Avec plus de 30 ans d’existence, le groupe Maytronics occupe aujourd’hui une place de choix sur notre marché : robots électriques Dolphin, couvertures automatiques Aqualife, alarmes par immersion pour piscines Sensor Premium, Espio et Aqualarm… Rencontre avec Vincent Quéré, directeur général France.
Quelques mots sur les origines de Maytronics
L’idée de fabriquer nos premiers robots pour piscine est née en Israël, dans un kibboutz, il y a un peu plus de 30 ans. Ce kibboutz avait une vocation agricole mais souhaitait se diversifier en la complétant par une activité industrielle. Après avoir envisagé différentes possibilités, les membres du kibboutz décident d’acheter, en Afrique du Sud, un brevet portant sur la fabrication d’un robot de nettoyage pour piscine. C’est ainsi que l’aventure commence. Le premier robot est produit en 1983 et prend le nom de Dolphin, toujours usité aujourd’hui. Il faut se rappeler qu’à l’époque le marché des robots électriques pour piscine était inexistant et il fallait faire preuve d’un réel esprit de pionnier. Je peux vous assurer que cet esprit fait toujours partie intégrante de l’ADN de notre groupe ! Pour assurer la commercialisation de ce nouveau produit, des partenariats fructueux se nouent dès l’origine avec des distributeurs dans plusieurs pays du monde et, pour beaucoup, ces partenariats sont toujours actifs. Cela démontre la volonté de Maytronics d’agir sur le long terme.
Quelle est l’importance de Maytronics aujourd’hui ?
Aujourd’hui, Maytronics vend ses produits dans 35 pays et dispose d’une vaste usine de 12 000 m² qui emploie 160 personnes en permanence et jusqu’à 300 au plus fort de la saison. Dans cette usine sont fabriqués les robots Dolphin, mais également nos alarmes électroniques pour piscine, ainsi que les cartes électroniques qui équipent ces 2 gammes de produits. Cette usine répond aux meilleurs standards mondiaux en termes de production et d’organisation. En 2007, une stratégie visant à renforcer notre activité export a été initiée avec des implantations dans des pays à fort potentiel. C’est pourquoi, dès 2007, Maytronics s’est implanté aux États-Unis, puis en 2009 en France avec le rachat de l’entreprise MG international (spécialisée dans la fabrication d’alarmes pour piscine) et en 2011 en Australie.
Quels sont les points forts de Maytronics ?
Parmi les points forts du groupe, il y a la volonté et la capacité à prendre le temps de bien faire les choses. Cela se traduit par la mise en place, en amont de chaque fabrication, d’une organisation très performante qui permet une parfaite maîtrise technique et industrielle des produits. La qualité et la fiabilité sont au cœur de nos préoccupations. Il y a d’ailleurs dans notre usine ce que nous appelons de façon humoristique “la ferme d’élevages des robots‿ ! Il s’agit de 50 bassins où 50 robots fonctionnent 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 jusqu’à ce qu’ils tombent en panne. La pièce qui a provoqué la panne est alors analysée et retouchée afin d’augmenter la fiabilité de nos appareils et ainsi de suite. C’est ainsi que la qualité de nos robots est sans cesse améliorée.
