roanne ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Effectivement. C\u2019est tout neuf, avec une ouverture le 2 mai \u00e0 Paray-le-Monial et une signature fin mai pour Roanne, o\u00f9 n\u2019avons repris que l\u2019enseigne, pas le fonds de commerce. Nous allons louer un b\u00e2timent et nous devrions ouvrir notre agence de Roanne en septembre\/octobre. <\/p>\n\n\n\n

Cela vous fera combien de magasins ? <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Trois. Deux \u00e0 Paray-le-Monial, car nous avons voulu dissocier les activit\u00e9s piscines et spas. Le premier fait 170 m\u00b2, le second 600 m\u00b2 (bureaux compris) sur trois niveaux dans un b\u00e2timent neuf. Ils sont c\u00f4te \u00e0 c\u00f4te et b\u00e9n\u00e9ficient de la m\u00eame identit\u00e9 visuelle. Le troisi\u00e8me, celui de Roanne, va nous permettre d\u2019agrandir notre zone de chalandise et de nous ouvrir sur une client\u00e8le plus urbaine. Nous y pensions depuis longtemps. Ces d\u00e9veloppements favorisent des \u00e9conomies d\u2019\u00e9chelle car nos trois magasins fonctionneront en synergie. Dans un premier temps, nous mutualisons, nous optimisons. Puis nous allons prochainement embaucher, en commen\u00e7ant par l\u2019installation d\u2019un g\u00e9rant \u00e0 Roanne d\u00e8s septembre. Apr\u00e8s, nous verrons.<\/p>\n\n\n\n

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Que repr\u00e9sente votre magasin en terme de chiffre d\u2019affaires ?<\/strong>\u00a0<\/h2>\n\n\n\n

Aux alentours de 20%. Maintenant nous passons d\u2019un \u00e0 trois et ce pourcentage va sans doute \u00e9voluer.<\/p>\n\n\n\n

Sur quoi construisez-vous votre image de marque ? <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La qualit\u00e9 du service. Nous vendons de bons produits et disposons d\u2019un gros suivi technique, d\u2019une v\u00e9ritable expertise. Nous ne sommes pas les moins cher mais nous effectuons un travail impeccable, laissons nos chantiers propres, respectons les d\u00e9lais. Nous soignons l\u2019accueil en agence. Quand les clients souhaitent faire eux-m\u00eame les travaux, nous les conseillons, ils peuvent rencontrer notre conducteur de travaux en magasin afin qu\u2019il leur donne des astuces, r\u00e9ponde \u00e0 leurs questions. Nous organisons des formations pour apprendre \u00e0 construire sa piscine, la mettre en eau ou en hivernage. Le tout gratuitement. Notre forte pr\u00e9sence physique est tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9e de notre client\u00e8le. L\u2019humain est important. C\u2019est pourquoi vendre sur le net ne nous interesse pas.<\/p>\n\n\n\n

Propos recueillis par la r\u00e9daction<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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