Avec plus de 130 000 clients européens, Piscines Waterair se distingue par son approche personnalisée et son engagement pour le bien-être de ses clients. Retour sur les clés de cette reconnaissance prestigieuse.
Un engagement récompensé
Depuis sa création, Piscines Waterair place ses clients au cœur de sa stratégie, comme en témoigne son statut de Première Société à Mission dans le secteur de la piscine depuis 2021. Ce modèle d’entreprise innovant reflète son ambition de concilier performance économique et responsabilité sociale.
Les forces de Piscines Waterair
Quatre axes majeurs ont permis à Piscines Waterair de décrocher ce trophée :
- Une offre sur mesure : Tous les clients de l’entreprise bénéficient d’une piscine sur mesure, accompagnée d’une notice de montage nominative et d’un espace client web dédié.
- Un support client de qualité : Il est sous la forme d’une hotline basée en Alsace disponible 6j/7 afin de fournir aide et conseils aux clients.
- Proximité et expertise : Via un réseau de conseillers commerciaux et de techniciens après-vente, intervenant à domicile pour des conseils personnalisés.
- Un programme de parrainage avantageux : Sous la forme de récompense parrains et filleuls, il permet de renforcer leur relation avec leurs clients.
Des résultats concrets et mesurables
Ces initiatives ont permis à Piscines Waterair d’atteindre des résultats impressionnants, comme une amélioration significative de son Net Promoter Score (NPS), avec un gain de près de 10 points.
Les Trophées de l’Habitat Cetelem : une référence dans le secteur
Les trophées de l’Habitat Cetelem récompensent l’excellence dans les domaines de l’habitat et de la rénovation. Ils sont décernés à des entreprises ayant su se démarquer dans des catégories telles que l’innovation, la satisfaction client, le développement commercial, l’accompagnement digital ou encore employeur de l’année.
Site web : www.waterair.com
