Courant avril, nous nous sommes rendus à Saint-Rambert-d’Albon, au sud de Lyon, pour visiter les installations du fabricant de liners Albon.
Cette société fait partie depuis 2005 du groupe NextPool, entité qui regroupe également le fabricant de volets automatiques Abriblue, le spécialiste de l’électrolyse du sel et du traitement automatique Stérilor ainsi que le fabricant de couvertures à barres et de voiles d’ombrage Albigès. Lionel Borel (photo ci-contre), directeur de la production et Patrick Negro, responsable marketing et communication du groupe, nous ont reçus.
Depuis quand Albon est-il présent sur le marché ?
L’entreprise a été créée en 1984 avec pour vocation la fabrication de liners, de couvertures d’été ainsi que de couvertures d’hiver et de sécurité. Il y a donc 30 ans que nous œuvrons dans le monde de la piscine et notre cœur de métier n’a pas changé.
Quels sont les principaux produits de votre catalogue ?
Nous proposons aux professionnels de la piscine l’ensemble des produits dits de confection avec la volonté de les accompagner vers plus de qualité sur un marché en mutation. L’exemple de notre offre liners est très révélateur de ces changements puisque notre catalogue est riche aujourd’hui de 3 gammes afin de répondre aux demandes nouvelles du marché :
– la gamme Classic, une solution sûre, riche de nombreux coloris unis ou imprimés, pour étancher le bassin à moindre coût
– la gamme Celsius dont la formulation du PVC améliore la longévité ainsi que la résistance aux températures élevées, lui permettant de résister jusqu’à 33 °C en continu. Elle est particulièrement conseillée aux bassins chauffés ou protégés par un volet ou une couverture à barre
– la gamme Premium, apparue cette année et qui offre des performances encore plus importantes : coloris unis teintés dans la masse, résistance jusqu’à 35 °C en pointe, haute résistance aux taches, à l’abrasion et aux rayures ainsi qu’à la surchloration jusqu’à 3 ppm. Elle est parfaitement adaptée aux bassins recouverts d’un abri.
Un large choix de frises complète cette offre et permet une personnalisation supplémentaire des bassins. Outre les liners, nous sommes également présents sur le marché de la membrane armée avec nos membranes 150/100e Gril 15 et Gril 15 verni.
Et pour les couvertures ?
Nous produisons plusieurs types de couvertures d’hivernage et de sécurité, de la couverture opaque Ecold aux couvertures filtrantes, déclinées en 5 modèles dont la Grille Wood spécialement conçue pour les piscines hors sol bois. Dans cette famille de produits également, notre offre couvre l’ensemble des besoins du marché. C’est aussi le cas des couvertures thermiques à bulles avec une offre particulièrement large qui se décline en différents modèles jusqu’à la couverture Quatro, plébiscitée pour la qualité de sa finition. Une nouveauté cette année : le coloris bleu/or qui renforce encore l’efficacité thermique de la couverture. Bien entendu nous complétons cette offre avec une gamme d’enrouleurs made in France adaptée.
Soudage d’une couverture thermique à bulles.
Quels sont les points forts de votre organisation ?
Nous avons énormément travaillé sur l’ensemble des process de fabrication ainsi que sur toute notre chaîne de contrôle qualité. Nos efforts en la matière portent aujourd’hui leurs fruits : en 2013, nous avons atteint un taux de service de 96 %, pour la qualité des produits livrés comme pour le respect des délais. Pour le début de la saison 2014, ce taux de service a encore progressé et atteint 97 % ! C’est le principe de l’amélioration continue : chaque fois qu’un problème survient, il est méticuleusement analysé et nous y apportons une solution pérenne.
Un autre point important : la diminution de nos délais de fabrication qui sont passés de 6 à 7 jours à seulement 2 à 3 jours et ce avec le même nombre d’opérateurs ! L’ensemble de ces améliorations est le fruit d’une analyse rigoureuse de nos process de fabrication et de la mise en œuvre de nouvelles méthodes d’organisation inspirées de l’industrie automobile.
