Le problème :

La demande sur le marché du spa a été multipliée par 10 au niveau mondial. Les capacités de production des fabricants sont à saturation et ils ont des difficultés à s’approvisionner en composants électroniques, équipements hydrauliques mais aussi fibre de verre et acrylique, sans parler des difficultés de gestion de la main d’œuvre, confinée ou non.
Certaines de ces matières, sont fabriquées en Asie et servent, depuis l’an passé, à produire des vitres en polycarbonate pour les magasins ou des pales d’éoliennes. Face à cette pénurie, fabricants et assembleurs préservent leurs marchés nationaux et n’ont d’autre choix, que de faire une sélection entre leurs partenaires pour les livraisons.
Et quand le spa est prêt, nous rencontrons des problèmes logistiques : manque de container, surenchère sur le transport, problèmes de débarquement… Ces phénomènes sont mondiaux.

Les conséquences pour l’entreprise et vos clients :

Fabrice Jegou

Certains de nos clients ont anticipé leurs volumes et ont fait des stocks. Pour les autres, insuffisamment structurés, ce sera difficile. Ils n’ont pas encore compris qu’il n’y aura pas de spas pour tout le monde ou pas de la couleur attendue. Je connais aussi des entreprises qui ont reçu d’Asie des containers de spas mais sans leurs composants électroniques et à qui on a répondu « contactez le manufacturier d’électronique qui nous les doit, il vous les enverra directement »
Quant aux prix, nous sommes incapables de les anticiper alors que nous avons des commandes jusqu’en avril 2022. Nous avons subi une hausse de plusieurs dizaines de pourcents sur certains modèles. Nous en avons retenu une partie, au détriment de la marge, mais nous n’avons pas eu d’autre choix que d’augmenter nos prix de 4 à 6 %, sauf à perdre de l’argent. Nous avons été confrontés à l’incompréhension des clients, certains nous accusant de profiter de la situation.
La situation commerciale est exceptionnelle, le mois de mars a été le plus gros de ces 15 dernières années, mais nous risquons d’être rattrapés par la réalité. Comment penser que nous livrerons de la même façon avec un tel surcroît d’activité ? Nous n’avons pas de baguette magique mais nous avons réussi à faire le maximum jusqu’à présent.

La stratégie et le conseil de WPI :

Avec autant d’incertitudes, certaines entreprises ont besoin d’accompagnement à l’organisation et à la gestion. C’est là que nous intervenons et que la fidélité et le partenariat prennent tout leur sens. Comment se feront-elles payer si les fabricants de matières premières annoncent de nouvelles hausses de prix ou une rupture sur un produit ? Les professionnels doivent apprendre à anticiper, faire des appels de fonds à l’avancement du chantier, garder raison et maîtriser leur carnet de commandes. Il y va de leur survie.