{"id":9347,"date":"2017-06-07T13:38:38","date_gmt":"2017-06-07T11:38:38","guid":{"rendered":"http:\/\/activite-piscine.com\/?p=9347"},"modified":"2017-06-07T17:33:32","modified_gmt":"2017-06-07T15:33:32","slug":"dynamiser-son-point-de-vente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/business\/dynamiser-son-point-de-vente\/","title":{"rendered":"Dynamiser son point de vente"},"content":{"rendered":"

Chacun s\u2019accorde \u00e0 reconna\u00eetre que p\u00e9n\u00e9trer dans une boutique lumineuse, propre et bien achaland\u00e9e donne envie d\u2019acheter. Autant de param\u00e8tres incontournables donc, mais l\u2019acte d\u2019achat se joue aussi en amont.<\/em><\/p>\n

\"Point
Aujourd’hui, les d\u00e9cisions d’achat sont prises \u00e0 plus de 70 % en magasin<\/figcaption><\/figure>\n

Inutile de se voiler la face, tout commer\u00e7ant (et plus globalement tout chef d\u2019entreprise) n\u2019a qu\u2019un objectif en t\u00eate : faire tourner au mieux sa boutique et donc multiplier les ventes. La plupart se disent alors qu\u2019un commercial accrocheur et des produits de qualit\u00e9 vont suffire pour atteindre leur objectif. Certes, l\u2019analyse n\u2019est pas totalement fausse, mais un tantinet vieillotte, car les bons produits sont aujourd\u2019hui accessibles par bien des canaux, le commerce en ligne en t\u00eate, et le vendeur trop insistant peut fortement agacer\u2026 Sans compter une tendance de fond : de nos jours, ceux qui acceptent de se d\u00e9placer dans une boutique, alors que la m\u00eame offre est accessible depuis leur canap\u00e9, sont de moins en moins nombreux. Pas de panique pour autant : m\u00eame si selon la Fevad (F\u00e9d\u00e9ration de l\u2019e-commerce et de la vente \u00e0 distance), en 2015, les achats r\u00e9alis\u00e9s par les Fran\u00e7ais sur Internet ont atteint pr\u00e8s de 65 milliards d\u2019euros, contre 57 milliards d\u2019euros en 2014, les points de vente physiques ont encore un avenir. Mais, comme dans bien d\u2019autres domaines, il est primordial d\u2019innover et d\u2019\u00eatre \u00e0 l\u2019\u00e9coute de ses clients et du march\u00e9 pour ne plus simplement \u00ab vendre \u00bb, mais proposer une exp\u00e9rience d\u2019achat. Autrement dit, il s\u2019agit de jouer sur les \u00e9motions et les sentiments du client pour l\u2019amener \u00e0 avoir du plaisir \u00e0 utiliser sa carte bleue. Ce sch\u00e9ma comporte deux param\u00e8tres. Le premier reste bien \u00e9videmment l\u2019agencement et l\u2019organisation du point de vente, mais le second se joue en dehors de la boutique, bien en amont, dans un champ auquel les acteurs du commerce physique sont encore peu habitu\u00e9s. Et pourtant c\u2019est bien l\u00e0 d\u00e9sormais que la diff\u00e9rence se fait. \u00ab Le moment o\u00f9 le client franchit la porte est celui de la conclusion ; l\u2019histoire, elle, se joue bien avant\u00bb, r\u00e9sume Nicolas Morage-David, consultant associ\u00e9 au sein du cabinet Nomad Consultants, sp\u00e9cialiste du d\u00e9veloppement commercial. Pour autant, m\u00eame si l\u2019amont est important, la boutique ne doit pas \u00eatre n\u00e9glig\u00e9e. Explications !<\/p>\n

