Après 4 années passées dans une entreprise de piscines, Éric Nurdin décide en 1994 de voler de ses propres ailes et de se mettre à son compte. Il crée alors son entreprise en Côte-d’Or, Piscine Détente, dans un département qu’il connaît bien.
Le choix du béton
C’est tout naturellement qu’il s’oriente pour ses premières constructions vers une technique qu’il maîtrise bien : agglos à bancher de 27 avec étanchéité liner ou membrane armée. « Je fais ensuite le choix du coffrage béton polystyrène, explique-t-il, pour des raisons de facilité et de rapidité de mise en œuvre. Après plusieurs essais, j’arrête mon choix sur les blocs coffrants isolants MCP. Principalement en raison de leur haute densité en polystyrène qui facilite le coulage du béton, avec étanchéité liner ou membrane armée. » Éric Nurdin travaille seul en sous-traitant la partie terrassement et parfois la pose de membrane armée. Concernant la construction du bassin, il peut faire appel en renfort à des entreprises de maçonnerie avec lesquelles il a l’habitude de travailler. Il lui arrive de leur rendre la pareille en hiver lorsque son activité construction est au ralenti et qu’il est de ce fait plus disponible. Pour la filtration, il travaille seul ainsi que pour la pose de liners la plupart du temps. « Le regain d’intérêt pour les bassins à fond plat me facilite la tâche pour la pose de liners, précise-t-il, ainsi que la taille moyenne des bassins que je construis. Les projets que je réalise sont en effet des bassins de 8 m × 4 m ou de 10 m × 5 m, en moyenne, avec la plupart du temps un traitement automatique par électrolyse du sel, un volet automatique et un équipement de chauffage. »
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Un nombre de bassins volontairement limité
Certaines années, il est arrivé à Éric Nurdin de construire jusqu’à 20 bassins. Aujourd’hui il préfère se limiter volontairement à une dizaine. « Je travaille essentiellement grâce au bouche-à-oreille, nous confie-t-il, en privilégiant une zone de 70 km autour de Flammerans où est implantée mon entreprise. Concrètement, cette zone de chalandise englobe des villes comme Dijon, Vesoul, Lons-le-Saunier et Beaune mais le bouche-à-oreille m’a parfois amené à construire beaucoup plus loin comme dans la région PACA. Dans mes relations avec les clients, je privilégie la qualité du contact et la simplicité et je me fais une règle de ne jamais critiquer mes confrères. Je peux dire que près de 80 % de mes clients sont devenus des amis qui me font confiance et qu’en retour j’apprécie. Ce sont aujourd’hui mes meilleurs commerciaux ! »
Une activité surtout orientée vers la construction
Bien que l’entreprise ne possède pas de magasin, les clients sont fidèles et s’approvisionnent chez elle en produits de traitement. Ils passent généralement une commande en début de saison qui permet de couvrir les mois de baignade. Outre les 10 à 12 bassins construits chaque année, Éric Nurdin est de plus en plus sollicité pour des opérations de rénovation allant du changement de l’étanchéité aux interventions sur les canalisations ou la filtration, sans oublier la réfection des margelles. Enfin les contrats d’entretien, ouvertures et fermetures de bassins, représentent une activité complémentaire intéressante.
Fidèle à ses fournisseurs
Pour Éric Nurdin, la fidélité à ses fournisseurs est un point important. « Je travaille seul et de ce fait je privilégie des produits que je connais bien, qui sont gages de gain de temps, explique-t-il. Filtres Triton, PAC et traitement automatiques CEC, volets DEL et ECA font partie des produits dont je suis familier et qui bénéficient également d’un SAV efficace. Par contre, j’ai éliminé de mes achats les produits trop présents et faisant l’objet d’une trop âpre concurrence sur Internet, car ils sont sources d’incompréhensions, voire de conflits avec mes clients. »
Une saison 2014 correcte
« La saison 2014 a été plutôt correcte, précise-t-il, bien que les clients aient été assez longs à se décider. La saison 2015 me paraît plutôt bien engagée ! J’ai déjà réalisé plus de devis que d’habitude. Sachant que le taux de transformation des devis en commandes fermes est habituellement proche de 80 %, je suis assez confiant. Concernant les devis, je les établis de façon systématique au plus juste, c’est ma façon d’opérer. Mes clients le savent et la plupart du temps me font confiance… Cela évite pas mal de pertes de temps en négociations parfois stériles. Enfin, le fait d’avoir à ce jour déjà établi pas mal de devis représente pour moi un avantage certain quant à l’organisation de mon travail futur, avec la promesse d’étaler mon activité construction sur une plus large période. Travaillant seul, c’est pour moi capital. »
Piscine Détente
Éric Nurdin
21 b, rue des Ormeaux,
21130 Flammerans
Tél. 03 80 31 95 69
