Quelle plus-value pour un produit certifié ?
Avec la certification, certaines pompes à chaleur sont estampillées Marque NF. Derrière le label se cache un cahier des charges rigoureux qui garantit les niveaux de performance et la durabilité des produits.
Une démarche volontaire… et coûteuse
Contrairement à la loi, une norme est d’application volontaire. La certification est une démarche qualité qui fait attester du bon respect d’une norme par un organisme indépendant et habilité. L’effort pour les industriels n’est pas négligeable : outre les frais d’organisation interne, la certification de chaque produit coûte environ 10 000 €, auxquels s’ajouteront chaque année plusieurs milliers d’euros pour le maintien ou non de la certification. L’importance de l’investissement est telle que les acteurs qui s’engagent dans la certification NF PAC (ou NF 414) bénéficient généralement en amont du label ISO 9001.
Les produits et leur fabrication contrôlés
La certification donne lieu à un contrôle les pompes à chaleur pour en garantir les performances selon le référentiel fixé par la NF PAC. Mais les produits ne sont pas les seuls à être passés au crible. Plus largement, c’est toute l’unité de production qui est auditée. La procédure donne ainsi lieu à un contrôle des process de fabrication et des conditions de travail qui entrent en jeu dans la qualité du produit final. Le suivi SAV et la disponibilité des pièces détachées sont également pris en compte pour assurer la durabilité des produits après plusieurs saisons d’utilisation.
Champ d’application
La NF PAC détaille précisément « les dispositions spécifiques aux pompes à chaleur à moteur électrique dédiées au chauffage de l’eau des piscines pour une utilisation saisonnière et/ou annuelle, installées à l’extérieur ou à l’intérieur d’un bâtiment ». Les caractéristiques certifiées sont le COP, la puissance calorifique, la puissance électrique absorbée et le niveau sonore. La certification ne porte que sur un produit : pour qu’une gamme entière soit certifiée, il y aura autant de procédures que de références.
« Les contraintes de mesure ne sont pas fortuites : elles correspondent aux conditions dans lesquelles les pompes à chaleur sont le plus sollicitées pour allonger la saison de baignade. »
Un effort permanent
Lorsqu’elle est obtenue, la certification NF PAC est valable un an. Passé ce délai, un nouvel audit doit avoir lieu et les produits, comme l’outil de production, sont à nouveau contrôlés. Après plusieurs années, et selon certaines conditions, le maintien de la certification peut porter non plus sur une mais sur deux années. La surveillance des produits donne également lieu régulièrement (une fois par an a minima) à un prélèvement impromptu dans n’importe quel point de vente ou de stockage, en vue de réaliser un contrôle produit.
Un référentiel unique
La NF PAC impose les conditions nominales dans lesquelles les pompes à chaleur sont testées. Les performances thermiques sont ainsi mesurées dans le cadre d’un référentiel bien précis : air sec à 15 °C, taux d’humidité relative à 71 % et température de l’eau à 26 °C. Ce sont les conditions que les utilisateurs sont susceptibles de rencontrer à la fin du printemps et au début de l’automne.
…6/19
