{"id":54537,"date":"2026-08-31T07:00:00","date_gmt":"2026-08-31T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/activite-piscine.com\/?p=54537"},"modified":"2026-08-14T11:09:41","modified_gmt":"2026-08-14T09:09:41","slug":"de-melo-piscines-espaces-de-vie-renovation-accompagnement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/interviews\/parole-de-pisciniers\/de-melo-piscines-espaces-de-vie-renovation-accompagnement\/","title":{"rendered":"DE MELO PISCINES \u00ab On ne fait pas que de la piscine, on cr\u00e9e des espaces de vie\u00a0\u00bb"},"content":{"rendered":"
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\u00c0 la t\u00eate de De Melo Piscines depuis quelques ann\u00e9es, Aur\u00e9lie\u00a0De Melo a repris avec sa s\u0153ur Linda le flambeau allum\u00e9 par\u00a0leur p\u00e8re Joaquim il y a 38 ans. Une entreprise familiale ancr\u00e9e \u00e0 Saint-Jean-d\u2019Illac en Gironde, qui a su traverser les cycles du march\u00e9 sans jamais perdre son \u00e2me. Rencontre.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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L\u2019h\u00e9ritage, une force<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

C\u2019est Joaquim De Melo qui a tout fond\u00e9, il y a pr\u00e8s de quatre d\u00e9cennies, \u00e0 deux pas de Bordeaux. Aujourd\u2019hui, ses deux filles sont aux commandes. \u00ab On a repris les valeurs que notre p\u00e8re nous a transmises : le travail bien fait, la proximit\u00e9 avec les clients et l\u2019accompagnement<\/em> \u00bb explique Aur\u00e9lie. Une quinzaine de collaborateurs, une client\u00e8le de particuliers locaux et de propri\u00e9taires de r\u00e9sidences secondaires, des projets sur toute la Gironde et une ligne de conduite claire : \u00ab on veut \u00e9voluer, mais rester fid\u00e8les \u00e0 notre identit\u00e9 familiale<\/em> \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

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De la construction \u00e0 l\u2019entretien : le suivi sur toute la dur\u00e9e<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

De Melo Piscines ne s\u2019arr\u00eate pas \u00e0 la pose du liner. L\u2019entreprise accompagne ses clients \u00e0 chaque \u00e9tape de la vie d\u2019un bassin : de la construction neuve \u00e0 la r\u00e9novation compl\u00e8te, en passant par le remplacement d\u2019anciennes piscines, l\u2019entretien des \u00e9quipements et le service apr\u00e8s-vente. Et pour aller encore plus loin dans l\u2019accompagnement, ils ont ouvert un petit magasin avec un laboratoire d\u2019analyse de l\u2019eau. \u00ab L\u2019id\u00e9e, c\u2019est d\u2019\u00eatre l\u00e0 \u00e0 chaque \u00e9tape. Un client qui ach\u00e8te une piscine chez nous, on le suit dans la dur\u00e9e <\/em>\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

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Un client exigeant et parfois mal inform\u00e9<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La client\u00e8le a chang\u00e9. Les particuliers investissent toujours, la piscine reste un vrai projet de qualit\u00e9 de vie, mais leurs attentes ont \u00e9volu\u00e9. \u00ab Les gens cherchent des professionnels de confiance. Le prix, c\u2019est un crit\u00e8re, mais ce n\u2019est plus le seul<\/em>\u00a0\u00bb. Ce qu\u2019ils veulent surtout c\u2019est que leur piscine ne soit pas une contrainte. Automatisation, gestion \u00e9conome de l\u2019eau et de l\u2019\u00e9nergie, \u00e9quipements intelligents\u2026 Les propri\u00e9taires sont aussi de plus en plus sensibles aux questions de s\u00e9cheresse et de consommation responsable. Mais il y a un revers. L\u2019\u00e8re d\u2019Internet a aussi g\u00e9n\u00e9r\u00e9 son lot de \u00ab pool bashing \u00bb et de fausses croyances. \u00ab Certains clients arrivent avec des certitudes lues sur des forums ; il faut alors d\u00e9construire, r\u00e9expliquer, rassurer. C\u2019est chronophage, mais c\u2019est notre r\u00f4le de conseiller au maximum<\/em> \u00bb raconte la g\u00e9rante.<\/p>\n\n\n\n

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Trois d\u00e9fis qui ne se r\u00e8glent pas d\u2019un coup de filet<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Aur\u00e9lie est lucide sur les difficult\u00e9s du secteur. Elle en identifie trois, sans d\u00e9tour. Le recrutement d\u2019abord. Trouver des techniciens qualifi\u00e9s reste un casse-t\u00eate. La r\u00e9glementation ensuite. Cette derni\u00e8re \u00e9volue vite, trop vite parfois, et il faut s\u2019adapter en permanence. <\/p>\n\n\n\n

Et enfin, ces clients mal inform\u00e9s qui alimentent un rapport parfois m\u00e9fiant au m\u00e9tier. \u00ab On fait face, mais ce sont des sujets qui demandent de l\u2019\u00e9nergie au quotidien <\/em>\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

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Une piscine intelligente, ou rien<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Sur l\u2019avenir du march\u00e9, Aur\u00e9lie est confiante mais pas na\u00efve. \u00ab La piscine a un avenir, c\u2019est certain. Mais elle doit \u00eatre intelligente, \u00e9conome et responsable. Ceux qui ne s\u2019adaptent pas vont d\u00e9crocher <\/em>\u00bb. Chez De Melo Piscines, le virage est pris. Les services compl\u00e9mentaires se d\u00e9veloppent, l\u2019accompagnement global devient la norme, et une newsletter mensuelle faite d\u2019actualit\u00e9s, de conseils, de mise en avant de produits, tisse le lien avec les clients entre deux saisons.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Autre tendance de fond qu\u2019elle observe, la r\u00e9novation prend le pas sur la construction neuve. Les piscines vieillissent, les propri\u00e9taires veulent les remettre au go\u00fbt du jour, les rendre plus performantes. \u00ab On ne creuse plus seulement des trous. On remet des bassins en vie<\/em> \u00bb. <\/p>\n\n\n\n

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Propos recueillis par Fanny Pincanon – Photos : De Melo Piscines<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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