QUAND L\u2019ACHAT SE JOUE HORS DE LA BOUTIQUE<\/h2>\n

Il faut y voir l\u2019effet Internet et se r\u00e9soudre \u00e0 prendre en compte cette nouvelle dimension. Aujourd\u2019hui, l\u2019acte d\u2019achat se dessine en dehors des points de vente. \u00ab Lorsqu\u2019une personne entre dans une boutique, elle a d\u00e9j\u00e0 une id\u00e9e assez pr\u00e9cise de ce qu\u2019elle souhaite y trouver \u00bb, ass\u00e8ne Nicolas Morage-David. Pourquoi ? Simplement parce qu\u2019en naviguant sur la toile, le client potentiel a d\u00e9j\u00e0 rep\u00e9r\u00e9 le ou les produits qui lui convenaient, mais aussi la composition des diff\u00e9rentes gammes, peut-\u00eatre les d\u00e9clinaisons de coloris ou de forme et bien \u00e9videmment leurs prix. Et pourtant, il n\u2019a pas encore cliqu\u00e9 sur l\u2019ic\u00f4ne permettant de propulser l\u2019article consult\u00e9 dans le panier\u2026 Peut-\u00eatre parce que r\u00e9guli\u00e8rement, les clients re\u00e7oivent dans leur bo\u00eete mail des informations sur les r\u00e9alisations, les promotions parfois, les nouveaut\u00e9s de temps en temps en provenance de l\u2019artisan qui a r\u00e9alis\u00e9 leur piscine et\/ou du commer\u00e7ant chez qui ils l\u2019ont achet\u00e9e et vers qui ils continuent de se rendre de temps \u00e0 autre pour faire leurs emplettes n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019entretien de leur bassin.<\/p>\n

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\u00a0TRAVAILLER LE FICHIER CLIENT<\/h2>\n

Ces professionnels ont le bon r\u00e9flexe. Car si l\u2019on veut vendre, il est imp\u00e9ratif de travailler son fichier client. Rien de bien compliqu\u00e9, mais une discipline \u00e0 acqu\u00e9rir. \u00ab L\u2019id\u00e9e est d\u2019amener des informations \u00e0 ses clients. Il faut donc penser \u00e0 r\u00e9unir r\u00e9guli\u00e8rement des informations potentielles. Cela peut \u00eatre par exemple une photographie d\u2019une piscine que l\u2019on vient de r\u00e9aliser, celle d\u2019un am\u00e9nagement. Chaque fois, on compl\u00e8te ces images d\u2019un commentaire pr\u00e9sentant la r\u00e9alisation et ses caract\u00e9ristiques g\u00e9n\u00e9rales \u00bb, conseille le sp\u00e9cialiste du d\u00e9veloppement commercial. Inutile de se perdre en d\u00e9tails pour caract\u00e9riser les mat\u00e9riaux ou la technologie mise en \u0153uvre, quelques mots indiquant les grands principes suffisent. \u00ab \u00c0 travers ces mails, il faut que le client ressente que l\u2019on veut lui signifier que l\u2019on partage l\u2019information avec lui. Ce faisant, le message est le suivant : vous aimez cette piscine, passez dans notre point de vente et vous pourrez \u00e9changer avec un technicien, afin d\u2019envisager pareils am\u00e9nagements chez vous \u00bb, poursuit Nicolas Morage-David.<\/p>\n

\"Dynamiser
Il est imp\u00e9ratif de travailler le fichier clients (document Extrabat)<\/figcaption><\/figure>\n

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NE PAS FORCER SUR LES MESSAGES COMMERCIAUX<\/h2>\n

En marge des r\u00e9alisations, les mails peuvent aussi servir \u00e0 informer les clients d\u2019une promotion ou de l\u2019arriv\u00e9e de nouveaux produits. Mais ceux-ci sont \u00e0 manier avec parcimonie. \u00ab Contacter le client pour lui vendre quelque chose, c\u2019est l\u2019int\u00e9r\u00eat du vendeur, pas celui du client. Alors que contacter le client pour lui pr\u00e9senter une nouvelle technologie, photos \u00e0 l\u2019appui, cela passe pour de l\u2019information, pas pour de la vente \u00bb, souligne le consultant. Associ\u00e9 aux \u00e9v\u00e9nements de son commer\u00e7ant, le client se sent consid\u00e9r\u00e9 et il a l\u2019impression de faire partie d\u2019une communaut\u00e9. La confiance s\u2019installe et lorsqu\u2019il arrive \u00e0 la boutique, il est dans de bonnes dispositions pour acheter. \u00ab Un bon commercial transforme 80 % des contacts, l\u2019enjeu n\u2019est donc pas l\u00e0. Si l\u2019on veut vendre en boutique, il faut parvenir \u00e0 faire venir les clients \u00bb, assure Nicolas Morage-David. Ainsi, pas plus d\u2019une communication sur quatre doit \u00eatre \u00e0 vocation purement commerciale (promotion par exemple).<\/p>\n

