En 2024, Pool Technologie s’engage davantage auprès de ses clients en dédiant une série de services numériques, à l’instar de Pool Documentation et de tutoriels vidéo diffusés sur sa chaîne YouTube, destinés spécifiquement aux professionnels du domaine de la piscine.
La plateforme en ligne, Pool Documentation, permet d’accéder à des supports dématérialisés relatifs à l’installation ou à la maintenance des équipements du fabricant (guide d’installation rapide, manuel utilisateur, notice d’entretien, notice d’informations générales, etc.).
Symbole de la démarche RSE du fabricant, ce service réduit la consommation de papier de Pool Technologie. Sur l’ensemble du volume d’appareils vendus en 2023, c’est plus de 3,5 millions de feuilles de papier qui seront économisées chaque année.
Le client peut se connecter à cette plateforme via son Smartphone, en scannant le QR code situé au dos ou sur la tranche du boîtier électronique. Il sera renvoyé sur le site où s’afficheront les manuels correspondant à son matériel pour consultation ou téléchargement. En cas de QR code illisible ou inaccessible, il suffit de saisir manuellement le numéro de série de son appareil sur la plateforme.
L’interface du site est disponible en 6 langues (français, anglais, espagnol, portugais, allemand et italien).
En parallèle de cette plateforme, Pool Technologie accompagne ses clients au quotidien en réalisant des vidéos tutoriels disponible sur sa chaine YouTube.
L’objectif est de montrer la mise en service des nouveaux appareils, ainsi que les opérations de maintenance à réaliser. Ce service permet d’optimiser les interventions professionnelles en rendant leurs clients autonomes.
