{"id":49274,"date":"2025-06-10T08:00:00","date_gmt":"2025-06-10T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/activite-piscine.com\/?p=49274"},"modified":"2025-06-04T15:36:51","modified_gmt":"2025-06-04T13:36:51","slug":"intelligence-artificielle-piscinier-automatisation-velleyen-sawmy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/decryptages\/intelligence-artificielle-piscinier-automatisation-velleyen-sawmy\/","title":{"rendered":"IA et automatisation : comment gagner du temps et booster son activit\u00e9 de piscinier ?"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-bottom is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>La r\u00e9volution de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative concerne \u00e9galement le monde de la piscine. Production de devis, de comptes-rendus d\u2019intervention, prise en charge du SAV, cr\u00e9ation de contenu marketing automatis\u00e9, am\u00e9lioration de l\u2019exp\u00e9rience client\u2026 L\u2019IA est aujourd\u2019hui capable de r\u00e9aliser une multitude de t\u00e2ches, permettant aux pisciniers de gagner un temps pr\u00e9cieux sur la partie administrative. Sp\u00e9cialiste de l\u2019Intelligence Artificielle et de l\u2019automatisation, Velleyen Sawmy d\u00e9voile tous les avantages qu\u2019elle offre aux professionnels de la piscine. Entretien exceptionnel.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Velleyen-Sawmy-edited.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-49278\" style=\"width:304px;height:auto\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Velleyen Sawmy, pourriez-vous vous pr\u00e9senter ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Mon parcours peut se r\u00e9sumer en deux points principaux : une grande curiosit\u00e9 et un fort int\u00e9r\u00eat pour les nouvelles technologies. Ces passions m\u2019ont conduit \u00e0 donner des conf\u00e9rences \u00e0 travers l\u2019Europe, \u00e0 \u00e9crire un livre explorant le lien entre les crypto-actifs et les march\u00e9s financiers traditionnels, \u00e0 enseigner \u00e0 l\u2019ESSEC Business School, ainsi qu\u2019\u00e0 d\u00e9velopper mes premiers robots bien avant que le terme \u00ab automatisation \u00bb ne devienne courant. <\/p>\n\n\n\n<p>J\u2019ai cofond\u00e9 d\u2019Arkel, un cabinet de conseil en innovation digitale sp\u00e9cialis\u00e9 en IA et en automatisation, avec un focus particulier sur l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative. Nous avons deux grands axes m\u00e9tier :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Accompagner les collaborateurs de tous horizons dans l\u2019appropriation de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative, afin qu\u2019ils puissent l\u2019utiliser concr\u00e8tement dans leur quotidien professionnel, quel que soit leur poste ou leur niveau technique.<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9velopper des automatisations pour les proc\u00e9dures et les t\u00e2ches r\u00e9currentes (comme remplir un CRM, cr\u00e9er un devis, r\u00e9aliser des relances ou g\u00e9rer des documents), afin de lib\u00e9rer du temps pour des missions \u00e0 plus forte valeur ajout\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Chez <a href=\"https:\/\/www.arkel.ai\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Arkel<\/a>, nous croyons profond\u00e9ment que l\u2019IA n\u2019est pas un remplacement de l\u2019humain, mais un levier de transformation et d\u2019augmentation. Notre approche pragmatique est ax\u00e9e sur des r\u00e9sultats rapides et mesurables, en combinant formation op\u00e9rationnelle, accompagnement sur-mesure et mise en place de solutions concr\u00e8tes, adapt\u00e9es aux r\u00e9alit\u00e9s du terrain. Notre ambition est de faire de l\u2019innovation technologique un moteur accessible et durable pour toutes les organisations.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u2019est-ce que l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative ?<\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative a \u00e9t\u00e9 popularis\u00e9e en 2022, ann\u00e9e du lancement de ChatGPT. Son b\u00e9n\u00e9fice ? G\u00e9n\u00e9rer, et plus sp\u00e9cifiquement cr\u00e9er du contenu, qu\u2019il s\u2019agisse de textes, d\u2019images, de sons et m\u00eame potentiellement de mod\u00e9lisations, compte tenu de son \u00e9volution grandissante.