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D\u00c9TOURNER LES MESSAGES<\/h2>\n

Pour relever ce d\u00e9fi, quelques astuces simples peuvent \u00eatre exploit\u00e9es. \u00ab \u00c0 un mail pr\u00e9sentant comme un catalogue les produits pour s\u00e9curiser une piscine, on pr\u00e9f\u00e9rera un message informant le client que de nouvelles normes sont en vigueur dans le domaine de la protection des bassins. Et on en profitera pour pr\u00e9senter tel et tel produit qui r\u00e9pond aux exigences de ces nouvelles r\u00e9glementations \u00bb, explique l\u2019associ\u00e9 chez Nomad Consultants. Sauf si vous \u00eates capables de pr\u00e9senter des tarifs battant toute concurrence, il n\u2019est pas imp\u00e9ratif de donner le prix de chacun des produits pr\u00e9sent\u00e9s, au risque de justement tomber dans le message commercial. De toute fa\u00e7on, les clients iront sur Internet pour se faire une id\u00e9e. Reste alors \u00e0 ne pas pratiquer des prix totalement disproportionn\u00e9s par rapport \u00e0 la concurrence en ligne et physique sous peine de voir les clients tourner les talons \u00e0 peine la porte de la boutique franchie !
\nCette derni\u00e8re remarque am\u00e8ne une conclusion imparable : travailler son fichier client demande un investissement. Non pas financier, puisque r\u00e9diger un mail est peu on\u00e9reux, mais en temps car il faut penser \u00e0 transformer un \u00e9v\u00e9nement, une r\u00e8gle ou un chantier en une source d\u2019information.<\/p>\n

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QUAND L\u2019ACHAT SE JOUE A L\u2019INTERIEUR DE LA BOUTIQUE<\/h2>\n

Faire preuve de cr\u00e9ativit\u00e9 pour faire venir le client en boutique est important\u2009; il n\u2019en reste pas moins que la vente en boutique se fait bel et bien \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur. Mais l\u00e0 aussi, il faut \u00eatre cr\u00e9atif et m\u00e9thodique pour d\u00e9clencher les actes d\u2019achat car \u00ab aujourd\u2019hui, les d\u00e9cisions d\u2019achat sont prises \u00e0 plus de 70 % en magasin \u00bb, souligne Yannick Mingam, consultant en distribution Inutile de rappeler \u00e0 cet effet qu\u2019un espace de d\u00e9monstration et d\u2019achat doit \u00eatre impeccable tant du point de vue de la propret\u00e9 que du rangement. Pas de cartons qui tra\u00eenent dans les all\u00e9es, encore moins de traces de salissure au sol ou de poussi\u00e8re dans les rayons\u2026 Et bien s\u00fbr, pas de pi\u00e8ces n\u2019ayant rien \u00e0 faire sur place. \u00ab Si l\u2019on propose un service apr\u00e8s-vente, il est imp\u00e9ratif d\u2019entreposer les produits \u00e0 r\u00e9parer dans une arri\u00e8re-boutique, car si les clients voient des dizaines de pompes ou d\u2019aspirateurs de piscine en panne d\u00e9pos\u00e9s sur un rayon, leur premi\u00e8re pens\u00e9e sera de se dire que compte tenu de tout \u00e7a, les produits vendus dans cette boutique doivent \u00eatre de bien pi\u00e8tre qualit\u00e9 \u00bb, fait remarquer Laurent Gesse.<\/p>\n

\u00ab Lorsqu\u2019une personne entre dans une boutique, elle a d\u00e9j\u00e0 une id\u00e9e <\/strong>assez pr\u00e9cise de ce qu\u2019elle souhaite y trouver \u00bb<\/strong><\/p>\n

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ORGANISER SA BOUTIQUE<\/h2>\n

