La société Espaces piscines, située à Sallertaine en Vendée, est la première entreprise du GIE L’esprit piscine à recevoir l’attribuhttp://www.espaces-piscines.fr/tion « Magasin expert », mise en place par le groupement pour qualifier ses magasins.
Créé en 2003, L’esprit piscine est un groupement de constructeurs indépendants, spécialisés dans la conception et la réalisation de piscines sur mesure. Afin de développer l’ensemble de ses activités, construction, rénovation, services et ventes de produits et équipements, et faire face à l’évolution des attentes des consommateurs, tout en répondant aux besoins de ses membres, le GIE L’esprit piscine a engagé, il y a deux ans, une démarche pour accompagner ses adhérents dans l’implantation et l’aménagement de leurs magasins. Cette démarche a abouti à la rédaction d’un Guide spécifique dont l’objectif est d’orienter chaque membre dans l’optimisation de son point de vente, conformément au positionnement haut de gamme de l’enseigne. Toutes les étapes de la visite d’un prospect ou d’un client et toutes les parties du magasin, de la façade jusqu’à la caisse en passant par l’espace bien-être ou le comptoir SAV, ont été passées au crible en collaboration avec une société spécialisée dans l’agencement de points de vente.
Des vues en 3D d’un magasin type et des plans de meubles types ont été créés pour illustrer et formaliser les différentes solutions et idées élaborées, ainsi qu’une grille d’audit qui permet à chaque adhérent d’évaluer son ou ses points de vente. Elle contient 109 critères regroupés en 10 rubriques.
Afin d’identifier les magasins qui ont un nombre significatif de critères conformes, une distinction « Magasin expert l’Esprit piscine » a été mise en place. Olivier Remondière de la société Espaces piscines a été le premier à s’engager dans cette démarche avec succès et a reçu, de ce fait, cette distinction pour son magasin de Sallertaine, en Vendée, lors de la réunion nationale du GIE l’Esprit piscine, début février à Paris.
D’autres magasins sont déjà engagés dans cette démarche. Dans cette même logique, la réalisation d’un catalogue dont le contenu est personnalisé pour chaque entreprise est aujourd’hui proposée par la cellule d’animation de l’Esprit piscine.
