DU SAV A L’EXPÉRIENCE DE SERVICE
Le service après-vente (SAV) est généralement considéré comme un centre de coût. Il est vrai qu’en partant du principe qu’il est obligatoire pour le piscinier et ses fournisseurs et gratuit pour le client, on est bien loin de la notion de service à valeur ajoutée. Mais qu’en est-il en réalité ? Est-ce une contrainte ou […]
PENTAIR AQUATIC SYSTEMS : INNOVATIONS ET QUALITE
En février dernier, Brice Nicolas a été promu directeur de Pentair Aquatic Systems Europe. L’occasion pour nous de le rencontrer afin de faire le point sur les activités du groupe Pentair qui occupe, depuis de nombreuses années, une place de leader sur le marché de la piscine. Entre deux déplacements, il nous a fait l’amitié […]
PISCINES DUGAIN PLUS DE 30 ANNEES D’EXPERIENCE
Au mois de novembre dernier, lors du salon Piscine Global de Lyon, Jean-François Mocquery qui préside aux destinées de Piscines Dugain s’est vu remettre les Palmes d’or de la FPP pour ses 30 années passées au service du marché de la piscine. Afin de mieux faire connaissance avec cette entreprise trentenaire, nous nous sommes rendus […]
CARON PISCINES : LE SEGMENT PREMIUM POUR OBJECTIF
En juillet 2015, Jean et Jacques Lermite ont cédé leur entreprise, Caron Piscines, créée en 1953. Les deux repreneurs, Henri Brisse et Alain Saint-Oyant, affichent depuis lors de sérieuses ambitions pour cette entreprise reconnue pour son savoir-faire dans la fabrication de panneaux béton pour piscine ainsi que pour être à l’origine de nombreuses innovations. Courant […]
OU TROUVER VOS CLIENTS ?
L’évolution des comportements d’achat des consommateurs et la démultiplication de l’offre, sur un marché aussi météo-sensible et saisonnier que celui de la piscine, ne peuvent que compliquer la recherche de clients aujourd’hui. La pérennité de votre entreprise repose donc sur votre capacité à recruter et à fidéliser des clients. Mais où et comment trouver […]
NORMANDIE PISCINES : PISCINIER EN NORMANDIE DEPUIS 50 ANS
Normandie Piscines va fêter cette année son 50e anniversaire. L’entreprise a en effet été créée en 1967 par Denis Lapasset et c’est aujourd’hui Jérôme, son fils, qui en assure la direction. Il est revenu pour nous sur 50 années passées, en Normandie, sur le marché de la piscine. LE HASARD D’UNE RENCONTRE « L’aventure commence […]
Pourquoi j’ai choisi Euro Piscine : Piscine Week-End (Ruy 38)
Depuis 30 ans au service du Nord Isère Rester indépendant ou rejoindre un réseau : cette question, de nombreux professionnels ne manquent pas de se la poser au gré des évolutions du marché. La rubrique « Pourquoi j’ai choisi » donne la parole à ceux qui ont, un jour, décidé de s’intégrer à un réseau. […]
NE NÉGLIGEZ PAS VOS PRESCRIPTEURS !
Comme vous le savez, gagner un client par la prospection, c’est bien. Mais gagner un client par la recommandation, c’est encore mieux. Comment alors mettre en place une stratégie de prescription gagnante ? Auprès de qui ? Et quelles graines semer pour récolter régulièrement les fruits de cet investissement en temps et en communication ? […]
RÉUSSIR SA TRANSITION NUMÉRIQUE
Incontournables, les outils numériques doivent être intégrés dans la stratégie de développement de toute entreprise, de la plus grande à la plus petite. Souvent, la transition est plus simple qu’il n’y paraît. À l’heure d’Internet, des réseaux sociaux, des objets connectés et de la dématérialisation, plus aucun acteur économique, de la très petite […]
PISCINE HORIZON 3000 TOUT POUR LE SERVICE
C’est en 2009 que Sylvie et Pascal Bézie rachètent à Rognac, dans les Bouches-du-Rhône, l’entreprise Piscine Horizon 3000. Sylvie vient du monde du transport, et est de ce fait familiarisée avec le service et la relation client, et Pascal est plombier. À ce titre, il est régulièrement sollicité pour intervenir sur les piscines de ses […]