Inutile de se voiler la face, une boutique doit r\u00e9aliser du chiffre d\u2019affaires ! \u00c9videmment la qualit\u00e9 de l\u2019accueil, la propret\u00e9 des lieux, la qualit\u00e9 du rangement sont des \u00e9l\u00e9ments incontournables, mais un vendeur souriant et aimable ne fait pas tout. En mati\u00e8re de vente, l\u2019organisation d\u2019une boutique est d\u00e9j\u00e0 un premier pas. \u00ab Il est important de savoir pourquoi les clients viennent. Partant de cette analyse, si les produits qui g\u00e9n\u00e8rent des passages en boutique, comme les produits de traitement l\u2019\u00e9t\u00e9 par exemple, ne sont pas tr\u00e8s rentables, mieux vaut les placer en fond de magasin afin que les clients parcourent tout l\u2019espace de vente pour trouver ce qu\u2019ils cherchent. Puisque c\u2019est cela qu\u2019ils cherchent, ils n\u2019h\u00e9siteront pas \u00e0 faire le tour du magasin. Ce faisant, ils se laisseront peut-\u00eatre tenter par d\u2019autres articles bien en vue et qui eux sont g\u00e9n\u00e9rateurs de plus de marge \u00bb, analyse Laurent Gesse, dirigeant d\u2019Axial Agencement, sp\u00e9cialiste de l\u2019agencement de surfaces de vente et d\u2019exposition. Pour organiser la boutique en fonction des pratiques de ses clients, des m\u00e9thodes existent. \u00ab Il faut avant tout analyser son assortiment et ses ventes afin de d\u00e9terminer quels sont les mobiles d\u2019achat principaux de ses clients. La m\u00e9thode SONCAS (s\u00e9curit\u00e9, orgueil, nouveaut\u00e9, confort, argent, sympathie) est un moyen de les classifier. Si la motivation premi\u00e8re de vos clients est la s\u00e9curit\u00e9 (majorit\u00e9 des ventes en quantit\u00e9), il sera int\u00e9ressant de positionner ces produits au fond du magasin avec une signal\u00e9tique facilitant le rep\u00e9rage. \u00c0 proximit\u00e9, nous positionnerons des produits sympathie \u00e9voquant le jeu en famille (en lien avec la s\u00e9curit\u00e9). Les mobiles confort et orgueil peuvent eux aussi s\u2019assembler et seront positionn\u00e9s en entr\u00e9e et au centre du point de vente : le client sera plus r\u00e9ceptif \u00e0 cette offre en n\u2019ayant pas encore visualis\u00e9 le prix du produit qu\u2019il est venu chercher \u00bb, expose Yannick Mingam.<\/p>\n

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\u201cREENCHANTER\u201d LE PARCOURS CLIENT<\/h2>\n

De nos jours, les clients ne poussent plus la porte d\u2019une boutique ou d\u2019un showroom simplement pour faire un achat, ils attendent une \u201cexp\u00e9rience\u201d. Entendez par l\u00e0 qu\u2019ils s\u2019attendent \u00e0 trouver dans leur point de vente ce que ne leur offre pas (encore) Internet. Au sein des grandes enseignes, l\u2019exp\u00e9rience client est pouss\u00e9e \u00e0 son paroxysme \u00e0 grand renfort de diffusion de parfums pour orienter le parcours des chalands ou de jeux mettant en sc\u00e8ne les produits. Sans aller jusque-l\u00e0, quelques artifices peuvent d\u00e9clencher des ventes. \u00ab Le produit doit aujourd\u2019hui se vendre presque tout seul, il est donc plus simple de vendre un robot nettoyeur de piscine lors d\u2019une d\u00e9monstration en bassin qu\u2019encartonn\u00e9 sur un lin\u00e9aire. Plongez olfactivement votre client dans les \u00e9motions qu\u2019il souhaite vivre, diffusez une odeur de fleurs d\u2019\u00e9t\u00e9 insinuant une utilisation de leur piscine plut\u00f4t que celle du chlore \u00e9voquant les points \u201cn\u00e9gatifs\u201d que sont l\u2019entretien et l\u2019hygi\u00e8ne de leur piscine \u00bb, conseille le consultant.. Comme les odeurs, les couleurs peuvent \u00eatre exploit\u00e9es. Les tons vifs et les lumi\u00e8res bien orient\u00e9es permettent de mettre en valeur les produits.<\/p>\n

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FORMER SES EQUIPES DE VENTE<\/h2>\n

