{"id":8768,"date":"2017-05-09T11:49:26","date_gmt":"2017-05-09T09:49:26","guid":{"rendered":"http:\/\/activite-piscine.com\/?p=8768"},"modified":"2017-05-15T14:39:57","modified_gmt":"2017-05-15T12:39:57","slug":"pompes-a-chaleur-lappui-industriels","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/decryptages\/pompes-a-chaleur-lappui-industriels\/","title":{"rendered":"Les pompes \u00e0 chaleur : L\u2019appui des industriels"},"content":{"rendered":"

PROFITER DES OUTILS MIS \u00a0<\/span>A VOTRE DISPOSITION<\/span><\/h2>\n

Conscients que les pisciniers sont des prescripteurs importants aupr\u00e8s des consommateurs, les fabricants fournissent \u00e0 leurs revendeurs professionnels des outils d\u2019aide \u00e0 la vente. Pour vendre plus et surtout mieux.<\/span><\/p>\n

\"outils
\u00a9 Zodiac<\/figcaption><\/figure>\n

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Renforcer le r\u00f4le de prescripteur<\/span><\/h3>\n

Le choix du client \u00e9tant \u00e9troitement li\u00e9 au discours du piscinier, les fabricants s\u2019efforcent de lui fournir tout un argumentaire commercial. L\u2019enjeu aujourd\u2019hui est de savoir vendre mieux : il faut \u00eatre capable d\u2019identifier le bon produit correspondant aux caract\u00e9ristiques du client. En prenant en compte ses besoins, ses attentes mais aussi ses moyens, le piscinier est en mesure de bien conseiller le client. C\u2019est ce r\u00f4le de conseil qui donne \u00e0 l\u2019action commerciale une dimension de service sur laquelle va se fonder la satisfaction du client.<\/span><\/p>\n

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D\u00e9velopper les comp\u00e9tences techniques <\/span><\/h3>\n

Afin d\u2019apporter une plus-value aux pisciniers, les fabricants organisent chaque ann\u00e9e des sessions de formation ax\u00e9es sur la pose et le SAV des pompes \u00e0 chaleur. \u00c0 l\u2019instar des services d\u2019assistance en ligne et des d\u00e9lais de livraison courts, l\u2019objectif de ces formations est de fournir \u00e0 leurs revendeurs des leviers pour gagner en efficacit\u00e9, notamment en haute saison. L\u2019enjeu est d\u2019am\u00e9liorer la r\u00e9activit\u00e9 et la qualit\u00e9 du service client pour mieux le fid\u00e9liser gr\u00e2ce \u00e0 un taux de satisfaction accru.<\/span><\/p>\n

Dynamiser les ventes \u00a0Campagnes marketing, supports PLV, actions promotionnelles, etc. Les industriels n\u2019h\u00e9sitent pas \u00e0 fournir aux pisciniers des outils pour attirer le chaland et convaincre le prospect. Ses solutions permettent de g\u00e9n\u00e9rer du trafic sur le lieu de vente et de d\u00e9clencher l\u2019acte d\u2019achat.<\/strong><\/p>\n

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Apporter rapidement une r\u00e9ponse sur mesure \u00a0<\/span><\/h3>\n

De nombreux fabricants mettent aujourd\u2019hui \u00e0 disposition de leurs clients professionnels un configurateur en ligne permettant de r\u00e9aliser un bilan thermique. Cet outil d\u00e9termine le mod\u00e8le adapt\u00e9 aux caract\u00e9ristiques du bassin et de son environnement, mais aussi \u00e0 l\u2019utilisation qui en sera faite et aux attentes de ses propri\u00e9taires.<\/span><\/p>\n

Les configurateurs les plus avanc\u00e9s prennent en compte un grand nombre de param\u00e8tres et extrapolent la facture d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 en fonction de la configuration de la piscine, du degr\u00e9 de confort recherch\u00e9 et du mod\u00e8le choisi. Ce type de simulation sert \u00e0 mettre en \u00e9vidence la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019installer une couverture thermique ou bien l\u2019int\u00e9r\u00eat d\u2019opter pour un appareil plus cher mais consommant moins d\u2019\u00e9nergie. <\/span><\/p>\n

Ces configurateurs en ligne constituent ainsi de v\u00e9ritables outils d\u2019aide \u00e0 la vente qui permettent au piscinier de d\u00e9terminer avec son prospect un appareil qui lui convienne parfaitement.<\/span><\/p>\n

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La qualit\u00e9 attest\u00e9e<\/span><\/h1>\n

QUELLE PLUS-VALUE POUR <\/span>UN PRODUIT CERTIFIE ?<\/span><\/h2>\n

Avec la certification, certaines pompes \u00e0 chaleur sont estampill\u00e9es Marque NF. Derri\u00e8re le label se cache un cahier des charges rigoureux qui garantit les niveaux de performance et la durabilit\u00e9 des produits. <\/span><\/p>\n

