Profiter des outils mis à votre disposition
Conscients que les pisciniers sont des prescripteurs importants auprès des consommateurs, les fabricants fournissent à leurs revendeurs professionnels des outils d’aide à la vente. Pour vendre plus et surtout mieux.
Renforcer le rôle de prescripteur
Le choix du client étant étroitement lié au discours du piscinier, les fabricants s’efforcent de lui fournir tout un argumentaire commercial. L’enjeu aujourd’hui est de savoir vendre mieux : il faut être capable d’identifier le bon produit correspondant aux caractéristiques du client. En prenant en compte ses besoins, ses attentes mais aussi ses moyens, le piscinier est en mesure de bien conseiller le client. C’est ce rôle de conseil qui donne à l’action commerciale une dimension de service sur laquelle va se fonder la satisfaction du client.
Développer les compétences techniques
Afin d’apporter une plus-value aux pisciniers, les fabricants organisent chaque année des sessions de formation axées sur la pose et le SAV des pompes à chaleur. À l’instar des services d’assistance en ligne et des délais de livraison courts, l’objectif de ces formations est de fournir à leurs revendeurs des leviers pour gagner en efficacité, notamment en haute saison. L’enjeu est d’améliorer la réactivité et la qualité du service client pour mieux le fidéliser grâce à un taux de satisfaction accru.
Dynamiser les ventes
Campagnes marketing, supports PLV, actions promotionnelles, etc. Les industriels n’hésitent pas à fournir aux pisciniers des outils pour attirer le chaland et convaincre le prospect. Ses solutions permettent de générer du trafic sur le lieu de vente et de déclencher l’acte d’achat.
Apporter rapidement une réponse sur mesure
De nombreux fabricants mettent aujourd’hui à disposition de leurs clients professionnels un configurateur en ligne permettant de réaliser un bilan thermique. Cet outil détermine le modèle adapté aux caractéristiques du bassin et de son environnement, mais aussi à l’utilisation qui en sera faite et aux attentes de ses propriétaires. Les configurateurs les plus avancés prennent en compte un grand nombre de paramètres et extrapolent la facture d’électricité en fonction de la configuration de la piscine, du degré de confort recherché et du modèle choisi. Ce type de simulation sert à mettre en évidence la nécessité d’installer une couverture thermique ou bien l’intérêt d’opter pour un appareil plus cher mais consommant moins d’énergie. Ces configurateurs en ligne constituent ainsi de véritables outils d’aide à la vente qui permettent au piscinier de déterminer avec son prospect un appareil qui lui convienne parfaitement.
