Des tutoriels vidéo
Sur sa chaîne Youtube, Polytropic propose un ensemble de vidéos afin de répondre aux questions les plus fréquemment posées par ses utilisateurs sur sa gamme de pompes à chaleur. Disponibles en français et en anglais, ces tutos donnent des conseils et traitent de différentes thématiques telles que l’utilisation de la PAC, l’hivernage et la remise en route, l’entretien, etc. Une F.A.Q. est également consultable dans la rubrique Assistance du site.
Un service technique renforcé
Dans le cadre de son développement et afin de répondre à la forte croissance, Polytropic renforce ses équipes. Après les services administratif et commercial, le service support/Customer Care client vient d’accueillir un nouveau collaborateur, un technicien export polyglotte (français, anglais, espagnol, allemand).
Une newsletter bimestrielle
Polytropic lance Polynews, une newsletter ayant pour objectif de garder le contact avec les clients et les tenir informés en cette période si particulière. Envoyé tous les deux mois, cet e-mailing multilingue (français, anglais et allemand) concentre toute l’actualité de la marque : produits et nouveautés, offres, formations, vidéos…Pour vous inscrire ou consulter la Polynews #1, rendez-vous dans la rubrique Newsletter du site.
Des pompes à chaleur certifiées
Dans une démarche d’harmonisation et de certification des données relatives au bruit produit par ses équipements, Polytropic a fait appel à un laboratoire français indépendant, le centre de Transfert de Technologie du Mans (CTTM). Spécialisé dans le domaine de l’acoustique industrielle, le CCTM a procédé à un diagnostic des différents facteurs de bruits et a qualifié de très faibles les niveaux sonores de la PAC de piscine Master-Inverter.