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">En quoi constitue-t-elle aujourd\u2019hui une v\u00e9ritable opportunit\u00e9 pour les professionnels de la piscine ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Depuis quelques ann\u00e9es, l\u2019IA \u2014 au travers de l\u2019utilisation du machine learning (apprentissage automatique) \u2014 peut r\u00e9ellement faire gagner du temps aux pisciniers. Le monitorage et la mesure de la qualit\u00e9 de l\u2019eau sont par exemple deux t\u00e2ches qu\u2019elle peut prendre en charge. \u00c9l\u00e9ment tr\u00e8s important \u00e0 noter : les entreprises de toutes tailles peuvent s\u2019approprier l\u2019IA, sans avoir besoin de r\u00e9aliser d\u2019importants investissements ; il s\u2019agit ainsi d\u2019une opportunit\u00e9 exceptionnelle \u00e0 saisir d\u00e8s maintenant.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sur quelles t\u00e2ches l\u2019IA peut-elle faire gagner du temps aux pisciniers ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Aujourd\u2019hui, elle permet notamment de g\u00e9n\u00e9rer des devis. L\u2019IA va permettre aux professionnels de les r\u00e9aliser plus rapidement, mais aussi d\u2019envoyer des relances et de produire des comptes-rendus d\u2019intervention.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment l\u2019IA r\u00e9alise-t-elle ces trois missions ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Afin que l\u2019IA puisse les concevoir, il faut \u00eatre capable de lui exprimer notre attente pr\u00e9cise. En effet, il faut savoir qu\u2019une IA en elle-m\u00eame ne sait pas produire de compte-rendu d\u2019intervention. Elle ignore \u00e9galement comment les devis sont r\u00e9alis\u00e9s, et la mani\u00e8re dont sont faites les relances.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9voquons tout d\u2019abord la production de devis. Je conseille d\u2019utiliser des Customs GPT, c\u2019est-\u00e0 dire des versions personnalis\u00e9es. Prenons un exemple concret : un piscinier acquiert un Custom GPT lui permettant de cr\u00e9er des devis. En amont, Il doit transmettre \u00e0 l\u2019IA sa documentation concernant ses offres, lui dire comment ses devis sont structur\u00e9s, et enfin lui indiquer l\u2019ensemble des possibilit\u00e9s que son client lui a demand\u00e9es. Ainsi, seule la demande du client sera n\u00e9cessaire pour la g\u00e9n\u00e9ration du devis.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Pour r\u00e9aliser des relances, le piscinier devra avoir recours \u00e0 l\u2019automatisation, technique qui consiste \u00e0 imbriquer plusieurs outils ensemble. L\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative sera quant \u00e0 elle plus adapt\u00e9e \u00e0 la r\u00e9daction de mails de relance. En mati\u00e8re de compte-rendu d\u2019intervention, trois outils sont tr\u00e8s performants : Fireflies, Noota et Leexi. Afin que l\u2019IA puisse r\u00e9aliser un compte-rendu d\u2019intervention sous format \u00e9crit, il faut que le piscinier lui indique comment il souhaite le sp\u00e9cifier et ce qu\u2019il en attend. <\/p>\n\n\n\n<p>Ainsi, en posant un cadre tr\u00e8s clair et d\u00e9fini, l\u2019IA va pouvoir produire un compte-rendu d\u2019intervention d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9-\u00e9crit \u00e0 l\u2019issue de l\u2019intervention.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"846\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/devis-velleyen-846x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-49285\" srcset=\"https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/devis-velleyen-846x1024.jpg 846w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/devis-velleyen-248x300.jpg 248w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/devis-velleyen-768x929.jpg 768w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/devis-velleyen-1269x1536.jpg 1269w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/devis-velleyen-1692x2048.jpg 1692w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/devis-velleyen.jpg 1732w\" sizes=\"(max-width: 846px) 100vw, 846px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Exemple d&rsquo;un devis piscine g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par un Custom GPT<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L\u2019IA est-elle infaillible ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Absolument pas ! Il faut toujours v\u00e9rifier les productions r\u00e9alis\u00e9es par l\u2019IA. Celle-ci r\u00e9alise 70 \u00e0 80 % du travail, mais la responsabilit\u00e9 de la livraison reste sur les \u00e9paules des \u00e9quipes. L\u2019IA ne peut malheureusement pas vous remplacer ; en revanche, elle peut vous faire gagner un temps certain. Pour utiliser une image, je dirais que l\u2019IA est un peu comme un ouvrier invisible dans l\u2019\u00e9quipe ; elle va ainsi aider l\u2019ensemble des \u00e9quipes ayant identifi\u00e9 leurs besoins.