La mise en valeur des articles ne portera g\u00e8re ses fruits si en parall\u00e8le, les vendeurs ne sont pas au top. \u00ab Fini le vendeur qui vous harc\u00e8le d\u00e8s votre entr\u00e9e avec un \u201cvous recherchez quelque chose ?\u201d, le client veut visiter un point de vente comme il visite un site. Le conseiller de vente devient donc un facilitateur et non plus un guide indispensable \u00e0 sa recherche puisque la signal\u00e9tique est l\u00e0 pour \u00e7a, explique Yannick Mingam. On doit donc optimiser la prise de contact client afin de ne pas le faire fuir, normaliser les m\u00e9thodes de vente dans l\u2019\u00e9quipe, sp\u00e9cialiser ses vendeurs et en faire des experts produits. Pour cela, il est n\u00e9cessaire de former ses \u00e9quipes \u00e0 des clients changeants et vari\u00e9s \u00bb. La plupart des marques proposent aujourd\u2019hui des formations \u00e0 leurs produits, permettant ainsi de faire passer le vendeur du statut de simple commer\u00e7ant \u00e0 celui d\u2019expert dans son domaine.
\nEt ce faisant, ils apportent une v\u00e9ritable valeur ajout\u00e9e par rapport \u00e0 Internet o\u00f9 le conseil est absent, ou pas assez personnalis\u00e9.<\/p>\n

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CR\u00c9ER DES \u00c9V\u00c9NEMENTS<\/h2>\n

Pour rivaliser avec la vente en ligne, rien de tel que de proposer des \u00e9v\u00e9nements. Journ\u00e9es portes ouvertes, animations autour d\u2019un nouveau produit, ateliers sur un th\u00e8me en lien avec l\u2019univers de la piscine ou tout simplement un petit \u00e9v\u00e9nement festif pour marquer la nouvelle ann\u00e9e ou le d\u00e9but de l\u2019\u00e9t\u00e9 sont autant d\u2019initiatives qui font plaisir et sont assez simples \u00e0 mettre en place. L\u2019astuce pour mettre ces \u00e9v\u00e9nements \u00e0 profit pour g\u00e9n\u00e9rer du chiffre d\u2019affaires avec ses clients, mais aussi en conqu\u00e9rir de nouveaux, est de proposer dans l\u2019invitation de venir accompagn\u00e9. Ne pas oublier dans ce cas de fixer un maximum pour le nombre d\u2019accompagnateurs. Par ailleurs, ces invitations doivent imp\u00e9rativement mentionner le fait qu\u2019il faut confirmer sa pr\u00e9sence. Il faudra donc pr\u00e9voir des relances t\u00e9l\u00e9phoniques. Enfin, \u00e0 partir du moment o\u00f9 les invitations sont lanc\u00e9es, il faut \u00eatre en mesure de recevoir au mieux les invit\u00e9s. Une salle trop petite, un buffet pas assez garni donnent en effet une pi\u00e8tre image.<\/p>\n

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\nPAROLE DE PRO<\/p>\n

St\u00e9phane Debernardi est le premier laur\u00e9at du concours la Showroom Academy organis\u00e9 par L\u2019Activit\u00e9 Piscine et le salon Piscine Global. Ses conseils pour dynamiser son espace de vente.
\n\u00ab La premi\u00e8re chose qu\u2019il est toujours bon de rappeler vise la propret\u00e9 des lieux et le rangement. Nous faisons en sorte, quelle que soit la m\u00e9t\u00e9o et malgr\u00e9 les urgences \u00e0 g\u00e9rer, d\u2019avoir un espace de vente toujours impeccable et bien rang\u00e9. Il faut \u00e9galement veiller \u00e0 ce qu\u2019il soit bien \u00e9clair\u00e9. Ensuite, nous travaillons beaucoup sur la professionnalisation de nos collaborateurs. Nous consacrons beaucoup de temps \u00e0 la formation afin que chacun puisse apporter des conseils pr\u00e9cis et personnalis\u00e9s aux clients. Nous allons m\u00eame plus loin en transmettant notre expertise \u00e0 nos clients au cours de sessions de formation sur diff\u00e9rents th\u00e8mes. Ainsi, nous organisons une sensibilisation \u00e0 l\u2019hivernage. Clients et collaborateurs se retrouvent ainsi autour d\u2019un bassin sp\u00e9cialement am\u00e9nag\u00e9 et en eau dans nos ateliers afin d\u2019expliquer ce qu\u2019est l\u2019hivernage et comment il doit \u00eatre g\u00e9r\u00e9. Enfin, nous organisons r\u00e9guli\u00e8rement des rencontres et\/ou \u00e9v\u00e9nements. \u00c0 travers ces moments conviviaux, nous pouvons \u00e9changer avec nos clients et mieux les conna\u00eetre, donc mieux cerner leurs attentes. \u00bb<\/p>\n<\/div>\n

