En raison de la situation sanitaire, le salon Piscine Global Europe n’a pas pu se tenir à Lyon Eurexpo comme prévu en fin d’année dernière. L’événement s’est réinventé pour créer Piscine Connect, un salon de la piscine et du bien-être 100 % digital. Les 17 et 18 novembre derniers, GL Events et la FPP ont ainsi donné rendez-vous à tous les acteurs de la filière pour assister à cet événement dématérialisé, reprenant les ingrédients du traditionnel rendez-vous biennal pour l’ensemble des acteurs majeurs de la profession à l’échelle nationale et internationale : l’innovation et l’échange. Retour sur cette première édition digitale.
Texte : Sébastien Carensac & Carine Dal Gobbo
Une logique de co-construction
Le salon a débuté par une conférence d’ouverture menée conjointement par Stéphane Figueroa, président de la FPP, et Florence Mompo, directrice de division et du salon Piscine Global Europe pour GL Events. L’occasion pour la société d’événementiel de remercier la Fédération pour son soutien, et, pour le nouveau président, de revenir sur la collaboration historique qui lie, depuis 15 ans, la FPP à GL Events. Un partenariat « gagnant-gagnant » qui associe expertise du marché et expertise de l’organisation du salon. Le comité de pilotage commun a permis « d’évoquer la stratégie du salon, de réinventer l’événement et de travailler ensemble pour proposer le meilleur salon possible aux visiteurs et exposants », souligne Stéphane Figueroa.
Un marché dynamique
Le président de la FPP a profité de l’occasion pour présenter le baromètre du 3e trimestre 2020 avec un bilan chiffré du secteur. Le parc de piscines a atteint les 2,9 millions de bassins, dont 1,5 million de piscines enterrées et 1,47 million de semi-enterrées. Une dynamique de marché similaire à celle de la Fédération, qui réunit près de 1 300 adhérents. Le président a rappelé l’importance du rôle de la Fédération, surtout en période de crise, auprès d’un marché français de la piscine, aujourd’hui, à la première place européenne et au deuxième rang mondial. Il a également félicité tous les acteurs, très sollicités cette année, pour leur professionnalisme et leur réactivité.
Un salon incontournable
Compte tenu de son importance pour la profession, annuler ce salon de référence du secteur ne semblait pas possible, comme l’a expliqué la directrice de l’événement : « Il est essentiel pour nous de faire monter en puissance cette manifestation, d’en faire un outil efficace pour les professionnels, un générateur de business avec un retour sur investissement conséquent pour l’ensemble de la profession. » Son maintien aux dates prévues s’est donc imposé aux yeux des organisateurs, comme nous l’a précisé Florence Mompo : « Malgré le contexte sanitaire et les difficultés à se réunir, nous souhaitions maintenir ce rendez-vous clé inscrit dans le calendrier des professionnels du monde entier. » Travailler sur un nouveau format était donc nécessaire pour le bien de la filière. Cet outil digital a été pensé pour répondre aux besoins des professionnels de la piscine et du spa, et pour développer les opportunités de business en facilitant les interactions et la mise en réseau des acteurs.
Une première édition digitale séduisante
Pendant ces deux jours consacrés au business, 1 160 participants, dont 46% d’internationaux et 221 exposants se sont retrouvés sur une plateforme web dédiée à l’événement pour découvrir les tendances du marché, se rencontrer et échanger. L’interface des nouveautés et les webinaires animés ont mis en lumière 259 produits dont 27 innovations. Le salon digital a permis de générer 1 758 interactions via un chat dédié et de programmer 225 rendez-vous.
La piscine en 36 webinaires
Les exposants participants ont eu la possibilité d’organiser des webinaires en français et en anglais d’une trentaine de minutes, au cours desquels chacun a pu se présenter et exposer ses différents produits et services. De l’éclairage au coffret connecté, en passant par les innovations du traitement de l’eau et de l’entretien du bassin, tout l’univers de la piscine était représenté. Ces présentations ont attiré en moyenne 127 participants. Ces webinaires sont à retrouver en replay sur le site de Piscine Global Europe.