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L\u2019IA peut \u00e9galement faciliter la planification des t\u00e2ches des pisciniers. Pourriez-vous nous expliquer comment ?<\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019IA est aujourd\u2019hui performante en mati\u00e8re de planification, notamment en ce qui concerne les plannings optimis\u00e9s. Pour cela, plusieurs crit\u00e8res sont \u00e0 prendre en compte : la g\u00e9ographie des chantiers, la m\u00e9t\u00e9o, les urgences ainsi que les \u00e9quipes disponibles.<\/p>\n\n\n\n<p>Notons qu\u2019\u00e0 l\u2019heure actuelle, il n\u2019existe pas d\u2019outil \u00ab magique \u00bb permettant de cadrer tous ces usages. La solution est alors d\u2019avoir recours \u00e0 l\u2019automatisation. Deux solutions sont actuellement populaires : Make.com et n8n. Leur fonction est de permettre \u00e0 plusieurs outils de fonctionner ensemble.<\/p>\n\n\n\n<p>Prenons un exemple concret : un client vous envoie un mail. Vous allez donc avoir besoin d\u2019utiliser votre outil de mail, par exemple Gmail. Vous allez ensuite analyser ce mail au travers de ChatGPT, qui va le r\u00e9orienter vers la personne la plus ad\u00e9quate, avant de lui envoyer le courriel gr\u00e2ce \u00e0 Gmail. Il est \u00e9galement possible d\u2019int\u00e9grer l\u2019outil Canva dans l\u2019automatisation afin de cr\u00e9er une brochure. Vous l\u2019avez donc compris, Make.com et n8n permettent de r\u00e9aliser un s\u00e9quen\u00e7age d\u2019outils afin d\u2019automatiser.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"569\" src=\"https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Screenshot-dun-flow-N8N-pour-la-gestion-des-mails-1024x569.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-49289\" style=\"width:598px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Screenshot-dun-flow-N8N-pour-la-gestion-des-mails-1024x569.jpg 1024w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Screenshot-dun-flow-N8N-pour-la-gestion-des-mails-300x167.jpg 300w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Screenshot-dun-flow-N8N-pour-la-gestion-des-mails-768x427.jpg 768w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Screenshot-dun-flow-N8N-pour-la-gestion-des-mails.jpg 1461w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Screenshot d\u2019un flow N8N pour la gestion des mails<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">En termes de collecte d\u2019informations, quel type d\u2019outils les pisciniers peuvent-ils utiliser ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Certains professionnels de la piscine utilisent d\u00e9j\u00e0 IsiaDoc, un outil IA permettant de collecter de multiples informations, comme des proc\u00e9dures techniques et l\u2019historique des clients.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vous affirmez que l\u2019IA peut aussi faciliter le SAV. De quelle mani\u00e8re ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Aujourd\u2019hui, nous assistons \u00e0 l\u2019essor du chatbot IA. Outil accessible, il permet de r\u00e9pondre aux clients \u00e0 notre place, principalement gr\u00e2ce \u00e0 la base documentaire fournie (souvent associ\u00e9e aux pr\u00e9sentations commerciales, aux CGV\u2026) et \u00e0 toutes les questions que nous avons identifi\u00e9es en amont.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quid de la partie commerciale\u00a0?<\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019IA dispose \u00e9galement d\u2019une vraie valeur sur la partie commerce. En effet, sur la base d\u2019informations associ\u00e9es \u00e0 un client, elle peut remplir un CRM automatiquement. Pour cela, je conseille d\u2019utiliser une automatisation combinant Fireflies, ChatGPT et votre CRM.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"989\" src=\"https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Brochure-generee-par-lIA-.