Polytropic propose un service de supervision à distance et de maintenance prédictive pour anticiper le moindre incident sur chacune des pompes à chaleur inverter sorties de ses usines. Grâce au boîtier wifi installé de série ou à la clé 4G (en option), les informations de fonctionnement de la machine sont relayées jusqu’au centre technique de Polytropic, où ses techniciens peuvent intervenir immédiatement à distance – selon le problème rencontré – évitant des temps et coûts de déplacement inutiles. Le professionnel peut ainsi suivre à distance son parc de pompes à chaleur, être informé des problèmes et interventions survenus et contacter le service technique pour bénéficier de conseils. Depuis l’application, le particulier peut accéder au chat en ligne, consulter les notices techniques, manuels et vidéos d’utilisation.
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