Pour visionner les webinaires en différé : www.piscine-global-europe.com/fr/piscine-connect/webinaires/telechargement-replays
Florence Mompo : « un premier pied à l’étrier »
Pourquoi une édition digitale du salon ?
Notre objectif pour cette 1re édition digitale était de conserver les dates du salon tout en restant visible par rapport aux autres évènements internationaux. C’était important en termes d’image dans un contexte où il n’était pas possible de se retrouver physiquement.
Comment s’est passée l’organisation de Piscine Connect ?
Nous avions des contraintes importantes tant en matière de délais, très courts, que de déploiement technique. Mais dès le lancement du projet, nous avons eu une adhésion très rapide des exposants qui ont vite confirmé leur participation, adhéré à la plateforme, complété leur profil et se sont positionnés sur les webinaires. Les entreprises ont joué le jeu et ont beaucoup investi dans l’outil. Cela a démontré que, malgré la situation, nous avions tous décidé de travailler ensemble.
Ensuite, en amont comme pendant les deux journées de l’évènement, nous avions mis à la disposition des participants des équipes techniques en backup de chaque conférence, prêtes à intervenir. Elles sont d’ailleurs intervenues en « off » sans que cela ne se remarque.
Le bilan de ce 1er évènement 100 % digital ?
Cette édition a été une façon de mettre « un premier pied à l’étrier ». L’outil a été mis gratuitement à la disposition de nos exposants afin de tester le format et d’accompagner le marché pendant cette période.
Il en ressort que l’évènement a bénéficié d’une belle dynamique. Nous avons eu la preuve que le digital ne remplacerait pas le physique, mais qu’il y avait une logique de complémentarité entre les deux. Le digital offre l’opportunité de renforcer le présentiel avec moins de déplacements et plus de rationalisation. Il permet, en outre, de mieux préparer le rendez-vous physique. Cette crise que nous traversons nous pousse à réfléchir, à évoluer, à digitaliser une partie de notre activité et nous fait gagner du temps sur notre propre digitalisation. Elle nous interroge sur la question de la valeur, surtout pour une jeune génération hyper connectée ou les « digital nomads ». Le digital peut-il également nous permettre d’amplifier la vision communautaire du salon ? C’est un sujet auquel nous travaillons. Quant à la question de savoir si nous avons eu les bons participants, il en ressort que le salon digital est une nouvelle forme de communication qui nécessite de la pédagogie et nous incite à réfléchir à ce que nous devons mettre en place pour mobiliser les publics autour de l‘évènement. Ainsi, certains exposants ont eu des inscrits qui ne correspondaient pas au public attendu et ont préféré annuler leur conférence. Nous avons cependant reçu beaucoup de retours positifs de la part des exposants, contents de l’initiative, qui ont proposé, avec bienveillance et la volonté d’avancer, des idées d’amélioration et d’adaptation du format. Dans un délai aussi court, par exemple, beaucoup de webinaires se sont déroulés en français. Les participants ont donc logiquement été des Sud-Européens qui pouvaient suivre les webinaires dans cette langue. Nous n’avons dès lors pas eu les mêmes pays qu’à l’accoutumée et avons un peu perdu le côté grand salon international. En revanche, il en ressort que le format digital nous offre l’opportunité de toucher des gens qui ne viennent pas habituellement ou ne peuvent pas venir au salon, tels que des participants étrangers ou des acteurs d’autres secteurs intéressés par la piscine. Nous devons donc faire évoluer la cible de ce rendez-vous et l’adapter à un public différent, avec un évènement distinct du salon physique, en répondant à des questions comme : Quelle complémentarité existe-t-il entre le physique et le digital ? Quelle dynamique attendons-nous pendant et autour du salon ? De quoi les acteurs du marché ont-ils besoin ?
Notre avis sur l’évènement
La rédaction a aimé :
• Une bonne initiative
• Une interface simple
• L’investissement des intervenants
Les points d’amélioration :
• La mise en scène d’ensemble et des produits en particulier
• Les webinaires un nouveau format pour tout le monde
• Un auditorat qui manquait de pisciniers