-en-seulement-2mn_-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-49296\" style=\"width:565px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Brochure-generee-par-lIA-.-en-seulement-2mn_-1.jpg 1024w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Brochure-generee-par-lIA-.-en-seulement-2mn_-1-300x290.jpg 300w, https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Brochure-generee-par-lIA-.-en-seulement-2mn_-1-768x742.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><br>Brochure piscine g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par l\u2019IA&#8230; en seulement 2 mn. Quelques erreurs<br>sont pr\u00e9sentes, preuve qu\u2019il faut toujours v\u00e9rifier les productions de l\u2019IA.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Selon vous, l\u2019IA am\u00e9liore aussi l\u2019exp\u00e9rience client. De quelle fa\u00e7on ?<\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019IA est aujourd\u2019hui est capable de r\u00e9aliser trois types de productions permettant d\u2019am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience client :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La g\u00e9n\u00e9ration 3D,<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019utilisation de la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e,<\/li>\n\n\n\n<li>La cr\u00e9ation de contenu marketing automatis\u00e9, comme des brochures, des posts r\u00e9seaux sociaux et des articles de blogs SEO.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>En termes de g\u00e9n\u00e9rateurs d\u2019images, il existe deux outils- cl\u00e9s, Midjourney et DALL-E. L\u2019outil SopremaPool AR est \u00e0 la fois un outil de r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e et un simulateur 3D. Les clients peuvent ainsi visualiser leur projet de maison en r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e. Notons l\u2019existence d\u2019un autre outil, Promethean AI, qui permet de convertir du texte \u00e0 de la 3D.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/activite-piscine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Capture-decran-2025-04-29-a-16.39.38-edited.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-49302\" style=\"width:472px;height:auto\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><br>Exemple de compte-rendu de r\u00e9union automatis\u00e9<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tous les outils IA que vous mentionnez sont-ils simples d\u2019utilisation ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Il est important de noter que tous ces outils ne sont pas magiques. Afin de disposer de productions conformes \u00e0 ses attentes, il est indispensable de former ses \u00e9quipes pour leur apprendre \u00e0 bien dialoguer avec l\u2019IA. Le gain de temps offert par les outils IA d\u00e9pend ainsi fortement du niveau de formation des collaborateurs.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">En guise de conclusion, quels conseils donneriez-vous \u00e0 un piscinier qui souhaite se lancer dans l\u2019IA ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Il me semble important de monter en comp\u00e9tences progressivement. Un piscinier a ainsi tout int\u00e9r\u00eat \u00e0 d\u00e9buter par des t\u00e2ches simples, comme de la r\u00e9daction. Par la suite, je lui conseille de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 son mode de fonctionnement, afin qu\u2019il puisse r\u00e9ussir \u00e0 identifier les potentielles automatisations qui lui feront gagner en productivit\u00e9. Le futur de ce secteur est sans nul doute la piscine \u00e9co-responsable, mais \u00e9galement la vente et la gestion optimis\u00e9es par l\u2019IA. Celle-ci \u00e9claire le piscinier sur ce qu\u2019il doit faire, et \u00e0 quel moment. Une IA sans humains est aussi utile qu\u2019une piscine sans eau !<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La r\u00e9volution de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative concerne \u00e9galement le monde de la piscine. Production de devis, de comptes-rendus d\u2019intervention, prise en charge du SAV, cr\u00e9ation de contenu marketing automatis\u00e9, am\u00e9lioration de l\u2019exp\u00e9rience client\u2026 L\u2019IA est aujourd\u2019hui capable de r\u00e9aliser une multitude de t\u00e2ches, permettant aux pisciniers de gagner un temps pr\u00e9cieux sur la partie administrative. 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