Home News « Abriblue Assist », un dispositif d’assistance renforcé pour être au plus près des professionnels

« Abriblue Assist », un dispositif d’assistance renforcé pour être au plus près des professionnels

par cdalgobbo

Cette année encore, afin de faciliter le quotidien des professionnels dans la gestion de leur activité, les experts Abriblue sont mobilisés pendant toute la saison dans le cadre du dispositif « Abriblue Assist ». Jusqu’au 28 septembre prochain, les clients professionnels de la marque bénéficient d’un service téléphonique renforcé, de conseil et d’assistance technique sur les volets.

Sécurité, installation, réglage, maintenance… quel que soit le besoin, une équipe de techniciens spécialisés répondent présents sur des plages horaires élargies.

En complément de ce service de hotline renforcé, les professionnels peuvent se reporter sur des vidéos tutorielles les guidant lors de leurs interventions techniques chez leurs clients. Elles sont disponibles depuis l’espace pro et concernent différents modèles de volets Abriblue. Elles assistent les pisciniers lors de l’installation ou lors de manipulations de guide de tests.

Pour cette saison, le dispositif est enrichi d’une assistance en live du piscinier sur son chantier par le biais de son téléphone portable.

Cette solution de SAV connectée permet aux experts Abriblue, depuis leurs écrans d’appréhender – sur un espace de discussion sécurisé – la problématique rencontrée en direct par le professionnel et de le guider efficacement grâce à plusieurs outils comme le pointeur livre, l’annotation en live, le partage d’écran ou de documents, la prise de photo, le zoom, un chat, etc.

www.abriblue.com

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