La rénovation d’une piscine est généralement liée à la résolution d’un problème dans un bassin ou fait suite au rachat d’une maison avec piscine. Le client ne pouvant pas ou plus en profiter comme il le désire, il n’a d’autre choix que de contacter un professionnel pour solutionner le problème. C’est à ce moment-là que l’expérience et la compétence font toute la différence pour vendre au client un projet de rénovation.
Piscine après rénovation (réalisation : Labège Piscines – Everblue Piscines)
Résoudre un problème pour vendre un projet
À l’aide de l’enquête FPP/Décryptis 2018, la fédération a défini 4 niveaux de pool staging qui dépendent des besoins, des désirs et des attentes des clients et qui peuvent aider les professionnels à structurer leur proposition de rénovation :
1. Le remplacement à l’identique : ce premier niveau s’adresse aux propriétaires satisfaits de leur piscine et de ses équipements et qui vont simplement remplacer les éléments liés à l’usage de leur piscine (liner, pompe, filtre…).
2. L’amélioration avec des équipements de nouvelle génération : il s’agit ici de renforcer les performances de la piscine avec des matériels moins énergivores et plus respectueux de l’environnement pour réduire ses consommations et ses coûts que ce soit au niveau de la filtration, du traitement ou de l’entretien. Cela passe aussi par le choix de solutions d’automatisation pour plus de confort d’utilisation et de baignade.
3. Le « relooking » : à ce niveau, l’objectif est de remettre la piscine au goût du jour ou de la personnaliser. Revêtement, couleurs, matériaux, ambiance et décoration extérieure, autant d’éléments sur lesquels le client peut décider d’investir pour donner une nouvelle esthétique à son bassin et l’espace alentour.
4. La restructuration : ce dernier niveau de pool staging consiste en une modification structurelle du bassin pour lui offrir une nouvelle vie et répondre à l’évolution des usages de son propriétaire. Cela peut passer par la réduction du volume du bassin (dimensions, profondeur, forme, etc.), ou par l’ajout d’un escalier, d’un coin balnéo, d’un abri ou d’un volet.
Vendre une expérience et des compétences
Pas de projet sans homme de l’art, et pas de chantier de rénovation sans maîtrise de l’ensemble des composantes de la piscine et de leur évolution dans le temps.
Chaque structure de bassin, chaque équipement, chaque matériel a ses propres caractéristiques, ses qualités et ses défauts. Idem pour les matériaux et composants qui évoluent différemment selon leur environnement, la qualité de l’eau, la façon dont ils sont utilisés ou entretenus.
Chaque projet de rénovation de piscine doit donc être abordé spécifiquement, comme un cas d’école qui alimentera vos connaissances et enrichira votre expérience. C’est grâce à elle que vous aurez une connaissance éprouvée des différentes causes et conséquences possibles des désordres et pannes mais aussi des diverses façons de poser, installer, coller, fixer, protéger, régler, traiter, réparer…
L’autre maître mot est la formation. Formation aux normes, aux techniques, aux produits… pour disposer de compétences toujours réactualisées.
Objectif ? Être une constante source de solutions et une force de proposition pour le client et la réussite de son projet, quels que soient les incertitudes préalables et les problèmes révélés au fur et à mesure du chantier.
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Le pool staging
Le mot « staging » en anglais a plusieurs sens.
• « Mise en scène » : issue du théâtre, elle caractérise la scénarisation de l’espace piscine autour d’une esthétique, d’un décor, d’aménagements, d’équipements d’ambiance, de bien-être et de loisir.
• « Étape » : la vie d’une piscine est intimement liée à celle de son propriétaire et au temps qui passe.
Vieillissement des personnes, modification de leur mode de vie, de leurs goûts, de leurs habitudes et de leurs besoins, autant d’éléments qui nécessitent l’adaptation du bassin et de ses équipements.
Vendre une proposition de valeur au client
Parmi les différentes propositions de valeur que vous pouvez vendre au client en matière de pool staging vous pouvez lui proposer de :
1. Réinventer l’espace piscine : changer l’esthétique du bassin, créer une ambiance…
• réaménager les abords en proposant au client de modifier la plage autour du bassin, de créer des allées, de repenser les plantations…
• modifier le rendu d’eau en changeant le type ou la couleur du revêtement de finition, en coordonnant le coloris des habillages des pièces à sceller ou en optant pour des matériaux plus design comme l’inox…
• créer une ambiance lumineuse en jouant sur les éclairages du bassin (projecteurs de parois ou d’escalier, ligne d’eau…) et ceux du jardin (éclairage des arbres et des massifs, points de lumière sur la terrasse ou projecteurs sur les murs…).
2. Apporter du confort et de la tranquillité (température de l’eau, temps d’entretien, facilité d’accès, pratique d’activités (sport, balnéo, etc.), des économies (eau, électricité, produits…) et une piscine plus respectueuse de l’environnement (dosages et consommations, recyclage, écoconception des produits…) :
• réguler automatiquement le traitement en proposant une régulation du désinfectant (électrolyse du sel, chlore liquide, UV…) associée à une régulation du pH, des algues…
• conseiller une pompe plus efficiente et plus économe avec un modèle mono vitesse plus performant ou une pompe à vitesse variable…
• et proposer une meilleure finesse de filtration.
3. Apporter plus d’intelligence à la piscine pour offrir une « baignabilité » maximale (taux d’utilisabilité annuelle de la piscine) en automatisant un certain nombre de process, en réduisant les contraintes et les interventions, en proposant la gestion à distance de la piscine, etc.
4. Protéger et chauffer efficacement pour plus de confort, moins de nettoyage et de traitement, moins de consommation d’eau et de produits, réduire les besoins en chauffage…
• chauffer l’eau de la piscine ;
• couvrir le bassin avec un abri ou une couverture (Décryptage produit : les volets automatiques)
