Accueil Décryptage LES POMPES A CHALEUR : Identifier les besoins du client et du bassin

LES POMPES A CHALEUR : Identifier les besoins du client et du bassin

par laurence

Un accompagnement personnalisé pour apporter une solution sur mesure

Préalable indispensable à l’installation d’un système de chauffage, le bilan thermique détermine l’installation appropriée aux besoins du bassin et de ses utilisateurs. Pour le piscinier, c’est un levier valorisant son expertise professionnelle et le service qu’il apporte au consommateur.

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Réalisation : Piscines Magiline

Replacer la piscine dans son environnement

La température de l’eau est directement liée au cadre dans lequel s’intègre la piscine. Il est donc nécessaire d’appréhender les échanges entre le bassin et son environnement en évaluant l’apport calorifique naturel et les déperditions énergétiques potentielles. Cela passe concrètement par la prise en compte de notions d’altitude et de zone climatique qui déterminent les températures et degrés d’ensoleillement moyens, sans oublier l’exposition aux vents dominants.

Une véritable valeur ajoutée

Réaliser un bilan thermique permet au piscinier d’exposer son savoir-faire : grâce à l’étude personnalisée des caractéristiques du bassin et des besoins de l’utilisateur, il est en mesure de proposer au prospect une installation qui lui corresponde parfaitement. Et c’est là tout l’enjeu de ce travail préliminaire : définir les contours de l’équipement adéquat qui puisse procurer à ses clients le degré de confort recherché. En les conseillant ainsi dans leur recherche de l’installation idéale, le piscinier se démarque des canaux de distribution ne proposant pas un tel niveau d’accompagnement.

Penser global

Le bilan thermique d’une piscine vise à évaluer le plus précisément possible la puissance requise pour la chauffer conformément aux attentes de ses propriétaires. Pour cela, il s’agit d’appréhender l’ensemble des caractéristiques du bassin mais aussi les éléments environnants susceptibles d’impacter la température de l’eau. Ces variables physiques et géographiques sont mises en corrélation avec l’utilisation qui va être faite de la piscine : les calculs devront par exemple prendre en compte la température et la période d’utilisation souhaitées.

 

« Le bilan thermique est un service sur lequel va reposer la satisfaction du client et, à plus long terme, sa fidélité. »

 

Deux facteurs déterminants

Le taux d’ensoleillement. C’est l’élément le plus discriminant d’un bilan thermique. Une piscine du pourtour méditerranéen, même mal exposée, aura certainement un apport calorifique plus avantageux qu’un bassin situé dans le nord de la France.

Le degré de confort. La température souhaitée conditionne fortement les besoins énergétiques du système de chauffage. Autre critère d’importance : la durée de montée en température acceptable. Si par exemple le client recherche avant tout une solution en mesure de chauffer rapidement son bassin, il faudra l’orienter vers un dispositif très puissant.

 

 

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© Zodiac

Des usages à identifier

Le nombre d’occupants, la fréquence d’utilisation ou encore la présence éventuelle d’une nage à contre-courant : ces éléments déterminent l’importance du brassage de l’eau, et donc du potentiel refroidissement pouvant affecter le bassin. Cette variable impacte directement la température de l’eau car avec les remous, les échanges avec l’air sont plus importants. Le brassage influence également le volume à renouveler induit par les pertes liées aux éclaboussures qui peuvent elles aussi avoir des répercussions sur la température de l’eau.

Trouver la bonne puissance

L’utilisateur attend de l’installation qu’elle soit en mesure de chauffer son bassin à une certaine température. Ni plus, ni moins. Le système de chauffage doit donc avoir suffisamment de puissance sans pour autant être démesuré. Un sous-dimensionnement et un surdimensionnement auront la même conséquence : le mécontentement
du client !

Dans le cas d’une configuration inadaptée, il sera soit insatisfait de la température de l’eau, soit désagréablement surpris par sa facture d’électricité après une première saison d’activité.

Proposer une solution adaptée

L’équipement sélectionné par le piscinier doit être approprié à l’utilisation qui en sera faite. Typiquement, la piscine d’une habitation principale dont on profite
6 mois par an ne peut pas être configurée comme le bassin d’une résidence secondaire utilisé de manière épisodique. Dans le premier cas, le coût de fonctionnement et le rendement sont prépondérants dans le choix du système de chauffage qui devra être efficace sur des cycles longs et réguliers. De l’autre, on privilégiera une montée en température rapide mais ponctuelle.

De la même manière, si le client envisage de profiter de sa piscine toute l’année, l’installation devra être très performante, bien plus que dans le cas où il cherche simplement à allonger la saison de baignade. Les périodes de marche peuvent ainsi varier d’un rythme quotidien à un rythme hebdomadaire voire mensuel.

Voir plus loin que le seul chauffage

La plus-value que peut apporter le piscinier passe entre autres par sa capacité à orienter son client vers l’optimisation de la configuration du bassin. Ses prescriptions ne se cantonnent pas uniquement au chauffage mais concernent l’ensemble du bassin. L’objectif est de parvenir à un certain niveau de confort tout en minimisant la consommation. Par exemple, le piscinier peut attirer l’attention du prospect sur la nécessité de couvrir son bassin en même temps qu’il songe à le chauffer. Un tel dispositif permet de réduire la puissance énergétique nécessaire au système de chauffage et par là même son coût de fonctionnement. Au final, c’est la garantie pour le piscinier de satisfaire son client et de le fidéliser grâce à une expertise éprouvée.

 

« Estimer les besoins réels du bassin en les plaçant en perspective avec les envies du client pour lui proposer un système parfaitement adapté. »

 

Comprendre et limiter le refroidissement

Le rayonnement : au contact de l’air, plus froid, la surface de l’eau se refroidit. Ce processus est amplifié la nuit à cause du différentiel de température plus important. On parle de contre-rayonnement nocturne : la piscine restitue à ce moment-là une partie de l’énergie emmagasinée la journée.
La convection : le vent, en agitant la surface de l’eau, amplifie les pertes par rayonnement et accélère ainsi le refroidissement du bassin.
L’évaporation : lorsqu’une partie de l’eau s’évapore sous l’effet d’une forte chaleur et du soleil, cela entraîne en surface une baisse de la température du fait de l’énergie consommée lors de ce changement d’état.

La présence d’un système de couverture préserve la température de la piscine en réduisant les phénomènes de rayonnement et de convection et maintient le niveau d’eau en limitant l’évaporation.

 

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