Dans un secteur où la qualité et la rapidité sont essentielles, les robots de piscine deviennent des alliés incontournables. Grâce à l’intelligence artificielle et à leur autonomie, ils automatisent les tâches répétitives et assurent un nettoyage précis. Ce dossier présente les innovations du marché, du nettoyage 5-en-1 aux systèmes solaires, et montre comment la robotique facilite le travail des professionnels tout en améliorant la satisfaction client.
Découvrez les entretiens avec :
- Nicolas Mouret (Maytronics)
- Vincent Quéré (Wybotics Europe)
- Edo Campos (Beatbot)
Découvrez aussi le regard de David BROWAREK ici.
Nicolas Mouret,
General Manager Europe chez Maytronics
« Le robot est devenu un vrai partenaire du piscinier, pas juste un accessoire »
Quelle place occupe Maytronics sur le marché français des robots de piscine ?
Avec plus de 40 ans d’innovation, Dolphin s’impose toujours comme leader en France, avec un parc estimé à près de 700 000 robots installés. Même si le segment des robots sans fil a vu l’arrivée de nouveaux acteurs, Dolphin reste la marque de référence pour les propriétaires de piscines recherchant fiabilité, performance et durabilité. Notre expérience nous permet d’offrir des produits reconnus pour leur qualité constante.
À quels besoins principaux vos robots répondent-ils ?
Nos robots Dolphin répondent à trois exigences essentielles pour les pisciniers : la qualité, l’innovation et la réparabilité. La performance de nettoyage est reconnue par nos clients finaux et revendeurs. Sur l’innovation, nous avons lancé des produits comme le Dolphin Skimmi, robot de surface, qui a rencontré un vrai succès commercial en créant un nouveau segment. Enfin, nous misons sur la réparabilité : toutes les pannes sont facilement réparables par les pisciniers eux-mêmes, avec des pièces détachées disponibles, une documentation claire, et des procédures simples. Nous militons pour que l’indice de réparabilité s’applique aux robots de piscine, un gage d’éco-responsabilité.
Comment assurez-vous un service après-vente rapide et efficace ?
Le design de nos robots facilite leur démontage et leur réparation, sans pièces collées, un atout majeur pour nos revendeurs. Nous formons régulièrement ces derniers via tutoriels, formations pratiques lors de roadshows en France, avec ateliers de diagnostic et de réparation. L’application Dolphin Tech + aide également au diagnostic rapide grâce à des codes erreurs interactifs, accessibles aux revendeurs. Nos pièces détachées sont disponibles sous 24 h grâce à un système automatisé de préparation de commandes. Pour les réparations hors garantie, un atelier dédié à La Ciotat (Bouches-du-Rhône) réalise des devis en 48 h, avec frais d’expertise déduits en cas d’acceptation.
Quelle innovation récente a marqué votre gamme ?
Le Dolphin Liberty 600 est une vraie avancée : premier robot haut de gamme sans fil offrant la même qualité de nettoyage qu’un modèle filaire premium. Il intègre une filtration multicouche performante, une autonomie de 4 h 30, et une technologie exclusive de nettoyage des plages immergées par jets. Nous sommes fiers d’être les seuls à proposer cela et les premiers retours terrain sont très encourageants. Notre R&D travaille déjà sur de nouvelles surprises à découvrir en 2026.
Comment vos solutions aident-elles les pisciniers à fidéliser leurs clients ?
Nous accompagnons nos revendeurs avec une équipe commerciale terrain dédiée, qui reste en contact constant avec eux pour répondre à leurs besoins. Le label « Dolphin service minute » identifie les points de vente habilités à réparer rapidement tous les robots, créant du trafic en magasin et des opportunités de ventes additionnelles. Enfin, notre opération de trade marketing, avec des bons d’achat valables chez les revendeurs, incite les clients à revenir, renforçant ainsi la fidélisation.
Quel message aux pisciniers hésitant à proposer un robot Maytronics ?
Les robots Dolphin sont synonymes de performance, de fiabilité et de durabilité. Ils représentent un achat éco-responsable avec un entretien facilité, gage d’une satisfaction durable pour les clients finaux. Notre engagement pour la réparabilité assure aux professionnels un gain de temps précieux et une meilleure efficacité, ce qui leur permet de fidéliser leurs clients et de développer sereinement leur activité.