Bon \u00e0 savoir\u2026
\nATTENTION AUX DROITS ATTACHES AUX IMAGES<\/strong>
\nInformer r\u00e9guli\u00e8rement ses clients en leur adressant des photos de r\u00e9alisations que vous venez d\u2019achever est une belle id\u00e9e pour \u201ccr\u00e9er des envies\u201d, mais encore faut-il s\u2019assurer en amont que les propri\u00e9taires de la piscine photographi\u00e9e sont bien d\u2019accord pour que leur \u00e9quipement soit montr\u00e9. Si la photographie comporte des biens et a fortiori des personnes, le propri\u00e9taire desdits biens peut en effet s\u2019opposer \u00e0 sa diffusion sans son accord pr\u00e9alable. \u00ab Le propri\u00e9taire d\u2019un bien ne peut s\u2019opposer \u00e0 la diffusion de l\u2019image de ce bien que si cette diffusion lui procure un trouble anormal \u00bb, rappelle Me Jo\u00eblle Verbrugge, avocate au barreau de Bayonne, auteure du blog \u201cDroit & photographie\u201c
\n(www.droit-et-photographie.com).
\nPar ailleurs, si vous choisissez d\u2019adresser \u00e0 vos clients une ou des images de produits en vente dans votre boutique et que ces photos sont extraites de documents ne vous appartenant pas, m\u00e9fiance ! Le droit part du principe que tout clich\u00e9 a un auteur qui est celui qui l\u2019a produit. En cons\u00e9quence, il appartient au photographe de d\u00e9cider qui peut se servir de ses photos. \u00ab C\u2019est lui qui d\u00e9cide s\u2019il souhaite c\u00e9der ou non sa photographie, \u00e0 qui et sous quelles conditions. Et ce m\u00eame si la photographie r\u00e9alis\u00e9e lui a \u00e9t\u00e9 command\u00e9e par un magazine ou une entreprise de communication \u00bb, explique l\u2019avocate. Avant tout envoi, il faut donc obtenir un accord \u00e9crit du propri\u00e9taire de l\u2019image.
\nUN FICHIER CLIENT A VIL PRIX\u2009!<\/strong>
\nLe point de d\u00e9part d\u2019un travail sur le fichier client et justement d\u2019avoir ce fichier. Nombre d\u2019officines en proposent \u00e0 la vente \u00e0 grand renfort d\u2019arguments sur la qualit\u00e9 et la justesse de leurs informations\u2026 Certaines tiennent ces promesses, mais d\u2019autres pas du tout. De fait, plut\u00f4t que d\u2019investir dans un fichier client, il faut se le constituer. Pour cela, il faut donc penser \u00e0 bien demander les adresses mail de ses clients, mais aussi \u00e0 les faire participer !
\nEn boutique, un cahier pos\u00e9 sur le comptoir incitant \u00e0 donner mail et\/ou SMS est un moyen efficace \u00e0 condition de penser \u00e0 formuler aussi cette demande par oral aux clients. Et il faut aussi penser \u00e0 demander \u00e0 ses clients de coopter amis et famille. Le meilleur moment pour cela est celui o\u00f9 vous lancez une promotion.<\/div>\n

Fran\u00e7oise Sigot<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Chacun s\u2019accorde \u00e0 reconna\u00eetre que p\u00e9n\u00e9trer dans une boutique lumineuse, propre et bien achaland\u00e9e donne envie d\u2019acheter. Autant de param\u00e8tres incontournables donc, mais l\u2019acte d\u2019achat se joue aussi en amont. Inutile de se voiler la face, tout commer\u00e7ant (et plus globalement tout chef d\u2019entreprise) n\u2019a qu\u2019un objectif en t\u00eate : faire tourner au mieux sa […]<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":9348,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4,5],"tags":[72,74,73],"class_list":["post-9347","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business","category-developpement","tag-dynamiser","tag-entreprises","tag-point-de-vente"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9347","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/18"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9347"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9347\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9348"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9347"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9347"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/activite-piscine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9347"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}