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\"certification<\/p>\n

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Une d\u00e9marche volontaire\u2026 <\/span>et co\u00fbteuse<\/span><\/h3>\n

Contrairement \u00e0 la loi, une norme est d\u2019application volontaire. La certification est une d\u00e9marche qualit\u00e9 qui fait attester du bon respect d\u2019une norme par un organisme ind\u00e9pendant et habilit\u00e9. L\u2019effort pour les industriels n\u2019est pas n\u00e9gligeable : outre les frais d\u2019organisation interne, la certification de chaque produit co\u00fbte environ 10 000 \u20ac, auxquels s\u2019ajouteront chaque ann\u00e9e plusieurs milliers d\u2019euros pour le maintien ou non de la certification. L\u2019importance de l\u2019investissement est telle que les acteurs qui s\u2019engagent dans la certification NF PAC (ou NF 414) b\u00e9n\u00e9ficient g\u00e9n\u00e9ralement en amont du label ISO 9001.<\/span><\/p>\n

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Les produits et leur fabrication contr\u00f4l\u00e9s<\/span><\/h3>\n

La certification donne lieu \u00e0 un contr\u00f4le les pompes \u00e0 chaleur pour en garantir les performances selon le r\u00e9f\u00e9rentiel fix\u00e9 par la NF PAC. Mais les produits ne sont pas les seuls \u00e0 \u00eatre pass\u00e9s au crible. Plus largement, c\u2019est toute l\u2019unit\u00e9 de production qui est audit\u00e9e. La proc\u00e9dure donne ainsi lieu \u00e0 un contr\u00f4le des process de fabrication et des conditions de travail qui entrent en jeu dans la qualit\u00e9 du produit final. Le suivi SAV et la disponibilit\u00e9 des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es sont \u00e9galement pris en compte pour assurer la durabilit\u00e9 des produits apr\u00e8s plusieurs saisons d\u2019utilisation. <\/span><\/p>\n

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Champ d\u2019application <\/span><\/h3>\n

La NF PAC d\u00e9taille pr\u00e9cis\u00e9ment \u00ab les dispositions sp\u00e9cifiques aux pompes \u00e0 chaleur \u00e0 moteur \u00e9lectrique d\u00e9di\u00e9es au chauffage de l\u2019eau des piscines pour une utilisation saisonni\u00e8re et\/ou annuelle, install\u00e9es \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur ou \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur d\u2019un b\u00e2timent \u00bb. Les caract\u00e9ristiques certifi\u00e9es sont le COP, la puissance calorifique, la puissance \u00e9lectrique absorb\u00e9e et le niveau sonore. La certification ne porte que sur un produit : pour qu\u2019une gamme enti\u00e8re soit certifi\u00e9e, il y aura autant de proc\u00e9dures que de r\u00e9f\u00e9rences.<\/span><\/p>\n

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Un effort permanent<\/span><\/h3>\n

Lorsqu\u2019elle est obtenue, la certification NF PAC est valable un an. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, un nouvel audit doit avoir lieu et les produits, comme l\u2019outil de production, sont \u00e0 nouveau contr\u00f4l\u00e9s. Apr\u00e8s plusieurs ann\u00e9es, et selon certaines conditions, le maintien de la certification peut porter non plus sur une mais sur deux ann\u00e9es. La surveillance des produits donne \u00e9galement lieu r\u00e9guli\u00e8rement (une fois par an a minima) \u00e0 un pr\u00e9l\u00e8vement impromptu dans n\u2019importe quel point de vente ou de stockage, en vue de r\u00e9aliser un contr\u00f4le produit. <\/span><\/p>\n

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Un r\u00e9f\u00e9rentiel unique<\/span><\/h3>\n

La NF PAC impose les conditions nominales dans lesquelles les pompes \u00e0 chaleur sont test\u00e9es. Les performances thermiques sont ainsi mesur\u00e9es dans le cadre d\u2019un r\u00e9f\u00e9rentiel bien pr\u00e9cis : air sec \u00e0 15 \u00a0\u00b0C, taux d\u2019humidit\u00e9 relative \u00e0 71 % et temp\u00e9rature de l\u2019eau \u00e0 26 \u00a0\u00b0C. Ce sont les conditions que les utilisateurs sont susceptibles de rencontrer \u00e0 la fin du printemps et au d\u00e9but de l\u2019automne.<\/span><\/p>\n

En gros<\/b><\/p>\n

Les contraintes de mesure ne sont pas fortuites : elles correspondent aux conditions dans lesquelles les pompes \u00e0 chaleur sont le plus sollicit\u00e9es pour allonger la saison de baignade.<\/span><\/p>\n

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