Un autre de nos points forts se trouve dans la grande expérience de nos employés. En effet, nous fabriquons des liners depuis 1984 et un grand nombre de nos opérateurs sont dans l’entreprise depuis longtemps. Ils bénéficient d’un savoir-faire exceptionnel qui s’enrichit d’année en année et rend notre organisation encore plus performante. Idem pour les renforts qui nous rejoignent au plus fort de la saison, qui sont souvent les mêmes depuis très longtemps !
Quel est le cheminement d’une commande type ?
C’est le site NextPool du Mans qui reçoit la commande et qui en vérifie la cohérence. Celle-ci est alors validée par l’ADV et transmise à notre bureau d’études qui a en charge la création et l’édition d’un dossier de fabrication. Un exemplaire est envoyé à l’atelier tandis qu’un second est archivé informatiquement et sera disponible même dans de nombreuses années.
À chaque étape de la fabrication, nos équipes effectuent un autocontrôle de leur travail dont les résultats sont également archivés afin d’assurer la traçabilité totale de nos productions. C’est un des process qui nous a permis de progresser en termes de qualité.L’assemblage terminé, un contrôle final des soudures est alors réalisé, suivi d’un contrôle dimensionnel. Les produits sont ensuite emballés dans des fûts, conditionnements parfaitement adaptés au transport, et deux notices sont jointes : une pour l’installateur, l’autre pour l’utilisateur final.
Enfin, une collaboration efficace a été mise en place avec nos transporteurs, notamment le programme “Top 13‿ qui prévoit, sur un certain nombre de départements, une livraison dès le lendemain de l’enlèvement avant 13 heures. C’est une procédure appréciée par nos clients, tout particulièrement au plus fort de la saison quand les délais sont serrés !
Il est important de signaler que nous apportons un soin tout particulier à la valorisation des déchets de fabrication. Nous procédons à leur recyclage, chutes de matière PVC bien sûr mais également autres déchets tels que les palettes bois.
Albon en quelques chiffres
Albon, c’est aujourd’hui un effectif de 70 collaborateurs permanents incluant une force de vente de 12 commerciaux plus un directeur commercial et un directeur des ventes. En saison, nos effectifs peuvent atteindre 75 à 80 personnes. Nous disposons de 10 000 m2 d’installations couvertes où nous produisons chaque année plus de 2 millions de m2 de liners et de couvertures. Plus de 2 000 clients nous font confiance et nous passent des commandes régulières. Nos efforts d’organisation nous ont permis de gagner en productivité et nous pouvons annoncer aujourd’hui une capacité de production journalière de 100 liners !
Quelle est votre organisation commerciale ?
12 commerciaux couvrent l’ensemble du territoire afin d’être à l’écoute de nos clients pisciniers et de leur apporter aide et disponibilité. Outre un soutien technique, ils ont pour mission de présenter nos gammes de produits, dont les nouveautés qui rejoignent chaque année notre catalogue, et faire en sorte que nos clients se sentent plus forts sur le terrain avec l’offre Albon. Aux côtés de la force de vente, notre ADV forte de 10 personnes apporte aussi son savoir-faire et ses conseils, tout comme notre SAV. Cette expérience permet d’apporter une solution rapide et adaptée si un problème survient.
Le bureau d’études.
Un mot sur la saison 2014
Ce début de saison se passe bien et nous observons une progression significative de nos volumes sur l’ensemble de nos gammes de produits. À n’en pas douter, les efforts déployés pour apporter à nos clients un service et des produits de qualité dans des délais courts sont appréciés et nous amènent de nouveaux clients. C’est pour nous un encouragement très fort à continuer sur cette voie.
Les opérations de soudage sont des travaux de précisions.
Chargement d’un rouleau PVC sur une machine de découpe automatique.
Les opérations de soudage sont des travaux de précisions.
Après un contrôle final, les liners sont pliés et emballés.
