C’est au siège de son entreprise Régul’ Électronique, située à Lorgues (83), que Frédéric Servant nous a reçus. L’occasion pour nous de faire plus ample connaissance avec cette société qui a fêté ses 25 ans d’existence.
Quelles sont les origines de Régul’ Électronique ?
Frédéric Servant : L’entreprise est née en 1989 avec pour vocation la conception et la fabrication d’appareils électroniques spécifiques, essentiellement du matériel de pesage et de mesure, que nous réalisions en petites séries et à la demande. Ingénieur en électronique, je mettais en application les compétences acquises lors de ma formation. Dès 1991, nous orientons notre activité vers la piscine, aidés par notre environnement géographique et par le fait que j’étais aussi propriétaire d’un bassin. Nous démarrons cette nouvelle activité avec la conception et la fabrication d’un régulateur de niveau électronique. Je me pose alors la question : quelles sont les tâches fastidieuses qu’un propriétaire de piscine doit accomplir régulièrement ? Le traitement de l’eau s’impose et nous mettons au point notre premier électrolyseur que nous testons dans ma propre piscine et réalisons nos premières ventes. Il faut se rappeler qu’à l’époque, beaucoup d’électrolyseurs étaient originaires d’Australie, pays pionnier en la matière mais où les eaux sont majoritairement douces. Leurs cellules, confrontées aux eaux dures de chez nous, présentaient l’inconvénient de s’entartrer rapidement. C’est pourquoi, dès 1992, nous avons eu l’idée de concevoir un appareil avec inversion de polarité. La première année, nous avons commercialisé en tout 163 électrolyseurs, mais très rapidement nous avons progressé, avec notamment la mise en place sur le terrain de notre propre force de vente.
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Quels sont les points forts de Régul’ Électronique ?
Nous concevons, développons et fabriquons nos produits ici et l’ensemble des composants que nous utilisons est “made in France‿, nos principaux fournisseurs étant à Toulon et Montpellier. C’est pour nos clients la certitude que nous connaissons parfaitement nos appareils et que nous sommes capables de leur apporter une assistance maximum car ils peuvent avoir au bout du fil le concepteur même de l’appareil ! Notre force de vente, constituée de technico-commerciaux formés à nos produits, couvre l’ensemble du territoire pour assurer un service maximum à nos clients.
Régul’ Électronique aujourd’hui ?
Avec l’équipe commerciale composée de 6 personnes (1 directeur commercial, 3 commerciaux, 1 agent commercial et 1 assistante commerciale), notre entreprise dispose d’un effectif total de 11 personnes. Nous développons et assemblons ici à Lorgues l’ensemble des produits que nous commercialisons. Nous assurons également sur place le SAV, ce qui est pour nous une aide précieuse quant à l’amélioration constante que nous sommes ainsi capables d’effectuer. La parfaite connaissance de nos produits permet à notre hotline exclusivement dédiée aux professionnels, assurée par Virginie Taxi et Christian Samardzija, de résoudre au téléphone plus de 80 % des pannes. Si la hotline n’est pas suffisante, nous assurons une prise en charge rapide du produit déficient pour laquelle nous sommes capables d’établir un devis dans la journée. La réactivité fait réellement partie de la culture de Régul’ Électronique.
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Nous fabriquons chaque année environ 1 200 électrolyseurs et près de 1 500 régulations que notre service logistique est capable d’acheminer chez nos clients en 24 à 48 heures. Nous réalisons environ 5 % de notre chiffre d’affaires à l’export et nous sommes présents principalement dans les pays suivants : Espagne, Portugal, Belgique, Suisse et Allemagne où nous équipons des bassins de collectivités.
Un mot sur vos gammes de produits
Concernant l’électrolyse du sel, nous proposons 2 gammes de produits, IDO et Xsel, toutes avec inversion de polarité automatique, production volet fermé réglable et sécurité température, débit et salinité.
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• IDO existe en 3 capacités avec ou sans régulation pH pouvant traiter des piscines jusqu’à 90 m³.
• Xsel existe en 5 modèles avec ou sans régulation pH pour traiter des bassins jusqu’à 260 m³.
Concernant la régulation nous proposons :
• le pH 07, une régulation pH+ et pH- disposant d’une sécurité contre les injections intempestives de liquide correcteur,
• l’Optimo, qui optimise le traitement par injection de chlore ou électrolyse en contrôlant le taux de chlore par analyse ampérométrique. Il assure également la régulation pH et contrôle en permanence le taux de sel ainsi que la température de l’eau. Optimo affiche via son écran un maximum d’informations telles que le besoin en rajout de sel, le niveau du bidon de pH, etc.
• le Niveau, pour une gestion efficace du niveau d’eau. L’appareil est conçu pour assurer le fonctionnement optimal du ou des skimmers, sécuriser l’utilisation du volet et détecter toute surconsommation d’eau anormale afin d’arrêter si besoin le remplissage du bassin. Une fonction hors-gel est également intégrée,
• le Bulleur, qui assure pour les piscines à débordement la gestion de 6 niveaux du bac tampon par mesures de pressions, donc sans sonde et sans contact électrique.
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En traitement de l’eau comme en régulation, notre volonté est de concevoir et de mettre sur le marché des appareils simples à utiliser et simples à comprendre. Nous ne cherchons pas à faire des appareils sophistiqués mais plutôt des appareils ingénieux. Nous avons tout particulièrement recherché la simplicité avec des appareils intuitifs, ergonomiques et faciles à utiliser.
Comment assurez-vous la formation de vos clients à
vos produits ?
Notre équipe commerciale, à la tête de laquelle se trouve Yves Lesouef, est disponible pour assurer ici et chez le client des formations individuelles et gratuites. Celles-ci peuvent être complétées par des aides ponctuelles comme l’assistance technique lors d’une première installation ou lorsqu’une installation présente une complexité particulière.
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www.regul.fr
