Pool Technologie lance un nouveau chatbot basé sur l’intelligence artificielle pour améliorer son service après vente. L’objectif est de traiter plus rapidement les demandes clients en s’appuyant sur les données techniques et les notices des équipements, afin de proposer des réponses fiables et cohérentes.

Disponible en permanence, l’outil a été pensé pour accompagner les utilisateurs sur les problématiques les plus courantes : lecture de codes erreur, aide au paramétrage, conseils d’entretien ou encore premiers éléments de diagnostic en cas de panne. La solution vise aussi bien les professionnels que les particuliers. Pour les installateurs et pisciniers, elle permet de réduire la charge liée aux demandes répétitives et de libérer du temps pour les interventions plus techniques. Elle constitue également un appui utile lors des pics d’activité saisonniers, souvent synonymes de forte sollicitation du support.

Du côté des clients finaux, ce service apporte une assistance immédiate, sans attendre ni contrainte d’horaires. Il facilite la résolution rapide des petits dysfonctionnements et rend l’utilisation des équipements plus simple au quotidien.