{"id":44202,"date":"2024-07-31T08:30:00","date_gmt":"2024-07-31T06:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/activite-piscine.com\/?p=44202"},"modified":"2024-08-01T11:24:24","modified_gmt":"2024-08-01T09:24:24","slug":"jaune-et-bleu-nous-privilegions-le-conseil-et-laccompagnement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/strategie\/marketing-et-magasin\/jaune-et-bleu-nous-privilegions-le-conseil-et-laccompagnement\/","title":{"rendered":"Jaune & Bleu \u201cNous privil\u00e9gions le conseil et l\u2019accompagnement\u201d"},"content":{"rendered":"
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Depuis 2001, Jaune & Bleu (groupement l\u2019esprit piscine) con\u00e7oit, construit et r\u00e9nove des piscines sur-mesure.
La soci\u00e9t\u00e9 commercialise \u00e9galement des spas, saunas et hammams. Son g\u00e9rant, Lucas Espinasse, voit dans ses magasins un outil de fid\u00e9lisation de sa client\u00e8le. Comme partout, le d\u00e9but de saison 2024 est mitig\u00e9e en raison de la m\u00e9t\u00e9o, mais il esp\u00e8re un d\u00e9marrage intense. Selon lui, ses clients n\u2019attendent que le beau temps pour plonger.<\/strong> <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Que repr\u00e9sente aujourd\u2019hui Jaune & Bleu ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Une enseigne ind\u00e9pendante, qui emploie 24 salari\u00e9s. Nous installons des piscines et des spas dans tout le Puy-de-D\u00f4me. Nous adh\u00e9rons au groupement l\u2019esprit piscine. Sous un m\u00eame nom, nous proposons \u00e0 nos clients deux entit\u00e9s. Le magasin de Cournon prend en charge tout ce qui concerne la piscine : produits et accessoires, laboratoire d\u2019analyses, atelier SAV, etc.  
\u00c0 Aubi\u00e8re, nous avons cr\u00e9\u00e9 un espace cocooning de 400 m\u00b2 (dont 200 m\u00b2 pour le stockage) d\u00e9di\u00e9 au spa et au bien-\u00eatre. Nous vendons aux professionnels comme aux particuliers. <\/p>\n\n\n\n

Pourquoi avoir choisi l\u2019esprit piscine ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Nous partageons leurs valeurs : la qualit\u00e9 et le s\u00e9rieux. Ils nous accompagnent au niveau marketing et technique. Il s\u2019agit d\u2019une belle marque avec une forte image. Nous restons ind\u00e9pendants tout en b\u00e9n\u00e9ficiant d\u2019un r\u00e9seau enrichissant. Nous allons \u00e9galement chercher chez l\u2019esprit piscine leur expertise en mati\u00e8re d\u2019innovations et d\u2019\u00e9co-responsabilit\u00e9. <\/p>\n\n\n\n

Que repr\u00e9sentent vos magasins dans votre activit\u00e9 ? <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

10 % du chiffre d\u2019affaires, mais en r\u00e9alit\u00e9 beaucoup plus que ce simple pourcentage. Nos clients viennent de loin car nous privil\u00e9gions le conseil et l\u2019accompagnement. Ils s\u2019y montrent sensibles. Nos activit\u00e9s de construction et de vente de mat\u00e9riel sont intimement li\u00e9es. Une fois le bassin livr\u00e9, mon responsable magasin prend le relais des diff\u00e9rentes \u00e9quipes qui sont intervenues sur le chantier. Nous accompagnons le client tout au long de la vie de la piscine. Nous sommes tr\u00e8s actifs dans les domaines des services et de la r\u00e9novation. Sur ces deux points, nos magasins nous apportent beaucoup, car le passage chez nous pour un bidon de chlore peut donner envie d\u2019acheter des \u00e9quipements plus performants, de signer un contrat d\u2019entretien, voire d\u2019engager une r\u00e9novation. Nous cherchons avant tout une client\u00e8le de fid\u00e8les. Analyses d\u2019eau, conseils\u2026nous soignons l\u2019accueil car l\u2019instauration d\u2019un climat de confiance peut g\u00e9n\u00e9rer des chantiers.  <\/p>\n\n\n\n

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Pratiquez-vous le e-commerce ? <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Non. Nous l\u2019avons fait pendant le Covid, puis nous avons arr\u00eat\u00e9. Nous ouvrirons peut-\u00eatre prochainement une boutique en ligne, mais principalement dans l\u2019optique de servir nos clients qui r\u00e9sident loin de nos magasins. <\/p>\n\n\n\n

Comment avez-vous v\u00e9cu ce printemps humide ? <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Mars et avril se sont bien pass\u00e9s, car m\u00eame si nous vendions peu de produits, nos clients ont achet\u00e9 des \u00e9quipements, modernis\u00e9 leurs installations. La m\u00e9t\u00e9o nous a g\u00e2ch\u00e9 mai, avec un chiffre d\u2019affaires en recul de 20 %. Cette ann\u00e9e, la saison risque d\u2019\u00eatre tr\u00e8s courte. J\u2019esp\u00e8re et je pense qu\u2019elle sera intense. Beaucoup de clients ont ouvert leurs piscines, mais ne s\u2019y baignent pas en raison de la m\u00e9t\u00e9o. L\u2019eau \u00e9tant relativement froide, ils consomment peu de chimie, ne se d\u00e9placent pas dans notre magasin. En revanche, ils sont pr\u00eats \u00e0 plonger d\u00e8s que le beau temps s\u2019installera. Tout cela me fait dire que m\u00eame s\u2019ils ont achet\u00e9 des produits, ils ne les ont pas encore consomm\u00e9s et donc l\u2019impact de ce mauvais printemps se fera sentir pendant encore plusieurs semaines. <\/p>\n\n\n\n

Qu\u2019avez-vous fait pour limiter la casse ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Nous avons accompagn\u00e9 nos fournisseurs sur des promotions, avec la mise en place de kits de 4 ou 5 produits essentiels pour la mise en service d\u2019une piscine. Nous avons \u00e9galement conduit des actions sur des robots. Je suis convaincu qu\u2019un magasin dynamique doit engager des op\u00e9rations commerciales. <\/p>\n\n\n\n

Donc, 2024 sera-t-elle un mauvais cru ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

C\u2019est probable, car g\u00e9n\u00e9ralement, tout se joue dans les deux premiers mois. Mais une bonne surprise reste possible si la saison se poursuit en septembre et octobre. Notre activit\u00e9 d\u00e9pend \u00e9norm\u00e9ment de la m\u00e9t\u00e9o. Il faut savoir travailler quand elle est bonne et faire le dos rond quand le soleil n\u2019est pas au rendez-vous.  <\/p>\n\n\n\n

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Propos recueillis par la r\u00e9daction<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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