Aujourd’hui, pour trouver la piscine de leurs rêves, vos futurs clients utilisent largement Internet. Votre objectif est donc d’utiliser à plein les ressources du Web pour les capter quand ils sont les plus perméables à vos propositions commerciales. Pour cela, il existe une grande palette d’outils et de techniques à votre disposition. On vous dit tout.
Référencement naturel : le nec plus ultra de la prospection commerciale
Pour emporter plus facilement l’adhésion, l’idéal est d’être trouvé par ses prospects plutôt que de s’imposer à eux par des « artifices marketing ».
Au premier rang des solutions optimales, le référencement naturel (en anglais SEO : Search Engine Optimization) s’affirme comme la plus efficace et la plus rentable. Le référencement naturel consiste à apparaître dans les résultats « naturels » des moteurs de recherche quand un internaute saisit une requête concernant votre activité (par exemple : Trouver un pisciniste pas cher près de chez moi). Si votre société apparaît en première page de résultats, vous êtes alors à peu près certain que votre site sera consulté par votre futur client (dans le jargon, on parle de prospect chaud, en position d’achat). Ce dernier vous découvrira dans les meilleures conditions possibles puisque vous lui apporterez sur un plateau un service à très haute valeur ajoutée : l’information dont il a besoin au moment où il en a le plus besoin !
Source d’acquisition gratuite par excellence, le référencement naturel affiche des taux de conversion (transformation des visiteurs en clients) sans commune mesure avec les solutions payantes classiques.
À noter : ce type de référencement nécessite une production de contenu (textes) au long terme, qui ne produit pas de résultats dans l’immédiat.
Référencement payant : également très efficace
Face à la puissance du référencement naturel, il existe d’autres solutions efficaces et rapides à mettre en œuvre !
➡️ Le référencement payant (SEA en anglais : Search Engine Advertising)
Vous achetez une visibilité immédiate au même titre que vos concurrents directs. Vous apparaissez alors sur les requêtes de votre choix dans les « liens sponsorisés » (publicité commerciale), dans les pages de résultats des moteurs de recherche de votre choix (Google, Yahoo, Bing…). Vous payez à chaque fois qu’un internaute clique sur votre publicité, mais sans l’assurance d’une quelconque transformation.
➡️ Le marketing direct on-line
Ici, vous vous servez de votre fichier (ou de fichiers loués ou achetés) pour cibler directement par mail (on parle d’e-mailings) les prospects que vous avez identifiés comme représentant votre cœur de cible. Cette technique peut s’avérer très efficace mais nécessite une maîtrise parfaite des bonnes pratiques en vigueur.
➡️ La publicité online (bannières, skyscrapers…)
Ces techniques vous permettent d’être présents sur des sites affinitaires, en relation directe avec le monde de la piscine : sites de location, centres aquatiques, bassins de natation… Cette présence publicitaire vous permet d’acheter une vraie visibilité (vous êtes visible sur les sites retenus, en haut ou à droite de la page d’accueil), de façon à attirer l’attention de vos prospects en recherche d’informations précises.
➡️ Les sites d’intermédiation
Vous achetez des contacts piscine clés en main, détectés pour vous par des sociétés spécialisées. Vous pouvez alors choisir plus ou moins finement le type de prospects souhaités et vous payez uniquement les projets correspondant à vos attentes. A noter : un même contact est souvent vendu à plusieurs professionnels concurrents afin de permettre à vos futurs clients de comparer plusieurs offres avant de se décider.
➡️ Les réseaux sociaux
Particuliers (Facebook, Instagram, Tik-Tok…) ou professionnels (Linkedin…), les réseaux sociaux servent de relais de communication et de vecteurs de publicité au sein de groupes affinitaires pouvant s’avérer extrêmement puissants (viralité, réseautage…). Une utilisation optimale des réseaux sociaux peut par ailleurs participer à votre référencement naturel sur ces réseaux (on parle alors de SMO : Social Media Optimization).
Vous l’aurez compris : les solutions pour se faire connaître sur Internet sont nombreuses et peuvent être extrêmement rentables. Elles nécessitent cependant une parfaite maîtrise dans leurs mises en œuvre.
Texte : Raymond Covès