Une autre des caractéristiques du groupe est sa volonté de ne pas fonctionner de manière centralisée, mais de promouvoir la montée en compétences de chacune de ses filiales. Ce sont elles qui sont les plus à même de proposer la stratégie qu’il convient d’employer sur leurs propres marchés, marchés qui sont tous différents. Il y a par exemple des régions entières où les robots sont fortement minoritaires, comme l’Australie où le parc des appareils de nettoyage est presque exclusivement composé d’appareils à succion. Il y en a d’autres comme les États-Unis où les robots sont plus présents dans le nord du pays que dans la “Sun Belt‿, et la France où les robots bénéficient historiquement d’un taux de pénétration important ! Maytronics, c’est aussi une forte capacité à innover et cela dans tous les domaines. Dès 2005, nous avons compris qu’il fallait pouvoir proposer aux différents marchés et circuits de distribution des produits spécifiques. Nous avons donc consenti des investissements importants, en R&D comme en outils de production, afin de segmenter nos gammes de produits et proposer ainsi 4 familles de robots, correspondant à 4 marchés : Dolphin Online, Dolphin Master, Dolphin Supreme et Dolphin Pro. Ces gammes sont complétées par nos produits OEM, c’est-à-dire les matériels que nous fabriquons spécifiquement pour nos distributeurs. Côté innovations techniques, je citerais le système Swivel, qui empêche le câble électrique de nos Dolphin de s’emmêler, le nettoyeur à succion Hybrid RS 1, qui produit lui-même l’électricité nécessaire à la gestion de son électronique embarquée et Hydro Inside, le moteur à eau disponible pour nos couvertures automatiques Aqualife. Toutes ces innovations ont été plébiscitées par le marché.
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Et Maytronics France ?
Maytronics France est née en janvier 2009 suite au rachat de l’entreprise MG international. Le groupe, souhaitant se diversifier et devenir un acteur du marché de la sécurité et du traitement de l’eau sans chlore, a trouvé chez MG international ce qu’il cherchait : les alarmes Aquasensor, les couvertures automatiques Aqualife, Poséidon, un système de surveillance des piscines par ordinateur, et les traitements automatiques de l’eau Adamant Technologies. Depuis cette date notre filiale bénéficie de moyens importants. La force de vente tout d’abord. Elle est composée de 10 commerciaux très expérimentés, formés sur le plan technique et qui ont en charge d’assurer une relation de proximité avec notre clientèle de professionnels. Ils maîtrisent parfaitement, par exemple, la pose d’une couverture automatique et sont capables d’apporter toute leur expertise à nos clients. Côté marketing, un budget important nous permet de communiquer efficacement vers les consommateurs, tout en fournissant à nos revendeurs des outils innovants et performants. C’est le cas du concept “Dophin Service Minute‿, que nous proposons en exclusivité à nos revendeurs sélectionnés du réseau Dolphin Supreme, initié en juin 2013. Ce concept leur permet d’assurer, grâce à un outil testeur original et une formation adaptée, une intervention rapide et de qualité à un prix très compétitif, sur l’ensemble des robots Dolphin. Cet outil permet d’identifier rapidement la pièce défectueuse : câble, transformateur ou moteur. Il est également habilité à effectuer les opérations sous garantie. Il s’agit d’un service particulièrement apprécié des utilisateurs pour qui un SAV rapide et efficace est primordial. Le SAV est d’ailleurs au cœur de notre stratégie. Maytronics France représente aujourd’hui un effectif total de 55 personnes.
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Et les alarmes ?
Maytronics est présent sur le marché des alarmes pour piscine avec 3 produits : Sensor Premium, Espio et Aqualarm. Depuis les premières alarmes mises au point et vendues par MG International en 2002, entre 450 et 500 000 alarmes ont été mises sur le marché. La norme a évolué et est devenue beaucoup plus exigeante notamment en ce qui concerne les déclenchements intempestifs. Nos alarmes ont bien entendu progressé afin de répondre aux exigences nouvelles. Pour être clair, la technologie concernant les alarmes est au point, ce type d’équipement est efficace et probablement pas assez utilisé alors qu’il correspond parfaitement à la sécurisation de beaucoup de bassins. En effet, lorsque l’on étudie de près les statistiques, il est intéressant de constater que l’accidentologie est faible chez les propriétaires de piscine. Information, culture de la sécurité, éducation des enfants et équipements installés contribuent certainement à ces bons résultats. En revanche les accidents touchent plus souvent des utilisateurs occasionnels de piscine : baignade chez les voisins, chez les grands-parents ou dans la piscine d’une maison de location pendant les vacances… L’intérêt d’une alarme prend alors tout son sens !
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www.maytronics.fr
