Excellence et sérénité

Pour un professionnel de la piscine, le fait de rejoindre un réseau est une décision stratégique importante qui va transformer significativement et durablement son entreprise, sa façon de travailler ainsi que ses relations avec sa clientèle. Les motivations qui guident cette décision sont quant à elles multiples. Au travers de 4 expériences personnelles, donc par définition toutes différentes, 4 professionnels de la piscine nous livrent les raisons pour lesquelles ils ont, un jour, quitté leur statut d’indépendants pour rejoindre l’enseigne Everblue Piscines.

 

 

 

Christian Hillion

ORCA Piscines (Peymeinade – 06)
Concessionnaires Everblue Piscines depuis 15 ans

Un SAV sans pareil

« Sur le marché de la piscine, comme sur beaucoup d’autres, le fait de disposer d’un SAV performant est un atout décisif et celui proposé par Everblue est redoutable d’efficacité. Implanté au siège de l’entreprise, où nous renvoyons les produits, le SAV Everblue dispose de son propre atelier, d’un stock permanent de l’ensemble des pièces détachées et de techniciens, que nous pouvons joindre facilement, parfaitement formés et capables d’intervenir sur des produits aussi stratégiques que nos robots et nos pompes à chaleur. Cette organisation bien rodée permet de traiter une intervention en 72 h ! C’est pour nos clients très rassurant : lors de l’achat, ils savent qu’en cas de problème, ils seront dépannés rapidement et ce même lorsque leur appareil sera devenu ancien. À titre d’exemple, il m’arrive régulièrement de montrer à un client qui a besoin d’être rassuré notre page intranet Everparts où il peut découvrir des éclatés de robots vieux de 20 ans et dont l’ensemble des pièces sont toujours en stock. Nous sommes bien loin de l’obsolescence programmée tant décriée aujourd’hui ! Enfin, pour nous, concessionnaires, cette organisation est source de sérénité. Nous savons qu’en cas de problème, nous apporterons une solution rapide à notre client et qu’il n’y aura pas de source de tension avec lui. Un mot également sur la qualité de nos techniciens. Depuis 15 ans que je suis concessionnaire Everblue, je ne me souviens pas d’avoir eu à effectuer un seul retour au SAV après leur intervention ! »

 

 

Pascal Deloison

Jardins Piscines Loisirs (Gueux – 51)
Concessionnaire Everblue Piscines depuis 30 ans

L’attractivité d’une marque

« Créé en 1988, le réseau Everblue dispose d’une notoriété et d’un pouvoir d’attraction sans pareils auprès du grand public. Cette notoriété de la marque Everblue, je la mesure quotidiennement via les demandes de devis qui nous arrivent en nombre depuis le site internet Everblue Piscines. Ce site, tourné vers le client final, est conçu pour associer la puissance d’une marque nationale, Everblue, au savoir-faire de mon entreprise. Cela se traduit par de nombreux contacts que notre équipe magasin gère en sélectionnant ceux qui correspondent parfaitement à notre offre, c’est-à-dire celle des piscines de qualité. Cet ensemble est redoutable d’efficacité comme en témoigne le taux particulièrement important des devis que nous transformons en commandes fermes. »

 

 

Serge Lacombe

Établissements Lacombe (Biars-sur-Cère – 46)
Concessionnaire Everblue Piscines depuis plus de 30 ans

Plus qu’un réseau : une grande famille

« Il y a aujourd’hui plus de 30 ans que j’ai rejoint le réseau Everblue et depuis toujours j’ai été frappé par l’esprit de famille et la solidarité qui règne entre les membres du groupement. C’est une force incroyable. Imaginez que depuis son origine, le groupement a construit plus de 100 000 piscines ! Cela représente une somme d’expériences, sans équivalent sur notre marché, que nous partageons entre nous sans aucune arrière-pensée ! Pour ma part, il ne se passe pas une semaine sans que l’un de mes confrères me contacte, souvent de l’autre bout de la France, pour solliciter, par exemple, mon expertise dans le domaine des piscines de collectivité. De mon côté, je n’hésite pas à contacter les membres du groupement pour un avis et pour échanger avec eux sur des sujets les plus divers. L’ambition de chacun est de mettre ses capacités au service de tous afin de faire avancer le réseau tout entier. Cela crée entre nous un climat fait de confiance, d’entraide et de partage qui met l’humain au cœur de notre organisation. C’est réellement une force, et pour moi, ce n’est pas par hasard si nous sommes depuis des années les leaders sur le créneau de la piscine de qualité ».

 

 

Frédéric Calamel

Art et Piscines (Carcassonne – 11)
Concessionnaire Everblue Piscines depuis 1995

Une base logistique performante de 5 000 m²

« La base logistique Everblue est, pour l’ensemble des concessionnaires, un outil de travail fantastique. Avec ses 5 000 m² de stockage, elle tient à notre disposition des milliers de produits, négociés aux meilleurs prix, et qu’elle est capable de nous livrer en temps et en heure. C’est pour nous un mode de fonctionnement à la fois souple, fiable, rassurant et que nous apprécions également pour l’allégement significatif en besoin de trésorerie qu’il procure à nos entreprises. Parmi les nombreuses références en stock sur cet entrepôt, je citerais tout particulièrement les gammes de produits Everblue, à la fois exclusifs et innovants. Je pense notamment aux robots électriques Select, aux pompes à chaleur Everdream, aux électrolyseurs et à nos gammes de produits de traitement. Performantes, bien conçues et répondant parfaitement aux besoins de nos clients, ces gammes de matériels nous permettent de nous démarquer de façon positive de nos confrères. Ils me permettent régulièrement, lors de négociations, de faire la différence. »

 

 

 

Texte : Michel Dupenloup