{"id":53382,"date":"2026-03-31T10:00:00","date_gmt":"2026-03-31T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/activite-piscine.com\/?p=53382"},"modified":"2026-03-27T14:18:38","modified_gmt":"2026-03-27T13:18:38","slug":"regards-dexperts-interview-de-velleyen-sawmy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/interviews\/interview\/regards-dexperts-interview-de-velleyen-sawmy\/","title":{"rendered":"REGARDS D’EXPERTS : interview de Velleyen SAWMY"},"content":{"rendered":"

\u00ab Cette ann\u00e9e, l\u2019innovation majeure est l\u2019\u00e9mergence des agents IA autonomes<\/strong> \u00bb<\/strong><\/h1>\n\n\n\n
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\u00a0L\u2019intelligence artificielle entre dans une nouvelle \u00e8re. Apr\u00e8s les outils capables de g\u00e9n\u00e9rer du contenu, place aux agents autonomes capables d\u2019agir, d\u2019ex\u00e9cuter des t\u00e2ches et de piloter des processus entiers. Velleyen Sawmy, expert en intelligence artificielle, d\u00e9crypte ces mutations et livre les cl\u00e9s pour s\u2019en emparer sans en subir les risques.\u00a0<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Co-fondateur d\u2019Arkel, Expert en intelligence artificielle \/
\u00a9 Velleyen Sawmy<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Quelles innovations en IA vont transformer le monde professionnel en 2026\u202f?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Cette ann\u00e9e, l\u2019innovation majeure est l\u2019\u00e9mergence des agents IA autonomes, comme OpenClaw, r\u00e9cemment achet\u00e9 par OpenAI. <\/p>\n\n\n\n

Pour les lecteurs qui utilisent d\u00e9j\u00e0 ChatGPT, vous savez que vous interagissez avec l\u2019IA par message. OpenClaw va beaucoup plus loin\u202f: vous pouvez lui demander, par exemple, d\u2019analyser tous vos dossiers, de trier vos factures, d\u2019envoyer certaines informations directement \u00e0 votre comptable, et de t\u00e9l\u00e9charger d\u2019autres documents sur votre bo\u00eete mail. L\u2019agent IA va ainsi acc\u00e9der \u00e0 votre ordinateur et r\u00e9aliser toutes ces t\u00e2ches. <\/p>\n\n\n\n

La force de ce type de syst\u00e8me, c\u2019est son niveau d\u2019autonomie. Nous parlons d\u00e9sormais d\u2019agent IA, car il ne s\u2019agit plus seulement de converser\u202f: vos instructions d\u00e9clenchent des actions concr\u00e8tes dans votre \u00e9cosyst\u00e8me, que ce soient vos dossiers, vos emails ou d\u2019autres syst\u00e8mes.<\/p>\n\n\n\n

Certains utilisateurs ont m\u00eame donn\u00e9 des objectifs ambitieux \u00e0 leur agent. Un exemple ? \u201cG\u00e9n\u00e9rer un maximum d\u2019argent\u201d. <\/p>\n\n\n\n

Certains agents ont alors achet\u00e9 des cryptomonnaies, en ont cr\u00e9\u00e9 d\u2019autres, ont trouv\u00e9 des strat\u00e9gies ou ont investi dans des formations. <\/p>\n\n\n\n

Cela montre que nous entrons dans un nouveau paradigme d\u2019innovation, mais cela pose aussi des risques\u202f: si l\u2019agent IA est mal param\u00e9tr\u00e9, il peut envoyer un email au mauvais destinataire ou ex\u00e9cuter une transaction bancaire par erreur. Cela soul\u00e8ve des questions de s\u00e9curit\u00e9, de cybers\u00e9curit\u00e9, de souverainet\u00e9 et d\u2019\u00e9thique.<\/p>\n\n\n\n

