« …Dans le respect du Décret n° 2020-293 du 23 mars 2020 prescrivant les mesures générales nécessaires pour faire face à l’épidémie de Covid-19 dans le cadre de l’état d’urgence sanitaire, l’article 3 et 8 permettent à Procopi de poursuivre son activité professionnelle dans la mesure ou les règles de sécurité et de protection ont été prises.
De plus, le gouvernement par l’intermédiaire de son Ministre de l’Economie Bruno Le Maire, incite les entreprises à poursuivre leur activité afin de ne pas paralyser le pays et cela uniquement dans la mesure où toutes les précautions de sécurité et de protection ont été respectées.
Par conséquent, nous avons le plaisir de vous annoncer la réouverture partielle et progressive à partir du mercredi 1er avril de nos agences et de nos sites de production et ce en préservant la sécurité de nos collaborateurs et de nos clients par le respect des consignes gouvernementales de sécurité et de protection.
Voici le détail du fonctionnement de nos agences :
Fonctionnement des agences et du service commercial :
- Ouverture de votre agence tous les jours de 8h00 à 12h30, votre équipe commerciale sera disponible pendant cette plage horaire,
- Passez vos commandes par Procoshop ou auprès de votre agence (par mail et téléphone). Attention pour les commandes de gros volume de type membrane armée merci de privilégier la livraison.
Pour les enlèvements :
- Commander à l’avance,
- Pas de possibilité de commander au comptoir,
- Lorsque la commande sera prête, votre agence vous informera et planifiera avec vous votre retrait,
- Retrait des marchandises sur le parking en respectant les distances de sécurité (distance de 1 mètre minimum) votre commande sera disponible sur un chariot.
Depuis jeudi 26 mars 2020, nous avons mis en place une permanence téléphonique vous permettant de contacter directement nos équipes commerciales sur un numéro unique 04 42 36 81 61.
Cette permanence téléphonique est active de 14h00 à 17h00 (hors week-end).
- Pour toutes commandes de produit sur-mesure, nous vous demandons d’envoyer un email à sur.mesure@procopi.com.
- Pour les demandes d’études, il vous faudra envoyer un mail à betech@procopi.com en joignant le formulaire disponible sur procopi.com.
- Pour toutes demandes de renseignements technique, merci de vous adresser à notre hotline au 0 892 696 960 (service 0,40€/min + prix d’appel).
Notre site internet Procoshop.com reste un formidable outil pour passer vos commandes, organiser le retrait de vos marchandises en agence ou vous faire livrer directement à votre domicile et ainsi maintenir votre activité.
Nos collaborateurs à la logistique et uniquement sur nos centres leader de Le Rheu (35 Rennes) et Gémenos (13) assurent l’activité et mettent tout en œuvre pour délivrer vos commandes sans risque, à une cadence ralentie mais constante.
Nos partenaires de livraison assurent la livraison de vos commandes et ce, jusqu’à nouvel ordre.
En fonction de l’amélioration de la situation, nous vous tiendrons informés de nos prochaines mesures.
Les 268 collaborateurs de Procopi vous remercient pour votre fidélité et votre confiance… »
