L’année 2021 restera dans les mémoires mais un retour à davantage de normalité s’annonce pour 2022, 2023 et 2024 d’après les prévisions de la FPP. Le marché de la construction restera fort mais l’augmentation continue des prix depuis le début de la crise du covid, renforcée par le conflit ukrainien, ont favorisé le retour d’une inflation qui pourrait perdurer un moment. La flambée des contaminations en Chine, avec des confinements stricts en réponse, laisse également augurer de nouveaux problèmes d’approvisionnements. Quant aux inquiétudes des Français, elles risquent de les inciter à investir avec prudence et à utiliser leur épargne avec parcimonie pour se prémunir contre la baisse de leur pouvoir d’achat. Reste la météo, enfin, toujours aussi imprévisible, qui pourrait influer sur l’activité et repousser les projets de piscine de la saison 2023 à… 2024 ?
Sauf que… toutes les études démontrent que nous nous tournons toujours davantage vers notre maison, ce cocon où nous pouvons nous réfugier et oublier nos préoccupations extérieures, ce havre de paix où il fait bon vivre et télétravailler (pour une part d’entre nous) surtout s’il est confortable et bien aménagé.
Les chiffres des marchés du jardin, du bricolage et surtout de la piscine en sont bien la preuve.
Nous pouvons donc raisonnablement voir le verre à moitié plein. 2022 est déjà une très bonne année. Cela ne doit pas nous empêcher, néanmoins, de préparer l’avenir. Nous entrons dans l’ère du service et de la recherche de sens. Les deux vont de pair. Un service qui ne soit pas simplement un complément de chiffre d’affaires mais une activité à part entière pour vous, comme vous le lirez dans la seconde partie de notre table ronde.
Et pour le client, une recherche de sens dans l’achat de sa piscine, de ses équipements, dans ses consommations, dans son intégration au sein de l’environnement de la maison, dans son empreinte environnementale…
Un client qui, grâce au service et à l’évolution des équipements et des technologies, profitera davantage de sa piscine. Le confort et la simplicité d’utilisation sont le leitmotiv des fabricants (avec la facilité d’installation et de maintenance). C’est le cas, par exemple, des robots électriques pour lesquels nous vous proposons un guide d’achat afin d’orienter vos clients vers le produit le plus adapté à leurs besoins.
Une nouvelle rubrique est à découvrir ce mois-ci, Le coin des Experts, qui doit vous aider à vous prémunir contre les litiges clients les plus courants.
L’édito de Sébastien Carensac – LAP 132 Mai-Juin 2022