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Pouvez-vous donner deux exemples concrets o\u00f9 l\u2019IA change la fa\u00e7on de travailler ou de vendre\u202f?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Je citerais l\u2019utilisation d\u2019agents vocaux pour la r\u00e9ception des appels clients. Si un client appelle et que vous ne pouvez pas r\u00e9pondre, l\u2019IA pose les bonnes questions pour qualifier le besoin\u202f: r\u00e9novation ou nouvelle piscine, type de mat\u00e9riel, budget\u2026 <\/p>\n\n\n\n

Les informations recueillies vous sont ensuite transmises, ce qui vous permet de rappeler le client avec toutes les donn\u00e9es n\u00e9cessaires.<\/p>\n\n\n\n

Un autre exemple se situe dans le SAV. L\u2019IA peut g\u00e9n\u00e9rer des r\u00e9ponses pr\u00e9r\u00e9dig\u00e9es aux questions les plus fr\u00e9quentes, retrouver automatiquement la fiche client et v\u00e9rifier les stocks pour exp\u00e9dier la bonne pi\u00e8ce. <\/p>\n\n\n\n

Lorsqu\u2019une remont\u00e9e est n\u00e9cessaire, elle fournit d\u00e9j\u00e0 des informations consolid\u00e9es pour acc\u00e9l\u00e9rer la r\u00e9solution du probl\u00e8me. Ces outils existent d\u00e9j\u00e0 et permettent d\u2019am\u00e9liorer le service client et la productivit\u00e9. <\/p>\n\n\n\n

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Quels secteurs tirent le mieux parti de l\u2019IA aujourd\u2019hui\u202f?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Il y a deux niveaux \u00e0 consid\u00e9rer\u202f: les industries et les m\u00e9tiers.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Du c\u00f4t\u00e9 industriel, l\u2019industrie militaire et la recherche scientifique exploitent fortement l\u2019IA. Par exemple, la d\u00e9couverte d\u2019un nouveau mat\u00e9riau conducteur pour les batteries au lithium solide aurait pris plus de 2\u2009000 ans sans l\u2019IA\u202f; gr\u00e2ce \u00e0 elle, la recherche a \u00e9t\u00e9 accomplie en seulement un an ! Cela montre l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration des cycles de R&D.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Du c\u00f4t\u00e9 m\u00e9tier, les m\u00e9tiers du marketing, du commerce, de la distribution et de la logistique tirent le meilleur parti de l\u2019IA. Ces fonctions peuvent mieux g\u00e9rer les plannings, les stocks et les points de contact tout en optimisant leurs processus, ce qui transforme la fa\u00e7on de travailler et la relation avec les clients.<\/p>\n\n\n\n

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Quels conseils donneriez-vous \u00e0 une entreprise qui veut se lancer dans l\u2019IA sans se perdre\u202f?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Pour se lancer efficacement, il est essentiel d\u2019adopter une approche progressive et structur\u00e9e. <\/p>\n\n\n\n

Il convient d\u2019abord d\u2019identifier les probl\u00e8mes avant de chercher des solutions, en rep\u00e9rant par exemple les goulots d\u2019\u00e9tranglement ou les t\u00e2ches critiques qui ont un r\u00e9el impact sur le business.<\/p>\n\n\n\n

Ensuite, il est important d\u2019investir dans les comp\u00e9tences internes en formant les collaborateurs afin qu\u2019ils comprennent et ma\u00eetrisent les outils d\u2019intelligence artificielle.<\/p>\n\n\n\n

Plut\u00f4t que de se contenter d\u2019automatiser les processus existants, il faut parfois repenser compl\u00e8tement certaines t\u00e2ches pour les optimiser r\u00e9ellement.<\/p>\n\n\n\n

Enfin, il est recommand\u00e9 de prototyper et de mesurer les r\u00e9sultats en privil\u00e9giant des projets rapides, agiles et facilement \u00e9valuables, plut\u00f4t que de tenter une transformation globale d\u00e8s le d\u00e9part.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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